用电管理五 电力营销

第五章电业营业管理§5-1概述一、电业营业管理的特点：1、电能生产和销售的特殊性供用电双方“买卖”方式的固定性；供电区域内市场的垄断性；电能使用的广泛性；电能隶属和所有权转换的含糊性与明确性；生产与使用的一致性；商品电能价格的多样性；电能销售呈赊销性。2、电业营业管理的特点：政策性强；生产和经营的整体性；技术和经营的统一性；电力发展的现行性；营业窗口的服务性。二、营业管理在供电企业中的作用和地位：1、营业管理是供电企业的销售环节2、营业管理是供电企业经营成果的综合体现业务报装；电能计量；资金周转；营业核算和统计3、营业管理在供电企业中的地位——是重要组成部分，具有举足轻重的地位。三、营业管理的任务：——业务扩充、电费管理和日常营业管理。1、业务扩充受理用户的申请，审查资料；组织现场调查、勘察，与用户协商确定供电方案；组织业务扩充工程的设计、施工，确定计量方式；收取各项费用；对用户自建工程进行中间检查和竣工验收；签订供用电合同；装表、接电。2、抄、核、收电费管理定期、按时、准确抄录、计算用户的实用电力（需量）和实用电量；按照国家规定的电价和用户实用的各种电量，准确计算出电费，填发用户缴费通知单；对售电量和应收电费进行审核；及时、全部、准确地回收和上交电费；对各行各业的用电量、应收/实收电费、电价及其构成等进行综合统计分析；3、处理日常营业工作处理用户因自身原因造成的用电数量、性质、条件变更事宜；迁移用电地址，对临时用电、用电事故进行处理；接待用户来信来访，排解用户的用电纠纷，解答用户咨询，向用户宣传供电部门的有关方针政策；因供电企业本身管理需要而开展的业务，如：生产、建卡……应用户要求提供劳务及费用计收。一、电力市场的基本概念1、电力市场的定义——是采用法律、经济等技术手段，本着公平竞争、自愿互利的原则对电力系统中发电、输电、供电、用户等成员组织协调运行的管理机制和执行系统的总和。更具体的说电力市场是电价、电力系统运行、负荷管理、供用电合作、通信和计算机系统的总和。2、电力市场的基本特征——开放性、竞争性、计划性、协调性。3、建立电力市场的原则分段性原则；竞争性原则；重组性原则；电网开放原则；吸引投资原则；合理定价原则。§5－2电力市场营销基本理论二、我国电力市场的形式与市场划分1、电力市场的形式（P267图21-1）国家级电力市场；网级电力市场；省级电力市场；地区级电力市场；县市级电力市场。2、电力市场的细分电力市场的构成；（P269）电力市场细分；电力市场的目标选择和定位。二、电力市场营销1、电力市场营销的含义——指供电企业在不断变化的市场环境中，以用户需求为中心，通过供用关系使用户得到可靠的、安全的、合格的电力商品和周到的、满意的服务，供电企业同时获得合法的、长远的、最大利润为目的的综合活动。2、电力市场营销的观念生产观念：抓电能的产量；产品观念：抓电能的质量；推销观念：抓电能的产品推销；市场营销观念：一切行为以市场需求作为出发点和归宿；社会营销观念：对市场营销观念的补充和修正。2、电力市场营销的策略产品策略核心产品、有形产品、附加产品三个层次。价格策略国家定价。分销策略直接式分销，间接式分销。促销策略促销、宣传广告、营业推广和公共关系有机结合起来，形成整体的促销组合。§5－3电价一．电能成本：1、电能成本的构成：（1）燃料费（2）水费（3）购入电力费（4）材料费（5）基本折旧费（6）大修理费（7）工资（8）职工福利费（9）其它费用：如办公费、水电费，差旅费等2．电能成本的分类（1）从成本的层次分类：总成本和单位成本；总成本：企业生产全部产品的生产费用总和。单位成本：企业生产单位产品的生产费用总和。（2）从成本的发生环节分类：发电成本、供电成本和售电成本。（3）从成本与产量的关系对成本分类：固定成本和变动成本发电成本：以发电厂为成本核算单位，核算本单位发电所发生的一切费用，主要包括：燃料费、材料费、水费、工资、职工福利、基本折旧费、大修理费和其它费用等。