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第九章会展项目风险管理第九章会展项目风险管理关键术语第一节项目风险和项目风险管理第二节项目风险管理计划第三节项目风险的识别第四节项目风险度量第五节项目风险应对措施的制定第六节项目风险监测和控制第九章会展项目风险管理关键术语风险(Risk)风险识别(RiskIdentification)敏感性分析(SensitivityAnalysis)蒙特卡罗分析(MonteCarloAnalysis)应急规划(ContingencyPlanning)风险回避(RiskAvoidance)风险转移(RiskTransference)第一节项目风险和项目风险管理一、项目风险的概念1.项目风险的定义项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性,或者项目业主、客户、项目组织、项目其他相关利益主体主观上不能准确预见或控制的影响因素,使项目的最终结果与项目相关利益主体的期望产生背离,并存在给当事者带来损失的可能性。这包括给当事者带来损失的可能性和带来机遇的可能性两个方面。一、项目风险的概念2.项目的不确定性在项目整个实现过程中,存在着确定性(P=1,0)、风险性(P1)和完全不确定性(P=?)三种情况。一般随项目复杂性的提高和人们对项目风险认识能力的不同,这三种事件的比例会不同。其中,项目的风险性事件(P1)所占比重是最大的,完全不确定性事件(P=?)极少,而(完全)确定性的事件(P=1,0)也不多。第一节项目风险和项目风险管理一、项目风险的概念3.项目风险产生的原因(1)人们的认识能力所限(2)信息本身的滞后特性(3)项目的各种不确定性第一节项目风险和项目风险管理二、项目风险的分类及其特性1.项目风险的分类项目风险可按照不同的标志进行分类,并通过分类进一步认识项目风险及特性。(1)按照项目风险发生概率分类(2)按照项目风险后果的严重程度分类(3)按项目风险引发的原因分类(4)按项目风险造成的结果分类(5)按有无预警信息分类(6)按项目风险关联程度分类第一节项目风险和项目风险管理项目过程中各种各样的风险按照风险后果严重程度分类按风险引发原因分类按风险关联程度分类按风险发生对象分类按风险发生概率分类按照风险造成的后果分类项目风险分类方法及其关系第一节项目风险和项目风险管理1.项目风险的分类其中最主要的分类是根据项目风险的预警性进行分类,一般可分为:⑴无预警信息的项目风险(风险I)这类项目风险是没有任何预警信息而突然爆发的风险。⑵有预警信息的项目风险(风险II)通常这种风险有三个阶段:其一是潜在风险阶段,其二是风险发生阶段,其三是造成后果阶段。第一节项目风险和项目风险管理2.项目风险的主要特性风险事件的随机性风险(II)的渐进性风险的相对可预测性风险的潜在损失特性第一节项目风险和项目风险管理三、项目风险管理的方法项目风险管理是识别、分析和应对项目风险的一系列管理工作的总称。它包括最大限度地把握机遇和最大限度的降低损失两个方面。对风险(II)的各阶段需采用不同的风险管理方法:1.潜在风险阶段的管理方法人们可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法。第一节项目风险和项目风险管理2.风险发生阶段的管理方法在这一阶段人们可以采用风险转化与化解的办法对风险及其后果进行控制和管理,这类方法通常被称为风险化解方法。3.风险造成后果阶段的管理方法在这一阶段,人们可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和发展所造成的损失。第一节项目风险和项目风险管理四、项目风险管理的主要内容⑴风险管理规划⑵项目风险的识别⑶项目风险的度量⑷制定风险应对措施⑸项目风险的监测与控制第一节项目风险和项目风险管理四、项目风险管理的主要内容项目风险的监控项目风险管理计划编制项目风险应对计划编制项目风险的度量项目风险的识别项目结束结束?