《公共关系学》形考作业2答案

本文由820百合820贡献一．选择题（每小题1分，共40分。每题四个备选答案只有一个正确。多选、错选、不选均不得分）1、公共关系也可称作（D）A团体关系B人群关系C人际关系D公众关系2、在使用公共关系这一概念的时候，表示一种客观的实在，是指（D）A公共关系状态B活动C观念D传播3、“组织”和“公众”分别是公共关系的（C）A主体和手段B客体和过程C主体和客体D手段和宗旨4、在美国被誉为“公共关系圣经”的是（B）A《舆论之凝结》B《有效公共关系》C《原则宣言》D《芝加哥论坛报》5、.公共关系学专门研究(A)A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题6、公共关系所说的“形象”的本质是（B）A．环境B．组织的包装C．组织的人员D．信誉7、民主政治取代专职政治是公共关系产生的（D）A历史条件B经济条件C文化条件D政治条件8、1903年开始的近十年间，美国报纸率先报道了实业界“强盗大王”的丑恶行径。这就是美国历史上著名的（D）A“道德教育运动”B“报纸宣传运动”C“公关普及运动”D“扒粪运动”9、公关传播最基本的功能是（A）。A．强化舆论，扩大影响B．引导舆论，控制形象C．创造舆论，告知公众D．协调舆论，维护形象10、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D)A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要11、公共关系作为一种思想和活动，最早产生在（A）。A美国B中国C日本D英国12、.《有效的公共关系》一书提出的主要公关思想是CA."凡宣传皆好事"B."公众所好"C."双向对称"D."对公众讲真话"13、比较了解组织情况的公关机构是(A)A.组织内设公关部门B.公关公司C.公关协会D.公关委员会14、（D）不是公共关系产生的条件。A政治条件B经济条件C军事条件D文化条件15、“（D）”，形成舆论，是公共关系传播最基本的功能。A执行决策B顾客第一C公众至上D告知公众16、.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称(D)A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用17、公关调查中使用最为广泛的方法是(D)A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法18、使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是(A)A.广播和电视的优势B.电视和电影的优势C.电影和幻灯的优势D.报纸和杂志的优势19、传播学者拉扎斯菲尔德是（D）的提出者A．议题设置论B．把关人理论C．受众选择“3S”论D．两级传播模式20、公共关系广告旨在推销(D)A.商品品牌B.服务理念C.商品服务D.组织形象21、（A）是组织生存和发展的基础。A组织内部关系B组织外部关系C人际关系D国际关系22、知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，侧重于（A）的评价。A“量”B“质”C“度”D“信”23、.根据公众的重要程度，可以把公众划分为（C）A.临时公众、周期公众和稳定公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众24、知觉是在（D）的基础上产生的。A视觉B听觉C幻觉D感觉25、时狂是（B）的狂热表现，是热情追求某些生活方式而缺乏理智的倾向。A流言B流行C舆论D情感26、态度是人们在认知和行为上相对固定的倾向，由认知、（C）、意图三部分构成。A热爱B支持C情感D偏离27、流言是完全可以制止的。因为它缺乏（B）。A逻辑性B事实根据C想象力D科学根据28、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是（C）A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关29、具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（C）A.报纸B.杂志C.因特网D.广播、电视30、影响产品形象最关键的因素是（D）A产品性能B价格C包装D质量31、关于报纸传播信息的优势，下列说法错误的是（C）A传播面广B传播迅速C生动直观D文字表现力强32、通讯调查的主要弱点是（D）A回复低B成本高C调查对象易受调查者影响D难以深入33、下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是（A）A.口头语言交流B.报告C.谈判D.演讲34、按受众选择“3S”论，受众心理选择过程的第三环节是(C)。A.选择性注意B.选择性理解C.选择性记忆D.选择性深化35、在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是（D）A.形象的整合B.关系管理的整合C.功能的整合D.认知的整合36、按公众对组织的态度可把公众分为(C)。A.首要公众和次要公众B.个体公众和组织公众C.顺意公众和逆意公众D.社团型公众和权力型公众37、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A）。A.内部公众B.顾客公众C．媒介公众D.政府公众38、公共关系与广告的主要区别是（A）A．广告旨在“要别人买我”，公关传播旨在“要别人爱我”B．广告是付费的，公关传播不付费C．广告要真实，公关传播要注意渲染。D．以上都不对39、股东属于（B）A．外部公众B．内部公众C．首要公众D．次要公众40、在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（D）。A.民意测验B．抽样调查C．公众代表座谈会D．资料分析二．名词解释（每题5分，共30分）41．价值观价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评语标准，对自由、幸福、荣辱、平等这些观念的理解和轻重主次之分，是影响个体行为的重要因素。42．公共关系管理公共关系管理是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。43．舆论舆论是公众的意见和看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间信息沟通后的一种共鸣。44．组织形象差距分析即将组织的实际形象或组织的自我形象作比较分析，揭示两者之间显示差距，指明公共关系工作的目标和任务，这是公共关系调查的第三个环节。45．制造新闻和策划新闻一个答案46．全员PR管理所谓“全员PR管理”，即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性。加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。三．简答（每题8分，共16分）47．简述CIS的基本构成。答：CIS的基本构成有以下三个子系统：（1）理念识别系统(MindIdentitySystem)简称MIS(2)行为识别系统（BehaviorIdentitySystem)简称BIS(3)视觉识别系统（VisualIdentitySystem)简称VIS48．简述政府公共关系的特征答：政府公共关系的特征可概括为以下五个方面：（1）主题的权威性(2)客体的复杂性(3)目标的独特性（4）传播的优越性（5）性质上的民主性