用友产品发展蓝图

用友产品发展蓝图用用友友的的目目标标客客户户有有两两种种：：一一种种是是那那些些打打算算购购买买跨跨行行业业的的通通用用软软件件产产品品或或服服务务（（如如财财务务、、EERRPP、、CCRRMM、、SSCCMM、、HHRR、、EEIIPP、、EECC、、BBII、、OOAA））来来解解决决其其共共性性的的商商业业问问题题的的企企业业；；另另一一种种是是某某些些垂垂直直行行业业（（如如金金融融、、电电信信以以及及制制造造业业和和公公共共事事业业中中的的一一些些细细分分领领域域））的的企企业业，，其其核核心心业业务务对对IITT和和软软件件服服务务的的依依赖赖性性很很强强，，需需求求相相当当复复杂杂，，用用友友将将会会针针对对他他们们的的个个性性化化需需求求提提供供相相应应的的解解决决方方案案。。用友的产品发展策略是在产品与服务、通用（水平）与专用（垂直）、后端与前端、低端与高端、功能与标准、开发与合作、应用与平台之间寻求最理想的均衡。针针对对以以上上两两种种不不同同的的目目标标市市场场，，用用友友将将采采用用不不同同的的商商业业模模式式和和组组织织形形式式，，将将并并行行发发展展UU88和和NNCC两两条条产产品品线线。。UU88面面向向水水平平市市场场，，定定位位为为标标准准化化软软件件产产品品，，以以产产品品为为中中心心，，提提供供简简单单、、快快速速、、标标准准化化的的实实施施服服务务，，微微软软技技术术路路线线，，市市场场导导向向、、驱驱动动；；NNCC面面向向垂垂直直市市场场，，定定位位为为个个性性化化解解决决方方案案，，以以客客户户为为中中心心，，提提供供专专业业的的咨咨询询和和实实施施服服务务，，多多厂厂商商、、跨跨平平台台技技术术路路线线，，客客户户导导向向、、驱驱动动。。因因此此，，UU88追追求求的的是是功功能能，，满满足足各各行行各各业业客客户户的的基基本本的的应应用用需需求求；；而而NNCC追追求求的的是是交交付付能能力力，，满满足足特特定定行行业业客客户户的的个个性性化化关关键键性性应应用用需需求求。。财财务务软软件件是是用用友友的的核核心心产产品品，，用用友友将将在在财财务务会会计计、、管管理理会会计计、、国国际际化化、、标标准准化化、、可可集集成成性性、、可可伸伸缩缩性性诸诸方方面面继继续续发发展展财财务务系系统统，，用用友友财财务务软软件件的的发发展展目目标标是是成成为为中中国国企企业业应应用用的的开开放放标标准准平平台台；；其其他他一一些些应应用用范范围围很很广广并并且且通通用用性性很很强强的的管管理理软软件件，，如如资资金金管管理理、、资资产产管管理理、、集集中中采采购购、、商商业业智智能能以以及及企企业业门门户户等等，，也也是是用用友友的的重重点点发发展展对对象象。。金金融融、、电电信信、、政政府府以以及及能能源源、、医医药药、、烟烟草草等等重重点点领领域域是是用用友友行行业业拓拓展展的的目目标标，，用用友友将将结结合合并并购购、、合合资资、、合合作作的的方方式式为为这这些些领领域域提提供供全全面面的的解解决决方方案案。。用用友友将将花花大大力力气气构构建建一一个个跨跨平平台台的的、、可可重重用用的的、、可可伸伸缩缩的的、、可可管管理理的的应应用用开开发发、、部部署署与与管管理理架架构构。。用用友友使使用用最最先先进进的的技技术术和和方方法法（（包包括括WWeebb、、XXMMLL、、JJ22EEEE、、EEAAII、、组组件件及及架架构构））开开发发产产品品和和向向用用户户交交付付应应用用，，用用友友的的产产品品基基于于NN--TTiieerr体体系系结结构构，，支支持持各各种种主主流流平平台台和和工工业业标标准准。。用用友友的的产产品品开开发发采采用用开开放放的的策策略略，，用用友友希希望望与与专专业业的的咨咨询询公公司司、、技技术术厂厂商商以以及及服服务务商商等等各各种种合合作作伙伙伴伴一一起起，，分分享享客客户户的的成成功功。。