xx公司网络管理制度

xx公司网络管理制度一、目的1.1为了加强计算机网络、电脑、电话、移动设备管理，保证网络系统安全，保证计算机、电话、移动设备和软件的安全，保障系统、数据库安全运行特制度本制度。1.2本制度适用于本公司网络系统、办公设备的运行维护和管理。二、范围2.1计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。2.2软件包括：服务器操作系统、数据库及应用软件、有关专业网络应用软件等。2.3客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称，IP地址分配Internet的配置等。2.4系统软件是指：操作系统（如Windowsxp/Windows7/Windows2012等）。三、职责3.1信息部为计算机系统、网络安全运行的归属部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理；计算机网络的安全运行；服务器安全运行和数据备份；Internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；协助职能部门进行数据备份和数据归档。3.2信息部负责公司的电话、移动设备、办公设备的维护与管理。四、网络系统维护4.1网络管理员定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、ERP服务器进行日常巡视。4.2对于系统和网络出现的异常现象，网络管理员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象进行记录。针对当时没有解决的问题或重要的问题，应交问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录。4.3维护网关，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。4.4制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒库，防止服务器受病毒的侵害。五、客户端维护5.1按照综合部下达的新员工姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址等。5.2账号申请：新员工需使用计算机账号，先向部门经理提出申请经批准后，由网络管理员负责分配计算机。系统管理员分配账户和密码及使用权限，并负责计算机相关软件、客户端的安装调试。5.3员工不得随意移动信息点接线。因位置变化而调整需要移动增加信息点时，应当由网络管理员统一调整，并及时修改“网络结构图”。5.4对于员工在上班时间内打开一些垃圾、非法或黄色网站，娱乐、股票、视频网站，下载非工作需要的软件、电影、电视据娱乐节目等，首次警告，重犯给予处罚。5.5员工不得更改电脑的IP地址、计算机名、电脑固定资产编号。六、软件维护6.1公司员工的计算机，必须由网络管理员统一安装操作系统、办公软件、杀毒软件等软件，如因工作需要安装相关软件，数据库、系统、客户端、研发工具、程序工具等，向部门经理申请，同意审批后将安装调试。6.2员工的计算机如有中毒、操作系统缓慢、死机等问题时，向网络管理人员提出口头请求，接到请求的网络管理人员应当及时提供维护服务，并查明原因。6.3如员工有对ERP、邮箱、办公设备等操作不懂的，向网络管理员提出请求，进行处理，记录相关的操作，下次可以自行解决。6.4对于比较复杂的问题，系统管理员应当及时组织人员，研究解决廊，及时处理问题。七、电脑操作管理规定7.1员工应当爱护电脑、办公设备，降低消耗、费用。对各种设备应当按规范要求操作、保养，并不得随意给他人使用。发现故障，及时通知相关人员处理。7.2严禁在上班时间用电脑玩游戏和其他工作无关的事情，严禁泄露公司资料，未经批准不得向任何人提供、泄露公司内部文件。7.3员工对电脑设备应当按照正确的方法操作、使用，避免不当的操作、使用造成设备的损坏。如有人为损坏，当事人负责维修或者归人赔偿。7.4用户针对自己使用的权限信息、ERP系统的权限信息保密性负全责，不得随意交密钥与密码交付给别人使用。7.5用户在出差、请假等情况下，可以授权给指定的同事来完成相关的ERP等审批工作，但出现责任事故由用户自己负责。八、电话使用管理8.1电话为办公设备，私事不得使用办公电话拨打。