员工职业化培训方案

陈馨娴官网员工职业化培训方案陈馨娴职业化培训课程员工职业化培训方案员工职业化修炼后：员工“更专业、更敬业、更爱业、更乐业”，自动自发地为企业增值；企业找到的不只是基本合格的人“才”，更能打造出优秀卓越的人“财”，用100％的人“财”创造1000％的利润！员工职业化精神的塑造职业化的含义要求我们，按照职业的标准化、规范化、制度化来塑造自己，它有很多外在的素质表现，比如行为规范、着装、形象、礼仪礼节等；也有很多内在的意识要求，诸如，思考问题的模式、心智模式和内在的道德标准等等。职业化精神的塑造是如此迫在眉睫，因为它才是每个人真正的职业保障。在21世纪，几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。寻求工作的安全感是人性的需要，而人们越来越感到工作的安全感正在远离我们而去。其实，安全感不是来自公司，而是来源于职业化精神、职业竞争力以及可雇用性。通过职业化精神的塑造，可以为我们提供真正的职业保障。一般来说，职业化员工要具备以下基本特征：◇职业化就是用理性的态度对待工作；◇职业化就是细微之处能体现专业；◇职业化就是高效率与高效益的统一；◇职业化就是别人不能轻易替代；◇职业化就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前；◇职业化就是个性的发展要适应共性的条件；◇职业化就是在合适的时间、合适的地点、做合适的事情；以上这些基本特征，就是职业化精神的具体体现，也是职业化精神塑造的重要组成部分。企业员工职业化培训安排培训时间：1天培训地点：客户自定培训讲师：陈馨娴适合对象：企业中高层管理人员、员工。企业员工职业化培训内容目录修炼一做事认真做人厚道做秀精彩修炼二企业只为结果买单修炼三企业需要的是解决问题的人（上）修炼三企业需要的是解决问题的人（下）修炼四没有做不好的工作只有不负责的人（上）修炼四没有做不好的工作只有不负责的人（下）修炼五摸清职场关系的明暗规则修炼六把职位资源变成职业能力修炼七“明星”员工的三大标准修炼八执行！没有任何疑义修炼九上司永远比你聪明修炼十用脑袋听话而不是用耳朵听话（上）修炼十用脑袋听话而不是用耳朵听话（下）修炼十一学会在是非中生存修炼十二目标决定选择过程决定结果养成职业化素养的好员工一个职业化程度高的员工，他必将成为一个非常优秀的员工，一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的企业。今天的企业，不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化„„，员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点，但是，到底什么才是职业化呢？职业化的定义对于社会职业分工分化出来的群体的约定俗成的职业规范或水准，构建职业信息平台，总结实践的职业技术技能和科学技术标准，演化为教育和培训讲义以及教材，以促进职业教育和专业教育培训，形成职业群体逐步扩大，促进工业职业分工更科学，促进职业分工发展。第一部分：职业化心态力——职业人的精神食粮1.阳光心态——每个人都有选择快乐的权利烽火猎聘成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断地向好的方向改进和发展。失败者怪罪于机遇、环境的不公，强调外在的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃。阳光心态不是得意的心态，而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态。2.共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成团队协作的收获往往要超过团队各成员单独努力所获的简单累加，超出的部分就是协作的超值回报。共赢的本质就是共同创造、共同进步，共赢是团队的内在气质。共赢强调发挥优势，尊重差异，合作互补。3.空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。空杯心态就是不断学习、与时俱进。4.老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事如果你是老板，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做投资的决定？如果你是老板，面对公司中无谓的浪费会不会采取必要的措施？如果你是老板，对自己的言行举止是不是应该更加注意，以免造成不良的后果？5.感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激感恩是一种追求幸福的过程和生活方式。感恩是一种利人利己的责任。感恩让我们坦然面对工作中的起伏、挫折和困难。第二部分：职业化人际力——职业人的事业之基1.人际关系的黄金法则和白金法则黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。黄金法则已成明日黄花。白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。2.情感账户——每个人心灵中都有个情感银行账户首先了解对方，遵守承诺，有礼貌，主动承担责任，接收别人的回馈。这是存款。要求对方首先了解自己，违背承诺，不礼貌，傲慢地推卸责任，拒绝别人的回馈。这是取款。3.炼就同理心——相互关怀、理解，才能融洽表层同理心：站在别人的角度去理解；深层同理心：理解别人的感情成分。同理心训练：专心听对方说话，让对方觉得被尊重；正确辩识对方情绪、解读对方说话的含义。4.人际关系的六种模式人输我赢。巧取豪夺，坑蒙拐骗，损人利己。人赢我输。迫于压力，委曲求全，损己利人。