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1987年,中国通信市场开始进入移动通信时代,标志着我国手机市场的正式形成,也标志着手机行业成为拉动全社会经济增长的的重要力量。时至今日,手机与人们的生活密切相关,它影响着我们的交往方式,使得距离不再成为问题,与此同时,随着手机市场的迅速膨胀,手机的品牌竞争也更加激烈。本文就三大领先手机品牌(iphone,nokia,samsung)的营销战略进行比较分析,通过重点比较三家企业的营销品牌战略和营销渠道战略,揭示营销战略始终是企业保持永久生命力与不竭动力的源泉。•Iphone,Nokia,Samsung简介苹果公司发展简介诺基亚公司发展简介三星公司发展简介•Iphone,Nokia,Samsung,品牌战略比较Iphone品牌战略Nokia品牌战略Samsung品牌战略三者评价•Iphone,Nokia,Samsung,营销渠道战略比较Iphone营销渠道简介Nokia营销渠道简介Samsung营销渠道简介三者比较IphoneNokiaSamsung1.苹果公司的简介苹果公司,全称苹果股份有限公司,原称苹果电脑(AppleComputer),在2007年1月9日于旧金山的MacworldExpo上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺,核心业务是电子科技产品,目前全球电脑市场占有率为3.8%。苹果公司与iphone的简要介绍•2.Iphone的简介Iphone是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上设备,由苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出,2007年6月29日在美国上市。iphone手机引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面,让用户用手指即可控制iphone。iphone还开创了移动设备软件尖端功能的新纪元,重新定义了移动电话的功能。诺基亚公司简介总部设在芬兰的诺基亚,是业务范围广泛的电讯公司,提供移动电话,移动固定电信网络,数据通讯解决方案,多媒体终端和计算机显示器等多项产品.其产品行销全世界130多个国家和地区,在全世界45个国家和地区拥有38,000名员工。诺基亚由两个业务集团组成,包括诺基亚电信和诺基亚移动电话,还有两个分支机构,即诺基亚网络终端及诺基亚电子;以及公司研究部门——诺基亚研究中心。诺基亚八五年在北京设立办事处。同年,诺基亚向大庆油田交付了其第一个成套固定网络,其用户数量估计仍是目前中国企业中最大的。八六年,诺基亚向中国提供了目前第一个模拟NMT450系统,包括终端。八十年代末,诺基亚在中国的业务主要是销售传输系统、光缆及电缆生产线。同时,诺基亚巩固了其作为中国油田领域最大的固定电信供应商的地位。诺基亚的第一批NMT移动网电话也销往中国。诺基亚在八九年成为第一个向中国提供模拟ETACS便携机的欧洲公司。诺基亚121和101E—TACS网的终端及232E-TACS终端在九十年代初期非常热门。诺基亚在90年代初向中国提供第一批GSM移动电话和GSM网络。诺基亚对中国市场的伙伴和客户的需求反应迅速,和他们积极合作,赢得了他们的信任。现在中国已成为诺基亚在世界上最重要的三个市场之一。三星公司发展简介1938年3月1日,三星集团的创始人李秉喆以三万韩元在韩国大邱市成立了一家商号为“三星商会”的企业,这就是三星集团的前身。三星商会起初只是一个小型的米面磨坊,主要从事鱼、蔬菜和水果的出口业务。1947年,三星商会迁至汉城,第二年更名为“三星物产公司”。1950年由于朝鲜战争的爆发,三星商会又迁至釜山,并于1951年1月更改商号为“三星物产株式会社”,一直沿续至今。20世纪50年代,三星进军制糖、毛织等制造业;六七十年代,三星集团实施多元化战略,将业务范围拓展到了石化、造船、电子、通信等领域。