企业人力资源管理师职业资格培训-培训 第4部分共8部分

国家职业资格培训国家职业资格培训高级企业人力资源管理师(培训与开发）第三章第三章培训与开发培训与开发(p306)(p306)第一节第一节建立培训与开发计划建立培训与开发计划第二节第二节指导培训实施指导培训实施第三节第三节培训质量效果评估培训质量效果评估第一节第一节建立培训与开发计划建立培训与开发计划第一单元第一单元根据组织发展需要制定人力根据组织发展需要制定人力资源发展计划资源发展计划第二单元第二单元制定员工职业生涯发展规划制定员工职业生涯发展规划第一单元第一单元根据组织发展需要根据组织发展需要制定人力资源发展计划制定人力资源发展计划一、对组织人力资源现状的评价与分析一、对组织人力资源现状的评价与分析二、制定企业长期经营所需人力资源发展计二、制定企业长期经营所需人力资源发展计划划三、制定人力资源发展计划应注意的问题三、制定人力资源发展计划应注意的问题人力资源发展规划的着眼点人力资源发展规划的着眼点企业方面企业方面––以提高企业经营活动所需的知识和技能，培以提高企业经营活动所需的知识和技能，培养企业经营活动所需态度为目标养企业经营活动所需态度为目标––以提高员工作为一个社会人或公民应具备的以提高员工作为一个社会人或公民应具备的知识、修养和见识为目的知识、修养和见识为目的员工方面员工方面––提高员工的知识水平和工作能力，从而提高提高员工的知识水平和工作能力，从而提高员工的能动性，促进职业生涯的发展，达到员工的能动性，促进职业生涯的发展，达到员工自我实现的目标。员工自我实现的目标。一、对组织人力资源现状的一、对组织人力资源现状的评价与分析评价与分析考察组织目前人力资源现状及未来所要求考察组织目前人力资源现状及未来所要求的人力资源供应的人力资源供应––包括：数量、结构、质量、使用效果等包括：数量、结构、质量、使用效果等考查组织能够获得人力资源供给及其对人考查组织能够获得人力资源供给及其对人力资源的培训与需求力资源的培训与需求评价与分析组织人力资源现状的常用指标评价与分析组织人力资源现状的常用指标11、工作分类中现有和需要的工作人员数量、工作分类中现有和需要的工作人员数量22、工作分类中每一个工作人员的年龄与身体状况、工作分类中每一个工作人员的年龄与身体状况33、每一个工作人员的工作需要的技能水平、知识水平、每一个工作人员的工作需要的技能水平、知识水平和态度和态度44、每一个工作人员的工作效率、质量、数量水平、每一个工作人员的工作效率、质量、数量水平55、组织外部对一项工作替代的可能性、组织外部对一项工作替代的可能性66、组织内部对两项工作替代的可能性、组织内部对两项工作替代的可能性77、可能替代所需要的培训时间、可能替代所需要的培训时间88、对一个新手所需要的培训时间、对一个新手所需要的培训时间99、工作缺席的比率、工作缺席的比率1010、一定时期某一项工作的人员更新、一定时期某一项工作的人员更新二、制定企业长期经营所需二、制定企业长期经营所需人力资源发展计划人力资源发展计划（一）制定企业员工职业发展综合计划（一）制定企业员工职业发展综合计划（二）制定员工个人职业发展规划（二）制定员工个人职业发展规划（一）制定企业员工职业发展综合计划（一）制定企业员工职业发展综合计划计划形式计划形式––建立一套企业职位流动矩阵建立一套企业职位流动矩阵((图图))。。––编写本企业各职位的规范性说明书。编写本企业各职位的规范性说明书。运作程序运作程序––对员工进行评价对员工进行评价((现状、前瞻性现状、前瞻性))––员工所在部门或上级公司人事部门推荐员工所在部门或上级公司人事部门推荐––员工的上级与员工面谈员工的上级与员工面谈––制定开发规划制定开发规划––培训培训––反馈、评价反馈、评价管理人员职位流动图管理人员职位流动图3548754639683等级3等级2等级1A序列B序列C序列离退（1）晋升（1）平调（1）平调（1）平调（1）晋升（1）晋升（2）（二）制定员工个人职业发展规划（二）制定员工个人职业发展规划(p308)(p308)规划形式规划形式––建立本企业的人力资源档案建立本企业的人力资源档案––制定个人（尤其骨干）的发展计划。