前前提提本本规规划划设设计计用用友友公公司司的的产产品品和和业业务务发发展展蓝蓝图图，，不不代代表表个个人人观观点点，，是是用用友友公公司司集集体体的的智智慧慧和和体体验验。。客客户户需需求求不不断断变变化化，，IITT技技术术日日新新月月异异；；我我们们不不是是天天才才，，不不能能预预知知未未来来。。我我们们承承诺诺在在调调查查、、分分析析、、研研究究、、沟沟通通和和实实践践的的基基础础上上，，规规划划和和设设计计符符合合公公司司发发展展战战略略的的产产品品组组合合及及相相应应的的业业务务模模式式，，以以确确保保公公司司能能够够向向客客户户提提供供他他们们最最关关心心的的产产品品和和服服务务，，最最终终赢赢得得客客户户和和市市场场。。原原则则用用友友公公司司的的产产品品和和业业务务发发展展蓝蓝图图从从企企业业目目标标和和市市场场需需求求展展开开，，充充分分利利用用公公司司现现有有资资源源（（如如品品牌牌、、渠渠道道及及研研发发能能力力））。。我我们们认认为为，，用用友友通通过过自自然然成成长长将将很很难难跟跟上上市市场场发发展展的的步步伐伐；；产产品品经经营营必必须须与与品品牌牌经经营营、、资资本本经经营营相相结结合合。。我我们们认认为为用用友友将将利利用用资资本本运运作作提提高高我我们们的的产产品品交交付付能能力力；；从从““自自力力更更生生””到到““引引进进（（技技术术、、产产品品、、人人才才））””、、““开开放放（（产产品品接接口口、、第第三三方方集集成成））””、、““搞搞活活（（并并购购与与合合作作））””；；““理理想想主主义义””与与““现现实实主主义义””相相结结合合。。我我们们认认为为，，产产品品发发展展战战略略不不仅仅是是令令人人信信服服、、激激动动的的规规划划和和目目标标，，更更强强调调可可操操作作性性，，必必须须考考虑虑公公司司产产品品、、开开发发资资源源以以及及客客户户安安装装基基础础的的继继承承和和迁迁移移；；我我们们认认为为，，形形式式并并不不重重要要，，关关键键是是作作为为用用友友公公司司战战略略转转型型、、组组织织和和管管理理变变革革以以及及业业务务设设计计的的重重要要组组成成部部分分，，设设计计UUFFssoofftt产产品品线线和和产产品品组组合合方方案案，，整整合合研研发发、、市市场场、、销销售售和和服服务务资资源源；；用用友友公公司司有有必必要要并并且且有有责责任任向向我我们们的的股股东东、、员员工工、、客客户户、、合合作作伙伙伴伴及及市市场场提提供供清清晰晰的的产产品品组组合合信信息息。。问问题题我我们们的的竞竞争争对对手手已已经经改改变变，，市市场场的的游游戏戏规规则则已已经经改改变变。。现现在在的的问问题题是是，，用用友友公公司司将将如如何何改改变变？？用用友友公公司司过过去去是是一一个个由由市市场场推推动动和和选选择择的的公公司司，，而而以以我我们们今今天天的的规规模模和和地地位位，，应应该该成成为为市市场场的的推推动动者者（（MMSS就就是是一一个个成成功功的的用用产产品品推推动动市市场场的的公公司司））。。作作为为（（财财务务软软件件））市市场场的的领领导导者者，，我我们们面面临临的的主主要要挑挑战战是是客客户户迅迅速速演演化化，，客客户户对对软软件件产产品品和和服服务务的的需需求求日日趋趋复复杂杂化化和和个个性性化化。。基基于于这这些些挑挑战战，，我我们们力力图图勾勾画画一一个个清清晰晰的的业业务务和和产产品品发发展展蓝蓝图图，，这这个个蓝蓝图图将将试试图图回回答答以以下下一一些些问问题题：：WWhhoo谁谁是是客客户户((目目标标))现有客户的价值是否发生转移？是否需要在新的市场（如行业应用）开拓有价值的客户？如何锁定我们认为最有价值的客户？WWhhyy需需要要什什么么产产品品和和服服务务((市市场场))客客户户最最关关心心什什么么问问题题？？客客户户的的需需求求是是潜潜在在的的还还是是现现实实的的？？