链家link信息系统分析与设计

链家房地产link信息系统目次1绪论.................................................................11.1系统开发的背景.....................................................11.2研究的意义.........................................................12link信息系统运用的相关理论...........................................23链家房地产link信息系统管理的现状....................................23.1E-R模型............................................................33.2业务流程分析.......................................................43.3link信息系统的数据流程分析.........................................64北京链家房地产link信息系统的分析与设计...............................74.1系统规划............................................................84.2需求分析...........................................................84.3组织与业务的关系...................................................114.4系统的功能说明书...................................................194.5数据库设计.........................................................214.6实现系统的功能.....................................................234.7系统测试...........................................................24结论................................................................26参考文献...........................................................27致谢................................................................28河北工业大学城市学院2017届本科毕业设计11绪论1.1系统开发的背景近十年是国内房地产行业迅猛发展的十年，各地区的新房和二手房交易量大体属于比较稳定增长的十年，尤其是在北京，上海，广州，深圳等这类一线城市里，房产交易市场及其活跃。房产中介作为服务行业之一，在一线城市的竞争也是非常的大，高效率快捷的办公模式会更加受消费者的青睐。随着互联网和信息技术的不断推广应用和互联网平台的发展，O2O模式打破了旧有的传统商业模式，一些大中型企业开始设计研发适合自己公司业务处理的信息系统，从而摆脱地理位置的限制，使人们可以随时随地数字化办公；链家房地产经纪有限公司是用数据来出租和销售房子的一家数据驱动型企业，对于该企业来说，拥有一个专业化的信息管理系统是十分必要的。Link信息系统的房源信息可以被全市的经纪人所共享，但业主反映已经接好多重复问题的电话。本次开发的优化信息系统，可以将业主信息模块进行权限设置，只有房源录入人和商圈经理可以调用，每一个在租在售的房源业主进行专人负责，从而提高业主对公司服务的满意度。1.2研究的意义企业的信息资源是企业在信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术，设备，信息生产者）的集合。企业的经营目标是利益最大化，其信息资源管理的主要目的在于发挥信息的社会效益和潜在的增值功能。在使用现有link信息系统的过程中，身边的经纪人常反映与业主通电话，业主容易失去耐心，有时候不接电话，因为业主反映电话量太大，每天总有好几个人问他相同的问题，多数是业务不熟练的新人，还反映再有类似情况就不在这边出租或者出售了。作为服务行业，客户满意是一个企业获得长期的盈利与发展的基础。业主反映经常接到重复问题电话，可以通过E-R图分析该信息系统的各个实体之间的联系，对其进行修改和调整，从而提高业主对服务的满意度。河北工业大学城市学院2017届本科毕业设计22link信息系统运用的相关理论a)信息组织原理：即通过揭示信息之间内在的逻辑关系，采用各种方法和手段使信息实现组织化，有序化，系统化的过程，从而达到有效利用信息的目的。这是信息资源管理的基本范畴之一，也是信息资源建设的中心环节，是建立信息系统的重要条件，更是信息检索的基础，是开展用户服务的有力保证；进行信息组织的目的是提高信息产品的质量和价值。b）数据库DataBase原理:长期存储在计算机内，有组织的，统一管理的相关数据的集合。它可以为各种用户所共享，具有较小的冗余度，数据间的联系紧密又有较高的数据独立性等特点。数据库具有定义功能（定义数据的完整性约束，保密限制等约束），操纵功能（检索查询和更新），保护功能（从数据库的恢复，并发控制，完整性控制，安全性控制），维护功能(这一部分包括数据库的数据载入，转换，转储以及数据库的改组和性能监控等功能)，数据字典。c)数据库系统原理：有组织的，动态的存储大量的相关数据方便用户访问的计算机硬件，软件数据资源组成的系统，即它是采用数据库技术的计算机系统。