制定个人（尤其骨干）的发展计划。运作程序运作程序––举办各种职业生涯讲座，让员工了解企业岗位设置、举办各种职业生涯讲座，让员工了解企业岗位设置、任职条件以及员工发展政策。任职条件以及员工发展政策。––员工自我评价员工自我评价––员工向直接主管报告自己的发展目标员工向直接主管报告自己的发展目标––直接主管与员工面谈，确定员工的目标是否符合企直接主管与员工面谈，确定员工的目标是否符合企业的需要和个人情况。业的需要和个人情况。––双方协商制定个人发展规划双方协商制定个人发展规划––实现相关培训实现相关培训––进行有效的反馈与评价。进行有效的反馈与评价。三、制定人力资源发展计划应三、制定人力资源发展计划应注意的问题注意的问题企业要真正树立珍惜、爱护和合理使用人企业要真正树立珍惜、爱护和合理使用人力资源的管理理念。力资源的管理理念。人力资源发展计划要使组织的个人都得到人力资源发展计划要使组织的个人都得到长期发展和利益。长期发展和利益。应注重对人力资源发展计划的评估工作。应注重对人力资源发展计划的评估工作。第二单元第二单元制定员工职业生涯制定员工职业生涯发展规划发展规划(p309)(p309)一、制定与组织目标相衔接的人才发展战略一、制定与组织目标相衔接的人才发展战略二、制定有利于员工发展的职业生涯规划二、制定有利于员工发展的职业生涯规划三、制定员工职业生涯发展规划方案三、制定员工职业生涯发展规划方案四、职业锚与职业生涯四、职业锚与职业生涯的概念的概念五、职业生涯发展方法五、职业生涯发展方法六、职业生涯发展阶段与职业发展的任务六、职业生涯发展阶段与职业发展的任务一、制定与组织目标相衔接的一、制定与组织目标相衔接的人才发展战略人才发展战略（一）人才发展战略制定的程序（一）人才发展战略制定的程序（二）人才发展战略制定的流程（二）人才发展战略制定的流程（三）人才发展战略制定的方法（三）人才发展战略制定的方法（一）人才发展战略制定的程序（一）人才发展战略制定的程序11、分析企业内外部环境、分析企业内外部环境22、确定人才发展战略目标、确定人才发展战略目标33、实现员工期望与组织发展相结合、实现员工期望与组织发展相结合44、对战略的评价与反馈、对战略的评价与反馈55、战略的调整与修改、战略的调整与修改（二）人才发展战略制定的流程（二）人才发展战略制定的流程11、分析企业内外部环境、分析企业内外部环境22、制定人才发展战略、制定人才发展战略––确定企业人力资源开发与管理基本战略总体目标确定企业人力资源开发与管理基本战略总体目标––将战略总体目标分解到各个部门和个人将战略总体目标分解到各个部门和个人(p310(p310))––制定人才发展战略的实施计划制定人才发展战略的实施计划33、实施人才发展战略、实施人才发展战略––加强日常人力资源开发与管理加强日常人力资源开发与管理––协调好组织与个人间的利益关系协调好组织与个人间的利益关系––充分利用资源帮助人才发展的实现充分利用资源帮助人才发展的实现44、对人才发展战略进行评估、对人才发展战略进行评估（三）人才发展战略制定的方法（三）人才发展战略制定的方法11、目标分解法、目标分解法––自上而下自上而下22、目标汇总法、目标汇总法––自下而上自下而上实施员工发展规划的步骤实施员工发展规划的步骤员工发展规划的制定是实施员工培养的前提条件员工发展规划的制定是实施员工培养的前提条件员工发展规划的实施步骤：员工发展规划的实施步骤：1.1.进行人员需求分析进行人员需求分析2.2.设计人员培养方案和发展计划设计人员培养方案和发展计划3.3.具体行动方案的设计与开发具体行动方案的设计与开发4.4.对人员培养与发展活动实施管理对人员培养与发展活动实施管理5.5.