公务员面试框架与套路

1公务员面试框架及套路面试评分标准：综合分析能力（25分）+信息获得（20分）+沟通（20分）+计划组织与协调能力（20分）+语言表达（10分）+举止仪表（5分）一、自我认知类（一）题型分类：1.个人背景类（优缺点）：（1）以德示人；（2）政治素养；（3）学习、生活、工作；（4）为人处事.2.求职动机型：表态+谈具体怎么做（1）适应环境：调整心态；（2）学习请教：加强学习；（3）主动工作：包括自己分内的、帮做同事完成力所能及的；（4）团结同事：加强沟通（工作内和生活上），打造和谐工作氛围；3.自我经验分析题：从学习、生活、工作展开；4.负面评价型：查找原因+继续努力不放弃；(二)答题原则：自我认知：在最短的时间内，向考官展现你的独特魅力；职位匹配：让考官感觉这个岗位要的就是你。（人无我有，人有我优）2二、综合分析能力1、社会现象类：思路：（1）提出问题：背景、现状、影响、定性（积极、消极、辩证）、本质；(2)分析问题（原因）：主体分析法：国家和社会、社会机构和组织单位、家庭和个人；国家大政方针、法律法规、制度政策（制度层面）个人道德意识、法制观念、价值观（意识层面）政府部门职能履行与监督家庭教育、引导、监管（引导层面）社会社会风气（执行监管层面）媒体媒体引导、监督学校教育层面、监管层面企业经营理念、用人机制(3)解决问题（对策）：结合原因提出，对策≧原因；(4)升华提高：阳光式（我相信，通过以上努力......）；结合自身（作为一名公职人员......）框架：2、政府行为类：同上。3、语言理解类：思路：（1）就话论话：字面意思和内在含义并表明自身观点；（2）就话论理：结合社会热点。论证（正反论证、举例论证、利益主体论证）；（3）就话论己：结合自身，在今后的工作中如何做；框架：4、寓言哲理类：框架：观点（意义影响）---原因---对策---升华解释--观点--论证--启示（经验教训）--宏观、微观--升华理解抽象--观点--论证--启示--宏观、微观--升华3三、计划组织管理能力（一）答题思路：1.宏观组织类（总体把握和完整回答）：（1）目的意义；（2）计划准备：五要素（时间、地点、人物、物资、经费）+确定工作人员职责；（3）具体执行：协调+控制+本次活动重难点（工作小组法、活动流程法）；（4）总结提升：成果、效果；2、微观组织类（某个阶段或某个问题针对性回答）：目的意义+侧重点+总结提升3、框架：（二）题型分类：1、调研类：调研类准备阶段1.确定调研目的和内容；2.设计方案；3.多方收集信息（单位历年资料、相关负责人等）；4.确定调查对象（广泛性）和方式方法（调查问卷、实地调查）；5.确定调查时间段；6.召开讨论会收集意见；7.确定最终方案；8.呈领导审批；实施阶段1.确定经费；2.确定调查人员并培训，分工明确；3.协调相关社区、单位，协助进行调查；4.发放调查问卷，面对面交谈，召开座谈会；5.认真记录相关信息；总结阶段1.进行数据审核处理（可咨询专家或请专家指导）；2.进行分析，撰写调查报告，提出一些可操作性、可行性的建议，呈报给领导，为领导做决策提供参考。目的意义--计划准备--具体执行--总结提升42.宣传类：宣传类准备阶段1.确定宣传主题、目的；2.确定宣传时间、地点、对象；3.明确宣传内容、方式（网络、电视、广播、报纸等媒体报道宣传，文艺汇演、讲座等现场宣传，宣传单、条幅、展板等平面宣传）和方法；4.编写和制作宣传材料，准备宣传工具和物品；5.确定经费预算，通知工作人员（必要可招募志愿者）分组各负其责并培训；6.联系通知参与人员（专家、领导、媒体）；实施阶段1.布置宣传场地；2.指导监督工作人员工作；3.协调宣传进度及出现的其他情况；总结阶段1.了解宣传效果（问卷调查，持续性），征集意见、建议，整理后让媒体报道；2.撰写工作报告，呈领导过目。3.培训类：培训类准备阶段1.确定培训目的、内容和方式；2.确定培训对象、培训工作人员（教师）和管理人员（后勤服务）；3.聘请培训教师，确定授课方式；4.确定培训时间及安排场地；5.做好培训计划及管理规定（如打考勤，提高重视程度），印制购买培训资料及教材试卷；6.