跨境电商基础与实务第一章

第1章电商领域的“蓝海诱惑“——初识跨境电商跨境电商交易额：2015，5.4万亿。2016,6.5万亿，2018，上半年4.5万亿，8.5万亿跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。2014年11月20日，首届世界互联网大会分论坛跨境电子商务和全球经济一体化在浙江乌镇举行。国内外企业高管如论坛上谈跨境电商。世界互联网大会的召开目录Contents跨境电商定义及其模式分类跨境电商与传统国际贸易跨境电商的发展趋势跨境电商岗位及职位能力分析42311.1跨境电商定义及其模式分类1.1.1跨境电商的定义：跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。狭义的跨境电商相当于跨境零售。所谓跨境零售，是指分属于不同关境的交易主体，通过计算机网络完成交易，进行支付结算，并利用小包、快件等方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的商业活动。广义的跨境电商广义上的跨境电商基本上指的就是外贸电商，即分属于不同关境的交易主体，利用网络将传统外贸中的展示、洽谈以及成交等各环节电子化，并借助跨境物流运送商品、完成交易的一种国际商业活动。1.1.2跨境电商的模式分类“海淘”就是在海外设有转运仓库的转运公司代消费者在位于国外的转运仓地址收货，之后再通过第三方/转运公司自营的跨国物流将商品发送至中国口岸。海外代购直发/直运自营B2C海外商品闪购导购／返利平台1.按进出口方向分类：进口跨境电商、出口跨境电商除了最为传统的海淘模式，我们根据不同的业务形态将进口零售类电商现有的主要运营模式分为如下五大类淘宝全球购京东海外购美国购物网聚美海外购天猫国际环球闪购天猫国际洋码头跨境通苏宁全球购亚马逊（综合）、1号店的“1号海购”（综合）中粮我买网（垂直，食品）蜜芽宝贝（垂直，母婴）莎莎网（垂直，化妆品）55海淘、一淘网(阿里旗下)、极客海淘网、海淘居、悠悠海淘、什么值得买、美国便宜货进出口方向出口跨境电子商务进口跨境电子商务B2B(占据着整体跨境电商市场交易规模的90%以上)代表：敦煌网丶中国制造丶阿里巴巴国际站丶环球资源网按照商业模式B2C代表：速卖通丶DX丶兰亭集势丶米兰网丶大龙网C2C代表：什么值得买、淘世界、北美省钱快报按平台服务类型信息服务平台代表：阿里巴巴国际站丶环球资源网丶中国制造网在线交易平台代表：敦煌网丶速卖通丶DX丶米兰网丶大龙网按平台运营方第三方开放平台代表：速卖通丶敦煌网丶环球资源丶阿里巴巴国际站自营型平台代表：兰亭集势丶米兰网丶大龙网综合服务平台代表：四海商舟、一达通跨境电子商务分类复习导入1、跨境电商的定义2、跨境电商的模式分类导入新课1-2跨境电商与传统国际贸易1.2.1传统国际贸易的衰落与跨境电商的兴起1．传统国际贸易的衰落近年来，中国传统外贸形势日趋严峻，陷入议价能力差、毛利增长有限的困境，在世界经济下行压力加大的不利形势下，一些企业的订单逐渐减少。多数传统外贸企业都面临“夺命三枪”的威胁。1.2.1传统国际贸易的衰落与跨境电商的兴起2．跨境电商的兴起在中国，跨境电商的发展历史与电子商务的发展是同步的。自1999年电子商务产生，也就有了跨境电商，其标志是1999年阿里巴巴成立。随后敦煌网、兰亭集势成立，跨境电商由最初的线下交易向线上交易发展；随着阿里巴巴速卖通的成立，国内跨境电商开始兴起。1.2.1传统国际贸易的衰落与跨境电商的兴起3．跨境电商对传统外贸的机遇机遇缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率跨境电商有利于实现外贸客户资源管理跨境电商降低了交易成本和采购成本，交易透明度高跨境电商有利于外贸企业越过贸易壁垒，扩大贸易机会跨境电商有利于减轻外贸企业对实物基础设施的依赖1.2.2跨境电商的发展规模1．进出口比例从进出口结构上来看，在一定时期内，跨境出口电商的比例将持续高于跨境进口电商的比例。