第0讲 课程介绍

信息资源管理•你喜欢什么类型的电影？•电影网站的电影都有哪些分类？•为何要把电影分类？•生活中有哪些信息资源管理的例子？–书的分类管理–电脑中文件夹对资源的管理–音乐网站对歌曲的分类管理–花的分类管理–衣物的分类管理……信息要素在不同社会形态中的地位与作用信息能量物质信息能量物质物质信息农业社会工业社会信息社会能量物质能量信息哈佛大学信息政策研究中心主任欧廷格（Ｏｅｔｔｉｎｇｅｒ）说：没有物质，任何东西都不存在；没有能量，任何事情都不会发生；没有信息，任何东西都没有意义。进入信息社会……企业信息资源管理•20世纪70年代中后期开始尝试引入计算机•80年代初开始引入数据库管理软件•90年代开始引入ERP、EB/EC、CRM和SCM•21世纪开始探索各种先进技术如云计算、物联网等应用于企业信息资源管理联想：每年节资六亿联想通过多年企业信息化的实践总结出一张图，即以客户为驱动的，协同上下游合作伙伴、资源一体化的信息化全景图在这张图中，联想企业信息化各系统之间并不是各自独立分离的，他们是集成的、一体化的•联想把客户的需求分解成使用需求、购买需求和服务需求。客户通过网页、电话、面对面等方式将需求传递给联想，进入联想的客户关系系统、产品研发系统、供应链系统。这三个系统驱动资源计划系统合理调动企业人、财、物资源，分别满足客户在服务、产品和供应三方面的需求•企业各级管理者通过构架在网络办公基础上的管理驾驶舱，实时掌控企业各环节的运作状况和管理绩效，准确地做出决策和判断•库存周转由1995年的72天降到2000年的22天。以2000年库存平均余额9.63亿元计，节省资金21亿；资金成本以６％计，相当于一年降低成本1.26亿元•积压损失由1995年的２％到2000年的0.19％。以2000年营业额200亿元计，相当于一年节省成本3.62亿元。应收账周转天数由1995年的28天降到2000年的14天。以2000年的应收账平均余额7.82亿元计，相当于节省资金7.82亿元，成本降低0.47亿元•应收账坏账占总收入的比例由1995年的0.3％降到2000年的0.05％。以2000年营业额200亿元计，相当于成本降低０.５亿元•网络办公所产生的效益也十分可观。通过网上资源预订，使差旅费、办公用品费用降低10％左右。•以上各项每年总计降低成本６亿多元•公司总体费用率由1995年的20％降低到2000年的９％。网络办公、财务管理、供应链管理和电子商务共计节省人员350人。以5000名员工计，相当于劳动生产率提高7％•联想电脑销量从1997年到2000年平均每年递增78.2％（中国电脑市场平均增长率为３3.5％），市场份额从1997年的10.7％增长到2000年的28.9％，今年上半年已经达到30％。从1997年到2000年，公司销售收入平均每年递增50.4％；平均每年递增61.3％联想集团的信息化为其带来每年6亿元的节约，主要是在哪些几方面产生的？–库存周转：由1995年的72天降到2000年的22天。以2000年库存平均余额9.63亿元计，节省资金21亿；资金成本以６％计，相当于一年降低成本1.26亿元。以2000年库存平均余额9.63亿元计，节省资金21亿；资金成本以６％计，相当于一年降低成本1.26亿元–积压损失：由1995年的２％到2000年的0.19％。以2000年营业额200亿元计，相当于成本降低０.５亿元。以2000年营业额200亿元计，相当于一年节省成本3.62亿元。应收账周转天数由1995年的28天降到2000年的14天。以2000年的应收账平均余额7.82亿元计，相当于节省资金7.82亿元，成本降低0.47亿元–应收账坏账：占总收入的比例由1995年的0.3％降到2000年的0.05％。以2000年营业额200亿元计，相当于成本降低０.５亿元–网络办公：通过网上资源预订，使差旅费、办公用品费用降低10％左右一个故事……本故事绝对真实•2005年8月5日，一位俊朗的青年吸引足了世界的眼球。这天，他所创办的百度公司成功登陆美国纳斯达克。首日股价飙升逾3倍，收盘价达到122美元，一度成为美国股价最高的中国上市公司，也成为美国有史以来上市当天收益最多的10只股票之一。•顿时，不足800名的百度员工团队在一夜之间催生出8名亿万富翁、50来名千万富翁与400来名百万富翁(以人民币计算)，就连公司的前台接线员也光荣地加入到百万富翁的行列。当天，百度员工集体加入到彻夜狂欢的行列，他们在墙上贴着“百度人民很行”的标语，远看上去与“百度人民银行”别无二致.•他叫李彦宏,这一年37岁.•2005年10月，“观澜湖2005胡润百富榜”发布，李彦宏的收入列第18位，2005“胡润IT富豪榜”上，李彦宏名列第3位。随后，2005年11月3日，“福布斯2005中国富豪榜”发布，李彦宏的名次从一年前的第162位窜升到第17位。目前他的个人收入是49亿元。•2000年，李彦宏回国创业，仅有6名员工紧紧追随他，被称为“非常1＋6”。几个月后，网络刨沫破裂，百度危机。2001年，李彦宏实施战略转型，首先推出“竞价排名”这一商业模式，将公司从门户网站的搜索技术提供商转为直接面对网民的搜索网站。2003年，百度实现税前盈利。2005年，百度在美国纳斯达克成功上市。•百度的商业模式:信息搜索信息资源管理的应用•企业•政府机构和事业单位，如政府部门、学校等•信息服务机构，如公共图书馆、情报中心、电视台、电台等•个人……课程知识概要•信息内容、信息技术和信息系统的管理•信息资源管理的基本理论、原则、方法和手段•企业、政府机构等不同组织机构信息资源管理的任务内容和模式•信息资源管理的发展趋势1、总学时：542、学分：33、上课时间：每周二第1、2、3小节4、上课地点：仙林校区，B131155、平时作业：30%6、期末考试：60%7、考勤管理：10%教材及参考书目教材：信息资源管理/马费成,赖茂生主编.--北京:高等教育出版社,2006.2主要参考资料：–信息资源管理导论/孟广均主编.--3版.--北京:科学出版社,20098.1–信息资源管理概论/孙建军主编.--2版.--南京:东南大学出版社,2008.11