(经典)中百集团企业战略发展深究

目录4武汉中百集团股份有限公司概述1235中百集团外部环境分析中百集团内部环境分析中百集团使命愿景与目标中百集团发展战略中百控股集团股份有限公司是武汉市大型商业集团，中国商业上市公司，国家商务部重点培育的全国20家商业企业之一。集团围绕提高企业组织化程度，推动流通现代化进程，积极探索连锁经营，大力发展商业新业态，实现了由传统零售业向现代连锁超市业态的成功转型，取得了较好的经济效益和社会效益。集团经营网点674家（百货店5家百货店、30家电器专卖店、140家仓储超市、500家便民超市），形成大型仓储超市辐射城乡、便民超市服务社区的经营格局，涉足进出口贸易、电子商务、物流配送等领域的现代化企业集团。根据全国连锁经营排序，集团连续9年进入全国连锁经营30强，连锁网点数量和经济效益连续9年位居湖北商业上市公司前列。2009年，，跻身武汉企业10强，连续四年蝉联中国企业500强。简介一.武汉中百集团股份有限公司企业战略管理二.中百集团外部环境分析二.中百集团外部环境分析（一）一般环境分析（三）产业寿命分析外部环境分析（五）市场需求分析（二）产业环境分析——五力模型（四）市场结构分析•（一）一般环境分析•1.政治法律环境：国家“保增长、扩内需、调结构”政策。刺激消费扩大内需政策的逐步落•实、城镇化进程的加速等因素都将促使消费长期稳健增长，商业零售业将分享消费增•长，保持平稳较快发展。•2.自然经济环境：湖北市场在3-5年内仍有一定的扩张空间，中百具备明显的地域优势和规模优势。此•外，“农超对接”政策将现代流通方式引向广阔农村，将千家万户的小生产与千变万化的大市场实行•“直通车”，构建了市场经济条件下的产销一条龙，实现了商家、农民、消费者三赢。贯彻了市委市•政府农业会议精神，取得良好的社会效应和效益，打造良好的企业形象。•3.社会文化环境：湖北省人口数量在2850万人左右，整体市场容量可达到500家省内大卖场业态仍有•翻番空间•4.技术环境：中百集团旗下购物网站推行的是“低价无假货，优质新生活。”的理念。武汉中百拟出资•4700万元对中百电子商务公司进行增资，进一步做强做大公司网上超市经营规模。主要拓展了B2C•和B2B两块平台业务•5.国际环境：2001年，中国加入WTO，但加入WTO意味着我国的零售业要面临巨大的挑战。二、产业竞争环境分析——波特五力模型威胁二买方业内竞争者威胁四供应商威胁三替代者威胁一新进入者1、进入威胁与退出壁垒2、替代威胁3、买方和供应商的议价能力4、产业内环境产业环境分析—五力模型•产业环境分析——五力模型•1、进入威胁与退出壁垒•（1）、规模经济：大型超市行业规模经济的最小规模占整体需求市场的比例较大，因此，潜在进入者进入该行业的可能性较小•（2）、差别化程度：中百在顾客心目中已经树立了较高的知名度，用自己的企业形象•赢得了一定的市场。替代威胁方面，由于武汉还有一些其他的大型的超市，武昌量贩•，家乐福，沃尔玛等都是强劲的对手，顾客在购买相同的商品时，而且这些大型超市•都有该商品时，中百被取代的可能性是非常大的•（3）、转化成本：培训自己的员工所需的成本、新的辅助设备的成本•检验考核新购产品所需的时间、风险和成本•需要建立新的原材料物流系统•（4）、技术障碍：专利技术•（5）、销售渠道：建立专卖系统或者与销售商建立密切的合作关系•（6）、政策与法律：最低投资规模的要求、对环保设施的要求以及发放许可证时采取的实际控制措施等•2、替代威胁•由于武汉还有一些其他的大型的超市，武昌量贩，家乐福，沃尔玛等都是强劲的对手•，顾客在购买相同的商品时，而且这些大型超市都有该商品时，中百被取代的可能性•是非常大的•3、买方和供应商的议价能力•中百集团股份控制有限公司不断强化流通现代化建设，投资9000余万元，建立了集团商务计算机管理系统，实现了超市连锁经营网点电脑联网和数据实时传输，同时公司在武汉东西湖台商投资区和武汉阳逻开发区兴建华中地区最大的商品物流配送中心和农产品加工配送基地，并利用自身商业网点多、物流配送及时等有利条件，积极发展农副产品的深加工、精加工业务，大力开发自有品牌，精心构建商品供应链，支撑中百连锁超市的快速发展，体现了中百集团后向一体化的趋势，扩展自己上游企业的业务，能够很好的降低生产成本，获得价格优势，进而提高竞争力。