艾比利认证计费产品快速入门手册_简版

认证计费产品（简版）快速入门指南1概述...........................................................................................................................................22简版支持的功能列表...............................................................................................................22.1业务管理系统功能列表...............................................................................................22.2用户自服务系统功能列表...........................................................................................33快速入门指南...........................................................................................................................54常见问题.................................................................................................错误！未定义书签。1概述本手册适用于认证计费产品简版。简版是为小运营商定制开发的，如果需要更复杂的功能，请向海睿公司咨询专业版是否能满足您的要求。公司也提供定制服务，但需要收取一定的费用。简版能支撑的宽带用户数为5000左右，而专业版能达到10万级别，大家可以根据自己的需求进行选择。2简版支持的功能列表2.1业务管理系统功能列表大分类功能说明产品管理产品管理产品的增加、修改和删除功能。资费管理产品资费的增加、修改和删除功能。销售品管理销售品的增加、修改和删除功能。销售品优惠条目的增加、修改和删除功能。营业管理开户为新用户开通账户功能。重置密码默认的初始密码12345678。资料修改可以修改用户姓名、地址、最大在线数等信息。续费订购销售品到期，必须续费才能继续使用。锁定/解锁因为某种原因禁止用户使用宽带业务，或者解除锁定。停机/复机停机保号及恢复功能。更换销售品更换用户已经订购的销售品。移机用户更换小区。销户注销用户账户。延期可对单个用户进行延期。在线用户管理在线用户的管理，支持多重条件过滤，踢用户等功能。用户批量导入从文件批量导入用户信息的功能。支持标准的导入格式和爱快路由用户的导出格式。AAA同步记录管理业务平台与Radius之间的同步记录管理。票据及打印功能票据打印，可支持开户、续费、暂停、换销售品、收费、退费等操作的票据打印。账务管理用户账务信息管理账户余额、账单明细查询等功能。收费临时性的收费。退费临时性的退费。综合查询用户信息查询用户信息的查询功能。即将到期/过期查询即将到期用户或过期用户查询功能。用户缴费查询缴费相关的查询功能。用户账单查询账单相关的查询功能。退费查询退费信息相关的查询功能。上网记录查询用户上网记录信息相关的查询功能。操作员操作日志查询操作日志相关的查询功能。操作员登录日志查询登录日志相关的查询功能。工单管理工单功能工单的增加、修改、删除以及查看功能。工单的派单、竣工、作废、转发等功能。我的工单处理自己工单的功能。卡管理批次现金卡管理批次现金卡的增加、修改、激活、作废、导出等。现金卡管理现金卡的管理，单张现金卡的激活、作废等功能。批次账号卡管理批次账号卡的增加、修改、激活、作废、导出等。账号卡管理账号卡的管理，单张账号卡的激活、作废等功能。业务设置基础设置整个平台的公共配置。组织机构管理支持二级组织架构：总公司-小区，小区数目不做限制。Radius管理仅支持单个Radius后台进程。支持远程修改系统时间、远程重启系统、远程重启主机、远程修改系统时间等操作。BAS管理BAS设备管理，可支持多个BAS设备。地址池管理对地址池名称进行统一管理。操作员管理业务系统操作员的管理。角色管理操作员角色的管理，不同角色拥有不同权限。2.2用户自服务系统功能列表大分类功能说明自服务查看用户信息可以查看用户的基本信息、账户信息、订购信息等，典型的有用户姓名、身份证号、所属小区、订购的销售品、账户余额等内容。修改用户信息可以修改用户的基本信息，如联系电话、联系地址、电子邮件等信息。修改密码修改用户的登录密码。自助开户用户以自助方式在网上完成开户，目前仅支持账号卡方式开户。自助续费用户以自助方式在网上完成续费，目前仅支持现金卡的自助续费。查看账单查看自己的历史账单。报修登记宽带使用过程中遇到的问题，可以通过该功能通知运营商。3快速入门指南简版是专为小型宽带运营商定制的版本，功能简单实用，能满足运营商的日常运维要求。步骤/方法：运营准备STEP-01：正式使用之前正式使用系统之前，请注意检查以下事项：请确认机器系统时间正确，建议设置为系统自动同步。系统时间不准可能会影响某些跟时间有关功能的正常使用。简版都内置1000用户的永久免费授权。如果注册用户超过1000户，需要支付一定的软件授权费用，可通过如下途径与北京海睿公司取得联系。手册中黑体标注的注意事项，请仔细阅读。页面采用了统一框架，因此，大多数web页面的列表刷新都可以通过点击下图的“刷新”按钮完成：关于支持分权分域的对象：产品、销售品、用户、BAS设备、操作员、工单、批次现金卡和批次帐号卡等。