工程部各突发事件应急预案

“大学习、大讨论、大调研”活动，这对推动党的十九大各项决策部署和习近平总书记对四川工作重要指示精神落地落实，推动治蜀兴川再上新台阶，具有十分重大的意义六、各突发事件应急预案1、工程部突发漏水及防洪应急预案工程部管理规范工作流程与规范程序名称工程部突发漏水及防洪应急预案执行岗位工程部联系部门相关部门工作流程操作规范1.防汛预案(1)工程部水暖值班人员应熟知酒店内的各种防汛设施和防汛设备的操作。水暖，强电必须根据工程部年度保养计划定期对各类防汛设备进行保养检验，试运行。保证防汛设备在防汛期处于良好的工作(2)当雨量大，防汛排水有困难时。工程部值班人员应立即向上级报告，以做出恰当决策。(3)水暖值班人员应加强对防汛设备的巡视，随时注意雨量大小的变化和排污泵、强排泵工作情况。2.漏水预案（1）报告人员详细报告跑水位置、范围、现场情况、报告人姓名。（2）报告人发现跑水后迅速通知工程部到现场处理，并及时通知部门相关负责人到场采取应急处理措施。（3）当接到任何水管爆裂的报告时，马上安排技术人员准备好工具立刻到达事故现场。（4）到达现场立刻采取措施切断水源。检查确认故障原因、影响面积及时向部门反馈，工程部值班人员及时将有关情况向值班经理、大堂副理汇报影响范围，并组织有关部门协助处理，尽量恢复将影响降到最低。（5）如外管线停水而且停水时间过长，蓄水池的水不足时，要采取以下措施：①优先保证客人用水②优先保证厨房用水。③员工生活用水暂停或限时供给。④后勤区域暂停用水或限时供给。⑤采取向消防队购水的方法。（6）查明跑水原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域电闸，防止人员触电。若跑水位置为供水总管或工程部无力防洪预案漏水预案“大学习、大讨论、大调研”活动，这对推动党的十九大各项决策部署和习近平总书记对四川工作重要指示精神落地落实，推动治蜀兴川再上新台阶，具有十分重大的意义解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。（7）在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、或其它楼层。（8）组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。（9）详细记录跑水事故发生经过、原因和采取的措施，以及受损情况。2、工程部突发停电应急预案工程部管理规范工作流程与规范程序名称工程部突发停电应急预案执行岗位工程部联系部门相关部门工作流程操作规范1.当秀16停电，春24正常时当值人员发现秀16停电后，先确认高压柜AH9下面三相指示灯熄灭，再确认高压柜AH1下面指示灯点亮，立即进入倒闸操作（1）断开AH8进线柜、AH5、AH6出线柜。（2）摇出AH8进线柜小车，取出机械互锁钥匙。（3）机械钥匙插入AH2进线柜，打开锁具，合门后把小车摇入。（4）合闸进线柜AH2、出线柜AH5，间隔5秒再合闸AH6。（5）进入低压侧，断开AA3照明柜、AA4馈电柜、AA6动力柜、AA7馈电柜、AA10备用柜。（6）进线柜AA1、AA13合闸，再依次合上AA3、AA6、AA7、AA10等所有负荷。（7）查看所有仪表指示正常，上报领导，做好记录。（8）接受领导指令，对全酒店所有区域电力进行检查，特别是电梯。2.当春24停电，秀16正常时当值人员发现秀17停电后，先确认高压柜AH1下面三相指示灯熄灭，再确认高压柜AH9下面指示灯点亮，立即进入倒闸操作（1）断开AH2进线柜、AH5、AH6出线柜。（2）摇出AH2进线柜小车，取出机械互锁钥匙。（3）机械钥匙插入AH8进线柜，打开锁具，合门后把小车摇入。（4）合闸进线柜AH8、出线柜AH5，间隔5秒再合闸AH6。