管理学的形成与发展

第2章管理学的形成和发展一、管理学发展史概述1、早期管理活动或实践阶段：人类社会产生到18世纪。2、早期管理思想的萌芽阶段：18世纪到19世纪末，零碎，没形成体系。3、管理理论形成阶段：19世纪末20世纪初开始至今，逐渐形成管理理论管理发展三阶段关系二、早期的管理实践与管理思想1、管理的活动或实践自古以来就存在，它是随人类集体协作、共同劳动而产生的。2、有关管理思想的最早记载，是《圣经》中的一个例子。我国古代典籍中也有不少有关管理思想的记载。3、在中世纪,管理实践和管理思想都有很大发展。三、管理学理论的萌芽1、有关管理职能、原则方面这方面的学说散见于当时经济学家的一些著作，大体上说来，所涉及的管理问题主要有四个方面：关于工商关系；关于分工的意义及其必然性。包括劳动的地域分工、劳动的组织分工、劳动的职业分工；关于劳动效率与工资的关系。所谓“劳动效率递减等级论”；关于管理的职能。理论形成启蒙是亚当斯密“生产合理化”概念2、有关具体的管理技求和方法方面1）普鲁士军事理论家卡尔·冯·克劳斯威茨主要观点如下①管理大型组织的必要条件是精心的计划工作，规定组织的目标；②管理者应该承认不肯定性，使不肯定性减少到最低限度来全面分析与计划；③决策要以科学而不是预感为根据，管理要以分析而不是以直觉为根据。2）英国数学家查尔斯·巴贝奇在亚当·斯密劳动分工理论的基础上，又进一步对专业化问题进行了深入研究。3）工业革命后的管理实践：苏霍制造厂，运用科学管理最早。4）空想社会主义的代表人物之一，英国的罗伯特·欧文为实践自己的政治主张而进行的“纽兰纳克”、“新协和村”的试验虽然未获成功，但他的实践与思想却对管理学的形成做出了贡献。四、管理学的产生与形成1、美国出现“管理运动”的必然性及其意义1）“管理运动”（主要部分是科学管理）是一种历史现象，是一个过程，从19世纪末至20世纪30年代，大体上有四五十年的时间。2）历史必然性：①工业革命以后，社会、政治、经济、技术所发生的变化和发展，以及组织规模的扩大和人们的价值观念、思想、意识、文化当中出现的新概念，产生了一个巨大的推动力，促使人们重视管理。②当时经营管理仍是以传统的手工业方式为特点，使得美国经济的发展和企业中的劳动生产率远远落后于当时的科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。2、管理运动的“三次高潮”1）第一次高潮是1911年东方铁路公司提高票价的意见听证会和1912年美国国会为泰罗举行的听证会；科学管理引入社会2）第二次高潮是1920年美国通用汽车公司的改组；集中政策下的分权制3）第三次高潮是1924-1932年梅约在美国西屋电气公司霍桑工厂进行的试验。注意人的因素。3、科学管理—泰罗及其同代人1）“科学管理”理论的其他代表人物：①泰罗：米德瓦尔试验（金属切削试验，工时、工作量研究）；搬运生铁块试验、铁锹试验（工作定额、标准化工具）。②理论：中心问题是提高效率（工作定额原理）；挑选第一流的工人；标准化原理（操作方法、标准化工具机器材料、作业环境标准化）；刺激性的计件工资报酬制度；提高效率对工人、雇主都有利，需合作努力提高劳动生产率；科学工作法，分开计划与执行；职能工长制；组织机构管理控制例外原则。2）卡尔·乔治·巴思，美籍数学家。①亨利·甘特。美国管理学家、机械工程师。②吉尔布雷斯夫妇。美国工程师与夫人（心理学博士莉莲·吉尔布雷斯）③哈林顿·埃默森。美国早期的科学管理研究工作者4、管理过程和管理组织理论1）法约尔及其管理理论①亨利·法约尔，法国人，1860年从圣艾帝安国立矿业学院毕业后进入康门塔里福尔香堡采矿冶金公司，采矿工程师，管理过程之父。②法约尔于1916年《工业管理与一般管理》，包括以下内容：企业的六种基本活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理；管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。③法约尔的14条管理原则：分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬（公平、满足）、集中化、等级链（法约尔桥）、秩序、公正、保持人员的稳定、首创精神、团结精神。2）韦伯理想的行政组织体系理论马克斯·韦伯是德国著名的社会学家，组织理论之父。提出了所谓理想的行政组织体系理论，《社会组织与经济组织》。理论核心：组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。他也认识到个人魅力对领导作用的重要性。高度结构的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效形式。3）巴纳德的自觉协作活动系统切斯特·巴纳德，美国的高级经理人员和管理学家，组织是一个由人们有意识地加以协调的各种活动的系统，其中最关键的因素是经理人员。组织分为正式组织和非正式组织。为社会系统学派的理论奠定了基础。4）人际关系学说和行为科学理论①研究人际关系学说的代表人物A、雨果·孟斯特伯格的心理学与工业效率研究。德国人，工业心理学的创始人之一；B、梅约及其霍桑试验。乔治·埃尔顿·梅约，原籍澳大利亚的美国行为科学家。霍桑试验分四个阶段：工场照明试验（1924—1927年）；继电器装配室试验（1927—1928年）；大规模的访问与调查（1928—1931年）；接线板接线工作试验（1931-1932年）1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点，主要归纳为以下几个方面：工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”；企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”；新型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。②行为科学理论在管理学中的应用和发展对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，二战后发展主要集中在以下四个方面：关于人的需要和动机的理论；关于管理中的“人性”的理论；关于领导方式的理论；关于企业中非正式组织以及人与人的关系的理论。五、管理科学理论1、运筹学“管理科学”理论的基础，二战中以杰出的物理学家布莱克特为首的一部分英国科学家为了解决雷达的合理布置问题而发展起来的数学分析和计算技术。分支主要有：规划论、库存论、排队论、对策论、搜索论、网络分析。2、系统分析美国兰德公司1949年首先提出系统分析的概念，把系统的观点和思想引入管理的方法之中，认为事物是极其复杂的系统，运用科学和数学的方法对系统中事件的研究和分析，就是系统分析。一般有如下步骤：1）弄清并确定这一系统的最终目的，同时明确每个特定阶段的阶段性目标和任务；2）把研究对象看做一个整体，是一个统一的系统，然后确定每个局部要解决的任务，研究它们之间以及它们与总体目标之间的相互关系和相互影响；3）寻求达到总体目标及与其相联系的各个局部任务的可供选择的方案；4）对可供选择的方案进行分析比较，选出最优方案；5）组织各项工作的实施。3、决策科学化决策时要以充足的事实为依据，采取严密的逻辑思考方法，对大量的资料和数据按照事物的内在联系进行系统分析和计算，遵循科学程序，作出正确决策4、管理科学的基本特征：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和电子计算机的技术，为现代管理决策提供科学依据，通过计划、控制以解决各项生产与经营问题。管理就是应用各种数学模型和特征来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解决方案，达到企业目标。