商业模式创新案例集

商业模式创新案例集北京仁达方略管理咨询有限公司2009．9第2页2地址：北京朝阳区东土城路建达大厦19层电话：[phone]传真：[phone]网址：邮箱：[e-mail]摘要摘要摘要摘要在成功企业的示范作用下，商业模式创新已成为中国经济界普遍关注的焦点。商业模式被视为统领技术、品牌、资本等内部资源、推动企业发展的核心，大量企业试图谋求商业模式创新以提供差异化的产品和服务，为客户创造更多价值。商业模式的创新贯穿于企业经营整个过程中，贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、流通体系等各个环节。报告选取了20个当今典型的商业模式创新成功案例，并根据创新的不同特点分成了六类。第一类是构建资源互补战略联盟，讲述了海尔融合了GE世界领先的电机技术、奔驰卓越的精工制造技术、宝洁独占优势的衣物护理程序及海尔的品牌优势的“共同创造”联盟，绿盛将一方的市场推广渠道和另一方的网络虚拟资源进行整合的“R&V非竞争性战略联盟”，以及森禾企业和农户的新合作模式——“准股田制模式”；第二类是产业价值链整合，讲述了圣为的“BPS品牌包装解决方案”和iphone的“整合手机互联网的价值链”两个案例；第三类是颠覆传统规则，讲述了万达先和商户达成租赁协议、再量身定制开发地产项目的“订单”制商业地产模式，豆瓣网实践了Web2.0的精神的“长尾”模式，以及分众创造了“生活群媒体圈”全新的商业形态；第四类是建立商业生态系统，讲述了Apple将其硬件、软件和服务聚合成一个娱乐生态系统，谷歌打造的一个不同的第三方都可以访问的网络平台；第五类是销售模式创新，讲述了米兰春天建立的复合品牌营销模式和汇通华城创立的“EMC合同能源管理”；第六类是运营模式创新，分别讲述了阿里巴巴中国特色的Ｂ２Ｂ模式、皇明太阳能的循环系统产业链、Zara的快速时尚模式是实现方式的创新；携程的在线旅游服务管理模式、亿美软通独特的“卖三次”商业模式、麦当劳借助优秀的“快餐”品牌进行地产经营是生意概念的创新；雅昌创建的艺术品网站、东易日盛为消费者提供整体的家装解决方案是顾客价值的创新。报告通过详细解析20个商业模式创新案例，佐证了六种不同的商业模式创新类型。案例观点分析透彻，语言娓娓道来，对商业模式领域的学者们有重要的研究参考价值，也是企业家门转变战略思维模式、进行商业模式创新的实践宝典！第3页3地址：北京朝阳区东土城路建达大厦19层电话：[phone]传真：[phone]网址：邮箱：[e-mail]目目目目录录录录第一章第一章第一章第一章构建资源互补战略联盟构建资源互补战略联盟构建资源互补战略联盟构建资源互补战略联盟............................................................................................................................................................5555案例1：海尔：“共同创造”联盟..............................................6案例2：绿盛：R&V非竞争性战略联盟.........................................7案例3：森禾：准股田制模式.................................................8第二章第二章第二章第二章产业价值链整合产业价值链整合产业价值链整合产业价值链整合................................................................................................................................................................................10101010案例1：圣为：BPS品牌包装解决方案........................................11案例2：IPHONE:整合手机互联网的价值链....................................13第三章第三章第三章第三章颠覆传统规则颠覆传统规则颠覆传统规则颠覆传统规则........................................................................................................................................................................................14141414案例1：万达：“订单”制商业地产...........................................15案例2：豆瓣网：WEB2.0时代的“长尾”模式.................................17案例3：分众：突破传统的传媒模式..........................................18第四章第四章第四章第四章建立商业生态系统建立商业生态系统建立商业生态系统建立商业生态系统........................................................................................................................................................................20202020案例1：APPLE的娱乐生