腾讯通RTX产品及销售介绍

腾讯通（RTX）产品及销售介绍2010年/RTX支持小组目录企业即时通信（EIM）腾讯公司及RTX介绍RTX功能应用RTX平台介绍RTX的目标用户及典型用户RTX的典型销售方法RTX合作伙伴的成长路径RTX的竞争分析即时通信是什么？什么是IM？（InstantMessage）电话？传真？Email？实时交互与状态高效、低成本（时间成本、金钱成本）QQ、腾讯通（RTX）、MSN、ICQ集成丰富的沟通方式文本、文件、图片、音频、视频、短信……给我们的沟通文化带来革命性的变化通讯方式对比通讯方式优点缺点电话传统通讯方式，接受度高，人人都会使用，效率很高，可即时沟通。不能阐述复杂文字和精确数字；较难有详细的沟通记录；可能发生找不到人，或者占线等情况。传真传统通讯方式，接受度高，效率一般。需专用传真设备，传送处理能力弱，传送内容有限。Email现代通讯方式，已被普遍接受。不能即时沟通，病毒、垃圾邮件，效率低。IM现代通讯方式，交互性很强，可即时沟通，可保存通讯记录。容易成为闲聊的工具，可能影响办公效率。企业应用即时现状90%以上的企业网内运行着QQ/MSN等个人即时通信软件，在个人IM的带动下，IM已成为企业的普遍应用企业对IM的需求日益清晰、明显，可满足企业长久以来期望获得的信息实时传递、在线实时沟通等需求大多数员工都是在没有获得企业许可的情况下使用IM，企业面临着安全和效率问题因为无法控制个人IM软件，部分企业禁止员工使用IM软件个人IM与企业IMEnterpriseIMPublicIM面向个人公网服务娱乐个人朋友之间的沟通个人通讯手段之一；面向企业安全性、可管理性企业局域网服务企业内部工作之间的沟通企业IT系统之一；腾讯QQ,MSN,AIM,YahooMessenger腾讯RTX,微软OCS、IBMSametime…腾讯科技（深圳）有限公司成立于1998年，2004年6月在香港上市全球最大的即时通信服务提供商个人QQ活跃用户超5.686亿，最高同时在线1.053亿RTX注册企业用户已近30万致力于围绕即时通信领域，提供即时通信系统及相关增值服务腾讯通RTX腾讯公司的企业即时通信产品，核心技术品牌，是RealTimeeXchange的缩写，中文名为“腾讯通”。研发持续投入，拥有多项专利2001年中开始研发，12月发布1.0版本（BQQ）2003年9月腾讯通RTX标准版3.2正式发布2004年11月腾讯通RTX协作版3.61发布2005年12月腾讯通RTX2005发布2006年6月腾讯通RTX2006发布2007年开始每季度发一个功能体验版本，每年一个正式版本目前最新版本为RTX2009正式版腾讯通RTX市场份额数据来源：赛迪顾问07年《中国企业即时通讯市场研究报告》仅有参考价值EIM市场参与者微软OCS、IBM的Sametime集成解决方案，丰富的企业产品线开放性、标准协议如SIP的支持优良价格昂贵、部署复杂、易用性较差（培训成本）国际化支持完备，本地化支持较滞后点击科技GKE、GoCom等二线厂商灵活性高，充分满足用户的每一个需求纯粹的项目化运作，高可定制性功能繁多，但产品成熟度较低，性能、稳定性欠缺RTX企业内部应用用户A市场部企业RTX服务器技术部企业LANRTXClient用户B用户C用户1用户2RTXI18NReadyRTX完全支持UnicodeRTX拥有英文、简体中文、繁体中文版本资源文件独立，可快速实现本地化，有利于国际推广经实际验证，可支持越南、老挝等复杂文字的传输、使用安全、统一管理用户实名、资料修改权由服务器控制数据传送加密、数据本地存储数据128Bit加密、数据可存储在企业服务器文件传送可支持病毒扫描对外通信、对内通信、IM功能权限可管理内外部通信管理（监控），文件传送、短信发送..