人赢我赢。送人玫瑰，手留余香，利人利己。人输我输。杀敌一千，自伤八百，两败俱伤。不输不赢。生意不成情谊在，好聚好散，没有交易。孤芳自赏。自扫门前雪，独善其身。5.沟通不良的弊病价值判断；追根究底；好为人师；自以为是。第三部分：职业化执行力——职业人的立身之本1.承诺底线——说到就要做到在沃尔玛，“我们说的就是我们做的”是每一位员工的信条。“这就是我的责任”：锁定责任，彻底执行。2.走出任务的陷阱——任务是工作的假象任务是完成差事、例行公事、应付了事。陷入任务的泥潭让你有苦劳、没功劳。员工做任务，公司就会在这名员工身上形成负债。3.坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈结果是执行的起点，也是执行的终点，有了结果，执行才有意义。结果三要素：客户要的；有价值的；可交换的。结果是对行动、任务的最终状态的描述，是可以用来与别人交换的成果。4.结果价值判断——有价值，才是结果外包思想定义结果：一项工作如果外包给其他公司来做，只有满意的结果才会付报酬。底线结果思维训练：完成任何一项工作都有底线，破坏了这个底线，就无从谈结果。5.客户价值——团队的执行信仰提供客户价值才能获得客户忠诚。客户价值对企业的回报是保证企业不死。细节决定生死。用细节感动客户，是企业强大的基础。第四部分：职业化时控力——职业人的第二生命1，时间对每个人都一样的公平时间的特质：绝对稀缺，不能交换，无法节省，无法储存的，无法增加，一去不返。运用时间管理规划，进行有效的个人时间管理。如果你愿意，成功就离你很近。2，有效个人管理的四个步骤确定角色：确定你认为重要的角色。选择目标：分别为每个角色确定未来一周要达成的目标。安排进度：为这些目标确定完成时间。逐日调整：每日清晨依据行事历，安排一天做事的顺序。3，时间管理方法演练生命倒计时法；时间价值分析法；生活节奏法；日程表管理法。德鲁克时间管理法；柯维时间管理法；艾维·利时间管理法。4，时间管理的四个象限重要并且紧急：及时而全力以赴。重要但不紧急：计划并有条不紊地进行，做到未雨绸缪。紧急但不重要：花一点时间做，请人代办，集中处理。不重要且不紧急：有空再做或者不做。5，快乐而又高效地度过每一天学会做计划：回顾目标——制定计划——衡量时间——预测意外——排列顺序。积极开始、积极结束：好好利用早上的时间，带着好心情投入一天的工作。在工作之前做好自我调整：根据工作的重要性和紧迫性把头一天制定的计划及目标再梳理一遍。在离开工作岗位之前做好清算：今日事，今日毕；做好第二天的工作计划。第五部分：职业化团结力——职业人的发展之道1，人生“三成”“不成”：依赖别人、受别人控制和影响的人终将一事无成。“小成”：孤军奋战、不善合作的人，只能取得有限的成功。“大成”：善于合作、懂得分享的、利人利己的人能成就轰轰烈烈的大事业。2，没有完美的个人，只有完美的团队优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人。单靠个人无法完成任务，一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，默契配合、相互支持的团队才能成功。没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业。3，团队发展的四个阶段组合期：对团队规则不熟悉；彼此陌生，互相猜忌；对团队目标和个人目标不了解；花了力气，效果不好；合适的人选、确定目标；运用社交活动、小组讨论。摸索期：成员冲突、彼此敌对；信息不通、出现混乱；调整工作内容及角色；开放沟通渠道、共享信息；领导建立威信、沟通会议；确定问题解决办法。共识期：执行或者修正既定计划；及时修正建立工作模式；建立团队忠诚。发挥期：对队员适当鼓励；保持团队的效率；加强队员沟通；接受挑战性的任务。4，高效团队的特征清晰的共同目标；恰当的领导；相关的技能；有效的组织机构；相互信任的精神；一致的承诺；分享成果；开放的沟通；外部的有效支持。第六部分：职业化创新力——职业人的进化动力1，创新力缔造核心竞争力成功者将创新当作一种习惯；争做第一的企业才会成功。超越性思维和制导性思维是树立核心竞争力的关键。2，影响创新力的几大障碍功能固着心理：一个人看到一种惯常的事物功用或联系后，就很难看出其他新的功用和联系。思维定势效应：固定的思维模式使人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物，以固定的方式来接受事物。自我选择效应：一旦个人选择了某一人生道路，就存在向这条路走下去的惯性并且不断自我强化。从众效应：每个人都有不同程度的从众倾向，总是倾向跟随大多数人的想法或态度，以证明自己并不孤立。3，学习力造就创新力学习力是最可贵的生命力。历史绵延很久的“一次性学习时代”已告终结，学历教育已被终身教育取代。学习力是最活跃的创造力。勇于创新，敢为人先，鼓励尝试，宽容失败，这是成功企业所共有的文化元素。学习力是最本质的竞争力。学习是一种投资，创新就要投资自己，提高自己的附加价值，培养自己不论处于什么情况下，都能存活的本领。讲师介绍：陈馨娴老师曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近千场的企业内训及公开课；参训人数近万人。陈老师始终致力于对烟草、医疗、金融及连锁零售行业的不懈丏研，对不同行业员工管理、员工职业化塑造有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需求，一针见血的企业诊断与直指人心的授课效果往往赢得企业管理层与员工的拍手称赞。陈馨娴老师对待每一场培训都力求做到每句话、每个案例都能对学员起到效果。对培训效果满意度更是非常在意，总是希望每场课讲下来不求100%的客户满意，但也要得到99%的认可。陈老师常说，拿客户钱要先对得起客户，对得起讲师二字。