供电成本：以供电局为成本核算单位，核算本单位输电、变电、配电、购电和售电过程中发生的一切费用。售电成本：以电业管理局、省电力公司或孤立地区电业局（或发电厂）为成本核算单位，核算本单位及所属单位发电、供电、购电和售电等环节的费用，以及局本部的管理费和中调、中试、供应等机构的费用，即全网所发生的一切成本费用。固定成本：是指在一定范围内其总额不受产量影响的成本，即与电力企业设备容量有关，而与电力生产量大小无关的费用，如设备折旧费、大修理费、材料费、工资、职工福利费、管理及其他费用等。变动成本：是指其总额随产量变动而相应变动的成本，即与电力企业生产量大小有关，而与电力企业设备容量无关的费用，如燃料费、水费、购入电力费等。单位固定成本曲线单位变动成本曲线产量产量单位成本单位成本二、我国现行电价体系及实施范围1、现行电价按生产流通环节分类分为三类：上网电价、网间互供电价和销售电价。（1）上网电价：是指独立核算的发电企业向电网经营企业提供上网电量时与电网经营企业之间的结算价格。（2）网间互供电价：是指电网与电网通过联络线相互提供电力、电量的结算价格，售电方和购电方为两个不同核算单位的电网，包括跨省、自治区、直辖市电网和独立电网之间，省级电网和独立电网之间的互供电价，独立电网与独立电网之间的相互交换电力电量的结算价格。（3）销售电价：现行的销售电价是根据电力综合成本，按照不同用电性质进行个别成本分摊形成的。2．销售电价的分类我国的销售电价按用电类别可分为八大类：（1）居民生活用电电价；（2）非居民照明用电电价（3）视野用电电价（4）普通工业用电电价（5）非工业用电电价（6）大工业用电电价（7）农业生产用电电价（8）趸售电价3．按容量区分的电价：单一制电价和两部制电价（1）单一制电价：以客户安装的电能表每月计算出的实际用电量为计费依据的。每月应付的电费与其设备容量和用电设计均不发生关系，仅以实际用电量计算电费，用多用少均为一个单价。（2）两部制电价：就是将电价分为两个部分，一部分是以客户接入系统的用电容量和最大需量计算的基本电价；另一部分是以客户计费表所计的电量来计算电费的电度电价。注：目前我国对变压器容量在315KVA及以上的大工业用电执行两部制电价，其他用电均执行单一制电价。（3）两部制电价的优越性：A.可发挥价格经济杠杠作用，促使用户提高设备利用率、减少不必要的设备容量，降低电能损耗、压低尖峰负荷、提高负荷率。B.可使用户合理负担费用，保证电力企业财政收入。4、代收费用（1）电力建设资金：是指经国务院批准的在全国范围内向用户按用电量征收的专门用于电力建设的专项资金。每千瓦时加收2分。中央1分用于中央所属电力基本建设，地方1分用于地方电力基本建设。（2）三峡工程建设基金：为解决三峡工程资金不足，对经济发达地区和受益地区所有售电量每千瓦时加收7厘钱，国家贫困地区的农业排灌，县及县以下目前集资建设自行管理的孤立电网、西藏自治区暂不征收，其余地区每千瓦时加收3厘钱，实行电价外加收。（3）城市附加费三、电费计算方法1、两部制电价：包括基本电价和电度电价基本电价：也称固定电价，它代表电力企业成本中的固定成本，即固定费用部分。在计算基本电费时，是以用户用电设备容量（KVA)或最大需量（KW)为单位，与用户每月实际用电量无关。电度电价：它代表电力企业成本中的电能成本，即变动费用部分。在计算电度电费时，以用户每月实际用电量为单位，与用户的设备容量或最大需量无关。适用范围：目前我国对变压器容量在315KVA及以上的大工业用电执行两部制电价。2、两部制电价的计算公式A－用户基本电费，元；B－用户电度电费，元；D－用户接用变压器容量或最大需量，KVA或KW；P－基本电价，元/KVA或元/KW；E－电度电价，元/KWh；W－用户月用电量，KWh；T－用户月应付电费，元。