•4、产业内环境•大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为零售企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中必然就会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其中竞争强度与许多因素有关。然而在武汉队中百产生竞争的企业主要有中商百货、武商量贩、家乐福、沃尔玛以及一些中小企业。•（三）、产业寿命分析•对中百集团而言,该企业现在正处于产业的成熟期。该产业的特点是：市场增长率不高、需求增长不快，技术上已经成熟、产业特点、产业竞争状况及用户特点非常清楚而稳定，买方市场形成、企业进入壁垒很高。由于中百集团旗下的零售产业已形成较为固定的消费人群，产业特点及竞争状况等都很明显，据最近的调查研究发现，中百的部分产品在价格方面比同行业的高出很多，让消费者敬而远之，影响销售的发展，导致失去了大量的市场份额。而事实上，企业因此形成的固定资产在实质上已发生了减值。•（四）、市场结构分析•中百企业属于垄断竞争的市场结构。垄断竞争市场中有许多厂商生产和销售有差别的产品。一方面，由于垄断竞争市场的每种产品之间存在着差别，每个厂商对自己的产品价格都有一定的控制能力，从而使市场带有一定的垄断因素；另一方面；由于有差别的产品相互之间又是相似的替代品，也就是每一种产品又都会遇到其他相似产品的竞争，市场又具有竞争的因素。•(五)、市场需求分析•中百集团旗下的中百仓储产品定位一直在食品类型上，主要是中低端产品，为了满足人们日常生活所需，一直没有涉足高频段产品，为适应消费者需求，此时，中百就在自有产品的优势上，扩大经营范围，进军高端产品，抓住老顾客，在忠诚顾客的基础上，不断的转型调整经营模式，吸引更多顾客。•在与武商集团与中商平价相比，中百做为此行业的佼佼者，更是充分发挥其优势，占据更多的市场份额，通过一系列的便民措施，吸引消费群体，增强消费者的购买欲望。主要竞争对手分析中商百货武商量贩家乐福。。。。。。123企业战略管理（三）、竞争对手分析。•（三）、竞争对手分析。•中商百货：中商百货坚持走专业化、特色化的道路，以建设现代品牌百货店和多功能购物中心为主要模式，坚持连锁经营、进销分离、集权为主、适度分权的总体思想，按照业务垂直控制，过程量化管理，效率优先第一的原则，不断完善业务流程，量化职责权限，强化总部的新品开发职能，整体营销职能，行政管理职能，提升门店的现场管理职能，终端促销职能等。通过几年的探索和规范，中商百货已成功实现传统百货向现代百货转换的要求，成为中国百货连锁业的先驱标杆之一。•武商量贩：武商量贩按照直营连锁模式，坚持低成本扩张、大卖场发展战略，企业规模与经营业绩保持着年递增30%以上的发展速度。武商量贩秉承“便民、利民、为民”的服务宗旨，奉行“提供日日必需，享受天天低价”的经营理念，坚持区域领先发展战略，到2011年实现“门店100家，销售100亿”，在武汉做强、在湖北做大。•家乐福：家乐福无论到何处都致力于融入当地的文化和环境，大量聘请当地员工，实现本土化管理，并为本土员工创造事业发展的机会。另外各门店95%以上的商品在当地采购，以确保产品的新鲜度并贴近本地消费习惯。价值链：主要活动•内向物流：存货仓储及处理。•制造与营运：将原材转换为最终产品或服务。•外向物流：商品配送，支持异地门店对账结算功能。•行销与销售：行业沟通、定价、通路管理总部整合物流管理，将门店、总部和配送中心的运营整合为一体。•售后服务：产品售后服务与技术支持价值链：支援活动•采购：集中采购，娿支持异地店的本地采购技术发展：咨询技术、研发、设计。