716S管理培训资料

远梦家纺培训课程•1.培训讲师:李水清•2.培训内容:6S与现场管理2009/12/12远梦家纺培训课程•内容提要•1.5S的起源•2.6S是如何被引进企业的•3.6S的推行目的•4.开展“6S”活动的作用•5.6S内容和含义•6.6S管理意识误区•7.6S的推行及管理的方法1.5S的起源•5S原是日本家庭的一种生活方式•日本国土面积小，临海，因而粮食不充裕，故而多以鱼等食物为主。受气候影响盛产稻米，喜食米饭。日本位于环太平洋地震带，多地震，所以房子多为木质结构。资源少，所以更懂得节约利用，隔夜的白水会有一个专门回收的地方，以防浪费。5S的起源•日本人生活习惯•生活当中，日本人特别强调节约，杜绝浪费，日本人以小气、吝啬为荣，所以他们痛恨浪费•日本人对守时的苛求•日本人崇尚愚直（过分正直）、地味（质朴），所以他们不求大，只求精；不做第一，要做唯一。他们的工厂主具有“工匠精神”，喜欢脚踏实地，深入生产现场•日本人无处不在的清理、整顿、清扫、规范，让你觉得他们过的就是一种“5S”的生活•5S的概念比较通俗简单6S是如何被引进企业的•历史背景•50年代初期，日本在二战结束后，社会混乱，废墟破烂不堪，环境脏、乱、差，当时经济还未能从战争的废墟中完全复苏，各企业公司管理也处于生产效率较低、现场管理不完善、人员素质差的状况。6S是如何被引进企业的•“丰田”（TOYOTA）•丰田汽车创始人：丰田喜一郎（1894-1952）“恰好赶上”的口号•毕业于东京帝国大学工学部•其父丰田佐吉“日本纺织大王”“发明大王(狂)”•1933年丰田设立汽车部•1936年9月成功制造出第一辆TOYOTA汽车（AA型轿车）•1937年8月27日成立“丰田汽车工业株式会社”•被称为“日本国产轿车之父”6S是如何被引进企业的•丰田章一郎：丰田喜一郎的长子名誉会长•丰田英二（重点人物）：丰田喜一郎的堂弟创造了“丰田神话”的关键人物后来继承丰田董事会主席和总裁职务（1962-1982在任）被称为“日本的亨利﹒福特”和“丰田之父”•大野耐一（重点人物）：副社长后来被日本人称为：丰田生产方式(TPS)之父、“日本复活之父”、“生产管理的教父”、“穿着工装的圣贤”6S是如何被引进企业的•“精益生产”由丰田汽车公司创制—“精益管理”•丰田式的哲学讲究“造物即造人”•丰田生产方式的两大原则是准时化和自动化①杜绝浪费②准时制即JIT③可视化管理6S是如何被引进企业的•1955年，丰田公司为了使现场管理系统化、彻底化，才有了实行5S的做法。•企业领袖们对产品质量追求的基础上产生的。•5S最初在企业是指在生产现场中对人员(man)、机器(machine)、材料(material)、方法(means)、环境(environment)五要素的组织及管理。•1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于清理，终于清理整顿”。•1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。6S是如何被引进企业的•最后丰田英二和他的伙伴大野耐一作为破局者，让丰田成为一个“神话”•2008年，丰田的全球汽车销量为897.2万辆。日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商•2009年，“丰田汽车”销售额全财年的预测为，销售额为16万亿8000亿日元超越美国“通用汽车”成为汽车业世界NO.1，赶超美国的目标在60多年后终得以实现。6S是如何被引进企业的•5S丰田公司是较早的倡导推行者•5S是全体日本人民的发明•1955年由日本首先推行之后引进企业,成为企经营中,最有力的管理工具之一,世界其它地区或权威的内容规范，不同国家、地区在用语和含义上，也不是很统一，但近十年左右，5S却越来越被世界范围优秀企业广泛认同和采纳，并且延伸出6S(通常为安全），等提法.安全是国内延伸出来的6S是如何被引进企业的•国内6S推广情况•海尔、美的、正泰、完达山企业集团、中铁快运、江苏仪征化纤、远东电缆集团、北京西贝餐饮、京鲁渔业、顺德特种变压器厂。