咨询费构成

咨询费用的构成咨询费用主要包括以下几部分：（1）工资：①专家工资：一、是按专家技术职称级别确定计日工资额或计时工资额；二、是按专家基本工资＋附加福利费（包括健康费、退休费和其他社会福利费）；上述两种计算方法可任选一种；不能以时、日计算的，可采取匡算办法。②工作人员工资：一般按基本工资计。（2）行政费：包括行政工作人员工资、不动产折旧、税收、租金、公用事业设备、办公用品、通信费用。咨询机构的其他管理与行政事物、工作人员的培训、专业会议、业务联系往来接待，虽然与某一项目没有直接联系，但也应按年度预算摊入所进行项目的行政费中。（3）项目直接费用：包括专家和工作人员的旅差费、食宿费、邮电费、法律公证费、实验费、资料印刷、复印费、电子计算机数据处理费、实地考察费、专家单位补偿费等。2、咨询费用计算方法咨询顾问服务秉着服务为主的原则，凡国家有统一标准的，按国家统一标准执行，没有统一标准的，由咨询委托方和受托方协调收费标准；边远贫困地区和濒临倒闭的企业，收费标准可以适当降低，一般不提倡免费咨询。咨询收费计算方法大体有如下几种：（1）在咨询效益中按比例提成法：凡是可以计算经济效果的项目，可在咨询服务后一定期限内实现的增收节支效果中，按一定比例提成，或一次性或分期提成。采用比例提成法时，提成比例必须等于或略高于咨询项目应收费用；一次性提成比例要高些，一般掌握在效益的10%～30%左右。（2）总开支加固定费用法：不易计算或者不直接体现为增收节支等经济效果的项目，可按咨询过程中的总费用开支（包括：工资、行政费和直接费），加上一定比例的咨询管理费和企业利润的办法计收咨询费。咨询管理费一般掌握在总费用开支的20%左右。（3）技术成果转让费：按财政部、国家科委的关于有偿转让技术财务处理问题的规定计算费用，咨询机构加收转让费5%～10%的委托手续费（中介费）。（4）按投资总额百分数收费法：此法适用于已确定投资总额瑶的工程项目。计费时，先列出工程费用和建设费用分析表，然后根据咨询工作量确定最高费用和最低费用的比数，最后确定收费百分率。在计费时，投资费用总数较大时，收费比例可适当降低。参考收费百分率：技术经济论证按总投资的千分之一至千分之三；可行性论证及编写可行性报告按总投资的千分之五至千分之八。具体设计费按国家有关规定办理。（5）限额性收费法：在业务内容及工作量不十分确定的情况下，对该项咨询费规定一个上限（最高报酬数额）、下限（最低报酬数额），按天计算报酬。只要项目范围不发生变化，或者在进行过程中不发生预见不到的情况，完成该项目的费用应该不突破上限。（6）咨询费用承包法：对咨询内容比较简单、结果容易评价、效益比较容易估算的服务项目，可由咨询机构提出报酬总额，或提出单项结算额，经与委托方协商同意执行。（7）一次性收取现金：对专题咨询、多客户的研究报告、方案、资料（如市场预测等），一次性调机、上机或实验等，一般采取收取现金方法。多客户研究报告、方案、资料可向多方收费，但实行第一客户收费最高，其后依次递减的办法。（8）聘金：当聘请专家担任顾问或讲座授课时，聘请方应根据工时（课时）、工作量和服务范围给付报酬（含旅差费和其他直接开支）、若聘请时间较长应付聘期定金。（9）出国咨询收费：一般按国际惯例收取，也可算出专家有效工作日工资额，公式为：有效工作日工资额＝α＋α×30%＋α×30%；公式中，α为年薪额；220为有效工作日；第一个30%为福利附加费；第二个30%为出国津贴费。然后加上利润和行政费开支。3、与客户沟通标价关于服务收费及其所用的计算方法，应当适时地与客户进行沟通。国际上咨询的服务费用往往由于其极高的价值通常是昂贵的。如麦肯锡公司近几年为乐百氏可乐、平安保险、康佳、实达等国内知名企业的咨询费，均是数百万元或上千万元。