电子商务案例分析―网上书店

一、实验目的•1、运用所学的网络营销有关的专业知识，了解国内外电子商务网站的现状。掌握电子商务网站的基本组成结构，知晓国内外电子商务网站的发展前景。•2、提高通因特网访问目标网站的技能，熟练使用浏览器进行互联网上信息的快速、准确、有效的获取能力。并对这些站点从外观、开展业务的情况等进行较深入、全面的分析，建立自身的专业意识、提高综合分析问题的能力。•3、通过对国内电子商务网站现状的勒戒，主动吸取一些优秀网站经验，增强有关企业电子商务网站建设的知识和经验的积累。二、实验设备及仪器•人手一台连接网络的计算机三、实验内容•1、浏览器的熟练使用•2、网上搜索引擎的熟练使用•3、互联网上电子商务网站的信息搜索•4、电子商务网站的专题评析四、实验要求•1、客观的搜索到目前国内外较为优秀的电子商务网站。•2、对搜索到的几个互联网进行较为全面的内容浏览，充分了解网站的目的和目标、网站的结构、网站提供的信息、网站的服务、网站的风格等。•3、网站商务专题评析五、实验步骤•一、有关网上书店的基本知识•二、查找网上网上的网站•三、详细介绍网上书店网站任务一、网上书店的基本常识•1、定义•2、功能特点•3、网上和现实的比较•4、图书比价导购网•5、详细介绍一个网站（一）定义•顾名思义，网站式的书店。是一种高质量，更快捷，更方便的购书方式。网上书店不仅可用于图书的在线销售，也有音碟、影碟的在线销售。而且网站式的书店对图书的管理更加合理化，信息化。售书的同时还具有书籍类商品管理、购物车、订单管理、会员管理等功能，非常灵活的网站内容和文章管理功能。但网上书店的真实性是消费者的最大顾虑，这也是网上书店还不被大多数消费者所接受的原因之一。（二）功能特点•在网上书店买书，可以查到所买图书的更多信息，因为网上书店是一个网站，它有它独特的售书方式和功能。如用户注册会员功能等，会员类型有：高级会员、金牌会员等。有的网上书店有会员积分设置，如达到一定积分时自动成为高级会员，高级会员会有优惠和特别的服务。还有就是支付方式了，一般网上书店都有三种类型的支付方式：汇款类支付、在线支付、其他支付方式，其中在线支付只要到支付平台开户后，将所获开户信息填入即可。当在网上书店购书后，用户所购图书都在网站上有记录，方便用户查询。（三）网上和现实的比较•网上书店的优势：涉及范围广，经营成本低，劣势：信用度如果低，影响生意;•现实书店的优势：直观，信用度高。劣势：涉及范围有限，经营成本高;•现在有部分现实书店已经开始从网上书店进货了。（四）图书比价导购网•由于网上书店的蓬勃发展，消费者通过网络购书的行为越来越多。网上书店的价格透明，使得消费者往往通过在各个网上书店查找需要买的图书进行价格比较，挑选价格最便宜的网上书店进行购买。有的情况下，一些图书在一个网上书店缺货，在另外一个网上书店可以购买。这对消费者进行网上购物造成了一定的不便。•由此原因产生了许多图书比价网站（如“买书吗？”图书搜索比价导购网、朗朗图书搜索等）。他们依附于主流网上书店，对各大网上书店的图书价格、缺货情况进行整合，提供给消费者一个清晰的价格比较，使得消费者能够迅速做出购买决策。此外，在进行多本书购买的时候，此类网站也提供了多图书购买方案推荐。如如“买书吗？”图书搜索比价导购网：可以根据消费者所在的省市地区、是否在大学校园内、选择何种配送方式，以此得出最优惠价格的购买方案。•图书比价网站作为比价网的一个领域分支，最早产生于美国。在中国，由于网上购书占据网上购物极大份额，所以图书比价网站成为了比价网的一个代表类型。任务二、查找关于网上的网上书店•数字图书馆锦绣中华•甲骨文献库•南怀瑾先生著述目录•南怀瑾课堂•国学网中文搜书引擎木子书屋阿拉下载白鹿书院三思藏书架•自由主义思想资源的网站：米塞斯研究中心，有大量奥地利学派书籍免费下载：上海财经大学数字图书馆：南阳理工学院图书馆：海纳百川数字图书馆：东北财经大学经济学及管理学网站学术书斋：强烈推荐其中的经济学讲义和教材三思科学网：任务三、详细介绍一个网上书店当当网当当网的简介•当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。管理团队当当有两位联合总裁：李国庆和俞渝，二人是夫妻，联手创业，早已在业内传为佳话。1999年11月开通的当当网,目前是全球最大的中文网上图书音像商城。当当优势•商品种类最多•当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店•购物最方便•当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境•顾客最多•当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网上零售店•价格较低•当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”•.核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士•顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者当当承诺•1.当当网全部商品“假一罚一”承诺•2.全国800个大中城市可实现“货到付款”•3.全国800个大中城市可实现“上门退换货”•4·自动智能比价系统，保证所售商品价格最低操作流程货到付款•货到付款订单当您确认购买后您只需准备好全额货款等待快递人员送货上门，我们会在承诺的配送时间内，将商品送达到您指定的交货地点，双方当时验收商品无误后您再支付货款；货到付款有力保障了您的购买安全，这正是当当网长期以来坚持的更加方便安全的交易模式，更得到了越来越多顾客的认可与支持!•您在订购商品时，需要在“付款方式”中选择“货到付款”的方式货到付款注意事项•1、请您收到商品时务必当面验收商品，如发现商品有缺失，包装损坏，或者存在其它您认为影响您收货的因素，请您与当当网客服部取得联系。•2、当当网中的部分商品是由与当当网签订合同的商家提供的，这些商品不支持货到付款。