否是第一节项目风险和项目风险管理一、项目风险管理规划概述风险管理规划就是确定如何在项目中进行风险管理活动,以及制定项目风险管理计划的过程。风险管理规划的目的是生成一个风险管理计划,这份计划应该描述如何识别风险、如何对风险进行定性和定量的分析、采取何种方式应对风险并对风险进行监视和控制等。第二节项目风险管理规划一、项目风险管理规划概述1、项目风险计划编制的依据(1)项目章程(2)组织的风险管理政策(3)项目相关利益主体的风险容忍程度(4)项目风险管理计划模板或标准(指南、手册等)第二节项目风险管理规划一、项目风险管理规划概述2、项目风险管理计划编制的方法(1)一般都是采用项目风险管理计划会议的方法。(2)主要的参加人包括:项目经理和项目团队管理人员、主要的项目相关利益主体、项目实施组织的风险管理人员等。(3)他们使用项目风险管理计划模板或标准(指南、手册等)作为参照制定新项目的风险管理计划。第二节项目风险管理规划一、项目风险管理规划概述3、项目风险管理计划编制的结果生成一份项目风险管理计划(指南或手册)(1)项目风险管理方法—包括工具和技术及相关规定。(2)风险管理角色和责任—项目团队及个人责任规定。(3)项目风险预算—项目风险管理的资源和预算安排。(4)时间安排—项目风险管理的时间和循环周期安排。(5)项目风险度量方法—包括风险/后果/时间进程等。(6)项目风险临界值(征兆)--对风险采取措施的界限。(7)项目风险跟踪的办法和要求。第二节项目风险管理规划二、风险管理规划过程第二节项目风险管理规划风险管理规划项目章程组织的风险管理政策定义角色和责任项目利益相关人风险承受度组织风险计划的模板WBS风险管理计划规划会议风险管理规划过程二、风险管理规划过程1.风险管理规划过程的输入和工具在制定风险管理规划的时候,考虑的因素包括项目章程、工作分解结构、组织的风险管理政策、预先定义的对决策起作用的角色和职责、项目利益相关者的风险承受度以及组织的风险管理计划的模板等。应举行风险管理规划会议,详细列出后续风险管理过程,以及在项目生命周期中如何对风险进行监视和控制。第二节项目风险管理规划二、风险管理规划过程2.风险管理计划的内容方法。定义可以用来执行风险管理的方法、工具和数据来源。角色和职责。确定风险管理计划中每项活动的领导、支援和风险管理小组的角色和职责。预算。定义进行风险管理所需的资金。计分和解释方法。定义与定性、定量风险分析类型和时间相关的计分和解释方法。第二节项目风险管理规划二、风险管理规划过程2.风险管理计划的内容(续)风险临界值。指规定由何人、以何种方式、对风险采取行动的临界值。由于项目业主、项目发起人和客户会有不同的风险临界值,因而制定可接受的风险临界值会使项目组能够衡量风险应对计划的执行效果。报告格式。描述风险应对计划的内容和格式。追踪。记载应如何记录风险活动的各个方面与所汲取的教训,以便为当前项目以及未来需要查考。第二节项目风险管理规划第三节项目风险的识别一、项目风险识别的概念项目风险识别的目标识别和确定出项目究竟有哪些风险,这些风险有哪些基本的特性,以及这些风险可能会影响项目的方面。项目风险识别的参加者包括:项目团队、实施组织的风险管理团队、项目业主、技术专家和其他相关利益主体。项目风险识别的主要内容包括如下几个方面:1.识别并确定项目有哪些潜在的风险事件2.编制相应的项目风险事件识别报告。二、项目风险识别的过程第三节项目风险的识别风险识别风险管理计划其他计划输出风险类型历史信息已识别的风险风险征兆到其他过程的输入文档审查信息收集技术检查清单假定分析图示技术项目风险识别过程二、项目风险识别的过程1.项目风险识别的依据(1)风险识别需要考虑其他所有规划过程的输出,主要包括:项目章程。帮助考虑项目启动是否正确,是否任命了胜任的项目经理。工作分解结构(WBS)。考虑潜在风险的可能来源。产品描述。产品技术是成熟的还是创新的。成本和进度估计。是乐观的还是充满风险的。资源计划。设备是否可用,人员是否会流失等。采购计划。分析市场情况,单一供方,还是多供方。第三节项目风险的识别二、项目风险识别的过程1.