质量及售后服务承诺书

★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创1/4质量及售后服务承诺书质量及售后服务承诺书怎么写？为了保证自己产品品质问题和售后服务，特此对设备写出服务承诺书。以下这篇是设备售后服务承诺书文章，供大家参考。质量及售后服务承诺书1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、设备质量承诺：1、设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认验收。二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创2/4提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。3、服务原则：设备保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。质量及售后服务承诺书2我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：产品质量：1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/4技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。售后服务：1、售后服务期划分：a、免费保修期：报价中所售产品：………..b、质量维护期：质保期外提供终身维修服务。超出保修期的部件收取部件成本费。2、质保期内提供免费上门服务：a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外－－小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首★精品文档★2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4选原厂正规产品。4、售后服务联系方式：服务电话：联系人：投诉电话：联系人：如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担。供应商全称(公章)：法定代理人：日期：