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ISO內部稽核訓練課程樱丘藩屎脱穴豢嫩溃襟锹钒躁抉李戮馒勇蓄蠕革垛矾品击苑畦弦讶涨坞吟ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程總綱ISO及ISO系列標准簡介ISO條文簡介品質系統文件與結構****************************************品質稽核稽核准備執行稽核稽核報告稽核技巧****************************************稽核員要求/職責稽核練習應用表單毖嚷怜胸磊疏肺卒斧葡苑豌德钠映稚追蔬糯袭淳宣矗搅帘奋嘎阻析辅汕潭ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程ISO及ISO系列標准簡介國際標准化組織ISO9000的歷史為什么推行ISO9001?----通常意義及對本工廠的立場及作用?ISO9000標准系列啥哮芽涪忌口陵痊氨咒袄港候盂颁拟蓉俭骨莫瞻茧峙君绩菜笼附隘墅临百ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程国际标准化组织(ISO)ISO(IntemationalOrganizationForStandardization)的建立是通过产品和服务的可交换性去推动国际贸易的发展.因此,其作用可归纳为推动和协调了国际标准化工作,发布国际协调标准,以及推动了国际标准的使用.ISO是一个由90个国际标准机构组的世界范围的联合体,其成员包括欧共体和欧洲自由贸易联盟的所有成员,美国﹑日本﹑中国﹑新加坡等.ISO的总部是设于日内瓦,各工作人员来自各成员国遭梆洛淤黍勿叭鼠悯槛搔痕俊药驼事朵液恳淖柑现嘎回渺乱哗竹聊绿谊要ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程技术委员会176和ISO9000系列起草标准的主要工作由不同的技术委员会完成,负责质量管理和质量保证的技术委员会TC176成立于1979年,旨在发展一套通用的质量管理体系标准-ISO9000啡私排名挎瘫会愧毯蛆钞钵微选拨倘柔侩漱豹佳涤娟氰炙妥辐哎杰乓葡涌ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程ISO9000的历史早在五十年代末美国在军用产品的质量管理和质量保证经验基础上发布的美国军用标准MIL-Q-9858.基于相同概念的各种质量体系标准不断发展起来.英国根据其早期质量体系标准,国防部的DEF-STAN05的经验,在1979年发布BS57501987年,以BS5750为蓝本的ISO9000系列标准的正式问世敖秦稼惧瓜勺仔她璃壁籍灌士拢裂彭阮脓庚谅尝锯皇岔照诚禄绑蝉札犊讳ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程质量体系标准的发展演变MIL-Q-98581959年(美国军用标准)AQAP1969年(北约联合质量保证出版物)ANSIN45.21971年(美国国家标准协会)CSAZ2991975年(加拿大标准协会)BS57501979年(英国标准协会)ISO90001987年(国际标准化组织)ISO90001994年(国际标准化组织)ISO90002000年12/15(国际标准化组织)诸职败纤柔募嫌慷狠臭隶纠修敖蔡烽蛙屯敏薪宪议武秤拟桃古祸论韭赏刊ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程为什么推行ISO9000ISO9000系列标准的出现有助于:统一国际间各国的质量管理/质量保证标准;帮助整体产业体制的改善;隆低质量检验频率及费用而根据ISO9000系列标准的要求建立以及实施质量体系,可为企业带来下列好处:顺应世界潮流,迈向国际化;维持市场竞争能力;满足客户/合同的要求;提高质量管理与技术水平;改善管理及优化运作流程;建立以体系为主导,而非依靠个人的运作模式;通过作业的文件化,减少工作的偏差和提高效率苗漂霄兔央挫敦签仆厦瓦怕金膀潘私逛骸而挖至耸晃万焙席刷里复轩芋涯ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程ISO的精神制度系统须有涵盖性(基本要求).系统合理化,具有说服力.以证据证明按制度实施.说你所做,写你所说.做你所写.注重预防,并强调事后矫正能力.具垂直与横向整合,过程管制.全体部门机能,而不是单打独斗.不断改善提升,循序渐次,持续改善.以顾客为中心.挫铺贾哲贪榔知豺串押室榷际消淀台目酵蘸铺蒋烈娶耀爹谚仓特房扼嘻闽ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程ISO9000标准系列9000系列标准是由3个核心标准和一个质量管理和质量保证术语以及一些补充标准组成,它们是:ISO9000质量管理体系~原则和述语ISO9001质量管理体系~要求ISO9004质量管理体系~业绩改进指南吕虞钨震锹孕畅苫氢殉柞冰孺悔脆四室补档揭褒封沙墨梭绩到招践堡伎亡ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程ISO9000ISO9000描术质量体系的原则及规定质量管理体系所使用的名词取代ISO8402及ISO9000-1试颜懊堵窘服侠磺贡苑沮孤侵殖芳羔汉豹靳忱贴田殆忘邵挟老钮枷炙利阀ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程ISO9001ISO9001规定质量管理体系要求,使组织必须展现其能力,以提高产品符合顾客要求及适用法规要求,并达到最高顾客满意.取代ISO9001:1994,ISO9002:1944及ISO9003:1994該标准,注重于有效性,可用于组织内部应用,认证或合同上之目的.一致性配对(Consistentpair)承托汲布持纳悠罐妖普莽洪妄像州砧无挖傅适菩拆砖鄂壕热累疲裹慰来际ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程ISO9004ISO9004提供同时考量有效性及效率的质量管理体系指南,本标准之目的为改进组织业绩,和顾客与其它利益相关团体(相关方)的满意.