实习期转正工作总结

金信担保公司新员工转正申请表日期：2010年10月25日姓名曹文超出生年月1985.0.7学历本科上岗时间2010.4.2部门业务部职务客户经理申请人试用期间工作小结一、工作内容：1、参与保前调查，撰写调查报告。2、办理反担保业务手续。3、担保业务台帐，再保明细录入，资料整理归档、报批工作。4、业务数据统计工作5、参与公司对外接待，内部活动及其他事宜。二、工作态度：1、遵章守纪、态度端正。2、保持较高工作执行力。3、得体对外交往态度。三、融入企业文化：四：个人感受：六个月实习期自己得到较大提升，对工作氛围感觉较好。五、需改进之处：1、专业技能知识有待加强。2、提高沟通力。3、克服惰性。六、对公司几点建议：1、系统化进行企业文化建设。2、建立人才引进、培训机制。3、控制客户信誉风险、规范业务流程。4、加强与相关部门沟通。5、引进先进的企业管理信息系统，提高办事效率。七、今后工作计划：考核小组意见董事长办公会议审批意见注：考核小组由总经理、董事长助理及申请人所在的部门经理组成试用期个人小结曹文超一、工作内容在半年的试用期，我参与保前调查、撰写调查报告、办理反担保手续、统计担保业务、整理客户资料以及完成公司交付的其它工作。1、直接参与客户保前调查，出具调查报告85份，涉及的行业包括粮油、农产品收购加工、汽车贸易和零部件生产销售、房地产开发和营销策划、建筑和市政工程、家电连锁、羽绒和服装加工、塑料化工、建材、木材、日化零售批发、新型环保材料和电动车等行业。在参与调查过程中，学习了领导的调查思路、调查方法和专业知识。经过半年的历练，保前调查的思路越来越清晰，能够根据客户的行业性质和所提供的资料，初步确立调查基本框架和重点，然后在实际调查中将需要考察的细节部分逐一展开；在日常的工作中注意收集信息，进行总结归类，提炼出不同行业的客户保前调查的基本要点（目前不全面，且粗糙需完善），并将其与在保客户的经营情况、财务情况相关指标作比较分析，为判断企业整体的运营情况作参考。在撰写调查报告时领导也对我充分的尊重和信任，让我将自我见解运用到工作中，然后再商榷和完善，这种方法对我的激励很大，我能够在公司提出的“保前调查五步走”指导下，结合自己所学企业管理知识，将报告质量不断提高，能够在保审会上让大家清晰、客观、真实的了解客户相关情况。2、办理反担保业务手续工作，这虽然不是我的主要工作，但是在业务较忙或者自己有时间时，有意识的让自己锻炼这项技能，从开始的还后再贷较简单手续，到现在的可以办理抵押反担保登记手续，此项工作一方面能够在业务较忙时减轻同事的负担，提高部门工作效率，另一方面为以后实行客户经理制，全流程为客户服务打下基础。3、协助同事进行担保业务台账、在保明细录入、资料整理、归档和报批工作。4、协助同事进行月、季业务指标的统计工作，为公司经营及时提供相关数据，供参考、分析。5、参与公司对外接待、内部会议、完成领导或同事交付的事宜，这让我能更加了解公司全局，同时也在工作中不断学习、寻求解决新问题的方法，以实际行动践行团队合作理念。二、工作态度1、能够做到遵守公司的规章制度，能够做到尊敬领导、尊重同事，以端正的态度和谦虚的心态工作。2、保持较高的工作执行力，高调做事，低调做人，服从领导安排，工作不计较分内分外，时间不纠缠于上下班，以结果为导向，达到公司和领导的预期要求。3、与客户交往中做到不卑不亢；不轻易代表公司对客户许下承诺，不夸其词；能客观、公正地将客户情况向公司汇报；与客户交往做到言行谨慎，不透露公司内部决议，不泄露公司机密，维护公司利益，杜绝有损公司和个人形象的言谈举止。三、融入企业文化一个新人能否融入一个公司，表现在其是否能够融入一个企业文化氛围，具体表现在是否理解和将实际行动与之结合。我觉得金信公司企业文化内容，从愿景、使命、及作风等诠释了我们是一个什么样的公司，做什么的，员工的思想及行动要求。这也是一直指导我们全体员工工作的一个大的标准。