无领导小组讨论培训课件(考生)

无领导小组面试培训目录一、什么是无领导小组讨论二、面试形式三、角色介绍四、面试技巧五、案例分享一、什么是无领导小组讨论形式：给定特定题目，在指定的时间内，由小组成员讨论。群体面试：群体性面试法，一般一个小组有6-8人。临时组建：临时拼凑的、小组成员可能是不熟悉的。没有指定领导的：每个小组成员都是平等的、没有指导领导人的。目的：小组成员必须达成一致意见，并向考官汇报最后结果。二、面试形式考生席考官席（一）座次面试官给受测者提供必要的资料、材料和讨论的要求后，不会参与讨论或者回答应聘者的问题。整个讨论可以分为八个阶段：1.入场：按顺序入场，按规定的座位入座2.宣读指导语：全体入座后，由主面试官宣读开场指导语，要求考生折座签，并抽取试题；3.读题并思考：阅读面试材料，单独进行思考，时长5分钟；4.个人观点陈述：依次进行个人观点陈述，每人时长1分钟；5.小组讨论：考生进行小组讨论，时长20分钟；6.小组陈述总结：组内代表进行小组观点陈述，时长2分钟；7.面试官提问：面试官可能会根据每个人的表现或自已感兴趣的问题进行提问；8.结束语：上述环节全部完成后，面试官礼貌请考生退场。（二）面试流程（三）题目类型考核点题目类型考核点开方式侧重考察思考问题的方向是否全面、有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解。两难式分析能力、语言表达能力以及说服力。排序选择分析问题的能力、语言表达能力。资源争夺语言表达能力、分析问题能力、概括与总结能力、发言的积极性和灵敏性及组织协调能力实际操作能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点案例分析分析能力、推理能力、自信心、商业知识以及沟通能力问题解决分析能力、团队合作能力、压力承受能力总之：题目设定的目的，就是挑起“内战”，并从争论中发现优秀者。三大“员”三、角色介绍1.领导者：2.时间把控者：3.记录员：无领导小组讨论中虽然不指定领导者，但考官是很希望出现一个领导者的。这个角色一定是那个引导小组成员达成目标的人。无领导小组讨论一般给定的时间比较短，并不是每个人都有发言的机会，因此，如果有一个时间控制者，这个角色一定是那个用委婉的语言，打断无效发言，并借机提出自已的观点或引导别人发言的人。在讨论过程中，总有一个人，虽然发言次数不多，但却能准确的记录每个成员的发言要点，并能进行分类，总结出小组成员的分岐点。（一）团队四、面试技巧你们是一个团队，要达成共识。（二）抢角色在主考官宣布讨论开始后，是抢角色的最佳时刻，下面介绍一下抢答技巧：1.领导者：可以这样说：“题目我们已经熟悉了，相信大家都有自已的看法，下面我们逐一表达一下自已的看法好吗？”那么如果大家都想抢这个角色，并同时发言怎么办？切忌不顾他人，自顾自的说，要有礼貌的相让，要用肯定的语言关键点：如果没有抢到，可以在讨论的过程中，“不知不觉”的抢过来。2.时间把控者：可以这样说：因为时间有限，我来给大家掌握时间吧，你们看每个人先发言1分钟，然后开始讨论怎么样？那么先请1号发言吧。关键点：这个角色最好是最后一个人抢到。3.记录员：可以这样说：为了保证小组讨论的顺利进行，我来给大家做记录吧。记录清晰，重点标明：一定要总结每个人的发言要点，并重点标明分岐点，并在发言完成后，及时反馈给小组成员。解决盲点，推进讨论：一定要清晰的提醒小组成员，那些重要问题还没有讨论，并引导成员讨论。恰当总结发言，争取做代表来总结陈述：在讨论收尾时，一定要突出“是你”整理的方案要点，并向小组成员通报。最后问一句：“大家如果没有异议，我们推荐一个人做总结汇报吧”。关键点：这是一个“狠角色”。他极有可能转变成领导者。抢不到角色怎么办？关键点：利用一切机会有效发言，利用一切发言的机会拉近小组成员间的关系。1.积极、主动，做有效发言；2.与其他小组成员，在讨论中建立友好的关系；3.与自已意见一致的人，建立互相支持的关系；4.