《市场营销》教学改革总结

《市场营销》教学改革总结摘要：根据教育部2006年16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出的意见，《市场营销》作为经管类专业的基础课程，迫切需要进行基于工作过程的课程体系改革，本文结合笔者所在院校《市场营销》课程改革的实践，总结了自己教学的一点经验，提出了对该课程自己的改革建议。关键词：市场营销；案例教学；情境教学；教学改革一、课程的设计思路打破以知识传授为主要特征的传统学科模式，以完成市场营销方案制定的工作任务为主要教学内容，以市场营销方案制定的工作顺序来组织教学过程，以校内课堂教学和校外实习实训基地作为教学场所，采用任务驱动、项目导向等教学模式，灵活运用案例分析、分组讨论、情景模拟、角色扮演、启发引导等教学方法，做到在学中做、做中学。课程开发和学习领域项目设计基于市场营销人才成长的规律，以能力培养为目标，以教学项目和任务为载体，以学生为主体，以知识、能力合一的教、学、做一体化为基本教学方法，形成以下特色：以营销工作过程为导向设计教学项目；以职业能力为目标设计教学任务；以解决某一问题为载体设计训练项目；以营销师考评和知识融合为途径推进考证制度。二、教学内容的组织与安排课程内容设计过程如下：首先根据市场营销的工作过程，进行工作任务分析，从而确定典型工作任务，并且确定完成典型工作任务的能力，然后根据能力要求制作教学目标，再根据完成学习目标的需要确定学习情境，安排学习情境的学习任务，最后按照完成学习任务的要求安排学习内容。我们将整个学习领域分成以下6个情境：认知营销、市场分析、市场选择、营销策划、营销管理、商务实战；然后按照6个学习情境构建16项学习任务：其中，认知营销情境包括营销内涵、营销理念两项任务；市场分析情境包括营销环境分析、购买行为分析、竞争者分析、市场调研四项任务；市场选择情境包括市场细分、目标市场选择、市场定位三项任务；营销策划情境包括产品策略制定、价格策略制定、分销策略制定、促销策略制定四项任务；营销管理情境包括营销计划制定、营销组织与控制两项任务；商务实战情境包括寻找与拜访客户、客户管理两项任务。三、教学模式和方法设计教学组织总体采用任务驱动的教学模式。教学方法上采用多种方式相结合，既有传统的理论讲授、案例分析、课堂讨论又有课堂演讲、情境模拟、校外市场调研、营销方案策划等新形式。具体实施过程中的注意事项如下：（1）案例教学。在实施过程中要着重强调把握了以下环节：课前案例准备，课题案例分析，组织案例研讨，课外案例作业；针对不同教学任务设置相应的案例，强化对知识点的掌握和单项能力的训练，通过大量案例，提高其解决实际问题的综合能力。（2）情景模拟教学。其具体做法是：先带领学生进行营销见习或观看营销录象，然后言简意骇，分配模拟角色，以使学生产生身临其境的感觉，假戏真做，激发学生的学习兴趣。（3）课堂演讲。鼓励学生走向讲台，在课堂上给学生创造足够的实践空间，对激发学生的学习兴趣，充分调动学生的学习主动性，具有积极的意义。（4）多媒体教学：课件制作力争做到内容简洁、生动、直观，重点突出，难点明确。采用多媒体教学，课程条理清楚，信息量大，学生练习机会多，互动效果好。同时可以省去大量的板书，而且学生对学习的内容可以一目了然。（5）校外实践。为适应社会需求和形成课程特色，我们在加强教学实践环节，培养学生创新意识和创新能力上进行了多方面的尝试。为了将多种教学方法运用到位，我们设计了许多实训项目来加强课程的学习，现总结如下：（1）实训一：小组自我推销目的要求：将全班同学分成六组，根据内容要求，每组同学精心写一份自我推销介绍词（包括组名、团队口号、成员特色）；锻炼学生的语言表达能力以及团队协作能力。（2）实训二：个人SWOT分析。目的要求：通过SWOT分析检查学生个人技能、能力、职业、喜好和职业机会等内容。使学生知道自己的个人优点和弱点在哪里，并且评估出自己所感兴趣的不同职业道路的机会和威胁所在。（3）实训三：设计市场调查问卷。目的要求：根据老师所给背景材料，每组设计一份调查问卷。（4）实训四：拟写市场调研方案、撰写调研报告。目的要求：根据给定的背景材料，运用调研方法和理论，制定调研方案，根据调研情况最终写成调研报告，制作PPT，进行分组汇报。（5）实训五：STP策划实训。目的要求：初步培养目标市场营销策划的意识和基本技能，培养学生的口头表达能力和随机应变的能力。（6）实训六：分销渠道实训。目的要求：分组选择某种产品进行分析销售渠道模式及优缺点。（7）实训七：产品推广实训。目的要求：为企业一个新产品设计推广方案，培养学生创意灵感与营销理念。（8）实训八：营销沟通情景模拟。目的要求：根据给定的材料，对客户推销产品，动员中间商代销产品。锻炼学生的口才与沟通能力。实践证明，《市场营销实务》课程通过实行以上教学模式，有效的激发了学生的参与热情和创新精神，提高了学生的口头表达能力、组织协调能力、动手操作能力和敬业精神。一年来，该课程的教学效果和师生评价都很好，该教学模式的构建将在促进我校课程改革和内涵建设，促进高职学生知识、技能、能力和素质协调发展，保障市场营销人才培养目标的实现等方面起到关键作用。参考文献：[1]朱金福模拟工作过程的市场营销情境化教学研究中小企业管理与科技2010.11