如何打造高效团队(新)

如何打造高效团队人力行政部：苗旺“团队”与“群体”有什么不同？3团队team条件：1．自主性2．思考性3．协作性群体group4①团队的第一个前提是“自主性”。在日常工作中，我们有没有主动汇报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？5②团队的第二个前提是“思考性”。会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？我们自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？6③团队的第三个前提是“合作性”。我们能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？要素一：羊群效应•羊群效应是指羊群中有一只领头羊，当领头羊朝一个方向运动时，羊群就朝这个方向运动；当领头羊停下来时，羊群也就停了下来，这只领头羊成了羊群的示范。优秀领导人是高效团队的火车头关键：火车头=领头羊监督型领导参与型领导团队型领导领袖式人物有理论才能斯大林说：没有理论的实践是盲目的实践，没有实践的理论是空洞的理论。高效团队必须由一批具有丰富实践经验又会总结提炼的理论者，将专业知识、经营心态、行销技巧，组织运作模式及标准用文字的形式具体明确表述出来，以便复制。如此才能团队步调一致，不致于出现小山头主义，自创风格盲目探索。驾驭能力团队大了，什么人才都有，可谓梁山好汉如云，他们又都是有独立的自主决定权，是这个生意中的老板，人员之间只是合作关系，并不是传统组织中的领导与被领导关系，所以在这个营销团队中的领袖必须靠你的人格魅力，自己的实力去赢得领导权，从而使跟随你的人心甘情愿追随、服从。您将会像乐队指挥一样调动各团队的节奏！随心所欲指挥千军万马，什么战役都能打。作为指挥者必须要有预见能力，决策能力大家跟着你才放心。组织管理的能力管理出效益，优秀的领导人一定是出色的管理者，只不过管理的内容不同，最高领导者要管方向指引，管思维模式的一致性，管大政方针的制订，管团队中各个角色的配置及作用的充分发挥。有能完善自我的能力——影响力优秀的领导人是团队中的偶像、榜样、导师，你的一言一行都会被复制，要永远做正直的人正直的事，不断加强自身修养，特别是道德修养，您要变成永不歇息的发电机，任何时候给任何人充电，您要变成磁铁，具有吸引的能力！温情点：感谢员工提出意见•表演大师有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉。让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？表演大师说道：”他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”•适时地给予员工感谢与鼓励竟会让员工更加具有积极性着力点：选择正确的人•曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。•怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。•第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值!使者默默无语，答案正确。•最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的员工最基本的素质。在不同的岗位上，要选择合适的人，这样才能发挥他们的最大效益。要素二：员工—核心力量每个企业都有自己的核心价值，它是企业的一切理念、制度和技术的价值基础。企业在重视财务、营销和技术的同时，更应重视企业的员工。员工是企业的主人，是企业的根本，只有建立起以“重视员工”为核心价值观的企业文化，企业才能凝聚员工、创造个性、为自身的发展提供目标、方向和动力。•一个企业的发展离不开每一个员工的努力工作，在很大程度上依赖于一线员工的爱岗敬业，尽职尽责，在一个企业发展的起步阶段，管理目标一般偏向于生产和提高产品品质，经过一段时间以后人因为管理的松懈人就容易产生懒散心理，随之导致员工普遍产生工作责任心的降低，对于一个企业来说，这是非常危险的，出现这种现象，首先管理者要从管理的角度来反省，全面分析原因，确定出是制度的不完善，还是监督工作的不到位。•想要改善这种状况，就必须及时调整管理目标，在提升员工素质和能力上投入更大的精力。能力要大于自己的脾气A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！”B建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：为什么？B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。其实这也正是B的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。脾气大于能力，抱怨不济于是，只有不断地争抢自己的能力才能有获得更大的进步。正确积极的价值观•有位太太请了个油漆匠到家里粉刷墙壁。油漆匠一走进门，看到她的丈夫双目失明，顿时流露出怜悯的眼光。可是男主人一向开朗乐观，所以油漆匠在那里工作了几天，他们谈得很投机；油漆匠也从未提起男主人的缺憾。工作完毕，油漆匠取出帐单，那位太太发现比谈妥的价钱打了一个很大的折扣。她问油漆匠：“怎么少算这么多呢？”油漆匠回答说：“我跟你先生在一起觉得很快乐，他对人生的态度，使我觉得自己的境况还不算最坏。所以减去的那一部分，算是我对他表示一点谢意，因为他使我不会把工作看的太苦！”油漆匠对她丈夫的推崇，使她落泪，因为这位慷慨的油漆匠，自己只有一只手。•态度就像磁铁，不论我们的思想是正面抑或是负面的，我们都受到它的牵引。而思想就像轮子一般，使我们朝一个特定的方向前进。虽然我们无法改变人生，但我们可以改变人生观，虽然我们无法改变环境，但我们可以改变心境，我们无法调整环境来完全适应自己的生活，但可以调整态度来适应一切的环境。