关于操作员的管理区域：操作员在创建的时候，可以指定管理范围，但他也只能看到覆盖区域内的对象，如销售品。关于浏览器缓存页面的问题举个例子，当没定义任何组织结构的时候，BAS的“新增”按钮是灰掉的，但我们添加组织结构之后，再回到【Radius管理】，发现BAS的“新增”仍然是灰掉的，原因就在于浏览器缓存了上次访问的内容，我们执行浏览器刷新（F5）操作之后，“新增”按钮已经可以点击了。该问题在未定义产品之前，打开【销售品】页面也存在同样的问题。浏览器缓存的另外一个影响就是网络。我们点击【Radius管理】页面的【网卡管理】按钮，在成功修改网卡地址之后，我们可能会发现浏览器连不上web服务器。原因很简单：网卡修改会重启Radius机器的网络，浏览器与web服务器的连接自然也断开了，但浏览器还缓存了连接信息。解决办法：在新的浏览器窗口重新打开业务管理系统即可。关于更新补丁之后清除google浏览器的缓存问题很多补丁会更改web页面，而google会缓存一些更新补丁前的web页面，因此，在打完补丁，进入web管理页面后，建议按如下图片的指示进行缓存页面的清理：STEP-02：登录认业务管理系统在自动安装完成之后，第一个网卡的默认地址为192.168.0.2，请将网线连接到机器的对应网口，确保跟计费机器网络连通。业务管理系统的web地址为：注意：自动安装完成之后的提示信息中，包含业务系统和自服务系统的web地址（如下图所示），请注意记录。以全功能简版为例，在浏览器中输入业务管理系统的地址，会弹出如下登录框：注意：业务管理推荐使用googlechrome浏览器。如果是第一次登录业务系统，请使用如下用户名和密码：sysadmin/12345678sysadmin是系统默认的超级管理员，它具有所有操作权限。注意：第一次登录系统以后，请尽快修改sysadmin的默认密码。STEP-03：修改计费机器IP地址修改计费机器的IP地址，请点击【业务设置】的【Radius管理】菜单，进入Radius管理界面。请点击上图的【网卡管理】按钮，进入到网卡配置界面：用户可以修改的网卡信息有：IP地址、IP地址掩码、网关地址、主/备DNS地址。修改完成后，点击【提交】按钮即可。计费系统安装完成之后，计费机器的系统时间默认为制作iso的时间，需要进行修改：注意：在显示网卡修改成功之后，后台会重启网卡和系统，请耐心等待一会儿，并用ping工具监测网络地址是否生效。在新的地址信息生效之后，请及时修改本地管理机器的IP地址，本例中，业务管理的web地址为：主机的IP地址修改以后，需要同步修改Radius配置信息。Radius信息的【修改】按钮，如下图所示：点击上图的【修改】按钮，会弹出修改Radius信息的对话框：如上例所示，我们需要将上图中的127.0.0.1改为192.168.0.2，并点击【提交】按钮。Radius信息的主要配置项，如下表所示：配置项说明Radius名称唯一标识Radius服务器的名称，只能输入字母、数字和下划线。注意：不能输入中文。运行主机Radius服务所运行机器的IP地址。Radius端口Radius监听端口，用于接收来自BAS的Radius请求包。注意：该值需要跟BAS设备的配置保持一致。后台日志级别后台Radius程序输出的日志级别，默认为基础级别。注意：该配置项主要用于产品问题定位用途，请尽量不要使用。注意：在修改【Radius名称】、【Radius端口】和【后台日志级别】配置项后，Radius后台进程会被重启，对认证业务会造成短时（1秒内）的中断。STEP-04：修改基础配置基础配置页面展示平台的全局配置信息，如下图所示：下表是对各基础配置项的说明：配置项说明公司名称运营商所属的公司名称。首页收支单位首页面以柱状图的形式、展示本月各小区的营业收支统计信息，该配置项定义了统计的货币单位。授权用户数提醒阀值当前系统注册用户与授权用户数的差值到指定阀值时，系统会自动进行提醒，默认为100个。是否使用临时优惠当某个用户订购产品时，运营商给予的临时优惠，可以是现金或赠送月数，它是产销售品优惠的有益补充，默认为使用临时优惠。是否显示注销用户是否在业务办理等页面显示注销用户信息，系统默认为不显示。重置密码用户密码被重置后的密码，默认为：12345678。批次卡密码生成类型该配置项定义了批次卡密码的生成方式：数字字符串：卡密码由数字组成。字母字符串包含大小写：卡密码由字母组成。数字字母组合：卡密码由数字和字符组成。批次卡密码长度定义卡密码的长度。用户名的最小长度用户登录账号的最小长度。用户密码最小长度用户登录密码的最小长度。STEP-05：添加小区简版仅支持2级组织机构，即总公司-小区，小区数目可以是多个。首先，进入到【业务设置】的【组织机构】菜单：初始安装的系统默认只有总公司一级机构，且名称为““。管理员可以通过右键点击【】节点，修改总公司名称，一般可以修改为自己公司的名称。注意：如果在【基础配置】修改了”公司名称“，组织结构的总公司名称会同步被更新。全功能版最多支持四级机构，即总公司-代理-营业厅-小区。小区节点提供【新增】、【修改】和【删除】三种操作，下图为新增小区节点的对话框：如果运营商有多个小区，可以通过多次添加实现，如下图所示，运营商有个三个小区，分别为：丰台区、海淀区和西城区。STEP-06：添加爱快路由设备（BAS设备）简版可以支持多个爱快路由设备（BAS设备），但仅限爱快的路由设备。BAS设备的管理也是在【Radius管理】界面完成的：注意：如果需要支持其它厂家的BAS设备，需要使用全功能版，请联系厂家。点击【新增】按钮，弹出“新增BAS设备”的界面：关于BAS设备的配置项，请参考下表的说明：配置项说明BAS名称唯一标识BAS设备的名称，只能用字母、数字和下划线组成，不支持中文。BASIP地址BAS设备与Radius通讯的IP地址。BAS端口BAS设备的监听端口，用于接收来自Radi