IT项目管理结课报告

河北工业大学《IT项目管理》课程结课案例项目名称：美华公司人力资源培训管理系统开发项目目录美华公司人力资源培训管理系统案例分析...................................................................................11.业务示例........................................................................................................................................11.0引言/背景..........................................................................................................................12.0业务目标...........................................................................................................................23.0当前的形势和问题/机会说明.........................................................................................24.0关键的假设条件和制约因素...........................................................................................25.0选择和建议分析...............................................................................................................26.0项目的初步需求...............................................................................................................37.0预算估计与财务分析.......................................................................................................68.0进度估计...........................................................................................................................6《IT项目管理》案例分析19.0潜在风险...........................................................................................................................72.项目章程.......................................................................................................................................73.范围说明书...................................................................................................................................84.工作分解结构（WBS）..........................................................................................................101.0甘特图..............................................................................................................................102.0网络图..............................................................................................................................115.项目分析总结.............................................................................................................................121.0个人总结.........................................................................................................................122.0本项目成功标准..............................................................................................................133.0在管理项目中的经验......................................................................................................144.0团队建设和管理.............................................................................................................145.0成本模型..........................................................................................................................156.0项目进度成本分析..........................................................................................................16美华公司人力资源培训管理系统案例分析随着国际互联网的飞速发展，传统企业也愈加重视信息交流功能。网络以其无场地化，无地域性，方便快捷等优势愈加受到重视。特别是多媒体计算机技术与网络技术结合而形成的多媒体网络培训系统以它的图文声并茂、信息量大、传播速度快、交互性强，以及能虚拟现实的特点而越来越受到广大企业的重视。1.业务示例1.0引言/背景《IT项目管理》案例分析2美华职业装有限公司（以下简称美华公司）是国内大型军警服、行业服、商务装、职业装生产企业，企业技术力量雄厚，设备精良。服装制造企业属于典型的劳动密集型企业，美华公司全厂5000多人，其中中层及以上管理干部300余人。公司的培训规划重点主要针对中层及以上管理干部，提高其管理水平，不断提升员队伍的综合素质。但由于集中面对面授课的培训方式受到场地、时间等因素限制，所以公司拟开发人力资源培训管理系统。2.0业务目标公司开发人力资源培训管理系统以达到美华公司建设“三支队伍”的培训目标，满足员工对培训需求的多样化、个性化以及方便快捷化，落实全员培训，不断提升员工队伍的综合素质。3.0当前的形势和问题/机会说明已经逐步进入信息化社会。信息增长的速度越来越快，人们希望利用先进的管理理论方法和手段来处理越来越多的信息，员工培训也是其中一组成部分，想以提高工作管理水平。因此学习与再学习始终伴随着我们，美华公司全厂5000多人，其中中层及以上管理干部300余人，实现通过人工的方式对培训信息进行管理十分困难，在这种形势下，如何更好的对培训工作进行管理就成了我们需要解决的一个问题。因此，开发一套完善的员工培训管理系统就成不可少了。4.0关键的假设条件和制约因素即将建设的员工培训系统对于美华公司来说而言必须是有价值的。目前公司现有的顾问和客户要积极支持该项目，并且项目必须在六个月内完成。项目由项目经理来牵头，但是也要有公司其他部门人员以及客户代表的参与。新的系统必须能够在现有的硬件和软件上运行，对技术的支持要求应尽快能的低。它必须易于客户和公众登录，同时可以对未经授权的用户进行限制。5.0选择和建议分析面对这个情况有3种选择：（1）什么也不做。公司的培训继续有人工管理，可以不进行这个新的系统开发。（2）找专业的技术公司完成这一系统，这样只需要很少的内部开发工作。（3）自主设计和开发新的培训管理系统，但很大程度上要使用现有的硬件和软件。基于与利益相关者的讨论，我们认为方案2是最好的选择。《IT项目管理》案例分析36.0项目的初步需求对于一个企业的网络培训管理系统来说，其功能模块从用户角度进行划分的话通常由两部分组成，一部分是面向系统用户的前台系统，用于培训信息展示和与员工进行交流，另一部分是面向管理者的管理后台，用于对培训的课程等信息的管理。（一）系统前台的功能主要包括：（1）信息发布系统，这分为两类，一是企业人力资源管理和相关培训新闻的发布，另一方面是企业相关通知公告的发布。（2）展示网络培训工作长期规划、年度计划和相关规章制度等。（3）介绍培训课程基本情况，主要有课程的类别、名称、主讲教师、课程的主要内容、课程时长、课程练习题或试题等几部分内容。网络课程部分可以实现网络点播，即是让学员通过网络在不同时间选择不同课程自主学习。可以实现根据课程名称和课程类别进行查询。（4）在办培训班的展示，方便员工及时了解、参加正在举办的培训班。（5）建立资源共享平台，即下载中心。包括常用软件下载，教师授课时用到的教案、课程课件、辅助课程的教学案例、习题试卷、该课程的拓展资源，其他与培训课程相关的优秀资源等，以及企业相关部分需要的文件，如网络课件开发项目书、网络课件开发项目评审验收表等内容的下载。《IT项目管理》案例分析4（6）互动空间，为员工提供一个接受培训后交流的平台。（7）可以实现对员工学习情况的统计，包括对学习课程的数量、学习时间段、每门课程的累积学习时间等信息按照企业的考核周期进行报表式显示，相关管理员和员工个人都可以查看。根据培训管理系统的内容，设计操作简单的管理后台，方便公司系统管理员管理。系统管理员只要具备打字排版等简单的电脑应用就可以了。根据企业实际需要，培训管理系统前台栏目规划如图1所示。栏目介绍：新闻动态：介绍公司和各单位有关人力资源的最新新闻、优秀事迹和行内相关培训新闻等；通知公告，主要发布公司及各单位的有关培训的通知与公告；培训规划：展示企业及各单位的长期规划、年度计划和相关管理制度，使员工对相关的培训要求一目了然；在办培训班：对正在举办的培训班进行展示；课程中心：将课程按照门类进行展示，同时，在每门课程下设互动空间，以便学员和教师、班主任间的互动交流，也可以作为培训效果及考核的参考依据之一；资源共享：将公司及各单位收集的有利于企业发展的信息和常用软件上传到此栏目中，与所有员工分享；交流平台：这里的交流平台不同于互动空间，交流平台只展示员工的学习心得体会，也可以作为培训效果及考核的参考依据之一；联系我