•目前,三星集团是韩国最大的企业集团,包括公司及其他法人机构,在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。集团旗下3家企业进入美《财富》杂志2006年世界500强行列,其中三星电子以营业收入787亿美元,三星生命以营业收入266亿美元排名第224位,三星物产以营业收入美元排名第445位。2006年三星集团营业额约1204亿美元,是韩国名副其实的龙头集团企业。•IphoneNokiaSamsung,营销渠道战略比较当今各种营销概念横流,让人无所适从,也许乔布斯(APPLE公司CEO)没有脱离4P或4C营销理论,但他却一直抓住营销的四个根本,形成了一个循环:文化、产品、品牌和口碑。21世纪伊始,苹果公司便确立了以用户为中心的“数码生活(中枢)”战略。2001年开始,苹果公司就在年报里陈述了其“数字中枢”的商业战略。2001年时,基于个人数码设备的发展将会迎来新纪元的预测,苹果公司锁定个人电脑自然将会成为数码中枢设备。个人电脑满足数码中枢设备的特征:运行复杂的程序,高质量的用户界面,存储能力的经济性,与外接设备及互联网的易连性,为接入的设备提供有增加价值的应用。作为唯一一家设计并制造个人电脑整机的公司,苹果公司的创新性工业设计、直观易用、嵌入式网路、图形多媒体能力都保证了其在业界独有的地位。苹果公司的特有资源、能力与其数码中枢的定位相辅相成。相对于对数码中枢的需求,苹果公司将目标受众划分为学生,教育界,创意工作者,商务和个体消费者四个群体。2007年1月,苹果电脑公司更名为苹果公司,融合消费电子产品成为苹果新战略中的重点,“数码中枢”的定位拓展为“数码生活”。2004年7月,经iTune音乐商店售出的音乐单曲数量过亿;而同年8月,苹果公司宣布iPod已占有美国数码音乐播放器58%的市场。2007年,苹果公司进军手机市场,再次成就了一款明星级便携数码产品:iPhone。苹果不再局限于定位在一家电脑公司,苹果有成功的网络、渠道平台技术和服务,还有iPod、iPhone、AppleTV等消费电子类数码产品。经过两年内的几次软硬件升级,如今的iPhone3GS已经可以媲美个人电脑的基本运算功能、同时丰富的娱乐功能加上便携性,使其成为数码生活的核心产品。数码生活(中枢)的战略布局。数码生活的核心是使个人能通过一个终端设备,比如电脑、手机甚至一个遥控器,便利地获取和管理被联网的、个性化的资源。1998年,个人笔记本电脑已经基本具备了数码生活中枢设备的特点,但是被联网的资源还十分分散,未有应用功能上集成度很强的平台,也还没出现个性化的服务。iTune音乐商店是第一个将版权音乐集成联网的商业平台,客户端可以个性化管理,同时与便携设备“即插即用”,操作简单,奠定了“数码生活”用户体验的基础。iPod加iTune虽然仅仅是对数码音乐生活的个性化实现,但是奠定了苹果公司在数码生态圈中的特殊优势,同时积累了了解数码中枢使用模式的消费者规模。2007年第一版的iPhone虽然好像是加入了通话功能的iPod外加高质量的用户界面,但是因为有苹果公司操作系统的植入,它已经具备了运行音乐软件以外程序的能力。数码生活不会停留在音乐等娱乐需求和移动通讯的结合,当用户对随时随地获取联网了的个性化资源形成习惯,比iPhone更易用的数码中枢终端将不难普及。如果“云端”存储在业界更普及、用户群更成熟,iPhone、iPad呈现的平台加终端的方式将会在更广泛的领域发挥优势。搭建苹果公司生态圈•iTunes平台的搭建成功的启动了苹果在市场上的一系列成就,首次成就了硬件加软件服务方式的优越用户体验。苹果公司提供“硬件加软件平台”的集成,而软件上的内容,和硬件设备的附件产品提供则由参与生态圈打造的第三方提供,苹果公司承担了看护者的角色。iTunes在音乐发行方集成了EMI、SONY等主要版权音乐发行方,同时因为支持用户购买单曲,很大程度上降低了购买版权音乐的门槛,将付费数字音乐推向主流。而iPod和iTunes的集成使用户音乐资源与播放器之间的传输实现了“即插即用”,操作简洁,优化了数字音乐播放器的用户体验。