（5）进入低压侧，断开AA3照明柜、AA4馈电柜、AA6春24停电流程秀16停电流程双路停电流程“大学习、大讨论、大调研”活动，这对推动党的十九大各项决策部署和习近平总书记对四川工作重要指示精神落地落实，推动治蜀兴川再上新台阶，具有十分重大的意义动力柜、AA7馈电柜、AA10备用柜。（6）进线柜AA1、AA13合闸，再依次合上AA3、AA6、AA7、AA10等所有负荷。（7）查看所有仪表指示正常，上报领导，做好记录。（8）接受领导指令，对全酒店所有区域电力进行检查，特别是电梯。3、验证：连接网络进行检测，确定故障得到解决。3.当春24、秀16都停电时，要操作发电机供电当值班人员确认春24、秀16都停电时，先确认AH1、AH9高压柜下面三相指示灯都熄灭后，立即持手电筒去启动发电机。(1)确认变压器输出低压侧进线柜AA1、AA13为断开状态，手按红键转动钥匙并取出。(2)断开AA3、AA4、AA6、AA7、AA10低压柜上的所有开关。(3)两把钥匙插入AA9联络柜上下两个断路器，揺入小车。(4)合上发电机800A空气开关。(5)依次合上AA9下面和上面断路器。(6)合上照明母线后，根据当时情况限负荷合上特别需要区域电力开关。(7)组织人力奔赴分别到各个区域拉闸限电，尽量降低发电机负荷，直至维持到来电。(8)及时报告领导，值班人员做好记录。3、工程部突发停水应急预案工程部管理规范工作流程与规范程序名称工程部突发停水应急预案执行岗位工程部联系部门相关部门工作流程操作规范1.制定预案（1）工程部接到停水报告后立刻安排技术人员到现场查看，确定停水原因和范围并及时向部门做出反馈。（2）部门根据反馈情况制定应急处理方案。预案流程制定预案总结汇报“大学习、大讨论、大调研”活动，这对推动党的十九大各项决策部署和习近平总书记对四川工作重要指示精神落地落实，推动治蜀兴川再上新台阶，具有十分重大的意义2.预案流程（1）维修人员根据方案对供水池、供水泵、水箱、机房供电确定停水原因。（2）如外线停水及时联系自来水公司确定故障原因和供水时间。（3）对故障原因及时向有关部门和酒店领导报告。（4）启动临时应急预案确保酒店正常生活用水保障对客服务。（5）工程部负责整个预案全过程监控和协调实施。3.总结汇报（1）外线恢复供水时，应及时对酒店供水设备进行恢复，保障酒店设备的正常运行，并对设备运行做好巡查工作。（2）对整个停水过程作全面记录备档。4、工程部重大会议期间突发停电故障应急预案工程部管理规范工作流程与规范程序名称工程部重大会议期间突发停电故障应急预案执行岗位工程部联系部门相关部门工作流程操作规范1.应急准备工作在有重大会议期间，工程部会提前两天向本市供电公司递交保电申请，请供电公司协助配合，在有停电计划时提前通知我酒店。2.应急流程在酒店一级配电室里保证24小时有人值班，如发生市供电电源停电，值班人员立即启动双回路电源倒闸操作程序，切换到第二路电源保证酒店正常供电，如发生双回路全部停电，则启动发电机电源倒闸操作程序，进行切换，用发电机进行发电保证酒店应急使用。应急流程应急准备工作处理检查“大学习、大讨论、大调研”活动，这对推动党的十九大各项决策部署和习近平总书记对四川工作重要指示精神落地落实，推动治蜀兴川再上新台阶，具有十分重大的意义3.处理检查如发生区域停电故障，首先在接到停电的同时迅速前往事发地点，边走边通知第二值班人员前往一级配电室，共同查看，所停电开关在第几级配电箱，在到达现场后，先关闭开关下级负荷，合上上级所跳闸的区域总开关，然后再一一开启用电设备，顺序为先送照明再送动力，查到哪个设备引起的停电事故，先关闭此设备回路开关，保证照明及其他设备能够正常使用，并做详细记录，待会议客人结束后再进行检查。5、工程部重大会议期间突发电梯故障应急预案工程部管理规范工作流程与规范程序名称工程部重大会议期间突发电梯故障应急预案执行岗位工程部联系部门相关部门工作流程操作规范1.应急准备工作在重大会议期间，工程部会通知电梯厂家安排专人看管电梯机房，若电梯在使用期间发生突发停梯锁人事件，立即通知机房人员进行盘车平层。2.