包括打造学习型企业等具体措施，在这半年内对我来说就像是一个工作的指引，也让我第一次感受到企业文化对一个公司的现实意义，而不是在课本上学的理论那么飘忽。企业文化实施的效果，通过公司内部管理和员工工作表现就可以反映出来，我们公司服务客户态度、人才引进和培养、风险控制措施、内部管理和服务流程等都是在企业文化要求下逐步建立并完善的，是这个团队成员一同参与的，所以金信的员工在日常工作中不自觉的已经印上金信文化特有标志，例如团队协作、按流程办事、控制风险等。在打造学习型企业上，公司非常重视也花了大力气，在方针政策、思想教育、企业管理和业务技能等方面都做了培训。说实话，我并没有做到全部学到，我还是尽量找一些和现在工作联系最紧密的内容思考、体会。四、个人感受在这六个月工作中，自身变化很大。首先是快节奏的工作使自己不自觉的形成了一种做事勤快的习惯，这是一笔宝贵的财富，也是年轻人在任何时候都受欢迎的特质。其次是对繁多而零散的信息形成了初步的整体感，以整个县域经济发展为例，我基本认识到一个宏观环境的特点，它的布局、经济结构和发展模式；对一些行业、企业的情况和成长有了基本的了解，对企业家（虽然本县大多企业家经营管理较粗放）创业的认识。再次是思维模式由以偏盖全转变为全面系统的思考认识，认知的表面化转变为理性本质的认识。这虽然是在工作上历练的思考能力，但对平常生活中也产生影响，这种理性让自己不再表现的那么浮躁。在金信这个大家庭，这个工作范围较为融洽，从工作内容和待遇比较看，我感觉同事们的幸福指数比在一般城市里的职工肯定要高，这里没有像我以前在大城市里氛围那么冷漠，这里的人情关怀较多，工作中是同事，生活中是朋友。金信公司对年轻人比较尊重，能够在包容我们缺点时，以引导和鼓励改正为主，虽然在年龄层面上差距较大，但是他们能够设身处地的站在年轻人角度上看我们的小毛病，督促我们改进，这使我刚开始的一点担心显得有点多余。五、自身需要改进之处1、会计财务知识是自身的短板，现在虽然对企业的财务情况了解有一定的思路方法和简单的分析，但不精通，这需要在今后工作中慢慢学习，在实际中领悟的。2、客户沟通能力不足，我的性格是内向型，不愿和客户谈私人话题，有时客户十分热情，自己觉得不好意思，感觉亲和力不够。3、工作中存在一定依赖性，自制力不够。以后的工作中要对自己负责，自我要求要严格。六、对公司几点建议1、系统的进行企业文化建设。我觉得公司现阶段处于企业文化建设初期，需要全面了解企业文化概念、内涵、方式方法（如第五项修炼、企业形象管理等），建议公司去企业文化建设较成功的企业学习（例如江淮汽车），使公司的文化建设更科学有效。2、建立人才引进、培养机制。建立一个符合企业发展需求的招聘机制，在人才引进时通过较明确的培训和考核标准，按照标准分阶段的进行考核，然后确定其是提前转正、按原则规定转正还是存在淘汰的可能性。这样使公司可以全程了解新员工学习情况，也可以让其在试用期有较强的学习紧迫感，有一个较为清晰的学习工作目标，效果会好些。3、加强与政府相关职能部门沟通。在以往办理客户担保手续过程中，有时房管局经办人员对抵押登记提出不同要求（有的不太合理），给客户增添麻烦，因此建议和包括房管局在内的相关登记部门加强联系。4、控制客户的信誉风险，规范业务流程。由于担保业务在实际操作中需要灵活性，会存在客户反担保措施落实中不能按要求做到抵押登记和签字等，客户未能及时履行承诺，对公司造成一些潜在风险，虽然业务部已经整理出需要及时补充的手续的客户，并及时通知完毕，但就担保公司与客户合作角度看，客户更应该主动及时履行承诺内容，因为这是一个企业最基本的信誉问题。我们在督促客户的同时，更应该注重让其主动防范自身信誉风险，引导其培养诚信意识，可以在其承诺中说明如未能及时履行或者督促后仍有意拖延，将会自动纳入将要实行的“五级分类标准“考核体系中，对其以后的业务合作，会因企业信用问题而产生的不利影响，这也使客户主动意识到我们公司经营管理的规范化、科学化。5、引进先进的管理信息系统软件，提高办公效率。