态系统..............................................21案例2：GOOGLE：创新“生态系统”..........................................22第五章第五章第五章第五章销售模式创新销售模式创新销售模式创新销售模式创新........................................................................................................................................................................................24242424案例1：米兰春天：成功的复合品牌营销商业模式..............................25案例2：中国楼宇节能的革命................................................26第六章第六章第六章第六章运营模式创新运营模式创新运营模式创新运营模式创新........................................................................................................................................................................................27272727案例1：阿里巴巴：中国特色的B2B模式......................................28案例2：携程：在线旅游服务管理............................................30案例3：雅昌：从艺术印刷到艺术品网站......................................33案例4：东易日盛：向产业上游延伸..........................................34案例5：“卖三次”：亿美独特的三赢商业模式..................................35案例6：皇明太阳能的循环系统产业链........................................36案例7：麦当劳：快餐背后的地产王国........................................37案例8：服装巨头ZARA的快速时尚模式.......................................38第4页4地址：北京朝阳区东土城路建达大厦19层电话：[phone]传真：[phone]网址：邮箱：[e-mail]商业模式创新商业模式创新商业模式创新商业模式创新商业模式一词最早出现在20世纪50年代。管理学大师彼得•德鲁克曾说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。显然，正确解读商业模式，对企业的生存与持续增长有着重要的意义。从本质讲，商业模式就是企业如何赚钱、如何获得利润维持生存与增长的方法，也就是我们通常所说的企业赢利模式、营销模式。商业模式有“客户价值最大化”、“整合”、“高效率”、“系统”、“赢利”、“实现形式”、“核心竞争力”、“整体解决”八个要素，缺一不可，如下图所示。其中“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件，“核心竞争力”是手段，“客户价值最大化”是主观追求目标，“持续赢利”是客观结果。商业模式主要包括以下三种模式：销售模式－运营模式－资本模式，核心就是资源的有效整合。销售模式：指的是产品或服务的销售方式。这是商业模式的最基本体现，是商业模式的实现通道。缺乏有效的销售模式，看起来再好的商业模式也没有用。例如，麦当劳的连锁销售方式、安利的无店铺直销方式、微软的客户捆绑销售方式、携程的网络销售方式等，均是比较典型的成功销售模式。运营模式：特指企业内部人、财、物、信息等各要素的结合方式。这是商业模式的核心。如果缺乏合理有效的运营模式，即使再高效的销售模式也会由于缺乏持续而优质的产品服务供应而枯萎。例如，微软的产品更新换代模式、麦当劳的房地产零售模式、安利的开发与生产结合模式等，都是比较富有特色的运营模式。资本模式：主要指企业获得资本的方式以及资本运行的方式。这是商业模式的支撑体系。缺乏有效的资本模式，前两种模式都可能会遇到现金危机而导致整个商业模式的崩溃，如美国的安然、中国的德隆以及港湾网络公司等。以上三种模式的有效结合使得内外资源获得有效整合，形成强大的竞争力。如果结合不到位，仅仅重视其中的一两个模式，资源就很难获得高效整合，甚至导致企业的失败。如德第5页5地址：北京朝阳区东土城路建达大厦19层电话：[phone]传真：[phone]网址：邮箱：[e-mail]隆过分重视资本模式而忽略了销售模式和运营模式，最终使得无序的运营模式、低效的销售模式和过于冒险的资本模式导致了企业的崩塌。商业世界是个快速变化的世界，商业模式也有局限性、有生命周期、有环境适应性。任何商业模式都不是永恒的，也不是一劳永逸的，即使暂时被认为最优秀的商业模式也是如此。因此企业要与时俱进、根据商业环境的变化不断变革商业模式。商业模式关注企业运营的各个方面，包括对企业自身及其产品和服务的定位、选择客户、获取和利用各种必要资源、进入市场等，而且构成企业运营的各方面、各层次存在着相互联系、相互依赖的逻辑关系。因此，商业模式的创新是一个系统工程，而不是仅仅就某一环节进行改良的企业改革。企业在商业模式上的创新，甚至颠覆，将有利于企业形成与竞争对手差异化的