等权限设置统一、集中管理（部门、用户、权限）RTX功能（专利的树型组织架构）登录后即可清晰看到由树型目录表达的多层次企业组织架构实时更新电子通讯录，在RTX上查看对方电话、邮件地址、手机号码等信息一目了然的树型组织架构，可让每个员工迅速地融入到企业当中，即使在彼此还不认识的情况下也可以很好的协作。RTX功能（丰富的即时通信方式）视频语音状态感知多人会话手机短信直接图片和文件传输多媒体IMRTX功能（多人语音会议）支持最多6方的语音通话具有主持语音会议功能RTX功能（超级视频）支持二人超清晰视频对话提供多种视频显示模式，320x240和640x480、全屏现实等。RTX功能（信息资料管理）RTX功能（企业短信中心）实现企业办公与手机的紧密结合，可对短信数目控制，短信群发是最快捷、便宜的通知方式。中国石油塔里木油田分公司每天通过RTX发出近万条短信。远程登录（随时随地的办公环境）远程登录（随时随地的办公环境）RTX服务器部署在内网，完全受防火墙的保护，更安全RTX客户端通过腾讯中转服务其接入内网RTX服务器多人会话、文件、离线消息、离线文件等完整全面的使用体验满足多种工作场景在家休息、在外休假接入公司出差支持分支机构、办事处接入总部服务器…………详细介绍参考企业集群解决方案（RTX服务器互联）企业集群解决方案（RTX服务器互联）使RTX解决方案支持的同时在线人数从万级突破到十万级，完全满足集团用户的需求。完整的互联互通体验，各RTX服务器之间的帐号交流支持文字、文件、图片、多人会话等丰富交流方式。企业集群支持各RTX服务器之间的组织架构完整及可配置的展现、在线状态、用户资料实时更新。支持添加好友方式建立RTX服务器之间帐号的交流关系（类似QQ添加好友方式）。完整的权限控制，便于分级管理及流量控制等需求的满足。部署容易、系统要求低、性能高服务端安装简便，主要工作为配置维护人员信息客户端安装与个人即时通信工具相同，类似QQ，因此实施培训的难度很低客户端支持自动升级系统要求低，客户端安装在普通工作电脑上，如果用户数在1000人以下，普通奔腾4电脑，512兆以上内存就可。RTX2009单台服务器最高可支持2万帐号同时在线使用；通过企业集群方案可支持10万数量级的用户同时在线。RTX，企业的即时通信平台腾讯通（RTX）安全可管理易用性实用性可扩展集中认证集中管理128位加密易安装易使用易维护易管理根据企业应用量身订制ClientSDKServerSDKPlug-InSDKRTX，给企业带来了什么？中唐新生代针对RTX用户的调查数据利益可能带来的利益实际带来的利益带来多少好处N=182提及频次提及率提及频次提及率减少公司内部通讯费用8716.50%8318.50%13%减轻公司内线负荷275.10%255.60%9%提高工作效率10419.70%9621.40%17%减少纸张/打印458.50%408.90%10%降低出差次数/费用101.90%81.80%12%（大型企业）创造轻松的办公环境529.80%347.60%令办公室更安静519.70%378.20%给员工提供更方便的沟通方法14026.53%11425.40%其他122.27%122.60%总提及频次528449几乎所有现有客户都认为使用RTX提高了生产力！RTX，开放的平台RTX核心(IM&Presence)安全的网络传输用户体验RTX接口和插件APIOAERPCRM其它…基于RTX的系统集成丰富的IM语音视频在线协作其它…文件传输RTX提供丰富的即时通讯功能siemenssiemensTelephoneSoftClientPCTabletPCCellPhonePDARTX二次开发接口应用举例（数据同步、单点登录）登录OA、ERP等系统后，无需再次录入帐号/密码，即可登录RTX提供帐号同步接口、单点登录验证API，支持第三方认证已实现LDAP目录服务器的登录/验证支持反向单点登录，由RTX直接进入OA、ERP,不需二次验证登录系统自动登录无须再次输入帐号/密码RTX二次开发接口应用举例（桌面消息提醒）将流程中的最新消息“推”到用户桌面轻松搭建业务信息预警、公文提醒、邮件提醒、会议通知…等应用比传统应用“拉”信息方式更为高效、实时最新公文提醒【报销审批】您有一张报销申请单需要审批，请点击进入。