而内容提供商和附件产品的厂商通过iTunes、iPod的用户吸着力分享到了这块由苹果公司做大的“蛋糕”。•iPhone加AppStore与iPod加iTunes是完全一样的经营模式,唯一的变化是AppStore的第三方是更广泛的软件开发群体,iPhone终于引爆了移动终端应用的大发展。iPhone2007年面市,是计算与随身娱乐的苹果式体现,作为“数码中枢产品”拥有基于iTunes的影音内容提供,内置Google互联网服务,以及近5000个应用软件。Nokia市场定位—Nokia把自己定位为市场追随者。品牌定位—Nokia强调科技以人为本。长期以来,Nokia形成了兼顾工作与生活的商务休闲的品牌形象。Nokia的营销策略的调整,即以整体的品牌营销转换为对每个产品的形象塑造。Nokia品牌战略1、崇尚科技领先2、科技个性化3、科技时尚化4、坚持创新三星的品牌战略——三星缔造了一个品牌传奇•1997年至1998年,亚洲爆发严重金融危机,三星也深受重创,公司负债170多亿美元,裁员达30%,几乎到了破产的边缘,三星未来之路在何方?•就在这个生死攸关的时刻,三星集团总总裁李健熙力排众议,在负债累累的情况下,作出大胆决策,1998年出资4000万美元加入奥林匹克TOP计划(TheOlympicPlan,全球赞助商计划),提升三星品牌形象。1999年,三星集团在经营战略上做出了有史以来最大的一次调整,从大规模OEM制造转向创新技术及产品,实施品牌战略,打造自有品牌。•2004年三星实现了销售额为552亿美元、利润为103亿美元的业绩;2005年三星销售额达719亿美元,位居全球第39位;2007年三星销售额突破1000亿美元。•三星电子社长李基泰曾说:三星品牌之所以能够迅速成功,主要依靠三星的全球化品牌战略管理以及其背后的三个重要因素:产品的领导性、系统性的品牌管理和和差异化营销模式。1、确立“引领数字融合革命”的品牌愿景•紧密围绕这一品牌愿景,三星提炼出了“数字世界”(“DigitalAll”)的品牌核心价值,给品牌注入“e公司、数字技术的领先者、高档、高价值、时尚”等新元素,使品牌内涵与进军高端数字化产品、追求高附加值的战略相适应,彻底改变三星品牌过去在消费者心目中“低档、陈旧”的印象,使三星展现出高品质、高价值、时尚潮流的新形象。2、品牌战略的有力执行•1999年,三星在集团层面正式设立了“集团品牌委员会”,规定所有三星集团下属公司在海外市场使用三星品牌时都需获得“集团品牌委员会”许可。与此同时,集团设立每年预算高达1亿美元的集团共同品牌营销基金,以有力推进品牌战略的执行。•为了提升品牌形象,2003年三星全面停止了传统低端消费电子和家用电器产品的生产,无论是手机、电视,还是MP3,三星都将产品定位于高端市场。三星还对其产品销售场所进行了调整,将产品从沃尔玛、Kmart等以低价吸引消费者的连锁超市中撤出,转移至BestBuy、Sears、CircuitCity等高级专业商店进行销售,使三星产品在消费者眼中从“低价格”转变为“高品质”。3、塑造产品的领导性•三星品牌战略的成功离不开其“WorldBest,WorldFirst”(“世界最佳,世界第一”)产品战略的有力支撑。•三星对产品质量有着极为严格的要求。三星集团总裁李健熙认为“产品缺陷就是癌症”,曾毅然将价值5000万美元的问题手机付之一炬。在近乎苛刻的质量标准要求下,三星产品品质不断提升,有报道称三星手机在洗衣机浸泡之后或者在2吨重的汽车压过之后仍可使用。•三星对产品设计引领时尚潮流。三星的产品,无论是手机、数字电视还是笔记本电脑、投影仪等,无一不彰显出“时尚简约、尊贵优雅、功能先进、操作简便”的特色。目前,三星设计人员达500余人,在首尔、伦敦、东京、旧金山拥有四个设计中心。三星的设计作品屡获大奖,2005年,三星囊括美国工业设计师协会(IDEA)19项大奖,并在IF工业设计“奥斯卡”中荣获45项大奖,其获奖总数甚至超过了美国的苹果公司跃居首位。4、赞助奥
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