•人力资源管理：聘雇、奖惩制度、员工激励、训练及提升、劳资关系等。•企业组织结构：管理类活动以及所有类型的厉害关系单击此处添加标题单击此处添加标题单击添加文本……单击此处添加标题单击添加文本……单击此处添加标题单击添加文本……123单击此处添加标题企业战略管理中百集团内部条件分析目录三、核心竞争力与企业优势分析二、价值链分析一、资源能力分析四、资源均衡状况评估分析1.2.3.4.（1）财务资源（2）竞争潜力有形资源（1）信息技术资源（2）企业文化无形资源（1）岗位资源（2）学历构成（3）岗位适应性分析人力资源1、服务能力强，武汉中百在湖北地区的网点众多，经过多年经营，售后服务、产品质量、2、完善的物流配送能力企业能力资源能力分析截至2012年6月，公司的营业网点达到614家，其中，中百仓储超市129家；中百便民超市481家；百货店4家，连锁店经营面积达68.24万平方米。折合后价值约240052792.28元。自97年以来，公司借鉴国外商业发展道路，大力拓展连锁经营模式，至今已开办5000--12000平方米仓储式大卖场60家，500--2000平方米便民超市400余家，公司确立了在武汉超市业界的领军地位，实现了由传统零售业向现代连锁超市业态的成功转型。有形资源——财务资源企业战略管理（1）资产、负债状况分析2012年末金额占总资产比例货币资金1,481,374,207.3718.73应收账款78,215,098.600,99存货1,840,965,532.7723.28投资性房地产56,811,330.700.72长期股权投资39,100,000.000.49固定投资2,096,446,274.9826.51在建工程743,448,638.759.4短期借款190,000,000.002.4长期借款3,733,333.350,05企业战略管理（2）营业收入状况信息化是武汉中百起跳的平台,通过运用信息化技术,集团公司强化了管理,降低了成本,提高了效益，如今,中百通过网络平台将制造商、供应商、用户连接起来,实现对物流各个环节的实时跟踪和全程管理。160多家店铺的销售、订货、库存情况可以随时调出查阅。中百与供应商就好比一个球队,通过信息平台,把球员的主动跑位和球队的整体联动结合起来,就可以准确地把球射入市场这个球门。无形资源——信息技术资源根据全国连锁经营排序，集团连续9年进入全国连锁经营30强，连锁网点数量和经济效益连续9年位居湖北商业上市公司前列。2009年，荣获“全国五一劳动奖状”、“湖北首届最佳企业公民”等荣誉称号，跻身武汉企业10强，连续四年蝉联中国企业500强。中百集团以“为会员解决每件小事就是为企业办成一件大事”为服务理念立足大众突出特色，已成为名族超市的品牌超市象征。无形资源——企业文化人力资源——岗位构成•截止2013年9月30日，公司共有在册员工19474人。1、岗位构成情况：为了使员工尽快适应公司的工作环境，更加适应工作岗位的要求，人力资源负责组织实施新员工的入职培训，并配合各部门进行上岗和在职培训。本部门采用多种培训方式，如观看多媒体，购买先进的光盘软件，书籍，网络课程，外聘山推、小松高技术水平老师等。培训内容涉及企业管理、技术标准、思想道德、安全卫生实践操作等各个方面。本年度培训计划完成率为90%，员工受训率为90%。通过入职培训，使新员工了解公司的基本情况，对公司的各项工作有了初步的了解和认识，使员工接受并认同公司企业文化，公司的总体战略目标，尽快适应公司的发展环境，对公司的发展充满信心。在职方面的培训，根据各工段提报的培训需求，结合公司年度培训计划进行了全方位的培训，如识图、安全、管理等。通过培训，各层次人员在工作、技能、知识、效率、和个人素质方面有所提高，达到了人事相宜，保证了在职员工对岗位的适应性。人力资源——岗位适应性1、服务能力强，武汉中百在湖北地区的网点众多，经过多年经营，售后服务、产品质量、品牌信誉良好，在湖