JLF-《团队制胜怎样建立优秀的财务部门》课程讲义学

致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！肖旭东知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强。知足者富，强行者有志…《道德经》三十三章千秋邈矣独留我,百战归来再读书---曾国藩---助力中国财务同行走向更成功HowtoBuildinganExcellenceFinanceDepartment怎样建立一个优秀的财务部门以人为本、团队制胜致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！让我们一起来思考在建立优秀财务部门这个问题上到底有哪些问题在困扰着我们呢？•公司为什么需要财务部门？（财务部门存在的理由和基础是什么？）•在其他人眼里，财务部门的形象是什么，你是怎么了解你的部门形象的？你是怎么与其他部门沟通的？你是如何与你部门的同事沟通的？•怎样提高财务部门的服务质量和工作绩效？怎样取得其他部门对财务部工作的认可和肯定?•在工作中存在哪些因素，影响团队效率的发挥和团队的工作质量，最终导致团队的绩效不高？•建立财务部门，哪几件事情是最基础的呢？首先应该解决哪几个问题呢？致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！1.财务部门的基本工作职责有哪些？为什么是财务部来做这些工作？为什么不能把这些工作让其他部门来做？2.企业需要什么样的财务人员？（什么样的人适合做财务？）怎么考察和评估财务人员的素质？3.财务部门的组织结构怎样设置？财务部门岗位分工怎样才科学合理？4.财务部门的基本工作流程有哪些？什么样的团队才能称其为优秀的财务团队呢？优秀财务团队具备的基本特征是什么？5.建设一个优秀的财务部门，经理的角色和职责是什么？如何提升财务部门的工作效率？如何考核和激励财务部门的员工？建立优秀财务部门应该搞清楚的几件事情致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！我们的研究成果：建立优秀财务部门的基本步骤和内容1）Position财务部门定位:明确部门的使命,定义财务部门的职能，使财务部门使命的具体化；2）Employee人员配置:定义部门、团队TEAM、岗位的具体职责，将部门的使命、职能分解到每个小组和个人；3）Organization建立组织结构:为完成使命和履行职责而建立组织结构；根据组织结构配备合适的人员；4）Process建立业务操作流程:为完成工作而制定的具体业务操作程序；5）Leading过程指导和监督:业务行为的过程控制、指导和监督（建立了流程，有了具体的标准，还要对日常的业务行为进行控制，并不断的修正和提高）；6）Evaluation考核和激励:对组织的绩效考核/对个人的业务考核；激励是提高效率的重要途径，是最经济的成本控制手段；认可和激励也是最能获得员工忠诚的方法;•核心价值观CoreValue：以“人”为本,care关注“PEOPLE”致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！-Employee人员-Evaluation考核-Organization组织-Process流程-Leading指导“PEOPLE”-建立优秀财务部第一步-Position定位-Position定位“PEOPLE”-建立优秀财务部第一步致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！讨论：财务部门到底应该怎样定位？1,为什么所有的公司都需要财务部？2,财务存在的经济理由是什么？财务存在的法律基础是什么？财务存在的理论基础是什么？3,财务的价值是什么？财务到底是干什么的？4,财务部门的职能定位是什么？5,为什么财务部门在不同公司存在的形式和地位不一样？财务存在的形式有哪些？6,为什么企业发展阶段不同，对财务功能需求不一样？财务的层次有哪些？7,为什么不同国家（管理风格）的企业中财务部门的地位和职能不一样？财务是怎样为企业创造价值的？致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！公司愿景与财务部门使命Translatingyourideasintonumbers业务理想的数字表达Finance:wemakefinancialdreamscometrue.因为有我，梦想成真！致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！事务知识与战略分析记分员（Scorekeeper）倡议者（Proposer）评论员（Commentator）看守员（Guardian）合作伙伴（BusinessPartner）战略财务支持（Strategic)以全面预算为基础公司控制提供财务管理报告财务角色发展轨迹和变化趋势致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！一分钟财务：财务/会计是什么？•讨论：•财务是干什么的？•财务应该是干什么的？•你们公司的财务在干什么？•你希望你们公司的财务干什么？致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！1)Accounting=Recordingandreportingoftransactions最初的会计定义：会计就是记录和报告经济业务2)Accounting=Theartofrecording,classifyingandsummarizinginasignificantmannerandintermsofmoney,transactionsandeventswhichare,inpartatleast,ofafinancialcharacter,andinterpretingtheresultsthereof.标准的会计定义：会计是一种表达的/技术（艺术化的技术），会计用货币计价的手段，记录、分类、汇总货币资金运动、经济业务、经济事项的财务特征，并解释财务结果3)Accounting=TransferDataintoInformation现代的会计定义：会计是将企业业务活动产生的经济数据通过专门的方法转化为决策信息4)Accounting=Understanding&CommunicatingInformationtoExternalandInternalAccountingCustomer未来的知识经济时代的会计定义：会计就是通过财务人员的专业的方法理解企业经营活动中产生的信息并与企业外部和内部客户沟通并表达这些信息财务会计角色：过去、现在和未来致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！