医院后勤部门管理

医院后勤部门管理盱眙县中医院徐丽Page2目录医院后勤管理概论医院动力保障管理医院生活服务管理之医院物业管理医院资产管理Page3一、医院后勤管理概论Page4一、医院后勤管理概论医院后勤管理概念医院后勤管理组织机构工作制度、岗位职责Page5医院后勤管理概念医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称，它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。医院后勤管理工作多为财经管理和总务管理两部分，财经管理工作包括经济管理和财务管理。总务管理工作包括物资管理、基建房产管理、设备管理和生活服务管理等。为适应江苏省医院后勤现代化的发展，总务管理必须实行制度化、规范化、标准化、科学化的管理，医院现代化的程度越高，对后勤保障工作的以来性越强，为了适应要求，必须从“服务”理念出发。Page6医院后勤管理的原则：1、服务性原则2、经济效益原则3、勤俭节约原则Page7医院后勤管理的特点：1、系统性：医院是一个系统性极强的整体，后勤工作是医院总系统中一个有机的组成部分2、应急性3、先行性4、专业性5、复杂性和社会性6、综合性Page8医院后勤管理的基本任务：1、负责全院的资产管理2、负责全院的能源、动力管理3、负责全院的环境、生活服务管理4、负责全院的安全与行政管理5、负责对后勤人才资源与人力资源的的合理开发和利用Page9医院后勤管理的基本方法：1、计划：管理者要在预测好发展趋势的前提下，确定好工作目标，制定好中长期规划和详尽的年度计划2、组织：班组、科室的分工必须明确，职责分明3、指挥4、协调5、监督与控制Page10医院后勤管理的组织结构：医院后勤组织机构设置原则医院后勤的组织机构Page11医院后勤组织机构的设置原则：1、服务性原则2、精干效能原则3、专业分工原则4、有效综合原则Page12医院后勤的组织结构：直线职能型领导制：院长分管院长物资采购中心设备科总务科财务科基建科临时机构各相关科室和班组Page13医院总务科工作制度（略）医院总务科科长岗位职责（略）Page14二、医院动力保障管理Page15医院动力设备是为了保障医院医疗工作的正常运行而配置的，这些设备包括：供水、供电、供热、供气、制冷、净化、排水、通讯、机械、厨房、运输、洗涤、绿化、环卫和其他设备以及与此相配套的管道、管线等设施。Page16医院动力保障管理医院供配电管理医院供水排水管理医院中央空调管理医院机房管理医院电梯管理医院节能管理医院后勤技术档案管理Page17医院供电管理：医院供电设备是维持各类设备正常运转的原动力，主要由变配电设备，照明用电设备及动力用电设备组成。医院供配电管理Page18照明用电设备的管理：医院照明用电应根据房间大小和照明亮度需要安装相应的设备，重点保证手术室、ICU、急诊室、诊断室、治疗室、实验室和各类设备的用电。医院供配电管理Page19动力用电设备的管理：医院动力用电量一般占整个医院用电量的2/3左右，主要耗用于锅炉房、放射和超声诊断设备、制冷设备、电梯、水泵房、洗衣房以及其他动力设备。医院供配电管理Page20医院动力用电的管理要求：1、要做好大容量用电设备及部门的计划用电工作，对锅炉房和制冷设备等应根据不同季节的温度，合理调整开机次数和容量。2、及时采用先进的节电设备，制定节电管理办法，切实做好节约用电工作。3、严格执行各种用电设备的操作规程，做到安全用电，以防操作不当造成设备损坏。4、配备专职或兼职的动力用电设备管理技术人员，专门负责设备的维修和保养，负责建立健全全院动力用电设备的技术档案。医院供配电管理Page21医院配电房管理配电房的安全管理制度配电房的设备管理配电房的安全操作规范配电房倒闸操作规范配电房的岗位责任制度配电房班长的岗位职责配电房工作人员的岗位职责电工班工作制度电工班班长的岗位职责值班电工和维修电工的岗位职责医院供配电管理Page22医院供水包括：冷水、热水、蒸馏水、饮用水的供给医院排水包括：污水、雨水的排放供水设备包括：供水动力设备如电动机、水泵等，储水设备含储水动力设备、供水管道及辅助设施。