Polycom-Microsot UC技术方案-CX

PolycomCX产品解决方案一.概述微软Lync2010除了整合传统IPPBX的电话功能外，还提供了在线状态、即时消息、多方会议等功能，不论用户是在办公室还是在家里，都能获得音频及视频的强大功能体验。此外，由于和微软Office的高集成性，用户可以轻松的通过文档或者邮件进行直接沟通，而且根据需要可以将即时消息无缝过渡到语音、视频会议、程序共享等应用。Polycom和微软长期以来建立了良好的合作伙伴关系，自微软LCS发布以来，微软和Polycom一直在研发层面进行合作共同开发产品，Polycom的视频会议系统HDX及RMX可以直接注册到微软的系统中，无需增加额外网关或其他转换设备，微软系统采用SIP协议，Polycom视频产品支持H.323/SIP双协议栈，可以无缝的和微软系统进行融合。PolycomVoIP音频系列产品专门为微软定制的CX系列话机以及SPIP话机均可以无缝注册Lync服务器。通信业务的工作流程可以延伸到对微软Lync进行优化的IP电话，清晰直观的界面，用户可以节省访问时间，迅速选择功能，提高了工作效率。远程办公人员无需登录VPN也可拥有相同的功能，基于状态的呼叫可延伸至一个机构内，也可以在受信任的组织之间进行即时消息、语音、视频等功能的应用。部署为优化Lync应用的IP电话可节省IT管理员宝贵的时间和精力，软件版本的控制可以通过Web控制台管理配置。需要了解企业信息的人员，如人力资源，从这些通信功能的业务流程（CEBP）中受益。当遇到棘手问题时，语音和视频呼叫可以从Outlook发起，极大的提高生产力和改善客户服务质量。此外，Lync集成即时消息，语音，WEB会议（桌面共享）促进了远距离的协作。二.解决方案概述基于微软Lync的整体语音解决方案，面向基础企业语音的应用，提供全面、高效和便捷的综合UC解决方案。不论是笔记本的软件客户端，还是基于桌面的应用于Lync桌面终端，提供数据协作的桌面型视频终端，以及应用大型会议室的会议室终端，均有相应的产品支持。无论是在外地出差的紧急会议，还是桌面电话的办公应用，CX系列产品都可以带给你高品质的感受。2.1MicrosoftLync功能概述微软2003年推出第一代即时通信产品LCS，根据业务和用户关注点的不断变化，推出了LCS2005,OCS2007,OCS2007R2,Lync等多个系统，满足客户日益增长的即时通信需求。微软Lync的即时通信工具具备以下功能：强大的即时消息-文本，RTF,表情文件传输音频，视频呼叫丰富的在线状态状态与MSN、Yahoo、AOL互通,与企业即时通讯系统-XMPPGateway、GoogleTalk等互通支持合作伙伴定制开发除即时通信工具外，系统提供了基于WEB的数据会议功能:音频视频加入会议应用程序共享投票讲义分发提问丰富的会议登记表共享笔记电子白板批注2.2MicrosoftLync平台优势可靠性采用高容错性、可靠和基于业界标准的目录服务作为用户验证和用户信息存储，使得用户管理和处理的可靠性有了有力的保障采用企业级的数据库SQLServer作为信息存储，SQLServer支持高可用性设计的集群服务，使得后台的数据存储和管理的可靠性大大提高支持前后端服务器结构，前端服务器通过负载均衡提高可用性安全性服务器之间强制采用加密的MTLS通道，通讯有很高的安全性客户端与服务器端之间可选高安全性的MTLS协议通过前端服务器和后端服务器分布式部署，使得存有用户数据的后端数据库不需要暴露在外网，提高了安全性可扩展性LYNC企业版服务器池，可以使多台服务器共同承担负载，使得系统能力可以随同用户需求一同无缝增长。与其他系统的集成与电话系统的集成，可以通过LYNC和企业已有的思科CallManager电话系统进行互联，将企业用户的电话和电话会议延伸到电脑终端上，从而帮助用户更方便地利用企业已有的投资开展日常工作。通过LYNC中机器人的功能实现与其他办公应用系统的集成。包括实现各种通知功能以及与审批通知任务的集成。2.3提供全面的音视频体验微软和宝利通提供最完整的、基于标准的、可互操作的、端到端的UC解决方案，解决方案涵盖语音，视频，在线状态，会议和协作。在企业和B2B环境中，宝利通是唯一可以和微软Lyncserver2010集成并实现高清语音和高清视频的公司，而且只有宝利通能为微软Lync提供语音和视频全面的产品组合。选择这种解决方案所带来的收益就是：个人提高了工作效率，企业获得了极大的投资回报率。宝利通和微软正在通过更有效的，个性化的和广阔的协作体验改变人们与同事，客户和合作伙伴之间的沟通方式，通过一个无缝集成的UC解决方案，随时随地进行沟通。直观的界面轻松点击即可加入即时消息、电话、语音、视频、Web会议等。自动显示在线状态,简单易用。简单熟悉的用户界面使用户易于接受，易于使用，加速了语音和视频沟通效率。随时随地的个性化沟通在线好友列表，丰富的目录服务，通过即时消息、语音、视频等不同的媒体方式提供一个无缝的沟通。微软Lync让人们以新的方式进行联系，帮助用户极大地提高工作效率。宝利通CX电话专为Lync设计制造，可以无缝集成与UC环境（不仅只有电话功能）。CX电话支持个人头像显示，个性化的用户体验。无缝的互操作性，包含电脑桌面、会议室设备、移动设备等。