【免费下载】山东大学软件学院软件项目管理复习答案

1/10山东大学软件工程硕士《IT项目管理》课程复习纲要（注：以讲课PPT上的内容为基础进行回答）一．简答题（1）什么是项目?项目有什么特点？软件项目有什么特点？【参考答案】：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性的努力，一般要涉及一些人员，由这些人员完成一些相关联活动。项目的特点是：项目有一个独特的目的，项目是一次性的，项目需要使用资源，资源的类型和来源一般会有很多种，项目有一个主要发起人或客户项目含有不确定性软件项目的特点：a.不可见性--其进展是不可能立即看到的b.复杂性--于每一元在软件产品上是如何花费比其他工程制品更复杂c.一致性--软件开发者必须与客户的需求保持一致d.灵活性--软件系统很可能要经常改变（2）什么是项目管理？项目管理中三约束是什么？【参考答案】：项目管理是只运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人(stakeholder)的需要和期望。项目管理中三约束是项目的范围（项目的任务是什么？顾客或发起人要通过项目获取产品或服务是什么？）;时间(完成该项目需要多长时间？项目进度如何安排？);成本(完成该项目需要的花费是多少？)（3）项目管理中的有哪些知识领域？【参考答案】项目管理中有9大知识领域。包括4大核心知识领域分别是范围管理、时间管理、成本管理和质量管理和4大辅助知识领域是人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理；以及项目整体管理。（4）项目管理的各个核心知识领域的主要工作是什么？3、管路敷设技术通过管线敷设技术，不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。4、电气课件中调试技术对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。5、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。2/10【参考答案】项目范围管理的主要工作是确定和管理为完成项目所要做的全部工作；项目时间管理的主要工作是对项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进度计划，并确保项目的及时完工；项目成本管理的主要工作包括项目预算的准备和管理工作；项目质量管理的主要工作是要确保项目满足明确约定的或各方默认的需要。（5）项目管理的各个辅助知识领域的主要工作是什么？【参考答案】：项目人力资源管理主要是关心的是如何有效利用参与项目的人；项目沟通管理主要包括产生、采集、发布和保存项目信息；项目风险管理主要包括对项目相关的风险进行识别、分析和应对；项目采购管理主要是根据项目的需要从项目执行组织外部获取和购进产品和服务。（6）项目整体管理的主要工作是什么？【参考答案】：要求发挥项目管理整体上的支撑作用，在项目管理各知识领域相互影响的时候，协调各知识领域的管理。（7）什么是项目干系人？通常包括哪些人？【参考答案】a.什么是项目干系人通常是指参与项目和受项目活动影响的人。b.通常包括：项目发起人、项目组成员、协助人员、顾客、项目使用者、供应商和项目的反对人.（8）一个有效的项目经理应该具备哪些重要特点？【参考答案】a．有表率作用b．有洞察力c.技术过硬d.有决断力3、管路敷设技术通过管线敷设技术，不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。4、电气课件中调试技术对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。5、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。3/10e.善于沟通f.善于激励他人g.必要时能够支持上级领导h.支持团队成员i.鼓励新观点新思想（9）项目管理过程组有哪些？各过程组的主要工作是什么?【参考答案】项目管理可以被看做一系列相互关联的过程，主要包括5个项目管理过程组：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程。a.各过程的主要工作分别描述如下：b.启动过程：包括开始或结束项目阶段的有关活动c.计划过程：包括制定与保持一个可行的计划，以便实现项目所要满足的商业需求d.执行过程：包括协调人员和其他资源，以便实施项目计划并生产出项目或项目阶段的产品或可交付成果e.控制过程：确保项目目标的实现f.收尾过程（评审过程）：指进行正式的项目或项目阶段验收工作项目过程组、项目活动和项目知识领域之间的关系知识领域启动过程计划过程执行过程控制过程收尾过程整体管理项目计划制定项目计划执行整体变更控制范围管理启动项目范围制定范围审核范围变更控制时间管理活动定义活动排序活动历时估计进度计划制定进度控制成本管理资源计划成本估算成本预算成本控制质量管理质量计划质量保证质量控制人力资源组织计划组建团队3、管路敷设技术通过管线敷设技术，不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。4、电气课件中调试技术对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。5、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。4/10管理人员配备沟通管理沟通计划信息发布绩效报告管理收尾风险管理风险识别风险程度估计风险应对措施风险应对控制采购管理采购计划采购询价计划询价货源选择合同管理合同收尾(10)项目的整体管理主要工作所涉及到的过程有哪些？【参考答案】a.项目整体管理包括了在项目生命周期中协调其他项目管理知识领域所涉及的过程，包括如下三个主要活动过程：b．项目计划制定--包括收集其他计划编制过程的结果，并将它们整合为一个协调一致的文件——项目计划；c.项目计划执行--包括通过执行项目计划所包含的有关活动，实施项目计划；d.整体变更控制--它包括调整整个项目的变更。二、简述题（1）请列出有助于项目成功的因素【参考答案】明确的项目任务、高级管理层的支持、好的项目进度计划、充分的客户交流（2）简述项目范围管理的主要过程。【参考答案】a.启动--选定一个项目，可行性分析；组织正式开始一个项目或继续到项目的下一个阶段；形成项目章程b.范围计划--指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础；范围说明书和范围管理计划；c.范围定义--指将项目主要的可交付成果细分成较小的更易管理的组分；建立WBSd.范围核实--对项目范围的正式认定；形成正式接受项目可交付成果的定义3、管路敷设技术通过管线敷设技术，不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