张晶-成功从优秀员工做起 【中华讲师网】

虚心决心进取心雄心爱心恒心信心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真诚气魄果断勇敢热情运气环境漂亮天赋背景口才远见能力强计划性人际关系好学、主动忍耐、宽容信念、努力乐观、有目标意愿（态度）方法行动成功=100%意愿×100%方法×100%行动=100%心态×100%能力态度和能力哪个更重要？态度改变快，还是能力改变快？态度好能力强态度好能力差态度坏能力强态度能力态度坏能力差好坏强差态度好能力强态度好能力差态度坏能力强态度能力态度坏能力差好坏强差精品半成品毒品废品问题：企业为什么为员工发工资？员工凭什么领取工资？个人收入来自对公司所创造的价值要想获得更高的收入，得为公司创造更高的价值。买土豆视频企业与员工的关系—工资任务：通知到所有参会人员，然后行政文员自己也参加会议来做服务。有价值的结果是什么？总经理要求行政文员明天上午9点组织员工开会一段行政文员的做法：发通知----用电子邮件或者在黑板上发一个通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。二段行政文员的做法：抓落实----发通知之后，再打电话与参会人员确认，确保每个人都被及时通知到。三段行政文员的做法：重检查----发通知，落实到本人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有无变动，对临是有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。一个九段行政文员的不同做法四段行政文员：勤准备----发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影仪、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：本会议室明天几点到几点有会议。五段行政文员的做法：细准备----发通知，落实到人，会前通知，测试设备，还要先了解了这个会议的性质是什么？总经理的议题是什么？然后给与会者发去与这个会议相关的资料，供他们参考。六段行政文员的做法：做记录----发通知，落实到人，会前通知，测试设备，提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录，或录音、录像。一个九段行政文员的不同做法七段行政文员的做法：发记录----会后整理好会议记录给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人。八段行政文员的做法：定责任----将会议上确定的各项任务，一对一的落实到相关责任人，然后，经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人每人一份，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报给总经理。九段行政文员的做法：作流程----把上述过程做成标准化的会议流程，让任何一个行政文员都可以根据会议流程把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系。一个九段行政文员的不同做法在同等时间内解决更多工作问题！你具备解决更多工作问题的能力吗？你有快速升级能力吗？你有与时俱进、使用科技、先进的工具吗？你有借用外部资源解决工作问题吗？你有花钱买别人的时间、经验、智慧来帮你减少损失、快速达成目标？过去投资多少钱给自己的大脑？如何为公司创造更高的的价值对待工作的两种心态①职业②事业职业：为别人打工，应付交差、转移问题。事业：自己做老板，全力以赴，解决问题。大学生打工的故事木匠的房子第二种心态：事业心态他一生致力于让世界更美好；强烈的事业心是他成功的最关键因素案例：台湾塑胶集团王永庆的成功经验从一粒米上做文章，做成亚洲“塑胶大王”，台湾“经营之神”名言：我个人认为，我们输给人家的地方是生活以及工作的观念和态度。增加工作时间量赢在他人休息时－－陈品元八小时之内求生存，八小时之外求发展，奇迹发生在八小时之外！－－拿破仑不用别人告诉我，我能出色的完成任务，我能得到最好的奖赏和荣誉；别人告诉我一次就能圆满完成任务，我会得到很高的荣誉，但不一定得到相应的报酬；别人告诉我两次我才能做到，我不会得到荣誉，回报也很微薄；我只有在情景所迫的情况下才能把事情做好，我的到得是毁誉，回报更是微不足道；即便是有人盯着我告诉我如何去做，我也不会把事情做好，所以，我总是在失业，总是遭到别人的藐视，也是咎由自取。从现在开始，我要选择卓越，选择积极，选择主动。我坚信，用我的忠诚与业绩，用我的积极和主动，去追求卓越，世界会给我厚报，既有金钱也有荣誉。“未来最大的竞争优势是比你的竞争对手学得更快，学得更好。”-----彼得●圣吉知识改变命运，学习成就未来。无知源于不学习。1×1×1×……1（10次）=11.1×1.1×1.1×……1.1（10次）=2.60.9×0.9×0.9×……0.9（10次）=0.34经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的关键!－华人首富李嘉诚没钱没能力没学习多学挫少请列出你要学习的技能与知识？两分钟演讲！！！哈佛大学研究结果：成功人士与不成功人士的最大区别：当一件事情发生，一个选择产生，一个决定做出时，一般人只能看到眼前利益，成功人士在看到眼前利益的同时很多的关注今天的选择、决定对未来1年、2年、3年、生10年会发什么样的结果。第四种心态：长远的心态CASE:肯德基创始人桑德斯上校，66岁创业，失败1009次。要想成为赢家，首先成为专家。专家：就是在一个行业做久了的人。