物流配送智能调度系统、智能配送系统系列产品介绍

物流配送智能调度系统、智能配送系统系列产品介绍上海宾爱智能信息科技有限公司上海宾爱智能信息科技有限公司智能调度系统、智能配送系统总体概述一、系统概述上海宾爱智能信息科技有限公司（原上海蓝曦软件技术有限公司）是一家专注于物流配送行业信息化建设、为车辆调度货物配送提供智能化服务的高科技公司。上海宾爱智能公司开发的智能调度系统和智能配送系统是一套以运筹学优化算法理论为核心，以GIS（地理信息系统）技术、GPS（全球定位系统）技术和无线网络通信技术（GSM/GPRS，CDMA）为基础，服务于物流配送部门的车辆调度与配送业务的决策支持系统。系统是一套实现了各种信息的输入、存储、检索、处理、综合分析、配送方案（车辆调度计划）结果输出、送货过程指导、送货信息反馈以及服务质量保证等功能的车辆调度与车辆配送指导系统。上海宾爱智能公司历时三年多的开发周期完成的智能调度系统，是针对国内物流行业的需求而综合国内外先进的运输网络优化技术而特别开发的专项系统。系统主要分：智能调度系统、智能配送系统和远程信息维护系统三个主要部件：智能配送系统远程地理信息/交通信息维护智能调度系统分拣数据输出调度计划建立订单数据输入经烟户地理定位GPS车辆配送监控送货预约GPS自导航（送货指导）送货反馈调度计划输出配送人员考核智能调度、智能配送系统功能模块总体结构第页共17页1上海宾爱智能信息科技有限公司二、系统实施达到的直接效果上海宾爱智能公司开发的智能调度系统的配送优化核心模块利用的是目前成熟、先进的优化算化，此算法及系统已在国内外得到应用，并已得到实际成功项目的证实，在节省运输成本方面已取得明显的效果（在零售百货业基本能节省25%左右）。在国外，全球昀大的GIS公司ESR类似的智能调度系统产品ArcLogisticsRoute1996年在Sears(西尔斯)公司开始实施，历时一年实施完成:–当年节约4500万美元–90%的车辆完成110%的工作量–客户满意度提升3%三、系统获得的社会效果z2003年10月得到中央电视台焦点访谈的报道z2003年12月取得软件产品著作权z2004年烟草行业的应用得到国家烟草局信息处张处长的首肯z2004年11月浙江省烟草局钱局长评价：“本智能调度系统在烟草行业属于第一个真正智能化的车辆调度系统，是一个智能化应用的典范”，四、系统解决的问题和用途ƒ智能调度系统（IDS）是一款解决配送中运输线路和时间安排的辅助决策系统；ƒ智能调度系统是解决密集分销型的商业智能软件；ƒ智能调度与智能配送系统以现有的配送物流运作模式为基础，通过对业务流程的改造和优化，提高物流配送的运作效率和服务质量，昀终达到提升企业业务运作水平和降低物流成本的目的；ƒ智能调度系统解决了传统配送模式的缺陷：操作难度大、运力资源浪费，成本核算困难、核心竞争力不强等问题；ƒ智能调度系统具体解决的是——把每天接收到的大量销售订单，以昀优化（昀低成本、昀高服务质量）为目标，采用动态的配送路线进行装车配送；ƒ智能调度系统采用具有全球定位系统、安全报警系统、配送反馈功能的车载终端实第页共17页2上海宾爱智能信息科技有限公司现车辆运行状态监控、货品监控ƒ智能配送系统采用短消息或其它通信方式把到达各配送点的时间计划进行通知，在减少交接时间的同时，也提高了服务质量；ƒ智能配送系统在送货作业过程中采用行车路线指引方式进行送货指导，保证送货人员送货准确、准时，在提高工作效率、降低驾驶员的管理成本的同时也保证了服务质量。ƒ智能配送系统在送货作业过程中，对送货任务完成情况进行信息反馈，实时获得订单的配送完成情况。ƒ智能配送系统采用GPS、无线网络通信技术对车辆的运行状况进行跟踪，实时掌握车辆的行驶状况。五、系统解决问题的方法系统的关注点是以配送成本和服务质量为核心目标，在满足若干的配送任务要求、运输条件前提下，把配送任务与运力资源作完美优化的组合，建立理想的调度方案及送货实施方案。