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2002年12月,两个美国人拉里·博西迪(LarryBossidy)和拉姆·查兰(RamCharan)合著一本书:《执行:如何完成任务的学问》,作者强调,提升企业的执行力,必须改善三大流程:人员流程、战略流程、营运流程。也就是说,执行力是立体化管理的结果。后来台湾大学教授汤明哲出版了《管理的最大黑洞》。他认为,一家企业的成功,30%靠策略、40%靠执行,还有30%靠时运。同时,汤明哲指出,所谓的执行力,就是在工作中有所创新,并且每个细节都做得很漂亮。很多成名的企业之所以失败,是由于制定了一个宏伟的战略,一系列规章制度,但是,基层和分支机构没有严格执行,而是曲解和破坏领导的意图,最终导致“武功全废”。也就是说,脑袋很聪明,手脚却乱搞,所以结果一塌糊涂。概括起来说,执行力是一个系统,他涉及到战略制定、流程设计,人员素质和工作方法等诸多问题。换个角度讲,执行力既与管理层有关,也与员工的责任密不可分。一、总结来说,到底什么才是执行力?所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。有关执行力的基本含义执行的过程:遵照计划、制度和指示做事等执行能力:执行任务的技能、现场应变的方法等执行的意愿:对企业意图的理解、执行过程中的心态等。执行结果:遵守规范的程度和完成的效果。老板乐于接受的解释执行的态度:积极主动工作,不要讨价还价、搞阳奉阴违等。执行的方向:充分理解我的意思和任务的含义,别我指东,你打西等。执行的几率:服从命令听指挥,不要自作主张等。执行的标准:严格按规矩办事,可以有依据的适当创新,别与老板的意思背道而驰就好。执行的效率:要求三天干完的活,最好一天就能干完。最忌讳的就是拖时间。执行的水平:最后拿成果来说话,成果代表你执行的水平。随着社会化分工的越来越细及技术、产品和服务的复杂程度、客户要求越来越高,团队的协同效应也要相应的适应目前形势的发展。由此,需要每个团队成员都朝着同一目标,坚定必胜的信念,高效率的完成自己的工作,并且和其他成员保持良好的沟通与协调。这样,整个团队才能达成目标。在团队中,对团队每一个成员执行力的要求显然要比个人单独行事的执行力的要求更高。尤其在我们目前的跨部门团队组织架构里,执行力的重要性是怎么强调都不过分的。二、执行力在团队中的重要性及怎样提高执行力(一)执行力在团队中的重要性主要体现在以下三点1、执行力是团队合作的基础。团队是来自不同专业、具有不同经验和背景的人,为了达到一个共同的临时性的目标而组合在一起的。在这个团队中每个人都要承担起一定的责任,这个就像是一个机器,而每个成员就是其中的一个部件是一样的,要想让这个机器能够正常运转,每个零部件都要发挥各自的作用。现代社会组织是靠流程来运作的,个体都是这个流程环节上不可或缺的一个节点,如果某个人没有按照事先定义的流程来做的话,整个流程执行的效果就会打折扣。2、执行力是团队能够打胜仗的保障。“并非穿同样衬衫的人就能形成团队”,团队是一群“言必行、行必果”、出去就能打胜仗的人。所以团队对每个成员的做成事情的能力即执行力的要求就显得尤为重要。3、执行力也是跨部门团队得以良性运作、持续发展的推动力。春来秋去的大雁为什么要在飞行时总是结队为伴编队飞行呢?原来,大雁编队飞行能产生一种空气动力学的作用,一群编成“人”字队形飞行的大雁,要比具有同样能量而单独飞行的大雁多飞70%的路程。举这个例子是想说明,编队飞行的大雁能够借助团队的力量发挥更强大的效果。这就是管理学中著名的“雁行理论”。这个理论强调的是团队合作的力量,也更突出了每只雁的重要性,试想如果每只雁都消极怠工不奋力飞行的话,那么“人”字型的队形恐怕难以形成,也不会产生协同效应。只有每只雁在自己的位置上认真飞行,尽职尽责,整个团队才能飞得更高、飞得更远。在我们的团队里,协同效应也是存在的,如果我们每个人都尽职尽责的完成分配给自己的工作,不拖泥带水,然后积极的整合,各抒己见,一定会达到事半功倍的效果。慢慢的形成一个良性循环后,整个团队就会树立起一种做事积极不拖沓的氛围,那么团队自然也会更加的团结、高效、持续发展。(二)团队中对执行力的要求是很高的,那么,如何去提高团队成员的执行力呢?1、团队成员要明记关于执行力的游戏规则。实际上就是我们每个人要明确的知道我们的团队提倡什么、反对什么、奖励什么、惩罚什么。管理者在这里要起到表率的作用,赏罚分明,一视同仁,无规矩不成方圆,应该做到“有法可依、有法必依”。2、要有高度的责任感。同时还要有强烈的达成目标的信念,通俗点讲就是很愿意去做好自己的工作。责任感来自于对事业的忠诚。责任感是个人岗位及工作性质所赋予的,每个成员都是一个独一无二的角色,在企业这个大的机体上承担着自己的一份职责。3、我们成员还要有良好的团队意识及集体荣辱感。“一根筷子轻轻被折断,十根筷子牢牢抱成团”。个人英雄主义已不是这个时代的潮流和推崇的典型,团队合作才是迎接这个竞争环境所作出的不二选择,才是我们制胜的法宝。我们都是为了一个共同的目标走到一起来的,大家应该始终把自己真正当作这个团队的一员,要有这种团队的意识。赢在责任心胜在执行力执行力分为个人执行力和团队执行力。个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。