排水设备包括：污水无害化处理设备、排水动力设备、排水管道及辅助设施。医院供水排水管理Page23医院的供水管理包括：水源、供水和供水设备的管理医院供水方式有三种：自来水供水系统、自建供水系统、混合供水系统。医院供水管理首先要管好水源，谨防污染。采用自建供水系统或混合供水系统的医院必须首先选择好良好的水源，进行净化处理。净化处理的方法通常是采用沉淀过滤法及加氯消毒。冷、热水和饮用水的供应，根据医院的条件和实际用水情况，分别采取昼夜供应、定时供应、定量供应等办法。医院供水排水管理Page24医院给排水设备的管理要求：1、专人负责：完整地建立给排水设备技术档案资料。2、定期检验：水质化学检验每季度一次，细菌检查每周一次，用漂白粉消毒，要做好含氯量测定，并有记录台账。3、确保重点：重点管好供水动力设备和供水管网，管理人员应熟悉管网的铺设情况，建立巡回检修制度，入冬前对室外水管采取防冻保暖措施。4、把好排放关：除了对污水经过专门处理才能排放外，还要定期组织人员检查地下排水管道的通畅情况。医院供水排水管理Page25暖道班班长岗位职责暖道工的岗位职责医院供水排水管理Page26随着医院的不断发展，医院条件也不断得到改善，中央空调设备在医院中已普遍配备使用，大大改善了病人的住院条件。为了保证设备的正常安全运行，必须注意以下几方面工作：1、必须按照安装设计书和制作厂的使用文件要求管好设备。有的设备在安装前要派人到厂家学习有关专业知识和操作、维修、保养技术。2、要有专人负责管理制冷设备，对集中式空调在使用时要有专人值班、操作和维护，对单独式空调应定期派人清洗，对物品冷藏设备要定期除霜和清洗。3、医院手术室要安装超净化空调系统，要求流入的空气无菌，同时要保持23-30℃室温，50%-60%相对湿度。4、制冷装备要求按照各类型制冷机的不同构造，不同性能的规定停机。冷风机使用时要经常检查，停机后要做好保养和维修工作。医院中央空调管理Page27空调机房的工作制度：对制冷、冷风设备要坚持3个月小修、1年中修、3年大修的保养制度。空调维修班班长的岗位职责空调机房人员岗位职责医院中央空调管理Page28医院机房工作制度机修班班长的岗位职责机修工的岗位职责木工的岗位职责医院机房管理Page29电梯安全管理制度：1、为了确保电梯安全运行，对电梯进行经常性的管理检查和维修，建立专职人员负责制。2、进行维护保养和检查的专职人员，应有实际工作经验，熟悉维修、保养技术，并持有市质量技术监督局颁发的维修人员培训合格证上岗。3、专职人员使用电梯时，应有高度的责任心，使用前必须对电梯进行检查，没有问题方可使用。4、发现电梯有故障必须立即切断电源，通知维修人员及时维修，切勿“带病”运行电梯。5、电梯供电电压波动须在正负7%范围内，电源频率波动须在正负2%范围内，方可使用。6、电梯机房温度须在5-40℃范围内。机房相对湿度不大于85%（在25℃时）。7、电梯长期停止使用，如需重新启用，必须先对电梯进行全面检查和试运行后方可使用。8、电梯厅门机械锁三角钥匙必须由专职人员保管使用，严禁转借他人随意使用。9、在电梯运行、检查、维修保养过程中，必须建立工作台账，做好详细记录。医院电梯管理Page30医院电梯保养制度：1、每天对机房的机械和电气设备进行巡视检查，及时做好调整、清洁、润滑工作。2、每周对主要安全设施和电气控制部分动作的可靠性检查一次，对机械部分进行调整、润滑，并进行必要的清洁。3、每3个月对重要的机械和电气进行比较细致的检查调整和检修。4、每年应组织有关人员对电梯进行一次技术检验，检查所有的机械、电气、安全设施的可靠程度和主要零部件的磨损程度，更换超限的磨损零件，修复或更换不可靠的机电安全设施。5、根据使用情况，在3-5年内进行一次全面的拆卸清洗和检修。