桌面共享和群组聊天加强了公司与合作伙伴、客户之间的沟通和协作能力。高质量的声音和视频宝利通高清全双工语音技术，最大化提高声音质量，将一个普通的电话会议变成清晰的，引人入胜的会话。简化管理CX电话是真正的即插即用UC设备，不需要额外的软件和驱动，简化管理，节约成本。话机可以集中配置管理，通过网络进行软件升级等控制。微软活动目录为宝利通产品（像宝利通的CX话机和HDX视频终端）提供一个公共目录的应用（如Lync和微软Exchange），有助于减少产品管理所需的时间和精力。宝利通CX电话支持微软边缘服务器的应用，可进行防火墙穿越以及部署于受信任的企业联盟之间。宝利通的解决方案相比传统的视频会议系统可节省一半的网络带宽，可以实现高清的语音和视频质量，包括防火墙穿越。安全性先进的传输层安全协议（TLS）和实时传输安全协议（SRTP）应用于CX话机，整个系统都可以支持身份认证和媒体加密。三.解决方案系统组成3.1.系统组网拓扑图语音系统基本组成为：PC客户端使用CX100移动式终端，作为拾音和扩音的设备；一般员工使用CX200，CX300等USB型桌面终端进行语音通话；中层管理人员使用CX500桌面终端进行语音通话；高级经理使用CX600、CX700等桌面终端进行语音通话；一般小型会议室使用CX5000USB型终端（需Lync客户端）进行视频数据协作会议；中大型会议室使用CX7000会议室型终端进行视频呼叫；后台使用PolycomRMX系列MCU注册在Lync系统，作为视频会议的应用MCU；3.2.系统功能呼叫转移（转入语音邮箱，手机，其他电话设备）呼叫寄存（callpark），来电显存着，按XX取出秘书代接团队振铃（呼叫中心）同震响铃（手机，座机一块响）电话接入方式切换（喇叭，耳机，蓝牙设备等）多人接入（快速接入第三者，第四者）会议中模拟，数字共存（混合会议）电话质量监控（了解自己的网络质量CAC）对未分配号码（unassignednumber）拨打的处理3.3.系统所需产品：微软产品及版本需求:MicrosoftLync™Server2010MicrosoftLync2010MicrosoftExchangeServer2007/2010（实现PCO会议预约）MicrosoftOutlook2007/2010（实现PCO会议预约）Polycom产品及版本需求:CX系列移动终端CX系列桌面话机CX系列会议室型终端四.解决方案系统功能4.1.PolycomCX600CX600功能特性专门为Lync2010定制开发，丰富的用户体验高清语音(支持听筒，耳机和扬声器)强大的功能支持(Outlook日历,视频语音信箱,点击链接一键入会)两个千兆以太网交换接口用于PC串接通过WEB控制台轻松对设备进行管理和配置4.2.PolycomCX500CX500功能特性高清语音，支持听筒及扬声器，不支持耳机一个百兆以太网接口(不支持内部交换)没有USB接口，基本功能支持通过WEB控制台轻松对设备进行管理和配置4.3.PolycomCX300(基于USB连接的解决方案)CX300功能特性灵活的USB即插即用连接，无需安装驱动两行高度显示屏和小型功能键盘强大的在线状态显示4.4.PolycomCX100(可选配蓝牙/USB耳机)CX100功能特性：基于USB连接的个人拾音/扩音设备呼叫控制(呼叫/应答/结束呼叫,静音,调节声音大小)内置立体声耳机接口获得Lync授权的蓝牙耳机或者USB耳机，微软的合作伙伴GNNetcom（捷波朗耳机）和缤特力提供针对Lync的最佳产品。4.5.PolycomCX3000CX3000功能特性唯一一款针对MicrosoftLync打造的高清语音会议电话半径近4米的麦克风拾音范围，确保每个与会者都清晰可辨，并且可以连接Polycom数字麦克风进行拾音范围扩展强大的功能支持(Outlook日历,视频语音信箱,点击链接一键入会)通过WEB控制台轻松对设备进行管理和配置4.6.PolycomCX5000统一会议工作站(360度全景视频和自动语音切换)CX5000功能特性360度全景视频和自动语音切换，根据演讲者自动切换演讲者视频USB连接易于部署和使用带来了语音、视频和数据于一体的无缝互动投资回报率分析高频率和高效的团队协作提高了企业生产力能够将LyncWEB会议内容进行录制以供日后查看或归档WEB会议成本降低为零，取而代之的是LyncServer2010带来的音频/视频/WEB会议全新体验。相比只有音频的WEB协作，全景视频带来了更引人入胜的体验。4.7.PolycomCX7000专为微软Lynch优化的可视统一协作系统无线键鼠，方便灵活鹰眼三代摄像机，图像更加清晰流畅提供View和HD两个系列，供不同需求用户选择支持HDMI和DVI-I多分辨率输出，最高支持1920*1200简化协作沟通，加快决策过程适用于各类会议室五.应用总结微软/Polycom基于在线状态的一体化整体解决方案，可以保证系统中的各种设备兼容、协调稳定工作。微软是全球最大的软件公司，其产品引领着业界发展的方向，而Polycom作为全球多媒体通信领域最大的公司，公司拥有领先的技术和全线多方位的产品，其雄厚的公司实力及完善的服务机制确保用户的投资和利益。二者的结合为用户提供了全面、先进、满足用户各个方面需求的整体解决方案。