二六年十一月份工作总结

二○○六年十一月份工作总结办公室：1、召开内审末次会议，对内审工作进行了总结，对内审开具的5个不符合项组织并督促相关部门整改；组织管理评审，评价了集团质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，对存在或潜在的问题提出了纠正、预防措施；顺利通过上海质量审核中心的监督审核，对审核开具的5个一般不符合项及其他存在的问题组织逐步整改；完成B/0版质量手册的发放工作。2、组织各中心按要求修改完善采购制度，督促各中心修改内部规章制度。3、配合人力资源部组织完成集团首届岗位技能大赛。收到各中心稿件39篇，发布9篇技能大赛系列报道。4、收集素材，编辑印发第12期《江苏高校后勤通讯》和发布第15期《后勤集团简报》。5、组织集团征文比赛，目前收到集团办公室、动力中心、校园管理中心、幼教中心稿件11篇。6、启动膳食中心文化环境布置试点，组织设计人员熟悉食堂后场，开始进行样板制作。7、完成“便民服务月”活动小结（文字、图片、影像资料）。8、全面完成集团固定资产清点工作。人力资源部：1、完成校事业编制人员养老保险的确认工作。2、进行集团岗位职务说明书编写第一阶段基础资料调查工作。3、组织实施集团首届职工技能大赛，从本月8日至月底，组织8个中心，12场次，16个专业的岗位技能比赛，组织7个中心，7个场次理论知识竞赛。参赛人员达452人次，其中参加操作技能比赛人数达280人，参加理论知识竞赛172人。各单位已将比赛结果排出顺序，年终总结会上由集团领导颁奖（证书、奖金）。4、配合集团完成上海质量审核中心ISO9000监审工作。5、组织了中层干部培训，增长了管理干部在团队意识、企业文化、人才管理等方面的知识。6、为运输中心新车库运行紧急配备车库管理人员。财务中心：1、做好了应收账款的分析和催收工作。22、继续组织资金安全检查，组织举办了假币鉴别讲座。3、组织了有关税务风险问题的研讨评估。动力中心：1、按照集团质管办要求，认真落实部署，通过了上海质量体系审核中心的外审。2、配合集团办公室、人力资源部积极开展职工业务大练兵，圆满地完成了中心首届职工技能大赛，提高了中心员工的业务技能。3、完成了全国大学生排球联赛、研究生入学考试等学校重要活动的保电工作。4、完成了配电房安全用具的检测试验工作，并对5处分变电所的出线电缆和线路进行了审核统计。5、完成了南园家属区的水表抄收工作，并完善了鼓楼校区二级水表的安装工作，对破损不灵的水表进行更换。6、完成了浦口校区1~10幢和南园4舍的废水利用装置改造工作和浦口的水测评工作。7、组织召开校园管理中心、物业公司、动力中心、公用办工作协调会议，通过互相配合，团结协作，为创建节水型高校的验收做好充分的准备。8、零修服务部加大巡视力度，做好雨季的各项巡视工作，确保校园安全。9、完成了东南大楼和浦口1~6幢学生宿舍增容改造土建工程，完成了图书馆书库的节能改造工程。10、配合基建处完成了仙林校区建设指挥部用房配套水电工程。兰达监理：1、完成全体员工2006年度体检工作。2、组建金陵学院教师公寓、南大教学科研综合楼、北大楼改造工程等项目监理部，入驻施工现场开展全方位“四控制、二管理、一协调”工作。3、经检查组细致、严密的逐项考核，公司喜获南京市“先进工程监理企业”荣誉奖章。郭长征、骆春林两位同志分别获得南京市“优秀总监理工程师”和“优秀监理工程师”光荣称号。4、约请南京工程兵工程学院教授为公司全体工民建专业技术人员做“如何做好常见混凝土结构裂缝的控制工作”的专题培训课，对今后监理现场类似问题的事前控制起到强化指导作用。5、强化现场监督，完善监理资料，南大图书馆项目监理部顺利通过江苏省建设厅组织的“履行建设工程监理安全责任示范项目”专项检查。教材供应中心：31、对到香港、新加坡上学的学生进行退书及退费工作。2、对少数院系增订教材进行采购并发放。3、对发放给新生的教材逐个结算。4、对出售给老生的教材（包括原教务处在各院系教材）进行催收款工作。