对人才培养情况进行评估对人才培养情况进行评估二、制定有利于员工发展的职二、制定有利于员工发展的职业生涯规划业生涯规划(p312)(p312)（一）职业生涯规划的结构（一）职业生涯规划的结构（二）职业生涯规划的流程（二）职业生涯规划的流程（一）职业生涯规划的结构（一）职业生涯规划的结构11、职业领域或职业生涯领域、职业领域或职业生涯领域22、职业资格等级或职业生涯等级、职业资格等级或职业生涯等级33、职业生涯发展道路、职业生涯发展道路44、教育培训计划与自我开发计划、教育培训计划与自我开发计划55、评价与职业管理面谈、评价与职业管理面谈66、人才注册制度、人才注册制度77、录用制度、录用制度88、人力资源计划和配置管理分析、人力资源计划和配置管理分析（二）职业生涯规划的流程（二）职业生涯规划的流程11、把职业资格制度作为人事待遇的主流、把职业资格制度作为人事待遇的主流22、进行职位分析、进行职位分析33、加强与工资体系的结合、加强与工资体系的结合44、将职业资格等级与能力评价和教育研、将职业资格等级与能力评价和教育研修相结合，加强与能力开发的联系。修相结合，加强与能力开发的联系。职业生涯规划具体实施流程（职业生涯规划具体实施流程（11））第一步：进入公司第一步：进入公司––新员工教育课程新员工教育课程分配岗位分配岗位在职培训计划（在职培训计划（33个月）个月）新员工继续教育课程新员工继续教育课程与现职相关的公司内外的教育课程与现职相关的公司内外的教育课程第二步：自我申报第二步：自我申报––自我评价自我评价与直接上司、专家协商与直接上司、专家协商决定发展方向，拟定决定发展方向，拟定自我申报自我申报参考直接上司和咨询专家的意见，向人力资源参考直接上司和咨询专家的意见，向人力资源部门提交自我申报书部门提交自我申报书人力资源部门保管自我申报书人力资源部门保管自我申报书第三步：希望职务登记第三步：希望职务登记––申请登记职业生涯档案申请登记职业生涯档案人力资源部门审查人力资源部门审查结果纳入职结果纳入职业生涯档案业生涯档案把登记的事实传达给申请人的直接上司把登记的事实传达给申请人的直接上司职业生涯规划具体实施流程（职业生涯规划具体实施流程（22））第四步：制定教育计划第四步：制定教育计划––全公司的能力结构计划全公司的能力结构计划公司本年度开发计划公司本年度开发计划教育实教育实施计划细则表施计划细则表通知在档者听课的内容或课程通知在档者听课的内容或课程第五步：教育的实施第五步：教育的实施––按实施计划开展课程按实施计划开展课程指导教员进行教育成果评价指导教员进行教育成果评价人人力资源部门记录评价结果力资源部门记录评价结果第六步：人员分配计划与实施第六步：人员分配计划与实施––制定全公司人力资源计划制定全公司人力资源计划制定缺员补充计划制定缺员补充计划从职业从职业生涯档案中选定多名具备资格者生涯档案中选定多名具备资格者由直接主管选拔由直接主管选拔决决定空缺的补充者（参加必要教育者优先）定空缺的补充者（参加必要教育者优先）三、制定员工职业生涯发展三、制定员工职业生涯发展规划方案规划方案（一）制定工作一览表（一）制定工作一览表––未来每项工作的技术要求、提升受阻情况未来每项工作的技术要求、提升受阻情况（二）调查员工的资历（二）调查员工的资历（三）同员工谈工作与发展机会（三）同员工谈工作与发展机会（四）根据员工自我评价和公司对员工的评（四）根据员工自我评价和公司对员工的评价确定员工的发展目标价确定员工的发展目标四、职业锚与职业生涯四、职业锚与职业生涯的概念的概念(p317)(p317)职业锚：职业锚：((职业定向职业定向))––适于不同群体的职业倾向及职业类型。适于不同群体的职业倾向及职业类型。职业生涯：职业生涯：––一个人一生中所有与工作联系的行为与活动，以及一个人一生中所有与工作联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等，连续经历的过程。相关的态度、价值观、愿望等，连续经历