d）企业系统规划法：以业务过程分析驱动的系统规划方法，通过对企业业务流程的分析，抽象出业务和数据之间的关系，并由此规划系统的结构和子系统的功能及接口。3链家房地产link信息系统管理的现状链家房地产经纪有限公司是一家专业做二手房买卖以及租赁业务的中介公司。目前员工运用link信息系统进行房源录入，客源录入，个人信息录入，商圈经理可以通过该信息系统对这些信息进行管理。Link信息系统已经实现了登陆模块，房源管理模块，客源管理模块，信息查询模块。对于房源管理模块中业主信息管理采用的是开放式管理，所有的经纪人在系统中通过查询，都可以看到业主的详细信息以及联系方式，店面常有业主反映，希望能专门一个人和他联系，不然所有人都打电话问同样的问题，每天接到的电话无数，已经影响到正常的工作和生活了。因此业主信息管理模块还可以进行改进，提升业主的满意度。随着不断有新同事的加入，链家的公司规模也在不断地扩大，经纪业务也越来越河北工业大学城市学院2017届本科毕业设计3多，信息系统的管理显得十分重要，尤其是房源信息管理。越来越多的经纪人在熟悉房源情况的时候会选择首先给业主打电话，第一时间了解房源的相关信息以及业主的要求。新上房源的业主会连着接到无数个电话，同样的问题需要回答好多遍，影响业主的正常工作和生活，给业主对公司的满意度造成影响。房源数据库的管理作为link信息系统管理的重要组成部分，管理目标是经纪人和房源信息之间的关系，要利用好房源信息管理系统，对房源相关信息做好合理的配置，利用好信息系统进行数据挖掘，可以取得对公司更有益的信息，使公司运营更加顺利。组织机构图如下图所示：图3.1link信息系统的组织机构图3.1E-R模型随着不断有新同事的加入，链家的公司规模也在不断地扩大，经纪业务也越来越多，信息系统的管理显得十分重要，尤其是房源信息管理。根据对link信息系统的使用及调查研究，得出系统的E-R模型，如下图所示：link信息管理系统客源信息系统员工信息系统房源信息系统河北工业大学城市学院2017届本科毕业设计4图3.1.1link信息系统的E-R模型房源数据库的管理现状是，所有的经纪人都可以在自己的权限范围内查看，管理房源数据库的信息，经纪人与数据库的联系是”多对一”即多个经纪人可以同时查看并管理这个数据库，查看管理的内容包括添加对房源状况的描述，查询房源所属区域，临近的地铁站以及业主的详细信息。3.2业务流程分析根据对北京链家房地产经纪有限公司的link信息系统现状进行调查以及分析可河北工业大学城市学院2017届本科毕业设计5以得出信息管理的业务流程。业务流程分析是对信息系统功能分析的进一步细化，可以得到业务流程图，它可以帮助企业更好的分析工作中的一些数据的变化趋势，及时有效的作出相应的管理方案。业务流程图的代表符号及流程图如下：信息传递报表业务处理单位业务处理描述数据/文件存储河北工业大学城市学院2017届本科毕业设计6图3.2link信息系统系统的业务流程图3.3link信息系统的数据流程分析下面是根据业务流程图分析得到的数据流程图，数据流程图一班包括4个主要元素：外部实体，数据存储，数据处理，数据流向；它们的代表符号分别为河北工业大学城市学院2017届本科毕业设计7图3.3员工信息处理的数据流程图4北京链家房地产link信息系统的分析与设计信息资源是企业在信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术，设备，信息生产者）的集合。因为企业的经营目标是利益最大化，其信息资源管理的主要目的在于发挥信息的社会效益和潜在的增值功能，link信息系统在应用的过程中有一点，经调查许多店面的经纪人普遍反映的问题，就是新入职的经纪人为了锻炼自己和业主的沟通能力，会给系统在租和在售房源的业主打电话，由于业务部熟练或者说对整个工作内容不太了解，就问一些系统内部都已经备注好并且经过外部实体数据处理存储数据数据流向河北工业大学城市学院2017届本科毕业设计8确认了的信息，常引起业主的不满意甚至反感。信息系统如果把每个房源的业主信息都进行保密或者说专人维护，应该在业主关系维护方面会收获更好的效果。4.1系统规划信息系统的规划是信息系统开发的第一步，这个步骤十分重要，直接影响整个信息系统开发的成败。该过程就是将组织目标与相关信息，信息系统以及信息系统的实施结合起来，规划如何建立起这个信息系统。链家房地产link信息系统的规划有以下几项内容：a)制定与链家房地产紧急有限公司的发展战略相适应的信息系统发展战略；b)确定公司内部员工的主要信息需求，形成信息系统的总体资质结构方案；c)制定信息系统的开发计划，分析公司日常的业务流程，数据流程；d)从组织目标和信息化战略中抽取信息需求和功能需求，为进一步的系统分析，设计和实施奠定基础。4.2需求分析4.2.1使用对象分析Link信息系统要提供给基层各个门店的经纪人和店长使用，方便做业务，这样以来可以方便系统的使用者（经纪人和店长）科学的管理在租和在售的房源信息，充分的利用计算机科学技术和数据库技术及原理的及时性，有效性和安全性，使得他们的业务流程进行的更加的便捷，准确度也更加高起来。4.2.2系统目标分析a）该系统要通过数据库技术实现先进性，应用.等net等开发语言，最终实现系统可以进行智能检索的功能，通过各种权限语句的限制使得管理员和基层员工具有不同的权限，管理员可以通过线上的管理和线下管理相结合的方法对员工进行综合管理，同事也保障了系统信息的安全性。b)该系统要具有高效性，把门店经纪人的工作繁琐之处作为切入点，用数据库原理和C#以及.Net语言，设计一个结合房源信息和客源信息以及员工信息，签约管理为一体的综合信息系统，让他们通过该信息系统可以快捷，高效率准确的获取自己客户所需标准的房源信息，进行快速匹配，高效率带看，顺利完成线上制式合同的签约。c)该系统要具备可维护性，方便后台管理员对硬件和软件以及整个网络的维护，还有更新以及升级等等。河北工业大学城市学院2017届本科毕业设计9d)该系统要使用标准的技术，来提