5、对全部教材进行对账盘底，并与供应商核对。6、对学校援藏教材进行采购并寄送。兰达物业：1、隆重举行公司职工岗位技能大赛和ISO9000知识竞赛，比赛自11月8日开始，至11月16日结束，共分为卫生间保洁、计算机、工程、记忆力、灭火、ISO9000知识等6个比赛项目，涉及主任助理、主管、综管、公管、安保、保洁、电工、水工等9个工种和岗位，参赛选手达95人次。这是兰达物业自2001年成立以来举行的第二次综合性的岗位技能比赛。2、完成了公司的内部审核工作，对内部审核中出现的不合格进行了纠正和跟踪验证。3、迎接市消防局消防设备设施及环境的检查，结合“119安全消防日”，积极向广大师生员工宣传消防安全知识，并在11月9日配合保卫处进行了一次消防逃生演练。4、针对冬季来临，学生频繁使用违章电器这一现象，在学生公寓各楼幢开展安全宣传图片展“巡展”活动，通过丰富多彩的图片形式，宣传安全工作的重要性和必要性，以此教育和引导学生提高安全意识。5、积极配合学校做好各项考试、会议的接待后勤服务工作，协助学校开展“读书节”活动、拉贝故居纪念馆揭幕典礼等活动，接待会议54场，其中包括环境学院、大外的国际会议、第九期、第十期部长论坛及研究生院颁奖仪式等重要会议。6、进一步完善海外大楼、中美中心的作业指导书，以规范的操作为业主提供优质的服务。7、为了提高保洁服务质量，聘请专业保洁公司，对保洁承包人员进行了专业培训，对保洁器具、药水的使用以及如何清洗不同材质的地面做了理论讲解与现场操作。8、贯彻落实集团的“七要素”精神，将“微笑、精通、准备、重视、细腻、创造、真诚”的工作理念真正用于学生公寓日常的各项管理与服务中，对于好的做法、好的措施及时进行了推广。9、做好入冬前的准备工作，组织工程人员对各楼楼顶露天供水管道保温情况进行一次检查，将各系统水管保温方面存在的问题及时上报有关部门，积极做好托管楼幢水管防冻保温工作，对教学区域、学生宿舍门窗认真巡查，发现损坏的玻璃及时修理，跟踪落实。410、继续开展“全年安全无事故”和争创“文明楼幢”活动。11、做好顾客满意度调查，了解顾客需求。12、继续催交住宿费、服务费等应收账款。集团浦口办：1、对校区室内外水管、阀门等做好越冬前的防寒保暖工作。2、完成校区新建布告栏的设计、议标工作，即将开工建设。3、对星湖漏水问题进行多方论证，并为领导提供了两套备选方案。4、完成了教职工06-07年度园丁卡的续办手续。5、完成了中国大学生排球联赛南京大学队对北京交通大学队比赛期间的后勤保障工作。6、完成供暖设备的保养和维修工作，为12月份正常供气提前做好准备。7、在浦口校区领导的关心下为膳食中心外来务工人员配置方凳100张。8、总务办党支部发出救助膳食中心职工尿毒症患者杨健同志的倡议，在浦口校区党政领导的亲切关怀下，校区工会等职能部门密切配合，收到捐款5000余元。校管中心：1、认真抓好了ISO9000贯标的各项具体实施工作，完成计划安排的ISO9000知识、技能培训。接受了上海质量体系审核中心第三方审核，并针对检查发现的问题进行整改。2、加强了两校区入冬前植物的养护管理，特别是越冬肥的追施以及越冬防治病虫害的乔木刷白处理（鼓楼校区已完成，浦口校区因雨天正在逐步进行）。3、重点加强了中美中心二期、海外教育大楼等处新植绿化植物的养护管理工作。自11月13日开始对浦口校区水库周边的绿化区域开始了清理杂草、平整场地、挖树坑等（因近日连阴雨故尚未种植植物）各项准备工作。4、本月开始了对苗木基地新植苗木进行修冠整形处理工作。进一步加强了自繁苗木小苗圃苗木繁殖的力度与品种以及小苗圃有关品种越冬搭棚保暖工作。全面完成两校区花房的防冻、防寒塑料膜的覆盖落实工作。全面清理了明湖等水面枯死水生植物及部分留种越冬的水生植物的安排等工作。5、完成了所有绿化工程施工结算材料的整理工作并陆续进行送审等准备工作。初步就已知情况的经费使用申报进行了审核。6、初步开始了本中心便民活动的最后项目——义务进学校周边几个主要家属区修剪树木的活动，先行处理苏浙楼等报修安排，本活动可能要持续一段时间（因近日连续阴雨天原因）。