毕竟，你的生活并非全数由生命所发生的事所决定；而是由你自己面对生命的态度，与你的心灵看待事情态度来决定。•坚定地信念与目标•大学同学岳超从美国回来,就任一家美资跨国公司中国区总经理,一群死党聚到一起叙旧。谈笑间,众人对岳超的成功都赞叹不已,有人问岳超,让他在美国取得成功的关键是什么?岳超沉思片刻,说起他到美国之后的第一次求职„„那是一家大型零售连锁公司人事经理的招聘。经过重重考试,岳超成为最后三名决赛者之一。三选其一,岳超将准备工作做得一丝不苟,他期望能够凭借这一次应聘的成功迅速在美国站稳脚跟。面试是三个人同时进行的,考题异常简单:把一份紧急公文送到公司对面的一家酒店的公司谈判代表手中。三个人拿着相同的公文走出总经理办公室,向公司大门疾步走去。•公司和谈判代表所在酒店只隔着一条马路,但在公司大门和马路之间是一片草坪,而公司大门恰巧对着草坪的中间部位。岳超出了公司大门,沿着草坪旁的人行道向前跑去,他想用最快的速度绕过草坪,将公文送到酒店的谈判代表手中。一名竞争对手几乎并驾齐驱地和他一同向前跑着。跑出大约十几米,岳超回头,发现另外一名竞争对手正穿越草坪向对面跑去。见状,岳超改变了方向,也踏进草坪。最后的结果,那名一开始就横穿草坪的人第一个将公文送达,岳超第二个送达,而一直坚持绕过草坪的人最后送达。•聘用结果很快就出来了:绕过草坪的人被聘用为人事部经理,总经理的解释是,虽然他是最后送达公文的人,但他能够坚持原则,这种原则第一的观念是人事经理最应该秉承的;让岳超诧异的是,穿越草坪,第一个将公文送达的人同时被破例聘用为公司经销部经理,总经理的解释是,这种打破常规,不按部就班的精神能够为公司带来另外的收获;三个人中只有岳超落败。岳超讲述完,感慨道:“一个人能坚持什么不是最重要的,最重要的是不能飘摇不定、缺少主见。这一次失败校正了我此后处理问题的我才有了今天的收获。”责任感重于泰山•小故事：负责任的人永远不嫌多•某公司要裁员，下岗名单公布了，有内勤部的小灿和小燕，规定1个月后离岗。那天，大伙看她俩都小心翼翼地，更不敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的，这事摊到谁头上都难以接受。第二天上班，小灿心里憋气，情绪仍然很激动，什么也干不下去，一会找同事哭诉，一会找主任伸冤，什么定盒饭、传送文件、收发信件这些她应该干的活，全扔在一边，别人只好替她干。而小燕呢，她也哭了一个晚上，可是难过归难过，离走还有1个月呢，工作总不能不做，于是她默默地打开电脑，拉开键盘，继续打文稿、通知。•同事们知道她要下岗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主动揽活。她说：“是福不是祸，是祸躲不过，反正也就这样了，不如好好干完这个月，以后想给你们干都没机会了。”于是，同事们又像从前一样，“小燕，把这个打出来，快点儿！”“小燕，快把这个传出去！”，小燕总是连声答应，手指飞快地点击着，辛勤地复印着，随叫随到，坚守着她的岗位，坚守着她的职责。•1个月后，小灿如期下岗，而小燕却被从裁员的名单中删除，留了下来。主任当众宣布了老总的话：“小燕的岗位谁也无法代替，像小燕这样的员工公司永远也不会嫌多！”小灿走了，小燕怎么留下了？•是强烈的工作责任意识给了小燕机会。执行力猫和老鼠•从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉10多只老鼠，让老鼠们吃尽了苦头。于是，老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。有的建议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法：“老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它，就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士，偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就可以事先躲起来。”老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢?•高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但讨论来讨论去，老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。•有好的想法却不能执行，那只能是空想。同样，对于企业来说，管理者有了决策，如果员工不去执行，最终也无济于事。要素三、打造高效团队要做的四项重要工作1、在团队中营造朝气蓬勃的氛围氛围对团队建设非常重要，要让所有人“热情洋溢，充满快乐，渴望成功”。在高效团队中每个人都会有感觉，每个人状态好、精神饱满，就会不怕困难，而这种氛围的营造是所有团队成员的事。每个成员要做改变环境的促进派。要深深懂得这个行业是激情创业，兴奋度会调动人的潜能。2、培养团队成员的荣誉感为达此目的要做大量的工作，要营造一种英雄主义的团队文化，他们熟知系统团队宗旨、精神、目标和使命，从而积极地为团队奉献，创造性的工作，那时你会发现许许多多的人，虽然还没有在这个事业中成功，但他拥有了成功的感觉！他会“预约成功”，团队中就会出现乐观主义，英雄主义，大无畏的精神！团队的凝聚力、合作意识、士气三个方面都会收到非常好的效果，团队精神是高效团队的灵魂。3、鼓励团队中每一位成员扮演好他的角色团队中需要实干者、协调者、信息者、监督者、凝聚者、完美者、专家及指挥者，优秀领导人一定要让每一位成员的才能与角色匹配，并尽可能的发挥其特长，让其全力以赴工作，团队的整体战斗力就会显现出来，无须置疑从古到今，每一场成功的战役都是由团队中的指战员各就各位，各尽所能，各显身手全力以赴才实现的。4、随时随地激励团队优秀的领导人不但是造梦大师，而且更应该是激励大师，要随时随地激励团队！把比学赶帮超的活动始终贯穿在团队工作中。即比团结