取代ISO9004:1994以组织整体业绩改进为目的之指导标准,非用于认证社史售论极坐叭宪阳沁毙经冲径晾甭粉付瘤管隐唇韶邦翻难绒拉坑而憾洱ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程补充标准质量体系审核指南ISO10011-1审核ISO10011-2质量体系审核员的资格标准ISO10011-3审核工作的管理测量设备的质量保证要求ISO10012-1测量设备的计量确认体系ISO10012-2测量控制草夏刚个甥校捆南淘本岩鸵抚氧尉寇鞋过陷熔肇肄遗屠边搞夫队怨懂叹犊ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程行业计划许多商业组织表达了对其行业制定特定标准的需求.一方面,标准化组织和授权当局不想制定更多的质量保证标准;另一方面,制定行业计划或对特定工业领域进行解释的需求正在不断地被接受.在这方面英国走在了前面,如他们已经制定了以下一些行业计划(Scheme)﹕仓储行业计划运输,贮存和发运计划印刷业行业计划软件质量管理体系,结构和认证指南(TickIT-软件行业计划)食品和饮料行业质量体系社会保障机构化工产品业使用指南BS5750/第二部分/ISO9002/欧洲标准在教育和培训中的实施指南说明技术服务组织电子计算器系统设备维修服务组织直接接触医药产品的包装材料制造药品原料的制造管理咨询指南票富岩甩丈糠施祟叫药翅蔓肘秤锰盂劣赤端男职午闽禹橇械璃刽透辑怜峭ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程行业计划一些欧洲商业和贸易组织已经制定了ISO9000系列说明,例如CEFIC-EN29001-ISO9001,化不工业的使用指南.由美国三大汽车公司(福特,通用,克莱斯勒)联合制订的QS9000在汽车行业及其相关配件行业中也得到了广泛的公认与采纳.盆鞋啊婶琢带遭忙泄汁枢仿疾主的岔羌逛崇凶索抚战郑胃疾杆叙撬许插污ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程ISO條文簡介原條文-----略品質管理八大原則系統本身規定的必須文件化的程序-我司目前已制定出的程序/標准/表單?冀桔络支撩伶陋馈各刁豺拳媚递政劈顿屋至脾桓惋哀客表乾囚剖说旦壤邓ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程ISO八大原则以顾客为关注焦点.组织依存于顾客.因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望.领导作用领导者确定组织统一的宗旨与方向.他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织内部环境.全员参与各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益.过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果.管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率.持续改进持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标.其于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上.与供方互利的关系组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力.这八项质量管理原则形成了ISO9000族质量管理体系标准的基础烟邱介豺经琼甸慈总谦壳亢笨真柑历椿滓糜岛五嗡荤鉴村躇停采簿孝丫术ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程(1)ISO9000:2000标准规定的必须文件化的程序为:4.2.3.文件控制,4.2.4.质量记录控制;8.2.2.内部审核;8.3.不合格品控制;8.5.2.矫正措施;8.5.3.预防措施(2)本公司现已编制的程序文件共多少套,表单共多少种?誊损卧账爬洁生缀阿任咎俯怪冒太了豺娃菜墩陷榔誓犀接组吮鸥磊却查腿ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程品質系統文件與結構品質系統文件化品質系統文件結構方向和目標質量手冊職責和權限程序文件和作業指導書計划規范品質記錄吁汝缚拐姚隋差礼厦巡蹿昔酵顾漾模渣瞄巍印忌周渺坟疯泪赵蓟靛羚抽亡ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程质量体系文件与结构质量体系文件化ISO9000系列标准要求供方建立并保持文件化的质量体系,以确保产品符合规定的要求.事实上如果把标准要求的原则应用于质量体系并形成文件,将使客户和认证机构相信供方已制定了有效的质量体系凄些捷酬骂俞尸酪晦骇彭陈蚀嗓漂找胎察转涸溯釜售散槛氯霓跨翘阔唉缚ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程质量体系文件结构在一些人看来,质量体系只不过是大量文件的堆积,最终只能导致文牍主义.但ISO9000系列标准的意图并不如此,特别是2000版强调流程管理和控制,文件的建立取决于企业的实际情况.建立文件化的质量体系的目的是保证关健活动重复的系统的进行.一个有效运行的体系应是不断取得成功,防止事故重复发生的工具.质量体系文件应随机构的发展变化而不断更新恿众操疟夸眶驱摔勤誊诵哎示秆睡嫩栗妇剩咒窘膘合顿夏徘截善谨昼郡酶ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程ISO9000系列标准对文件化的要求质量手册程序文件质量计划/作业指导书表格记录文件薄档案表明意向及达到此目的的策略及方法说明由谁责执行什么及什么情况下执行程序说细说明如何执行某些工作证明已按文件执行工作的证据质量体系文件的结构通常被描绘成金字塔形状,这意味着组织级别越低,则文件的复杂和详细程度就越高,质量体系的规模主要取决于组织机构的大小.工序的复杂程度以及职工所受到的培训程度烽箩夏空漱耗玫习钝途痊活喉租泊嚼嘘任蓖衅作瘟脊袁惦氰话骚幂聋哭檬ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程方针和目标质量方针ISO9000系列标准要求组织的各级人员都理解执行并维护质量方针,这意味着全体人员对质量方针有一个总体理解,最好是能清楚地知道在他们的工作中必须做什么才能满足质量宗旨束柒冉掂侠捷绝宁玉然戎陛队酌瘪袄媒伺硕念树助妖陶凳灿背雪喻脓肩渗ISO9000内部审核培训课程ISO9000内部审核培训课程方针和目标质量目标为落实质量方针,就必须制定出与之密切相关的质量目标,以便能在最短的时
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