在一个行业至少奋斗五年，同时不断学习才能成为专家，专家才能成为赢家！不断从零开始！！习惯不改，结果不变！实现职场成功就要进行职业规划SUPER生涯发展理论阶段名称年龄段生涯时期职业上的发展课题成长阶段空想期4-10婴幼期自理能力的提高；认同与同性别家长；自我志向、能力的提高；对集体计划协同合作的可能性；选择合适自己能力的活动；对自己行为的责任感；兴趣期11-12儿童期青年前期（少年期）能力期13-14探索阶段暂定期15-17青年中期能力与才能的进一步成长；学习计划的选择；独立性发展；适合自己的专业、工作的选择；有关专业技能的发展；转移期18-21试行期22-24青年后期建立阶段修正期25-30成年前期逐渐稳定于一项工作；确立自己将来的保障；发现适当的晋升路线安定期31-44成年中期维持阶段维持期45-60,65成年后期整理成果，维持现有地位；为隐退做准备；衰退阶段减速期65-70老年期逐步隐退的适应；闲暇时间的充实与个人兴趣活动技能的学习；尽可能维持自立的状态；隐退期71-是你最喜欢的是你最擅长的是你认为最有价值的是最有发展前途的简快职业定位法生活中有问题证明你还活着企业中有问题证明其也还存在。安东尼罗宾的故事。“问题”这个词在拉丁语中是“向前走”的意思。工作就是解决问题向前走的过程。企业请我们来工作，就是来解决问题的。事情原本不决定你的心情，你如何定义决定你的心情。不要在乎失去了什么，要在乎还拥有什么。所有最好的都是为我准备的。成功者把问题当成通往成功路上的垫脚石。失败者把问题当成通往成功路上的绊脚石。你赚不到钱是因为没有能力，赚钱少是因为能力小；如果你要提升收入，就要提升你的能力；假如你不能提升你的能力，用过去的方法和技巧、同样的付出只能得到你已经得到的结果。情绪相互传染。喜悦心是最好的人格状态。从今天起，我不做气氛和情绪的污染者，我要带给别人阳光和快乐。让别人快乐是一种美德，让别人快乐就是建立自己的功德。卖布和卖伞，秀才赶考。任何事情都有正面和负面，你有不同的眼光看，就会看到不同的方面。每天起初后给自己积极的暗示•我是最棒的•我是最优秀的•我是成功者制定明确的目标每天抽出时间：学习、思考、作计划、作总结如果你以积极的心态抽出时间阅读和作计划，你就会收到立竿见影的效果，一开始效果会明显，不过要记住爱迪生的话：多数人分不清什么是机会，因为机会总是披着工作的外衣。一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。凡是在事业上有所成就的人，无一不是利用时间的能手。——华罗庚时间是什么？李嘉诚的感慨：时间就是生命如果还有一天时间……如果……时间是什么？时间就是金钱时间的经济价值表：年收入年工作时间日工作时间每天价值每小时价值每分钟价值（万元）（天）（小时）（元）（元）（元）2254878.749.840.1642548157.4819.680.3362548236.2229.520.4882548314.9639.360.66102548393.749.20.860岁退休，你还有多少天★我的生命已经用去了天；★我还剩下可以工作的天数：天。签名：年月日你的时间经济价值年收入（万元）年工作时间（天）日工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）去年目标一、使用情况记录表时间分配百分比15%10%8%12%30%20%5%1234567紧急不紧急重要A事务危机急迫的问题有期限的计划B事务规划学习提升锻炼身体不重要C事务不速之客的接待牌友三缺一的等待某些必要而不重要的会议、活动D事务可做可不做的杂事一些不必要的应酬朋友间的闲聊二、时间管理四象限法则时间管理的工具紧急重要不紧急不重要第一象限(石块)第二象限（沙子）第三象限（碎石）第四象限（水）三、授权1.明确你要授权的目标任务2.清晰授权对象的准备度3.明确的沟通4.制定反馈、调整机制时间管理的工具一个懂得感恩的人一定是一个有福气的感谢父母的养育之恩感谢老师的教诲之恩感谢领导的栽培之恩感谢在你生命中曾经帮助过你一把的人常怀感恩之心，福气自然来！《跪羊图》服从的心对！行！是！合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，合理不合理都是修炼！信心相信：自己企业事业首先为自己及他人的生命负责。为公司的业绩负责，为自己的职责负责。为家庭幸福负责◆父母◆夫妻◆子女你想要成功就必须负起责任，千万不要做受害者，无论你觉得自己多么像个受害者。吃亏就是赚便宜。“施”比“受”有福。大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑世间可笑之人。看别人不顺眼的人，是因为自己的修养还不够。君子和而不同，小人同而不和；君子量大，小人气大。自我形象：你希望成为什么样的人，有什么特征职业工作：理想的职业状态，你的影响力个人健康：对于健康、身材、运动方面的期望家庭生活：你理想中的家庭生活是什么样子的人际关系：你希望和家人、同事、朋友保持怎样的关系有形财产：你希望拥有哪些物质财产，数量是多少个人休闲：希望在个人的学习、旅游、阅读及其他方面达到什么结果或状态以上目标都与职业目标相关联外生涯目标（他人给予和认可的目标，易为他人剥夺）职务目标薪酬福利工作内容（管理权限、幅度）具体工作环境企业文化地点、交通情况工作时间、出差、加班内生涯目标（主要靠自己的探索获得，不易失去）知识和技能目标具体工作经验职业心态（爱与感恩、责任、忠诚、诚信、勇气）职业成熟度良好的行为习惯视野与观念目标心灵成长目标设定的黄金法则SMART原则：具体的（specific）可衡量的(measurable)可实现的（attainable相关的(relevant)有实现的(time-based)谢谢大家！