一般来讲，客户并不指望咨询公司提供高质量的服务而收费过于低m。相反，许多客户对廉价的咨询公司存有戒心。他们没有理由怀疑他们要付出高昂的服务费。然而，客户有权力知道他们为什么付费。因此，咨询公司有必要及时与客户进行沟通。从某种角度上讲，决定何时以及如何与客户沟通咨询收费问题，是一种策略和机智的体现。可能表现为以下几种情况：1、直接有些客户在同咨询公司的咨询师初次会面时，就会直接询问咨询费的问题，咨询公司应当给予明确地回答。2、暗示有些客户会做出暗示以表示他们的顾虑，或者显示出他们对通常的咨询费标准一无所知。那么在这种情况下，咨询师应该明确告诉客户通常的收费标价。3、解释如果客户索要更多的信息，咨询公司应该解释服务费的构成，告诉客户正常的服务收费标准，咨询公司是以何种方式对完成的工作收费的。这样的沟通应该在双方磋商的相对较早的阶段进行，如在给客户的书面建议书中一般就应该包含有关于服务收费的信息。特别是如果客户认为咨询师的收费标准太高，习阝么这应该在详细的项目建议书拟订之前，或在初步论断调查之前就使客户弄清楚。当然，在与客户讨论服务费之前，向客户展示专业才能以及表现对客户事业的精通，也许对客户接受报价是有好处的。不管选择怎样的策略，都有一个总原则：在工作开始之前，客户必须获悉收费的标准，即收费的依据。4、咨询费用的支付与补偿一般情况而言，在咨询项目合同签订的时候客户就应把咨询费用支付给了咨询公司，从现金流状况来看，这对咨询公司是再好不过了，但是对客户来说却并不是一件好事。从很大程度上来看，客户同咨询公司一样也要考虑公司的现金问题。如果将咨询费用的支付延迟到咨询项目完全结束之后，那么就可以大大改善客户的现金流状况。因此，必须折中处理。在咨询项目的运作过程中，客户可能榘郁采取分期支付的方式。项目的付款条件一般分为首付款、项目中付款和尾款三部分。例如，一个招聘类咨询项目的咨询费用支付可能是按照下面的时间安排进行：（1）咨询项目启动时支付咨询费用总额的1/3。（2）咨询公司向客户提交候选人名单之后，再支付咨询费用总额的1/3。（3）在整个项目完成之后，支付咨询费用总额的1/3。咨询费用的支付也可能按照咨询师每个月的具体工作时间来支付。对于一些大型咨询项目，咨询公司的收费频率可能要快一些如可能按周收费。不管收费的日程怎样，都应该同客户达成一致意见，并写进相应的合同条款中去。另外，如果客户取消或推迟了某个咨询项目，尤其是在一些突然的情况下，那么，咨询公司就会承担一些开支费用。例如，某咨询公司已经安排了两个咨询师完成下上周的一个为期三天的咨询活动，但是中途客户提出要推迟项目的运作。这样一来，咨询公司就很难在这样短的时间内找到能够获得收益的工作来填补这两个咨询师的时间空白。即使该项目后面会继续做下来，但是下周两个咨询师的咨询工作日也就白白流失了。为避免以上情况的发生，咨询公司可能会在合同中加入取消条款来寻求补偿。项目取消条款或推迟条款对于限制客户在没有必要的情况下随意变动既定的项目具有很大的帮助，这种条款有助于督促客户尽量避免安排的变动，以免向咨询公司支付项目取消的补偿费用。如何与精益生产咨询公司订立合同？客户关系中的商业事宜，往往可以在咨询公司的业务条款中得到充分的体现，在咨询公司的业务条款中一般应该包括下列一些事项：知识产权；支持性服务；影响咨询公司责任的各种情况；合同的意外结束问题；其他合同条款，如在项目完成之后，如何终止咨询项目。一、知识产权随着知识经济的兴起，知识产权也变得越来越重要了。在咨询业中，这一点显得尤为明显。在实际的咨询业务中，咨询师通常会遇到这样的情形：咨询公司为A客户开发一套软件，并且得到了客户八个月的咨询费。