设法拉近与自已意见不一致的人的关系，并逐个击破，使其与自已的意见一致；（三）发言要点1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈。2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持。3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持。4.对别人的方案提出富有创造性的改进点。5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论。6.在需要妥协的时候妥协以便小组在讨论结束前达成结论。关键点：1.坚持已见。如果自已不幸成为“少数派”，一定要偿试用扭转不利局面，尽量说服其他人与自已保持意见一致。2.适时放弃。如果不能说服别人，那么一定要在适当的时机放弃自已的意见，与小组意见保持一致。但是，一定要强调，自已是为了团队才放弃观点，但仍要保留意见。（三）切忌出现的情况1.完全忽略别人的论述。2.易怒者和无理者，不做不友好的打断别人的人。3.沉默者或啰嗦者。4.太强硬语言表述。5.搬出教条压服别人。6.否定一切，带有攻击性。关键点：1.情绪控制。可以有争议，但切忌有争吵，即使无法说服别人，或找不到发言的机会，也不能出现情绪失控的情况。2.言简意赅。可以抢着发言，但切忌在发言时说“车轱辘话”。3.注意氛围。切忌冷场，小组的讨论应该是紧凑、有效的，如果有超过10秒钟没人发言，一定要站出一个人来引导发言。7.墙头草。五、案例分享（一）海上救援一艘在东海上航行的轮船不幸触礁，还有半个小时就要沉没了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能载6人，哪6个人应上救生船呢？请给下列16人排序。即首先获救的为1号，其次为2号，依次类推，应该最后考虑的人为16号。身份性别年龄备注船长男36船员男38盲童男10音乐天才某公司经理男34副省长男42博士省委副书记女42省委副书记的儿子男24研究生、数学尖子某保险公司销售员女20白族生物学家女21获国家重大科技进步奖生物学家的女儿女14弱智公安人员女25某外企外方总经理男38白种人罪犯女25孕妇医生男38护士女25同性恋者因抢救他人而负伤的重病人女25昏迷身份性别年龄排序第一占比备注船长男36船员男38盲童男10音乐天才某公司经理男34副省长男42博士省委副书记女42省委副书记的儿子男24研究生、数学尖子某保险公司销售员女20白族生物学家女21获国家重大科技进步奖生物学家的女儿女14弱智公安人员女25某外企外方总经理男38白种人罪犯女25孕妇医生男38护士女25同性恋者因抢救他人而负伤的重病人女25昏迷命题解析本题没有固定答案，可以先列出一个顺序，小组进行讨论你不但要考虑你认为应该是怎么样，更要考虑大众会怎么想。生命无贵贱，妇女儿童优先要按工作职责考虑，这样容易引起考官的共鸣命题解答（例）1.因抢救他人而负伤的重病人（昏迷）：英雄应该受到尊敬。2.盲童：既是儿童又是残疾人理应优先考虑，更重要的是还有特殊才能。3.生物学家的女儿(弱智)：既是儿童又是残疾人理应优先考虑。4.罪犯（孕妇）：虽然是罪犯，但是胎儿是无辜的。5.生物学家：考虑到其对人类的特殊贡献所以优先。6.医生：考虑其特殊技能对人类有帮助所以优先。7.省委副书记：因为是女性，所以较副省长优先。8.保险员：虽年轻，但是女性，且为少数民族，所以应考虑第二次逃生。9.副省长：与省委副书记同样负有管理职责，所以考虑第二次逃生。10.护士（同性恋）：同性恋并不影响其造福人类。11.省委副书记的儿子：虽有特殊才能，但年轻男子应当承担风险。12.外企总经理：因为是外籍人士，可考虑予以照顾。13.公司经理：成年男子，且没有特殊才能，所以考虑最后一批逃生。14.公安：是职业的要求。15.船员：负有工作职责，当坚守岗位。16.船长：不仅负有工作职责，而且具有指挥的责任，当坚守到最后一刻。