项目风险识别的依据(2)风险识别需要考虑风险可能的来源,这些风险的来源称为风险类别:技术、质量或绩效风险。项目管理风险。组织风险。外部风险。外部不可预测风险。外部可预测风险。(3)历史信息的重要性第三节项目风险的识别吴永达项目风险技术的外部的项目管理需求技术质量估算控制沟通分包商客户气候组织的项目依赖关系资金优先级不同类型的项目有不同的风险,相同类型的项目根据其所处的环境、项目客户与项目团队以及所采用的技术与工具的不同,其项目风险也是各不相同的。总的来说,基本可分为以下四类:1、技术、性能、质量风险项目采用的技术与工具是项目风险的重要来源之一。一般说来,项目中采用新技术或技术创新无疑是提高项目绩效的重要手段,但这样也会带来一些问题,许多新的技术未经证实或并未被充分掌握,则会影响项目的成功。还有,当人们出于竞争的需要,就会提高项目产品性能、质量方面的要求,而不切实际的要求也是项目风险的来源。项目管理中的风险2、项目管理风险项目经理圈子项目管理风险包括项目过程管理的方方面面,如:项目计划的时间、资源分配(包括人员、设备、材料)、项目质量管理、项目管理技术(流程、规范、工具等)的采用以及外包商的管理等。3、组织风险组织风险中的一个重要的风险就是项目决策时所确定的项目范围、时间与费用之间的矛盾。项目范围、时间与费用是项目的三个要素,它们之间相互制约。不合理的匹配必然导致项目执行的困难,从而产生风险。项目资源不足或资源冲突方面的风险同样不容忽视,如人员到岗时间、人员知识与技能不足等。组织中的文化氛围同样会导致一些风险的产生,如团队合作和人员激励不当导致人员离职等。4、项目外部风险项目外部风险主要是指项目的政治、经济环境的变化,包括与项目相关的规章或标准的变化,组织中雇佣关系的变化,如公司并购、自然灾害等。这类风险对项目的影响和项目性质的关系较大。二、项目风险识别的过程2.项目风险识别的方法(1)文档审查(2)信息收集技术头脑风暴法。德尔菲技术。会谈。SWOT分析(3)检查清单(4)假定分析第三节项目风险的识别(5)图解技术因果分析图流程图影响图吴永达信息搜集技术头脑风暴法(集思广益会)德尔斐技术吴永达SWOT分析内因外因积极消极Strength强势Opportunity机会Weakness弱点Threat威胁二、项目风险识别的过程3.项目风险识别的结果(1)已识别出的各种风险已识别项目风险发生的概率大小估计项目风险可能影响的范围项目风险发生的可能时间和损失大小(2)风险征兆风险已经发生或即将发生的征兆。(3)到其他过程的输入由于其他项目管理过程可能会因识别出的风险而受到影响,包括项目的活动工期、成本估算等,因此,识别出的风险应该作为其他过程的输入考虑。第三节项目风险的识别吴永达风险列表-基本信息风险ID描述识别人潜在原因潜在对策可能后果备注1234567一、项目风险度量的内涵项目风险的度量包括项目风险的定性度量和项目风险的定量度量量各方面的工作。1.项目风险发生可能性的度量2.项目风险后果严重程度的度量3.项目风险影响范围的度量4.项目风险发生时间的度量第四节项目风险度量二、定性风险分析第四节项目风险度量定性风险分析风险管理计划识别的风险项目状态项目类型数据精度概率及影响的规模假定总的风险等级优先级排列的风险清单需要补充分析和管理的风险清单定性风险分析结果趋势风险概率和影响概率/影响风险评定矩阵项目假定测试数据精度评级定性风险分析过程三、定量风险分析第四节项目风险度量量化风险分析风险管理计划识别的风险排序的风险清单需进一步分析和管理的风险清单历史信息专家判断其他的计划输出排序的定量风险清单项目的概率分析达到成本和时间目标的可能性定量风险分析结果趋势会谈敏感性分析决策树分析模拟(蒙特卡罗)定量风险分析过程四、项目风险度量的常用方法1.项目风险概率估算法项目风险度量的首要方法是确定项目风险事件概率分布的估算方法。一般说来,项目风险事件概率估算方法主要是根据历史信息资料
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