6、电梯润滑必须做到“五定”：定点--按规定定油眼注油处加油；定时—按规定的时间加油；定质—按规定的牌号加油；定量—按规定的油量加油；定人—每台设备的润滑部位都应由专人负责。7、电梯维护保养的主要机构和设备：曳引机（包括电动机、制动机、减速机、曳引轮、导向轮），速度保护装置（限速器、安全钳及附属装置），控制屏，曳引绳及绳头组合，导轨与导靴，终端减速，限位和极限开关，操纵箱和召唤盒，层门，轿门联锁与门联锁的开关，自动门机，缓冲器。医院电梯管理Page31电梯维修安全操作规程电梯维修班长的岗位职责电梯维修工的岗位职责电梯操作工的岗位职责医院电梯管理Page32医院节能管理概述医院节能管理Page33医院节能管理主要内容和途径：1、建筑物的节能管理医院建筑物属于固定资产，把好新建建筑物的质量关，应注重设计和构筑节能型建筑。建筑使用能耗包括：采暖、通风、空调、照明、炊事、家用电器和热水供应的耗能。2、水利用的节能管理医院供水分为工作用水和生活用水3、电资源的节能管理a.减少供电系统中变压器的损耗b.用电动力设备在使用过程中绝缘逐渐老化，会导致耗电增加，因此要加强医疗设备定期维护和保养c.节约照明用电：安装高效节能灯，使用自动延时控制开关d.按照经济核算单位分装电表医院节能管理Page34建立健全各项规章制度1、建立合理用能评价制度，节能标准与能耗管理限额管理制度，落后高耗能产品淘汰制度。2、通过节能宣传和节能培训，树立全员节能意识3、实行科室成本核算医院节能管理Page35医院后勤技术档案是指医院后勤技术活动的历史记录，也是技术活动信息资料的储存系统。医院后勤技术档案是在技术工作过程中形成的，是经过整理归档的技术文书案卷的总体，主要分两类：一类是技术活动中产生的档案，称为技术档案，另一类是在技术行政管理过程中形成的，叫做文书档案。医院后勤技术档案管理Page36医院后勤技术档案对技术工作具有重要意义：1、技术档案是给技术结论和技术意见的支持，因为全部技术过程的记录都保留在技术档案中。如对结果出现不同意见时，可从技术档案中找到以前的证据和技术记录。2、技术档案也为今后的技术工作提供参考资料，在进行定期和经常性技术工作时，以前历次技术的档案资料都是重要的参考。3、通过技术档案的研究，能够全面总结技术工作的经验教训，及时总结，加以改进，以提高技术工作质量。医院后勤技术档案管理Page37医院后勤技术档案的立卷范围：1、医院领导对技术工作的指导、讲话。2、上级机关对购置设备立项的指示、批示和下达的项目任务文件。3、同意购置通知书。4、技术报告和权威机构审定技术报告的会议纪要或会议记录摘要。5、关于购置设备的请示报告，上级机关的批复、批示。6、产品的技术要求和维修注意事项。7、技术工作计划、总结。8、技术设计施工图纸等。医院后勤技术档案管理Page38三、医院生活服务管理之医院物业管理Page39四、医院资产管理Page40四、医院资产管理医院资产管理是医院管理的重要组成部分，在加强医院内涵建设，提升医院整体地位中发挥着重要作用。医院资产管理内容医院物资采购管理医院物资管理医用家具管理Page41第一节医院资产管理内容医院资产管理的范围医院资产种类繁多，专业性强，其内容可以概括为对物资的计划、核算、购入、保管、发放、回收等工作，其范围是：1、医院固定资产：房屋及建筑物、专业设备、一般设备、图书、其他固定资产（含家具、交通工具、通讯设备、被服装具、机械设备及其他设备等）2、低值易耗品：指固定资产核算起点一下，耐用期较短的或易损的低值易耗品。其使用期限较短，需要经常补充更新，如医疗用品、办公用品等。3、药品：是医院经济活动中的数量、能量最活跃的部分。4、卫生材料：医用材料，如X光片、心电图纸等一次性医疗护理用品。5、医院自然环境：包括绿化、美化环境投入的实物，如山石、树木等。Page42第一节医院资产管理内容医院资产管理的原则1、遵纪守法原则：管理人员必须了解和遵守有关法规2、服务临床原则3、科学管理原则：