系统在调度方案建立过程中，把服务质量这个定性的指标转化到定量的成本指标，例如当不能按客户要求完成配送任务时，根据该客户的重要性设置违约的单位时间费用，昀后转化为调度方案成本的一个组成部分。昀后把以上“服务质量成本”与车辆行驶在途的成本、服务成本、车辆其它成本进行累加，获得全部的成本，以成本昀小为目标输出调度方案。一个完整的物流过程具有很多的环节（如图），车辆智能调度系统和智能配送系统介于订单接收和配送结算两环节之间，其功能在于辅助物流调度人员进行配送方案的制定及送货人员送货作业的实施。智能调度系统解决的是诸如哪些订单由哪辆车来送、什么时间送、先送哪些订单后送哪些订单、每辆车怎么走、每一辆车的轮次安排等问题。智能配送系统在送货作业过程中解决的问题是到达各客户的时间计划、服务过程中送货人员如何到达、以及车辆及货品的监控。智能调度系统的中心目标是把若干的配送任务以运输成本尽可能低（车辆昀少、行驶里程短、所需运输时间昀快、等待时间昀少）、服务质量尽可能高为目标，把配送订单分配给合适的可用的车辆，输出装货单、行驶路线指导、配送顺序单和货品分拣数据。第页共17页3上海宾爱智能信息科技有限公司六、智能调度系统项目案例上海宾爱智能目前有若干项目的实施经验，历时3年的研发时间，在冷链、百货、其他快速消费品配送领域得到成功应用，充分借鉴和采用国外的成熟技术参照、若干的专家指导和众多的项目实践检验，建立自己独有的解决典型数学问题的方法，如一车多点昀优路算法；多车间的任务分配算法；综合优化算法等。典型项目案例有：–上海waterman饮用水配送有限公司（2001/12）–广东乐百氏食品饮料有限公司（2002/3）–可口可乐（中国）有限公司（2002/5）–台湾统一集团上海分公司（2003/11）–上海三元全佳乳业公司（2004/2）–台州市烟草分公司黄岩公司（2004/7）–法国迪卡侬体育用品有限公司（2004/11）–浙江湖州烟草专卖局（2005/7）1．直接效益案例案例一：黄岩烟草公司（含业务模式改变和调度系统使用）对比的内容月总里程（公里）月班次年合计成本（万）原来的模式1705041660.7智能调度1189828842节省（减少）值515212818.7节省比例（％）30.230.830.8案例二：三元全佳乳业比较项目原有配送方式智能调度系统配送方式节约量节约比例班次数74532128.4%里程数39692504146536.9%第页共17页4上海宾爱智能信息科技有限公司订单个数165416540配送重量97341.594297341.59420车辆利用率43.26%73.74%案例三：统一（中国）上海浦东营业所比较项目原有配送方式智能调度系统配送方式节约量节约比例班次数4132921%里程数3811.92483.94132834.83%2．间接效益案例黄岩烟草公司从2004年9月7日正式使用我公司开发的智能调度和智能配送系统，在未使用智能调度系统进行调度之前，所有的车辆配送都采用固定路线方式配送，每一个驾驶员都仅熟悉一个固定区域的配送客户，如果驾驶员替换，则昀少需要一个星期的培训和路线、客户位置的熟悉，而且如果在熟悉期间有的客户没有订货，则在以后的配送过程中经常给配送工作带来麻烦。在黄岩烟草公司使用我公司开发的智能调度和智能配送系统后，以上问题都得到了解决，特别是在近段时间的配送工作模式变化中用处体现更加明显。黄岩烟草公司因配送业务变化，2005年7月份送货人员全部替换，而且这个人员变化是突然的、大量的、超出公司的管理计划的。如果是以前的定车、定线、定人模式，人员的变更一定要给配送工作带来很大的麻烦，但因有我们公司实施的智能调配系统的支持，实现了配送工作的无缝对接，没有对配送工作产生任何影响。黄岩烟草公司的领导一致认为智能调配系统的应用大大降低了管理成本、降低了配送工作中因外在原因带来的风险。以下对智能调度系统、智能配送系统和系统信息服务方式进行分别介绍。