报销人：zhangyh报销金额：12400.50元报销原由：出差成都，参加第二届软洽会填写表单报销审核RTX二次开发接口应用举例（短信移动办公）实现手机短信查询库存…等业务信息适合于外出移动办公或没有PC终端的情况例如：领导出差、零售行业专卖店、野外作业……RTXEnabled内容：170072601618901短信查询库存产品:A20，价格:20元库存:248返回库存企业数据库查询数据库checkA20RTX二次开发接口应用举例（在线状态）集成状态感知，加速决策流程业务流程的决策中，需与其他人员沟通时，如何实现？状态感知可实时了解流程表单中所有人员的状态，并实时交流RTX平台上的增值应用插件LDAP插件分级管理插件知识管理插件办公通知插件网络硬盘插件投票插件视频会议插件短信插件……RTX的目标用户在哪里？从规模上来看On-Premises的UC（或EIM）将主要服务large（1000-10000）及verylarge（10000+）的客户SMB用户将流向HostingUC（或EIM）的解决方案从行业来看大型政府机构、石油石化、电力、大型金融机构以及科技行业等本质上也是符合large以上规模的行业RTX部分大客户列表国务院新闻办公厅中华人民共和国信息产业部中海油田服务股份有限公司中国民生银行中央电视台上汽集团奇瑞汽车有限公司中国国际航空股份有限公司安徽省电力公司江苏省地方税务局中国石油大港油田分公司正大（中国）投资有限公司卓望数码技术(深圳)有限公司湖南电视台新疆移动通信有限责任公司中国电信股份有限公司福建分公司中国联合网络通信有限公司江苏省分公司中国电子科技集团公司第三十研究所广东中烟工业公司金光集团APP（中国）中华人民共和国外交部中华人民共和国审计署日日顺（上海）贸易有限公司（海尔）北京汇源饮料食品集团有限公司中石化湖南石油分公司金蝶软件（中国）有限公司广东美的制冷设备有限公司北京宅急送快运有限公司中国邮政储蓄银行有限责任公司大连万达集团股份有限公司北京现代汽车有限公司内蒙古伊利实业集团股份有限公司特步(中国)有限公司江苏五星电器有限公司九牧王（中国）有限公司中共山西省委RTX在行业的应用（石化领域）中海油田服务股份有限公司中国石油国际事业有限公司中国石油化工集团公司经济技术研究院中国石油集团东方地球物理公司国际部中国石油大港油田分公司中国石油冀东销售分公司中国石油河北销售分公司中国石油湖北销售分公司中国石油华南销售分公司中国石油辽河油田油气试采公司中国石油塔里木油田分公司中国石油安徽销售分公司中国石油长庆油田公司长庆油田第一采气厂长庆油田第二采气厂长庆油田第二采油厂长庆油田第三采油厂中国石化集团国际石油工程有限公司中国石化集团国际石油勘探开发公司中国石化青岛炼油化工有限责任公司中国石化新星西北分公司河南省南阳油田钻井工程公司华北石油管理局吉林石油集团有限责任公司审计部兰州石油化工公司设备维修公司辽河油田勘探开发研究院胜利油田孤东采油厂吐哈石油录井工程公司中石化中原油田分公司采油三厂中油黑龙江农垦石油有限公司……………………RTX的典型销售方式体验型销售大量给用户试用，通过用户使用体验产生购买需求跟进目标用户庞大，每个销售人员维护数百用户单值较小，一般是标准产品，用户转化率较低100：1项目式销售不给用户试用，给关键决策者进行方案营销销售人员素质要求高，每个销售人员维护20-30目标用户单值高，大型用户为主，用户转化率高于10：1共同点行业化推广点-线-面铺开新客户开发增值插件深化服务一个RTX服务中心的发展走势客户增长走势用户特点走势盈利方式走势OCSSametimeAM梦龙UcSTARGocomGKE……中石化财务公司中信银行北京分行华夏幸福基业国家电网人