引进担保业务的管理信息系统，一般这样的软件具备数据查询、信息共享、数据统计、数据分析等功能，为各经营管理层提供监控、分析、预警、跟踪的支持，为担保业务的创新、经营决策提供充分的信息支持。七、今后工作规划今后工作依然以“本着业务工作中努力将公司经营风险控制在最小的原则，服务好每一个客户，成为金信团队中值得信任的一员”为标准，首要任务是不断提高保前调查水平和客户分析能力，其次做到具备接受客户咨询和熟练办理担保手续，最后不断的思考业务工作中学习提高的地方，以及为公司发展提出一些恰当的建议。金信担保公司新员工转正申请表日期：2010年10月25日姓名余登霖出生年月1989.03学历大专上岗时间2010.4.2部门小贷部职务客户经理申请工作回顾和总结：1、接受申请担保客户的咨询；人试用期间工作小结2、参与保前调查；3、调查报告的草拟；4、小额贷款的申请受理及合同的签订对企业文化建设、学习培训的认识。我个人的人生观、价值观、世界观。考核小组意见董事长办公会议审批意见注：考核小组由总经理、董事长助理及申请人所在的部门经理组成关于试用期满转正考核的工作总结余登霖本人于2010年4月2日成为安徽金信科技担保有限公司的实习员工，这一天是我一生难忘的日子。在过去的6个月时间里，我受到了“金信大家庭”的关心和照顾，同时也得到了迅猛的成长。现在半年的试用期已到，我郑重的向领导正式提出转正申请，望领导批准，对于来公司这段时间的工作、学习、思想等情况做以下汇报。工作回顾及总结1、接受申请借款担保客户的咨询：这项工作是踏入担保行业中最基本的课题，接受咨询要求我熟练的掌握担保业的行业知识、政策法规及业务流程。对于前来问询的客户，我会耐心的指引，既然来咨询的客户肯定是对这方面不是非常了解，而且很迫切的希望取得与我公司的合作的人群，身为业务部人员之一的我有义务向客户耐心解析，积极引导客户了解我公司，解决问题的同时也在展示公司的良好服务态度。2、参与保前调查：来到金信大家庭我接触的第一份正式工作就是参与提交申请个人、企业（工商业户）的保前调查工作，调查过程中不仅要看到企业最基本的经营情况，更要按照董事长提出的“五步走”一步一步的逐渐深化，对人、管理团队、项目情况、财务状况、反担保措施各方面全面深入的去剖析。在姜经理和周经理的指导下，我从不会到会，慢慢的可以合理的充当好自己的角色，摆正自己的位置，做好自己在调查中应该做的事情才是最重要的。3、调查报告的草拟：来公司的第一件事就是把以往已办理过的、但是由于人手不够等原因未能来得及补上调查报告的资料重新翻看，完成多份调查报告的草拟工作。随后参与保前调查，每一笔保前调查结束之时，立刻根据已调查的内容草拟一份调查报告，然后交至领导审查，完成后一步的完善工作。4、小额贷款的受理及合同的签订：作为实习员工被公司委以重任，接手小额贷款的受理工作，我感到担子很重。小额贷款的受理说简便也简便、说复杂也复杂，简便的说就是对符合条件的下岗失业人员提供的借款担保完成受理业务，复杂的说也就是受理的过程中需谨慎、小心，切忌急躁，以至于发生不必要的人为损失，客户提供的各种复印件与原件核对工作，客户提供的信息是否真实的判断都是工作攻坚难度之所在；再者对于反担保措施的落实及合同文本的签订又是一项需要极为细致的工作态度才能做好的工作，这其中包括反担保人的材料（原件核对）、反担保人的工作是否符合条件、工作收入证明的签章、反担保合同和委保合同的书写及规范性等等，都是工作中必不可少的环节。5、其他工作方面：本人在这六个月工作过程中，由于计算机操作比较熟练、电脑打字比较快等相比优势，帮助其他办公室制作表格，打字等，在文本工作上有了较大提高。对企业文化建设、学习培训的认识企业文化既具体又内涵深刻。如果企业文化建设切实搞得好，那么企业就有凝聚力、向心力和创造力，企业的可持续发展也成为现实。个人认为企业文化建设应该是：管理制度完备，职责任务明确；以有利于企业发展壮大为原则，积极鼓励员工创新甚至冒险，但不能造成企业大的风险；讲究绩效激