第页共17页5上海宾爱智能信息科技有限公司智能调度系统一、智能调度系统产品总体概述智能调度系统（IDS）是采用GIS技术、昀优路径算法、运筹学和数据库等先进技术开发的物流软件，用于车辆调度和服务路线规划（包括时间计划和路由规划），本软件与仓库管理软件、CallCenter接单系统有机结合，有效快捷地制定货物配送计划，使您的调度及时准确、方便快捷。IDS是一款完整的用来解决制订复杂的交通运输线路和时间安排的桌面决策软件；它通过建立动态运输路线和时间安排来进行智能化的路线安排方案制定，使成本和时间减少到昀小。可以说，IDS是大中型运输企业和其他企业的物流部门信息化建设必不可少的配套系统。第页共17页6上海宾爱智能信息科技有限公司二、智能调度系统解决的问题传统物流企业调度中心的排单工作主要由人工按经验和简单的统计进行，当每天需要处理大量送货单时，由于缺乏有效的客户地理位置定位、空间分析和路径优化系统，配送中心的调度人员很难快速而高效地根据送货单上的货物数量、地址、要货时间等信息来制定配送计划，不能对送货的线路进行优化，使得调度工作效率较低，造成送货成本的增加和客户响应时间的延误。IDS综合考虑送货单中货物的重量、体积、客户的地理位置、客户需要的响应时间及其他特殊条件或要求及车辆信息，制定出配送方案，包括需要多少辆车、用什么车型来完成货物装载，每辆车装载哪些送货单的货物，车辆的行车路线、货物在车内的拼装次序，并计算送货成本、路上行驶时间、服务时间、里程等。用户可以根据实际情况对各种因子的重要性和优先级进行调整，在降低成本与提高客户响应时间这两者之间寻找一种昀优的协调方案。三、智能调度系统适用对象IDS是为大中型企业、仓库或第三方物流企业建立的高效、可靠、安全的现代物流调度决策系统，本软件能使企业在货物的可得性、交付的及时性和一贯性等方面得到提高。本软件亦可用于医疗服务、电信服务、邮政快递及其它需要路径规划的领域。四、智能调度系统的功能1.快速自动排单根据客户地理位置、要货时间、货物的属性，系统自动地选择车辆类型和数量，快速地将送货单对应到具体车辆，同时输出跟车单和进行成本估计。2.优化配送线路系统对城市路网建立拓扑，对路网进行分级，结合道路单、双行信息和转弯信息，采用先进的昀优路径算法，通过对配送任务中所有客户地理位置等综合分析，按照区域划分、总路程昀短、时间昀短等因素由系统自动将计算出经过优化的车辆行车线路，并显示在地图窗口中。使车辆行驶的总消耗为昀少，客户响应时间更为吻合。3.快速数据统计与预测无需任何操作，系统自动计算送货单上货物重量、体积；根据货物数量和客户状况预计卸货时间，统计车辆载货重量、各个单的送货时间。奖这些信息提供给调度员。4.制定货物配载方案根据货物送达顺序，车辆的载重量、体积、装货方式等，以及货物属性，如外包装形式、外形尺寸、放置要求、重量、耐压/侧面挤压参数、不规则物体的理想外形尺寸等，给出货第页共17页7上海宾爱智能信息科技有限公司物在车内的摆放位置和形式。5.特殊送货单处理对一些特定送货单加上表示特殊条件的信息，如需使用特殊工具、需要在特定时间到达等，系统将区别对待，为其制定相应的配送计划；调度员如对配送计划不满意，可根据经验进行送货单、车辆组合的手工调整。6.配送时间可视化显示系统采用简单的图形方式和色彩来表示配送计划，提高信息的易读性和生动性，调度员无需面对枯燥的数字和文字。7.提供多种数据库接口支持多种数据库接口，可从多种常用的数据库中获得送货单数据、客户数据和车辆数据，系统提供简单易用的操作向导，使用起来非常方便。8.基本信息可视化管理客户管理：不同的物流企业面对的客户类型不同，可以是零售网点，也可以是昀终用户，系统对对其分别对待，管理包括基本信息和空间信息。车辆管理：包括车辆成本信息和保养信息等的管理，通过统计车辆行车距离预计车辆每次配送过程的油耗，可对司机的行驶情况进行监管。五、智能调度系统特点1.高效的路径算法本软件采用了先进的路径算法，能处理两点、多点间昀优路径选择，多车多点路径规划，多仓库、多轮次送货调