57、安排人员将停车场附近能移植的法青等灌木先行移走同时移植了香樟、银杏等乔木。工贸公司：1、对办公室文件、两个超市进行自查，同时结合内审中发现的问题认真整改，在迎接ISO9000第三方审核的过程中顺利完成任务。2、根据后勤集团的统一布署，把优质服务、ISO9000标准要求和超市的经营目标结合起来，筹划、组织全体收银员开展业务技能竞赛，组织职工书面知识问卷考核，全面提高顾客服务意识，提高经营服务质量。3、努力创造条件在两校区超市内实现敏感商品统一价格，目前已有300种敏感商品纳入其中。4、根据后勤集团的工作要求，已初步完成修改、完善本公司的规章制度，初稿已交下属各企业进行讨论。5、坚持每周不少于两次对超市的巡视检查，本月重点放在商品标价签和冷冻食品保存温度的抽查上，发现问题及时纠正，有效提高管理效益。接待中心：1、本月经营情况较好，共实现营业额约150万元。其中南苑餐厅55万元，南芳园餐厅30万元、南苑宾馆30万元。2、根据10月份集团内部审核提出的意见和不足，要求各部门配合办公室对中心ISO9000工作的执行情况进行自查，并抓紧时间整改。22日，接受了第三方复审，并顺利通过审查。3、本月筹备、承办了“后勤集团职工技能大赛宴席菜烹饪专业比赛”，来自南苑餐厅、南芳园餐厅、快餐服务部、浦苑餐厅及学生食堂的厨师，共44人参加了比赛。比赛共分切配、热菜、冷拼、面点四组，历时3个小时，由餐厅厨师长、经理及后勤集团领导组成了9人评审小组，确保了此次比赛的公证性，通过比赛促进了厨师之间的交流，提高了专业技能。4、天气渐冷，为了确保冬季安全供暖，中心组织专门人员对供暖管道进行了全面检查。5、与开水房签订了新一轮目标管理责任书，力求进一步节约能源，减少亏损。膳食中心：1、做好了冬季菜肴保温工作。综合部检修各食堂保温设备，各食堂启用了保温台，悬挂了门帘，采取推迟、分时段炒菜，适当增加锅仔、火锅等冬季菜肴。2、积极配合集团,举办大锅菜技能大赛。11月14日，中心承办集团大锅6菜技能比赛，共有97名选手参加，比赛项目为红案：土豆丝、肉圆；白案：馒头、鲜肉大包，这次大锅菜技能比赛展现了后勤服务集团服务师生的伙食水平，激发了员工苦练本领的求知欲。3、组织员工参加中国高校烹饪技术大赛。中心选派4名员工参加中国高校烹饪技术大赛，荣获大锅菜团体一等奖，徐少翔荣获大锅菜类十佳技术能手奖，岳健和陆建豪均获得大锅菜类金奖，其中岳健作品《珍珠滑鱼粒》获得最佳创新菜肴奖，樊保林获大众面点类银奖。同时鼓楼校区学生餐厅被评为全国高校百佳食堂。4、做好学生第六食堂的品种调整。各馆调整了品种，与10月份相比各馆进一步突出了特色。如有的馆增加了地锅鸡、地锅鱼、自选砂锅，卤菜馆减少了凉拌菜的品种和数量，增加了一些锅仔等。5、加强对锅炉房的管理。综合部及时保养锅炉的各项设备，加强安全使用；认真控制锅炉的开启，注意节约费用。6、顺利完成ISO9000质量管理体系第三方复审。11月22日，上海质量管理体系审核专家到中心复审。除了查看资料外，还到学生第二、三餐厅现场抽查。评审专家对中心的ISO9000质量管理体系的运行给予了基本认可，也指出了一些问题，开了一项一般不符合项。7、发放顾客满意率调查。在浦口校区发放80份顾客满意率调查表，完成了两校区顾客满意率调查。本次调查中心顾客满意率达91.6％，比6月份调查高两个百分点，达到中心质量目标85％以上。8、举办营养知识讲座，继续做好便民服务月活动。11月5日，与校研究生会在大学生活动中心二楼报告厅联合举办了一场“健康生活，美丽人生”的营养知识讲座。这次讲座吸引了许多学生、员工，可容纳300余人的报告厅济济一堂。通过这次讲座不仅使同学们学到了如何营养就餐的知识，也增强了膳食中心员工科学营养配菜的意识，同时加深了员工与师生的相互了解，进一步推动了文明共建。9、顺利完成文明食堂的复查。11月27日，省教育厅文明食堂检查小组到我校食堂检查。他们听取汇