是是标标准准化化需需求求还还是是个个性性化化需需求求？？WWhhaattUUFFssoofftt提提供供什什么么产产品品和和服服务务((定定位位))我们的产品功能是否齐全？是否能够满足客户的要求？与同行相比，我们的产品有没有竞争优势？是先发优势还是价格优势？产品和服务与竞争对手的差异性是什么？WWhheenn什什么么时时候候交交付付((时时机机))是是否否需需要要培培育育市市场场？？市市场场目目前前流流行行什什么么？？财财务务软软件件还还是是EERRPP？？未未来来流流行行什什么么？？CCRRMM还还是是电电子子商商务务？？哪哪个个领领域域正正在在孕孕育育重重大大商商机机？？金金融融、、电电信信或或者者制制造造？？证证券券、、保保险险或或者者银银行行？？HHooww怎怎样样交交付付((方方案案))以以产产品品还还是是以以方方案案交交付付？？以以标标准准化化服服务务还还是是以以专专业业服服务务交交付付？？自自行行研研发发还还是是外外购购或或外外包包？？支支持持什什么么样样的的客客户户化化策策略略？？是是否否需需要要与与第第三三方方应应用用集集成成？？声声明明本本规规划划不不涉涉及及具具体体的的产产品品开开发发计计划划，，也也不不定定义义推推出出一一个个新新产产品品的的具具体体策策略略，，如如：：产产品品的的差差异异性性（（PPrroodduuccttDDiiffffeerreennttiiaattiioonn））市市场场环环境境（（MMaarrkkeetteennvviirroonnmmeenntt））迁迁移移问问题题（（MMiiggrraattiioonnppaatthhffrroommccuurrrreenntteennvv..））培培训训和和教教育育（（TTrraaiinniinngg((iinn//eexxtteerrnnaall))））产产品品定定价价策策略略（（PPrriicciinngg））收收入入预预测测（（RReevveennuueepprroojjeeccttiioonn））竞竞争争分分析析（（CCoommppeettiittiivveeaannaallyyssiiss））术术语语本本规规划划涉涉及及的的几几个个重重要要术术语语定定义义如如下下：：高高端端和和低低端端（（市市场场））从从个个性性化化需需求求的的程程度度、、应应用用规规模模和和复复杂杂程程度度、、应应用用价价值值即即关关键键性性等等三三个个方方面面来来确确定定，，而而不不是是从从企企业业规规模模、、组组织织形形式式、、行行业业等等表表面面现现象象来来区区分分。。方方案案和和服服务务本本规规划划中中的的““方方案案””是是指指咨咨询询和和个个性性化化定定制制，，““服服务务””是是指指实实施施、、支支持持以以及及培培训训等等。。我我们们的的服服务务对对象象是是谁谁？？他他们们为为什什么么要要买买我我们们的的东东西西？？我我们们为为客客户户提提供供什什么么价价值值？？怎怎样样维维护护我我们们的的利利润润和和客客户户关关系系？？如如何何利利用用现现有有的的客客户户基基础础增增加加价价值值？？我我们们为为什什么么要要进进入入新新的的领领域域？？哪哪些些领领域域的的客客户户对对我我们们最最有有价价值值？？用用友友是是一一家家在在中中国国为为数数不不多多的的成成功功的的IISSVV，，一一直直通通过过成成功功的的渠渠道道向向市市场场交交付付通通用用应应用用软软件件产产品品,,面面向向的的客客户户群群是是比比较较单单一一的的。。公公司司主主要要的的客客户户是是企企事事业业单单位位的的财财务务部部门门，，公公司司的的主主要要产产品品包包括括部部门门级级财财务务核核算算软软件件和和企企业业级级财财务务软软件件（（财财务务业业务务一一体体化化））。。今今天天，，竞竞争争对对手手改改变变了了，，市市场场的的游游戏戏规规则则也也改改变变了了，，用用友友的的挑挑战战和和机机会会来来自