个人执行力是指一个人获取结果的行动能力;总裁的个人执行力主要表现在战略决策能力;高层管理人员的个人执行力主要表现在组织管控能力;中层管理人员的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。个人执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯,是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具,是否有正确的工作思路与方法,是否具有执行力的管理风格与性格特质等。团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家柳传志先生认为,团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。综上所述,团队执行力就是“当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力。三、管理层的执行力——身先士卒团队执行力实例:上行下效,上下同心,是强化执行力的关键古人说得好:“其身正,不令而行;其不正,虽令不从”,身教重于言教,一个企业各级管理人员的言行会对公司员工产生强大的示范作用,上行下效,自然就上下同心,气氛俱起,大家共同实现目标,从而形成了强有力的执行力文化。管理层需要亲自抓好以下工作:(一)深入实际,了解企业、了解员工,做到胸中有数。这里讲深入实际,了解企业,了解员工,指的是管理层应该了解企业的目标和方向,了解每位员工都在做什么,工作热情以及工作进展如何。对于我们公司来讲,无论是项目上的,还是律师还是商会工作,等各个方面都要了解,并且在掌控之中,能够在某个部分出现问题时,积极调配人员,分配工作,及时的解决问题。那么企业领导人应该如何做呢?建议做到:一、走动式管理,同员工直接交流、面谈,便于了解员工的思想动态;二是利用科技为我们提供便捷的现代沟通方式——电子邮件。利用邮件同员工实现有效地沟通;三是定期召开全体员工大会,分享老总的工作内容,统一思想,鼓励员工。四是定期召开企业管理征求意见会,反馈和采纳员工的建设性意见。(三)实事求是的解决问题,强化执行的力度。实事求是正是执行力的核心。要加强执行力,就务必紧紧抓住这个核心开展工作,建立执行力文化。必须做到三点:一是领导人必须坚持实事求是,从实际出发,制订一流的工作流程,二是确保在企业进行处理问题的时候,都以现实为基础,有针对性地采取有效的工作方针;三是科学的态度,统筹兼顾,使企业健康的发展。(四)完善管理制度,明确纪律。实践使我们体会到,制定制度的目的是为了提高企业的效率与效益;制度是所有相关者集体契约。企业依据实际情况制定规章制度,并公布于众,使每位员工知道哪些该做,哪些不该做。但在执行过程中,不是所有人都自觉地贯彻执行的,用管理大师的话说,大棒有时比胡萝卜更管用。纪律要求每位员工必须遵守规章制度,不管是质量控制规则,还是行为规则都得执行。因此,制定制度,明确纪律,是维持工作标准和确保行为有好结果的有效形式。在管理过程中,对于不按公司决定行事,不与同事协作,开会迟到和经常完不成工作任务的员工,管理者就要及时提出批评、教育,或警告,经教育仍不克服不良行为的,那就要按有关规定扣除奖金或业绩工资以及会失去晋升机会的后果。管理者对于公司的管理制度应该尤其以身作则,做到上行下效,按纪律要求去执行。(五)建立执行力评估机制,论功行赏,奖励执行力强,超额完成目标的人而不是“辛苦的人”。建立执行力评估机制非常重要,它是一种开发激励员工潜能为中心的科学模式,它既是更好地激励员工完成甚至超额目标,更在于通过报酬将执行力不同的员工区别开来,并注重指导帮助员工认识自己在执行力等方面的优点与不足,来提高员工的素质,从而提高企业的经济效益,最终目的是使员工目标与公司目标达成一致,促使员工与公司共同发展,共同进步。执行力评估的结果:一是注重发现潜在的人才;二是直接决定员工的薪酬;三是对执行力强,超额完成任务的给予晋升,或奖励。四、员工执行力——强烈的责任心(工作态度和个人能力)现在的职场普遍存在一个现象:就是无论所在公司的领导画的大饼多麽的诱人,企业的目标多明确,他都不会作为自己的目标,因为每个职场工作的员工都有自己的人生目标,很少有将自己的目标与企业蓝图结合到一起的,可能我们往往想到的是自己的未来,而不是企业的。那么难道就因为这样,你就可以对你的工作失去责任心么,这个答案肯定是否定的。那么现在就很矛盾了,到底作为员工我的责任心从哪来,企业的目标到底与“我的目标”有什么关系。接下来我们用李强老师的话来给大家解决。)——为自己工作。责任心哪里来——为自己工作。你要想,你为什么要在现在的企业里工作?你想要从现在的企业里得到什么?弄清这两个问题,你就可以很认真的对待你的工作,很有责任心的完成你的工作,与此同时,也就理所当然的提高了你的执行力。(一)为什么要在现在的企业里工作?(二)你想要从现在的企业里得到什么?1、薪酬福利2、广泛的人脉3、丰富的工作经验4、宝贵的成长经历你想从企业里得到这么多东西,你又有什么理由毫不负责的对待你的工作呢。如果每个人都有责任心,都很认真的揣摩领导的意图,都努力去工作,那么执行力自然就提高了。赢在责任心,胜在执行力谢谢。
本文标题:执行力的来历
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