应急流程同时在值人员也要在第一时间赶到电梯所停楼层，途中会收到机房人员通知的电梯所在楼层数，进行开门救援，达到最快时间把被困人员解救。3.处理检查解救被困人员后，电梯维修人员立即关闭此电梯电源，在一层电梯口放置“电梯维护提示牌”，通知前厅部值班人员后，进行电梯故障的排除。6、工程部重大会议期间突发停水停气故障应急预案工程部管理规范工作流程与规范程序名称工程部重大会议期间突发停水停气故障应急预案应急流程应急准备工作处理检查“大学习、大讨论、大调研”活动，这对推动党的十九大各项决策部署和习近平总书记对四川工作重要指示精神落地落实，推动治蜀兴川再上新台阶，具有十分重大的意义执行岗位工程部联系部门相关部门工作流程操作规范1.应急准备工作（1）在有重大会议期间，工程部会提前两天向本市自来水公司、能信热力公司、天伦燃气公司递交保证能源供应的申请，请各公司协助配合，在有停供或检修计划时提前通知我酒店。（2）如在会议期间发生以上能源停供事件，工程部立即向以上各公司反映，了解是何原因，所停时长及范围，有无确切的恢复时间，根据了解情况做下一步应对工作方向。2.应急流程(1)无论是何季节，先保证客人空调的正常使用，空调主机方面根据酒店设备特性可用天燃气和蒸汽两种互为替换使用，两种能源同时停的时候，采用自备的柴油产生空调和卫生热水，(2)在停水时，先启用70吨的水箱进行短时间内使用，并请市政府协调尽快通知自来水公司恢复供水。3.处理检查市自来水公司恢复供水后，尽快安排处理给酒店各个部门恢复供水供气。并检查设备是否正常运行。7、工程部突发电梯困人应急预案工程部管理规范工作流程与规范程序名称工程部突发电梯困人应急预案执行岗位工程部联系部门相关部门工作流程操作规范1.制定预案（1）报告人员详细报告哪部电梯、电梯所停位置、报告人姓名（2）报告人发现电梯困人后迅速通知工程部到现场处理，并及时通知监控室确定电梯停靠的楼层和被困人员数量。（3）及时了解客人信息做好各种应急准备工作。流程预案制定预案总结汇报应急流程应急准备工作处理检查“大学习、大讨论、大调研”活动，这对推动党的十九大各项决策部署和习近平总书记对四川工作重要指示精神落地落实，推动治蜀兴川再上新台阶，具有十分重大的意义2.流程预案（1）工程部值班人员接到通知后应立即通知带上工具、电梯门钥匙、电梯机房钥匙、对讲机和手电筒，及时赶往电梯停靠点。（2）用电梯门钥匙打开电梯门，看电梯停留的位置，如有空间及时解救出受困人。（3）确认故障电梯轿厢位置，在进行救援被困乘客时，首先应确保自身安全，由机房控制柜轿厢位置确认指示灯确认轿厢位置。（在停电状态时，因轿厢位置指示灯无效，要确认轿厢位置，必须用电梯专用厅门钥匙小心开启厅门，再用随身照明探知电梯轿厢位置。）（4）若电梯停留在两层楼之间，开门后没有足够的空间解救受困人，值班人员立即带领一名员工到电梯机房盘车，留一名员工留守现场。直到电梯轿箱停留的位置有足够的空间解救受困人。（5）当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向总经理或值班领导汇报。（6）解救出受困人之后大堂副理及时做善后处理，如是酒店客人，安排送回客房或是休息区，向客人表示歉意，并送水果表示慰问。如是酒店员工安排回部门休息。如有受伤及时送往医院。（7）工程部安排检查故障原因并恢复电梯运行。必要时通知电梯公司进一步检查。（8）在解救过程中确保切断电源；为防止在进行救援的过程中轿厢突然移动而造成危险和人身伤害，应先将该电梯的机房总电源切断，并保证不会有其他人员误操作。“大学习、大讨论、大调研”活动，这对推动党的十九大各项决策部署和习近平总书记对四川工作重要指示精神落地落实，推动治蜀兴川再上新台阶，具有十分重大的意义3.总结汇报（1）如其他情况，如安全钳动作或韧丝绳移位等重大故障，等待电梯公司人员处理。（2）如果工程维修部和电梯公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因