关于建设学习型、创新型、服务型处室实施方案

1市供销社办公室创建“学习型、服务型、创新型”处室实施方案为落实市委《关于进一步加强和改进机关建设工作的意见》，根据市供销社党委2011年工作要点的部署和要求，为进一步提高服务领导、服务基层、服务群众的能力和水平，结合办公室实际，现制定实施方案如下：一、指导思想积极围绕市委、市政府的“发展上水平，干部下基层”的工作大局，坚持为农服务方向，立足于办公室建设，以学习为基础，以服务为主旨，以创新为动力，着力在转变观念、改进作风、强化服务、提高效能上下功夫，减去和完善办公室各项工作制度、管理制度和岗位责任制度，风气正、作风硬、战斗力强，团结协作，举止文明。不断提高学习力，杨成终身学习和工作学习化、学习工作化的习惯，自觉地汲取新知识、熟悉新领域、掌握新技能，提高服务能力。结合办公室实际，进一步强化服务能力，进一步树立服务是机关第一要务的观念，改进服务领导、服务基层、服务群众的方式方法，努力提升决策参谋、督查督办、综合协调、后勤保障的能力和水平。勇于求实创新，善于把上级精神与办公室业务工作结合起来，运用新思维、新办法创造性地完成各项工2作，实现工作新突破、人员素质新提高。严肃机关纪律和工作人员行为规范，坚持廉洁从政，杜绝损害群众利益及吃拿卡要报等行为。二、创建标准（一）通过建设学习型机关，进一步树立终身学习的理念，营造人人爱学习、人人想学习、人人真学习的良好学习氛围，建立健全各项学习制度，实现解放思想、优化知识结构、开阔眼界、提升能力、增强综合素质的目的。1、学习内容一是政治理论。深刻领会党的十七大精神实质，系统学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想为重要的科学理论体系，用先进的理论武装头脑指导工作实践。二是业务知识。根据办公室每位工作人员不同岗位的工作特点，在抓好各办公室业务知识学习的基础上，促使每一位机关干部熟悉并掌握其他工作人员的业务工作，进一步提高机关干部服务能力和水平。三是学习其他相关知识。学习现代经济、科技、社会管理和法律知识，及时了解和掌握反映当代经济、政治、文化、社会等各领域发展的最新进展。2、健全学习制度3学习时要有专人负责详细记录，学习时间、参加人员、学习内容、发言提要、讨论主题要进入专门的学习记录本。因故不能参加学习的要提前请假，说明原因。要做好学习人员的签到工作，保证学习人员的出勤率，防止学习活动流于形式，确保学习活动取得实实在在的效果。（1）按照学习计划，坚持自学，每周学习时间不低于2小时；（2）每周三机关集中学习；（3）举办相关知识辅导或讲座；（4）收看各类教育片；（5）坚持读书活动，全年开展一次“我为基层服务”主题活动;（6）每人结合各自岗位，写一篇心得体会文章。（7）建立每季一考制度，在每季度末每人上交学习笔记并集中展评。（8）开展服务基层调研活动，办公室每名工作人员要深入基层供销社开展调研，及时掌握基层的第一手资料，并拟出详细的调研报告，就具体问题深入思考、提出建议。3、深入学习，务求实效一是统一思想，提高认识。加强学习是提高干部综合素质的迫切需要。机关干部必须做学习型的干部，这是时代发展的客观4要求，是衡量工作能力的重要标准，是做好各项组织工作的重要保证。每位干部要提高认识，把学习视为自己义不容辞的责任。二是统筹兼顾，科学安排。处理好学习与工作的关系，做到学习与工作有机统一，努力使学习工作化，工作学习化。每一个干部都要按照统一安排，结合各自的工作实际，制订工作计划，确保各项学习任务得到落实。三是融会贯通，学以致用。通过不断学习业务知识来提高干部的业务水平，通过不断实践来丰富工作经验，把知识和经验的积累升华为思维模式的更新，进而转化为工作创新的源泉和动力。通过学习，有效解决在工作中存在的问题，真正使思想有明显提高，作风有明显转变，工作有明显推进。（二）通过建设服务型机关，进一步树立服务是机关第一要务的观念，改进服务领导、服务基层、服务群众的方式方法，努力提升决策参谋、督查督办、综合协调、后勤保障的能力和水平，为党委、政府决策部署和工作落实提供有力保证。1、行为规范。进一步强化办公室宗旨意识，规范服务行为：一是在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累、对看到的情况、问题积极反馈给领导。二是在处理日常事务工作中，要多动口向业务处室和其他同事请教，对不清楚的情况、要勤问、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志5去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时向领导汇报。