•海尔：6S大脚印，每天班前会，好的不好的。现场管理精髓：责任到人，人人有事管，事事有人管。•“认真的态度”使各级技术人员、管理人员多到现场解决问题，促使现场水平提高，日事日毕，日清日高6S是如何被引进企业的•“今天站到这个地方我非常激动。我注意保持安全、卫生、质量，在这方面我尽了最大的努力。对我的表扬是工厂对我的工作的认可。我非常高兴。在今后的日子里我会继续努力，为海尔贡献我的力量。”---海尔在美国南卡罗莱纳州工厂的一位女工•6S是海尔本部实行多年的“日事日毕，日清日高”管理办法的主要内容。每天工作表现不佳的员工要站在6S大脚印上反省自己的不足，海尔称这种做法叫“负激励”。6S是如何被引进企业的•1995年引进香港，在台湾和香港等地区6S推广情况•五常法:常组织常整顿常清洁常规范常自律6S的推行目的•6S的最终目的：提升人的品质，革除马虎之心，养成凡是认真、遵守规定、自觉维护工作现场环境和文明作业、有礼貌、有礼仪的好习惯。•这些品质包括：革除马虎之心，养成凡是认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”）、遵守规定的习惯、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯、文明作业礼貌待人的习惯。个人品质提升了，管理的目的也就达到了。开展“6S”活动的作用•提升效率：良好环境，心情，摆放有序，省时省力，减少搬运作业。•保证品质：做事认真严谨，杜绝马虎，品质可靠。•保证安全：通道畅通，宽广明亮，人员认真负责，事故少。•改善情绪：良好环境心情在一起劳动时建立团队感情，共同的目标拉近彼此的距离。•提高设备寿命：清扫、点检、保养、维护；•交期准：一目了然，异常现象明显化，及时调整作业。•减少浪费：人员门口的展品区、时间取分子筛、场地杂物乱放，•营造团队精神,创造企业文化:全员主动参与管理,让客户留下深刻的印象•树立企业形象,给客户提供信心：整齐清洁的工作环境，吸引客户，增强信心；•降低质量成本,提高经济效益：减少跑冒滴漏，减少来回搬运。开展“6S”活动的作用•---对于企业来说，6S是一种态度，企业竞争的核心能力是执行力。执行力要靠纪律保障。把想到的事情做到，把做到的事情做好，是执行力的基本要求。不是为6S而6S，而是为了形成有纪律的文化。•---对管理人员来说，6S是基本能力。现场每天都在发生。现场管理无非是管理好人机料法环。让现场井然有序是现场管理干部的基本能力。•---对员工来说，6S是每天必须的工作。如果闲时整理忙时忘，现场混乱，就难以避免工具、物品找不到，设备工具经常坏，物料搞混乱，投诉不断，生产不安全。这样的现场，客户怎敢下单。开展“6S”活动的作用•小结：•---6S是基础，有了良好的6S管理，TPM、TQM、ISO等推行起来才能事半功倍。一个企业通过推进6S活动，就可以有效地将实行优质管理中品质(Q)、成本(C)、交期(D)、服务(S)、技术(T)、管理(M)等六大要素都达到最佳的状态，最终能实现企业的竞争方针与目标。所以说6S是现代企业管理的关键和基础。否则，如同开拖拉机上高速公路。•---6S的效果快速而明显，如果发生退步也明显，是企业管理水平的指示器。连6S都不能做好的企业，其长期竞争力值得怀疑。6S内容和含义•6S之内容•清理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEIKETSU）、规范（SEISO）、素养（SHITSUKE）等5个字其日文的罗马拼音起音都是(S),所以简称(5S),再加上(SAFE)安全,故称(6S).•也有增加更多（S）的，如：习惯化(Shiukanka)、坚持(Shikoku)、节约(SAVING)、服务(SERVlcE)、满意(SATISFICATl0N)、速度（SPEED）等。