做好经费预算及食宿等其他后勤保障工作；7.通知培训人员培训时间、地点、注意事项等相关内容；5实施阶段1.召集培训人员，明确培训要求；2.按计划进行培训，监控培训进展；3.加强培训管理，及时处理培训突发情况；总结阶段1.进行培训考核（考试），征求培训意见；2.结算培训经费，将培训材料进行归档；3.撰写培训总结并向领导汇报；4.会议类：会议类准备阶段1.确定会议主题、时间、地点、会议规模、议程和会议安排；2.确定参加会议人员范围（领导、专家、主持人、学者等代表），成立工作组（资料组、组织组、宣传组、后勤组、保卫组等）确定工作人员、会议经费预算；3.安排好场地、住宿、伙食、用品、资料、交通等；4.做好会场布置，制定好后勤保障方案；5.发放会议通知；实施阶段1.会议签到及会议文件资料发放；2.按会议议程逐步开展，维持会场秩序，做好会议记录；3.做好会议进行中的后勤保障，处理会议过程中的突发情况等；总结阶段1.安排好参会人员离开的交通；2.清理会场，统计经费并报销；3.整理会议资料并形成简报；4.落实会议精神，撰写工作总结；5.慰问类：慰问类准备阶段1.确定时间、地点、对象及数量，慰问物品、方式；2.确定参加慰问活动人员，成立工作组（采购组、联络组、宣6传组、运输组、后勤组）、活动经费预算；3.采购慰问物资、通知参加人员（领导及各部门代表）、联系慰问对象、安排好车辆和交通路线等；4.制定后后勤保障方案；实施阶段1.按照计划准时出发；2.做好慰问物资交接工作，走访慰问对象，做好情况记录；总结阶段1.落实返程安排，结算经费；2.整理慰问情况记录并形成简报；3.撰写工作总结，呈领导过目；6.比赛类比赛类准备阶段1.确定比赛内容、项目、主题、形式、目的和意义；2.确定参赛人员；3.成立工作小组，对工作人员和管理人员进行相关培训；4.确定主持人、裁判员、评委；5.确定比赛时间及期限，安排比赛场地；6.做好赛前计划及赛事规定，印制购买奖品等比赛所需物品；7.做好经费预算及食宿等其他后勤保障工作；实施阶段1.召集参数人员，明确参赛要求；2.按计划进行比赛，监控比赛进展，使比赛公平、公开、公正的进行；3.加强服务和管理，及时处理比赛突发状况（配备一定药物以备不时之需）；总结阶段1.进行颁奖仪式，存档获奖作品；2.结算经费；3.撰写比赛总结并向领导汇报；7四、人际沟通能力（一）测评要素：1、有全局观念、民主作风和合作意识；2、人际沟通的主动性、换位性、适应性；3、检测原则性和灵活性相结合。（二）思路：1、提出问题：(1)抓住主要矛盾；（2）处理的态度和原则；2、分析问题：（1）自身原因（经验欠缺、理解偏差、沟通不够、态度不积极、主动性不强、创新意识不足、放松自我要求、缺乏全局意识、工作方式不当等）；（2）对方原因(有误解、有情绪、事情多、违反原则等)；（3）双方原因（沟通不够、认识角度不同、做事风格不同、工作经历不同等）；3、解决问题：结合身份定位，有针对性、妥善地化解矛盾、解决问题；4、总结提升：对以后为人处事的指导意义，避免此类事情再次发生。（三）框架：（四）题型分类：领导尊重服从虚心请教脚踏实地多请示汇报正确面对批评同事尊重关心虚心学习不争名利多交流沟通积极配合工作群众尊重关注耐心听取换位思考多安抚帮助细心悉心落实亲友尊重关爱积极心态感同身受多引导鼓励主动支持帮助1、领导：都是识大，顾大体的；服从、尊重、工作为重；提出问题--分析问题--解决问题--总结提升82、同事：团结合作、团队精神；尊重、虚心学习；3、群众：人民公仆、服务意识、民本意识、诚信意识；4、亲友：要坚持原则性和灵活性相统一；五、应急应变能力（一）答题思路：1、提出问题：责任、态度、原则和效果；（镇定冷静、不能慌张、重视、第一时间）2、解决问题（马上）：分清轻重缓急，先解决重要的、时间紧迫的事情；(控制事态，防止事态扩大化、救治伤员、安抚情绪、及时补救)3、解决问题（全局）：调查原因、追究责任、媒体通报、善后处理等；（调查了解、向上汇报，追究责任）4、总结提升（长效机制）：避免此类事情再次发生；（政府、机构、个人）（二）框架：提出问题-解决问题（马上）-解决问题（全局）-总结提升（长效机制）