三是结合实际，熟悉各项工作动态，与有关部门多多请教，相互交流，完成各项工作。四是要养成勤于思考、善于思考的习惯，才能逐渐提高服务作水平。2、落实责任。办公室今年将严格《市供销社办公室岗位责任制》相关规定将具体责任细化到岗到人，建立《办公室责任追究制度》、《办公室信访接待制度》、《办公室信访接待制度》和《办公室宣传工作实施细则》并严格落实。3、提高工作效率。办公室每名工作人员要坚持真抓实干，脚踏实地，从细微处着眼，从小事做起，确保每件事情做实、做细、做精。坚持乐于奉献，淡泊名利，耐得住寂寞，守得住清贫，勤勤恳恳，任劳任怨。坚持严谨务实，认真细致，按照科学化、规范化、精细化的要求，一丝不苟地做好各项工作，力求精益求精，努力追求完美。努力做到上级满意、基层满意、群众满意。（三）通过建设创新型机关，进一步树立创新超前意识，推进机关工作和管理模式创新，激发创新思维、创新潜能、创新活力，让干部职工始终保持与时俱进、奋发有为、锐意进取、勇于创新的精神状态，促进各类创新人才竞相涌现，各类创新成果竞相迸发。1、明确目标。鼓励办公室工作人员按照科学发展观要求，紧6紧围绕本职工作创造性地开展工作。推进观念创新、工作方法创新，进一步开拓思路，转变工作作风，优化发展环境，提高行政效能。2、落实责任。将2011年度工作目标细化，落实到岗，责任到人。鼓励思想解放、工作创新，善于把上级精神与办公室工作实际结合起来，创造性地完成各项工作。3、体现成果。结合办公室工作任务，2011年至少有一项创新成果或工作经验在供销系统内产生引领效应，在市级以上媒体进行宣传或在简报上予以转发，形成较好的经济、社会效益，使办公室工作有新突破，人员素质有新提高，处室建设上新台阶。三、创建要求（一）强化学习习惯，建设学习型机关。营造学习氛围，加强机关文化建设，大力倡导自主学习和团队学习，做到“工作学习化、学习工作化”，努力使学习成为一种习惯。丰富学习内容，结合不断发展变化的新形势，加强政治理论学习，坚持用科学的理论武装头脑；结合岗位工作实际，加强政策法规和业务知识学习，努力提高办事的能力和水平；结合提升综合素质的需要，加强领导艺术和工作方法的学习，做到开口能说，提笔能写，遇事能办。坚持学以致用，坚持学习理论为提升思想境界服务、为指导工作服务、为提升能力服务、努力使学习成果转化为工作成果。7创新学习载体，坚持每周组织一次分散自主学习活动，每月组织一次集中学习活动，每季度围绕中心工作、重点工程或项目推进、社会热点难点问题组织一次乡内走访调研活动，每年组织一次赴县外学习考察调研活动，丰富干部的知识，开阔干部的视野。强化学习保障，积极鼓励和创造条件让干部参加各类领导干部公开选拔考试。（二）强化四种能力，建设服务型机关。强化综合能力。深入开展调查研究，围绕“十二五”规划，加强重大紧急信息报送工作，提高信息工作的整体质量和水平。强化督查督办能力。紧紧围绕重大决策部署、领导批示和交办事项、推动工作有效落实。强化组织协调能力。强化运行保障能力。精心组织会务，重视会前、会中、会后等关键环节；接待充分体现特色，内保工作，外树形象；高度重视机要保密，确保安全、畅通；坚持勤俭、节约，大力建设节约型机关。（三）强化创新意识，建设创新型机关。培育创新理念，加大思想解放力度，不断树立新观念、接受新事物、创造新思路，从大处着眼，从小处着手，努力让每一位机关干部各展所长、各尽所能。推进机制创新，建立健全协作机制，做到办文、办会、办事既有合理分工又有相互协作，既尽量减少工作交叉，又最大限度增强工作合力，确保办文零毛病、办会零失误、办事零差错。8围绕中心工作，结合机关实际，制定科学有效的创新目标体系，优化机关人员和物资配置，促进资源向创新领域倾斜。加快办公手段创新，推进信息化建设，建立信息通讯平台，充分发挥电子信息为工作服务的功能，努力实现公文处理自动化和无纸化办公，进一步提高工作效率。建设“三型”处室，既是当前和今后办公室一段时期的长远工作目标，更是做好工作的重要动力源。全体干部职工要全身心投入，让创建活动入脑入心，做到学以致用；要让创建活动成为推进工作的重要载体，成为指导实践的有力工具，成为检验工作成效的有效标准。各办要紧紧围绕“三型”处室建设，统筹兼顾，弹好钢琴，谋划好年度工作，将“三型”处室建设贯穿到每一项工作中，体现在每一个环节上，实现与各项工作的有机整合和相互促进。吉林市供销合作社办公室二〇一一年一月三日