从进出口增长速度来看，跨境进口电商的增速将长期快于跨境出口电商的增速。1.2.2跨境电商的发展规模2．交易模式从中国跨境电商的交易模式来看，据调查显示2015年跨境电商B2B交易占比达88.5%，跨境电商基础与实务跨境电商B2C交易占比11.5%，跨境电商B2B交易模式占有绝对优势。从商业模式上看，由于B2B交易具有交易量大、订单较为稳定的特点，因此未来跨境电商交易中B2B仍然是主流，且此种模式已趋成熟，未来行业发展格局趋于稳定。1.2.3政策红利不断释放1．利好政策酝酿已久发展阶段政策起步期：侧重规范行业。政策成长期：侧重支持引导。政策喷发期：向实施层全面推进。1.2.3政策红利不断释放2．关于跨境电商发展的政策浅析20%70%10%公共平台、外贸综合服务企业、自建平台三类平台企业海关、商检、财税、外管四个相关部门两类试验区跨境电商综合试验区和海峡两岸电子商务经济合作实验区公共平台指的是第三方电商交易平台,如速卖通,eBay、亚马逊、Wish等。在当前的跨境电商第三方平台中,亚马逊、Wish各具特色,eBay和速卖通价格战较为严重,敦煌网受流量限制严重,在第三方跨境电商平台不属于于主流。外贸综合服务企业是指为广大中小企业开展跨境电商提供一系列政务服务和商务服务的企业,如四海商舟、锐意企创、一达通等。其中,这些外贸综合服务企业提供的政务服务包括通关、退税和外汇,商务服务涉及供应链物流和供应链金融等。自建平台是指自采自销的平台,如兰亭集势、环球易购、大龙网等。这类平台一般是做垂直品类,与公共平台相比,流量要少很多。然而依托全球市场的巨大规模,不少自建平台在一些细分领域已经打出名气,年销售迅猛增长。以上三类平台企业在跨境电商的发展中均起着举足轻重的作用,因此,国家是从战略意义的角度大力扶持这3类平台的四个相关部门：1、海关:优化配套的海关监管措施2、商检:完善检验免疫监管政策措施3、财税:明确规范进出口税收政策2013年12月,财政部,国家税务总局下发了《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》,对跨境电商企业享受出口退税或免税的条件作出明确规定。进口商品的单次交易限额也从1000元调整为2000元,限额内免收关税4、外管:完善电子商务支付结算管理2013年2月,国家外汇管理局发布文件,决定在上海、重庆、北京、浙江、深圳等五省市进行外汇支付业务试点两类试验区：全力推动跨境电商综合试验区和海峡两些电子商务经济合作实验区。中国(杭州)跨境电商综合试验区的单一窗口“平台”一站式“对接海关、商检、关税、外管等监管部门。2016年1月,国务院常务会议决定,在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州等12个城市新设一批跨境电商综合试验区。另一类试验区是海峡两岸电子商务经济合作实验区,它主要针对的是中国大陆与中国台湾的电子商务合作。2015年10月,设立福州、平潭海峡两岸电子商务经济合作实验区。批次批准时间试点城市审批单位试点启动2012年郑州、上海、重庆、杭州、宁波海关总署全面铺展期2013-2015年广州、深圳、苏州、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江、哈尔滨、西安、长春、舟山、东莞等城市海关总署1.2.3政策红利不断释放3．逐步推广跨境电商试点城市目录Contents跨境电商定义及其模式分类跨境电商与传统国际贸易跨境电商的发展趋势跨境电商岗位及职位能力分析42311.3跨境电商的发展趋势继续保持高速增长B2C模式将获得迅速发展仍以出口为主逐渐走向阳光化进口贸易保税模式潜力巨大“自营加平台”将成为主要发展方向跨境电商的发展趋势继续保持高速增长：从出口角度来看，跨境电商的出口卖家的地域范围，从广东，江苏，浙江向中西部拓展，商品品类由3C等低毛利率标准品向家居园艺，户外用品，汽配，服装，健康美容等新品扩展。从进口角度来说，巴西，俄罗斯等新兴市场的不断加入，再加上互联网技术的发展，设施不断完善，不断开放的政策，进一步拓展中国进口电商的发展空间。