公司愿景、财务使命和部门职能公司理想财务使命•目标/Objectives•战略/Strategy•战术/Tactics企业思想愿景/Mission宗旨/Goals•中长期计划,年度预算•项目评估,定价,信贷政策•数据,预测,监控及报告财务职能将思想转变成数字内审和业务控制报价会计计划资金投资FinanceOrg.missionistoprovidehighqualityFinancialInformation、ServiceandControltosatisfyCompanybusinessdevelopingneedswithCostEfficiency.财务以最经济有效的方式提供高质量的管理信息、专业服务和业务控制；以满足、支持和配合公司的业务发展需要致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！交易的会计处理60%交易的会计处理20%分析与报告20%控制10%控制10%分析与报告20%决策支持50%决策支持10%财务明显处于企业的神经中枢－企业的信息在此汇集，主要商机在此筛选，关键决策在此制定，商业行为在此批准－CFO正在日益成为CEO的经营伙伴普华永道对财务部职能未来发展趋势的调查PWCCFO2000Survey：交易的会计处理40%控制30%分析与报告20%决策支持10%199720031999参与经营管理与业务合作成本降低财务的重新定位致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！财务部门的具体工作目标举例（1）在遵纪守法履行职责的同时满足内外部客户对会计信息的要求与期望;（AccountingInformation)（2）通过对管理流程和控制制度的建立和完善使公司的资源得到有效的保护和充分的利用;(AssetsOperation/InvestReturn)（3）通过对现金流的科学管理提供对业务发展的最大支持;(CashFlow)（4）通过对经营部门或者业务单元提供财务管理支持和监控以保持其高效运营并降低风险；为公司经营决策提供高水平的财务策划支持;(RiskManagement&DecisionMakingSupport)（5）成为在不断发展与变化的环境中保持高绩效的工作团队;(Teamwork&TeamBuilding)致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！财务的角色认知财务经理人一个人就是整个部门。公司内有一种观念认为：所有的财务问题都应该由财务部负责。事实上企业的各级管理者都是财务经理，都应该对企业的财务管理的成效负责。财务部经理只是财务管理程序、方法、政策的制定者；而其它部门经理是财务管理实践活动的主要承担者。其它部门经理与财务经理相互作用，一方面财务经理要求直线经理提供信息，给予更多的配合和支持；另一方面直线经理要求财务部门不再仅仅是监控和评价的角色，更多的是提供信息服务、管理沟通以及专业咨询的作用。为高层领导战略决策提供信息流程监控者政策的制定者业务的促成者财务创新者企业变革者支持业务部门的经营活动风险控制和业务流程控制要采取新的方法和方式解决财务问题企业需要新的技术和竞争力，财务部要预见这些变化并提供足够的支持财务应该承担的五种角色•基本商业意识•顾客导向•外部关系•控制•业绩评价考核•沟通•信任•建立私人关系•职业化•创新和创造力•解决问题的技能变革技能管理技能人际信任业务技能财务应具备的技能致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！会计信息系统财务部门：生产三种产品（会计报告/信息、现金流和人才）；提供一种服务：决策支持服务；进行一项过程控制：预算管理（业绩考核）/风险控制；现金流管理•真实的业务和凭据•财务人员的专业判断•会计规范•“防洪、抗旱”•资金安全•投资回报•投资回报包含赢利和风险两个因素，只考虑利润数字，不考虑质量和风险是不全面的，今天的盈利可能是明天的代价部门建设和管理要围绕业务核心进行业务语言、会计语言、管理语言的转换财务部门工作的核心信息和现金流管理是财务部门的本职工作，成本+考核+内控是辅助工作，财务是在完成委托代理业务致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！沟通Communication用数字和图表说话(情)服务Service服务创造价值(理)控制Control控制就是要理性的生存(法)信息流现金流财务职能定位-SCC原则致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！-Employee员工-Evaluation考核-Organization组织-Process流程-Leading指导-Position定位-Employee人员“PEOPLE”-建立优秀财务部第二步“PEOPLE”-建立优秀财务部第二步致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！•财务人员职业素质构成？怎么发现优秀人才并留住他们？•怎样给每个岗位找到合适的人？员工招聘的基本流程、招聘渠道、面试技巧、怎样问问题、怎样发现合适的人、怎样鉴别不合适的人？•怎么培训和发展员工？•怎么发现团队的破坏者并处理他们？•怎样才能不亏待老实人？Employee人员配置致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！你是企业要的人吗?-RPCSC原则具备业务能力多功能、全方位（Professional)电脑、语言、表达能力，缺一不可(Skill)老板需要在“同一條船上的员工”(Royalty)有意义、高效能产出（创造价值）Contribution)灵活应变(Creation)致力于企业管理实践、专注于战略、组织与财务体系建设！情景游戏–现场招聘（30分钟）招聘岗位：财务分析1.分成3个小组(A、B、C)；1分钟2.推举1个面试官(A组)、1个应聘者(B组)和1个观察员；1分钟3.A组写出招聘要求以及面试问题4.B组准备应聘；同时进行5.C组写出需要注意的观察点(10分钟)5.面试(12分钟);C组和A