另一家客户B需要一套类似的软件，当然还需要支付八个月的咨询费，但是咨询公司就可能卖给客户B给客户A开发出来的那套软件。对咨询公司来说，可能需要一个月的时间来改编软件，但是咨询公司却可以与客户B商定只以五个月咨询费的价格出卖改编过的软件。客户B会非常满意，因为其在购买软件时获得了亠定的折价。咨询公司也会非常高兴，因为它只花费了一个月的时间和精力就获得五个月的咨询费。但是，如果客户A知道这种情形之后可能会不那么高兴！当然，对咨询公司来说应坚持一定的原则：咨询师在给客户运作咨询项目时获得了相应的知识和经验，而这些所获得的知识和经验随后又为咨询师后来的客户带来利益。在这种情形下，客户要保护自己的利益，它所能做的最大努力也就是同咨询公司达成一定的协议，咨询公司同客户的直接竞争对手合作咨询项目时必须有一定的限制。当然，这个问题同样适用于咨询公司所拥有的知识财产，在向客户提供这种知识财产时，同样要对相关的权力在业务条款中达成协议。二、支持性服务在某些咨询项目的实施过程中，咨询师需要得到一种支持性服务，例如：办公条件；秘书工作和管理方面的支持；后勤支持；提供信息等等。这些服务通常需要行政部门有关人员的协助。以下是咨询师需要询问的有关支持性服务的一些重要问题：（1）谁来提供支持性服务。（2）怎样获得支持性服务。（3）支持性服务包括哪些内容。（4）咨询师什么时候可以使用支持性服务。（5）谁来承担支持性服务的费用。支持性服务可以由客户或咨询公司提供。有时咨询师在提供报告或介绍情况时需要一些媒介支持，有时咨询项目的实施过程需要咨询师频繁地亲临现场，此时，办公室以及文职人员的帮助就是必不可少的了。在许多的咨询项目实施过程中都需要收集和分析资料，还有些咨询项目，则可能需要提供旅行和住宿安排。如果在咨询项目的开始阶段未能解决好支持性服务的问题，则很可能在以后的工作中产生误会或导致日后的支持性服务无法进行。当然，这些支持性服务的详细内容会随着咨询项目的性质变化。例如，对于一个内部培训项目，咨询公司往往会要求客户承担一些责任，例如：从管理上做出相应的安排确保培训课程的参加入员能够准时蜗预定培训场地；复印相关的培训用设备、放映设施等。三、咨询争议的处理通常，在咨询项目刚开始时就想着项目合作的失败，那么你根本不要启动这个项目。但是，咨询公司所有的咨询服务却都存在着一定的风险，所以，深入地考虑一些有关事宜的安排就有着非常重要的意义。因此，在咨询合同中确立某种形式的争议处理方案和处理程序就非常重要了。四、咨询合同意外结束问题很多咨询公司都会面临这样的情况：客户所面临的环境发生了变化而导致咨询合同的取消。取消合同的情形可能会发生在项目进入运作之前，也可能会发生在项目进入运作之后的某一环节与时间点上。在一方取消合同的情形下，另一方有权获得补偿。因此，在条款中，取消和终止条款必须清晰明了。五、其他合同条款咨询合同中往往还包括以下一些合同条款：（1）咨询师聘请条款。有时客户认为咨询师必须征得客户的同意才能投入工作，对咨询师进行聘请的基础是咨询师的履历和对咨询师的面试结果。（2）咨询费率变动的原则。例如，在通货膨胀率高的时候，咨询公司可能希望在长期的咨询项目中定期或不定期对咨询费率进行评价和调整。（3）客户保密事宜。这一点通常会涉及商业伦理道德方面的问题，通常是每一个操作咨询师在咨询项目运作过程中的合同事宜。如果在业务条款清晰地把客户保密条款定进去，客户会感到安慰。（4）确立非引诱条款。不偷猎客户的职员以及限制咨询公司在项目结束之后的一段时间内不能给客户的直接竞争对手提供咨询服务的条款。（5）咨询记录。咨询公司必须记录项目运作过程中的所有活动，并且在客户需要的时候随时向客户提供这些活动记录。