未来中国跨境电商仍保持30%的年增长率。。B2C模式将获得迅速发展2020年，全球跨境电商B2C将达到1万亿美元。年增长率27%,总人数超过9亿人。而中国将成为全球最大的跨境B2C消费市场，消费者超过两亿人。仍以出口为主出口电商2017年达6.6万亿美元，预计未来出口电商的占比超过80%。2019年跨境进口电商占比将提高的提升的16.2%左右。逐渐走向阳光化海关对邮包的综合抽查率不高，并非每一个邮包都会被拆包查验货值和商品种类，存在很多违规商品利用政策漏洞灰色通关现象。将来针对跨境电商的管理“堵偏门，开正门”势在必行，将灰色清关物品纳入法定监管是必然要求。进口贸易保税模式潜力巨大：所谓保税模式是指商家借助大数据分析，将具有热卖潜力的商品通过海运等物流方式提前进口至保税区，在国内消费者在网上下单之后，商家从保税区直接发货，将商品送达至消费者手中，类似于B2B2C。目前来说，这种模式是最适合跨境进口电商发展的集货模式，也是国内电商平台才有的主要模式。以保税模式进入仓库的货物能以个人物品的名义清关，无需下传统进口猫一样缴纳白芷17的增值税，可能会影响冲击传统结构贸易，因此见过部门都会尝试制定和完善相关监管政策。“自营加平台”将成为主要发展方向1.4.1跨境电商各环节概述（1）自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业1．跨境电商的参与主体1.4.1跨境电商各环节概述（2）跨境电商企业：只经过平台注册，采用身份证、邮箱、营业执照等作为注册核实依据1．跨境电商的参与主体1.4.1跨境电商各环节概述（3）跨境电商第三方服务企业1．跨境电商的参与主体1.4.1跨境电商各环节概述2．跨境电商的交易流程（1）跨境电商产业链：生产商，制造商。中国跨境电商的商品主要有3C电子产品,保健品,汽车配件,家居园艺，户外用品，化妆品，鞋帽，母婴等。（2）跨境电商企业：跨境电商企业主要是指为买卖双方提供跨境在线交易的平台，如速卖通，ebay,亚马逊等平台。（3）支付企业：在跨境电商领域存在多种支付方式，包括银行转账，信用卡支付，第三方支付等，其中跨境电商中的b2b以线下交易为主，信用卡、银行转账是主要方式。b2c以线上支付为主，第三方支付工具得到了广泛应用。（4）物流商：目前跨境电商常用的物流模式有三种，自营式物流模式，海外仓储模式，第三方物流模式。（5）海关监管：海关总署对跨境电商企业的监管，包括企业注册登记管理，通关管理，税收监管，物流监控，退款管理以及其他后续事项。在税收征管方面，现实中电商企业办理出口退税仍存在不愿退，不好退，不能退三大难题。（6）用户环境：中国跨境电商的消费群表现有年轻化的趋势，用户主要集中在25至35岁之间。2015年中国出跨境电商的主要目的地有美国，欧盟，东盟，日本，韩国，印度等。针对进口跨境电商来说，华东和华北是传统的高网购区域。其购买进口商品的比例遥遥领先于其他地区。1.4.2跨境电商岗位分析1．B2B公司核心岗位岗位名称主要职责建站与后台维护搭建网站框架：能搭建网站主页面、自定义页面、滚动页面及增加的栏目熟悉后台功能：能够熟练地上传产品，熟练地使用数据管家掌握关键词的使用：熟悉客户的搜索习惯，能够提炼关键词，并在后台对关键词的热搜度进行验证编辑图片：能够熟练地上传橱窗图片，用图片完美地展示商品产品描述：能清晰、简洁地描述产品的特征、功能、技术、价格、竞争优势询盘转换订单分析客户信息，清楚地了解询盘内容判断客户询盘的目的以及对产品价格的态度策划合理的活动，积极促使询盘转化为订单对客户的回信做出积极回复，以完善的沟通与客户建立信任订单操作与单证包括确认样品、物流方式、支付方式、交易时间、交货地点等，并做好后期客户的跟进与服务生产安排与跟单管理在产品生产前核对原材料跟踪生产过程以及每个时间段的进度确保产品的生产技术以及质量符合要求保证正常包装出运1.4.2跨境电商岗位分析2．B2C公司主要岗位（1）初级岗位：需要掌握跨境电商的基本技能，对跨境电商的流程有