•6S---7S---8S---9S---10S---11S---12S6S内容和含义表一：6S字面含义推荐用语推荐用语日文注意英文其它中文提法清理seiristructurisesortorganisation清除/整理/常组织整顿seitonsystemisestraightenneatness整理/常整顿清扫seisosanitiseshine/cleaning清洁/常清洁规范seiketsustandardisestandardire清洁标准化/规范化/常规范素养shitsukeselfdiscplinesustaindisciplineandtraining培训与自律/修养/常自律安全safe/selfcriticism自检6S内容和含义•6S之含义•清理（seiri）：把用和不用的物品分开来，并把不用的物品舍去。重点理解：区分“要”与“不要”，“不要”的处理。目的：腾出空间，提高工作效率。•整顿（seiton）:要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。重点理解：物品摆放、位置、显而易见的标识。目的：消除寻找现象，排除寻找的浪费。6S内容和含义•6S之含义•清扫（seisu）：清除工作场所中的脏污，将环境、设备工具清扫、擦拭干净。重点理解：清除脏污，不留死角，并防止污染的发生；设备及工具异常的及时修理。目的：使不足、缺点明显化，是品质的基础，提升作业品质。•规范（seiketsu）:将上面“3S”的实施制度化、规范化，并维持效果，经常保持环境在美观的状态。重点理解：制度化、规范化后重点是维持，并且经常化。目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在，创造明朗现场。6S内容和含义•6S之含义•素养（shitsuke）：养成好习惯、好风度、遵守规定。重点理解：从依规定行事→长期坚持→养成良好习惯。目的：提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的人，命令、纪律贯彻执行。•安全（safely）:发现安全隐患并予以及时消除或争取有效预防措施。重点理解：强调安全的重要性，重视全员的安全教育意识。目的：前面5S的实施的前提,尊重生命,杜绝违章。表二：6S精要说明6S内容和含义要素要义实施要点清理清理现场空间和物品1.清除垃圾或无用、可有可无的物品；2.明确每一项物品的用处、用法、使用频率，加以分类；3.根据上述分类整理现场物品，现场只保持必要的物品，清理垃圾或无用物品。整顿整顿现场次序、状态1.在清理基础上合理规划现场的空间和场所；2.按照规划安顿好现场的每一样物品，令其各得其所；3.做好必要的标识，令所有人都感觉清楚明白。清扫进行清洁、打扫在清理、整顿基础上，清洁场地、设备、物品，形成干净、卫生的工作环境。安全采取系统的措施保证人员、场地、物品等安全系统的建立防伤（病）、防污、防火、防水、防盗、防损等保安措施。规范形成规范与制度，保持、维护上述四项行动的方法与结果1.检查、总结、持续改进；2.将好的方法与结果纳入管理制度与规范，明确责任，由突击运动转化为常规运动。素养建立习惯与意识，从根本上提升人员的素养通过宣传、培训、激励等方法，将外在的管理要求转化为员工自身的习惯、意识，使上述各项活动成为发自内心的自觉行动。6S内容和含义•6S看似简单却精当而实用，它是提升企业管理水平不可多得的良方，同时也是改善个人工作生活素质得秘诀。•随着6S管理的推行，员工发现、解决问题的热情充分发挥出来了。•6S要深入到了每一个员工的血液中，做到了6S，就给别人做好了榜样，他们感到非常骄傲；做不到6S他们感到耻辱，进而修正自己的行为，直到完成6S的要求。•小结：在清理中学会判断；在整顿中学会节约；在清扫中学会标准化；在规范中学会制度化；在素养中学会文明、礼仪；在操作中学会安全。6S内容和含义•6S要素关系与分析•清理是改进工作现场的源头或开始；•整顿是衔接在清理之后的；•清扫最好在整顿之后进行，这三项工作是关联的，由次序的；•安全这一要素，是对原有5S的一个补充；•规范是上述基本行动之外的管理活动；•素养是6S中最独特的一项要素，也是其精华之处。6S内容和含义•小结：•清理、整顿、清扫、安全是6S中关于现场状况改进和提升的四项基本行动。•6S以素养为中心，始于“素养”，终于“素养”。•6S是一个行动纲领，具有起承转合的内在次序，并且与