EWPDBATEWDPWEWPDWT3、功率因数调整电费计算（1）、内容：功率因数调整电费是指客户的实际功率因数高于或低于规定标准时，在按照规定的电价计算出客户当月电费后，再按照“功率因数调整电费表”所规定的百分数计算减收或增收地调整电费。功率因数调整电费＝（电量电费＋基本电费）×功率因数增减百分数其中：Ap和AQ分别为有功电量和无功电量22211cosPQQPPAAAAA（2）、计算客户实际功率因数时，应注意以下几点：A、凡装有无功补偿装置且有可能向电网倒送无功电量的客户，应随其负荷和电压变动及时投入或切除部分无功补偿设备，电业部门并应在计费计量点加装带有放倒装置的反相无功电能表，按倒送的无功电量与实用无功电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数；B、对于计费电能表未装在产权分界处的客户，计算功率因数时应考虑线路和变压器的有功损耗和无功损耗；C、总表内的居民生活照明电量，参加功率因数计算，但电费不参加功率因数电费调整。（3）功率因数的标准值及实施范围1）功率因数考核值为0.9的，适用于以高压供电户，其受电变压器容量与不通过变压器接用的高压电动机容量总和在160KVA(KW)及以上的工业用户；3200KVA及以上的电力排灌站，以及装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户。2）功率因数考核值为0.85的，适用于100KVA(KW)及以上的工业用户和100KVA及以上的非工业用户和电力排灌站，以及大工业用户未划由供电企业直接管理的趸购售用户。3）功率因数考核值为0.80的，适用于100KVA(KW)及以上的农业用户和大工业用户划由供电企业直接管理的趸购转售用户。4．两部制电价及功率因数调整电费应用举例：（1）计算注意事项：1）用户的最大需量的计算以用户在15min内平均最大需量为依据，最大需量可由最大需量表测得；2）用户申请的最大需量低于变压器容量（kVA视同kW）与高压电动机容量的总和的40％时，则按容量总和的40％核定最大需量。但如果电网负荷紧张，电力部门限制用户的最大需量低于容量总和的40％时，可按低于40％的容量核定最大需量。3）对于高供低量的用户，电能表计量受电变压器在运行中所损耗的电量（包括有功电量和无功电量）。因此，在计算电能电费和加权功率因数时，应加上变压器损耗电量，其电能电费为：高供低量电能电费＝（电能表计量的有功电量＋变压器损耗的有功电量）×电度电价加权功率因数：：变压器损耗的无功电量：变压器损耗的有功电量211cos变变PPQQAAAA变QA变PA例题1、某用户供电电压为10kV，设备容量为3200kVA，本月份有功电量为1850000kWh，无功电量为30200kvarh，需量表记录该用户实际最大需量为3100kW，若基本电价为18元/kW，电度电价为0.329元/kWh，求该用户本月应付电费。解：月加权平均功率因数：查表得该用户本月应减收电费0.75%，故该用户本月应付电费为：664450×（1－0.75%）＝659466.63（元）该用户本月平均电价为元）(6644501850000329.0310018EWPDBAT99.01850000302001111cos22PQAA）元kWh/(356.0185000063.659466例题2、某用户供电电压为10kV，设备容量为3200kVA，本月份有功电量为18500kWh，无功电量为18840kvarh，最大需量为1200kW，若基本电价为18元/kW，电度电价为0.329元/kWh，求该用户本月应付电费。解：因1200/3200=37.5%40%，故本月基本电费应按设备容量得40％收费，即：3200×40％＝1280（kW）故月加权平均功率因数：查表得该用户本月应增收电费10%，故该用户本月应付电费为：29126