XXXX年行政工作总结(1)

生活服务公司2011年度工作总结及2012年工作安排2011年生活服务公司在矿党政组织的正确领导和大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以党的十七届五中、六中全会为契机，积极开展创先争优活动，围绕全矿的安全生产、经营、改革发展稳定等中心工作，以绿化、美化、净化、亮化、服务全矿为目标，突出环境卫生、环境绿化、房改等重点管理工作，团结和带领公司全体干部职工，凝心聚力，为创建和谐矿区做了大量的工作，取得了一定的成绩。现就2011年所做的工作做以简要的总结。一、主要工作完成情况1、住房公积金的管理和使用情况：依据集团公司及矿住房公积金缴存有关规定及文件精神，加强和规范住房公积金的缴存管理。在矿监察审计部和资产财务部的监督下，每季度进行一次住房公积金缴存清理自查工作。通过督查和自查，住房公积金的管理和使用情况正常。住房公积金管理符合集团公司住房公积金管理中心的规定要求。2、各项收费管理和上缴情况认真落实矿各项收费收缴规定及集团公司《关于开展“小金库”等违规纪行为治理自查工作的通知》，各项收费管理和上缴情况严格按照要求执行。2011年各项收费情况：（1）浴池收费：每月按照矿指标完成（？元）；全年共收缴？元；（2）市场卫生费：每月按照矿指标完成,全年共收缴？元；（3）一条街的房租：按照签定的租房协议各租户每月按时足额上缴矿资产财务部。全年共收缴？元；（4）水电费用：矿内退休职工水、电费用的收缴，由机电设备管理部等考核部门会同生活服务公司统一抄表。截止10月份共收缴？元；以上金额全部足额上缴矿资产财务部。3、办公用品、事务用品及福利发放情况：（1）办公用品发放情况：？元；（2）事务用品发放情况：？元；4、环境卫生及公寓楼管理情况。以绿化美化矿山，治理矿容环境卫生为重点，以创建园林式矿山为目标，精心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的变化。一是环境卫生。按照《×××煤矿绿化环境卫生管理办法》,坚持以净化环境为主线，以创建和谐矿区为目标，按照“监管分离、分工负责、上下联动、分片管理、责任到人”的原则，抓实、抓细环境卫生管理工作，努力争创卫生模范矿区，为广大职工家属创造优美的生活工作环境。今年共清理死角？处，清运垃圾？余吨，清掏下水道、防洪沟？米，保证了矿内卫生的整洁，全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故，全矿单位卫生的合格率由过去的？%提高到了？%。在此基础上，建立和完善了新的地面质量标准化建设管理考核办法，形成了比较完备的层次责任管理体系，配备了专职考核人员，强化了地面环卫创建工作，加大了考核力度和巡查频次，使地面质量标准化工作有了明显的起色和改善。通过环卫组广大女职工的辛勤劳动，我矿环境卫生工作得到了广大职工家属的赞誉。？季度，经集团公司检查验收，达一级标准。二是净化集体公寓环境，积极倡导文明住宿、健康生活的寝室文化理念。为了营造一个文明、安全、健康、卫生的公寓居住环境，结合全矿文明创建，构建和谐矿区的要求，在集体公寓楼开展创建文明宿舍的活动，通过文明宿舍的创建活动，既改善了集体公寓文明卫生状况，更重要的是要为广大青年营造一个健康的业余文化生活氛围。在实际工作中，公寓楼全体女职工坚持服务创优的工作思路，运用各具特色的活动载体，不断丰富创建活动内容，按照文明、标准、周到、细致的要求，相继在职工公寓楼开展了微笑服务、标准化服务，叫醒职工上班服务等活动，值班室24小时有开水，每周拆洗一次床单被褥，每天两次打扫房间。使一线职工下班后就像回到自己的家。全年共拆洗床单被褥？余套。5、节能降耗工作，取得了实质性的进展。本着服务全矿，实现节能降耗的综合服务目标，减少电量消耗，实现节能降耗。全年更换节能灯？个，与上年同期相比全年共节约用电？度。6、美化、绿化，营造舒适的工作环境以创建园林矿山为目标，以美化矿区为重点，努力为全矿职工家属营造一个优美、舒心的工作生活环境,完成2011年矿确定的美化、净化矿区的绿化任务。我们对全矿的绿化进行了短期、长期规化，分步实施，上半年共种植草坪？平方米，草花？亩，灌木？株，乔木？株，种植草花？盆，地雷花？平方米，花坛？个,新增绿化面积？亩。目前全矿可绿化面积达到？％以上，绿化成活率达到？％以上,全矿人均绿地面积达到？平方米以上。努力完成了集团公司、矿下达的年初绿化计划任务。全矿已基本形成了较为完善绿化、亮化、美化体系。7、规范后勤服务管理，提高服务质量（1）、为提高后勤服务质量，在确保水、电正常供应的情况下，加大水、电检查和巡查力度，全年接受报修？余次。对全矿所有公共场所照明进行检修和更换。同时，做好水、电查抄工作及费用的收缴工作。采取各种途径和方式加大水、电检查和巡查工作力度，最大限度地减少水、电浪费，做好节水、节电工作。（2）精心维护供暖设备设施，确保供暖工作稳定运行。今年，矿上新增？蒸气锅炉？台，麻石除尘器？台，减少了环境污染，为今年冬季取暖工作的平稳运行提供了有效的保障。在供暖期间，在确保锅炉正常运行的同时，加强对全矿范围内老化管网的巡视维护，在水暖班全体职工的努力下，做了大量工作，有效的预防了全矿管网的跑冒滴漏现象，确保供暖工作的正常运行。三、强化住房管理工作，确保了房改顺利按照矿安排和要求，我们首先组织人员深入住宅区对危房户进行摸底登记。并向危房户通知矿安排精神，设立咨询办公室，由专人负责咨询，解答、解决问题和困难；其次，本着以人为本、和谐发展、妥善安置的目的，宣传动员危房户进行搬迁。对特殊人员(退休、伤残、残疾、家庭孩子多、经济特困户)进行特事特办，按本人要求及时协调，妥善安置，用我们良好的后勤服务态度感动住户，使拆迁工作有计划、有步骤、无争议的顺利完成。四、强化安全责任，提高安全意识。认真组织公司全体干部职工学习“？”文件精神内容，《×××煤矿“六大系统”建设管理工作安排》、《×××煤矿安全质量标准化工作补充办法》、《×××煤矿2011年安全管理办法》、《宝积山煤矿安全隐患、“三违”现象处罚管理办法》，加强锅炉日常安全的监管力度和环保安全意识。逢会必讲安全工作，要求各班组从每个细节、每个环节上强化安全意识。尤其是锅炉高压容器的安全管理工作,做到勤巡查、勤观察,确保全矿冬季供暖正常运行。四、存在的不足和努力的方向不足部分略总之，我们将在今后的工作中更加努力做好本职工作，加强管理工作，努力使后勤服务工作迈上一个新的台阶。充分调动广大职工的工作积极性和创造性，做好后勤服务工作，为×××煤矿的创新发展和创建文明和谐矿区做出积极的贡献。