物流管理信息系统的开发

经济与管理实验教学中心物流信息系统经济与管理实验教学中心物流管理信息系统的开发物流管理信息系统是企业信息系统的基础，是企业信息化的基础，它利用信息技术对物流中的各种信息进行实时、集中、统一管理，使物流、资金流、信息流三者同步，及时反馈市场、客户和物品的动态信息，为客户提供实时的信息服务。本章初步介绍物流管理信息系统功能与结构及其开发过程，重点介绍数据管理和编码模型设计，使读者掌握物流管理信息系统开发的关键问题。经济与管理实验教学中心第一节物流管理信息系统功能与结构一、系统的作用与指标(一)系统的作用从本质上讲，物流管理信息系统(LMIS：LgisticsManagementInformationsvstems)是利用信息技术，通过信息流，将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。经济与管理实验教学中心(二)系统的指标物流管理的主要目标是要减少物流完成周期的不确定性，因此存货可得性、递送及时性、交付一致性是企业外部对物流企业的要求，而经济性、可靠性、可维护性、柔性、可扩展性、安全性等是评价物流系统的内部指标。经济与管理实验教学中心(三)物流企业对LMIS的需求从物流企业管理的要求和发展的需求，物流企业对LMIS的需求主要体现在以下几个方面：1．改善物流企业内部业务流程和信息交流方式，满足业务部门对信息处理和信息共享的需求，使物流企业信息更有效地发挥效力；经济与管理实验教学中心2．提高办公自动化水平，提高工作效率，降低管理成本，提高物流企业在市场上的竞争能力；3．通过对货物的跟踪与监控，物流企业的各层管理者可以及时掌握业务进展情况及经验业务数据，增强对业务的控制，为决策提供数据支持；4．为客户提供实时的货物跟踪，提供个性化服务，提高服务水平；5．为按照现代化管理思想和理念的要求，运作企业提供可靠的信息处理支撑环境。经济与管理实验教学中心二、系统开发的基本原则与系统的主要功能(一)系统开发的基本原则物流管理信息系统的开发应当注重科学的管理方法和定量化管理模型的运用及优化作用，而不是模拟现行管理模式；强调系统对经营过程的预测与监控作用；强调系统对数据更深层次的开发与利用，进而利用信息处理技术来分析物流企业经营状况及其外部环境等因素；充分利用现代信息技术提高物流管理水平和服务水平。经济与管理实验教学中心1．坚持系统思想，运用系统方法新系统目标的确定、逻辑模型的设计必须坚持系统思想，运用系统方法进行分析与综合。经济与管理实验教学中心2．内部条件与外部环境相结合管理信息系统的运行，不但受到企业内部人、财、物等资源的限制，还受到外部环境因素的制约，例如政府的有关法令法规、自然环境、协调系统、市场情况等。系统分析时，必须把内部条件与外部环境相结合。经济与管理实验教学中心3．协调性原则企业管理信息系统一般由多个子系统组成，不同子系统之间有着信息关联。因此要保证子系统之问、系统与环境之间相协调，使系统达到最佳的总体特性。经济与管理实验教学中心4．立足原系统、高于原系统原则尽管新系统是未知的，但是它不能凭空想象，其逻辑模型的设计必须以现行系统为基础，即立足原系统。经济与管理实验教学中心5．用户参与原则尽管系统分析员在系统分析阶段要熟悉业务，但是毕竟时问有限、缺乏实践，因此在系统分析的过程中要有具有较强工作经验的业务人员参与工作，这样使系统分析员能及时掌握用户隋况，便于交流；能及时修改或补充用户需求；使用户尽早熟悉系统。另外，还有“自顶向下”和“自底向上”开发策略相结合的原则。经济与管理实验教学中心(二)物流管理信息系统应用软件的层次结构处在物流系统中不同管理层次上的物流部门或人员，需要不同类型的物流信息。因而一个完善的物流管理信息系统应用软件应按数据处理层、业务层、运用层、控制层、计划层五个层次结构来设置，其中：经济与管理实验教学中心1．数据处理层将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储；2．业务层对合同、票据、报表等进行日常处理；3．运用层包括车辆运输路径选择、仓库作业计划、库存管理涉及到当前运行的短期决策；4．控制层建立物流系统的特征值体系，制订评价标准，建立控制与评价模型，根据运行信息监测物流系统的状况；5．计划层建立各种物品系统分析模型，辅助高层管理人员制订物品战略计划。经济与管理实验教学中心(三)系统的主要功能为达到系统的目标，物流管理信息系统可以包括：物资管理子系统、配送管理子系统、运输与调度子系统、客户服务子系统财务管理、质量管理、人力资源管理等经济与管理实验教学中心经济与管理实验教学中心按照价值链概念，物流企业的主要活动主要有运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工和配送，因此此处仅限于对物品管理子系统、配送管理子系统、运输与调度子系统、客户服务子系统的分析。经济与管理实验教学中心三、物资信息系统(LIS)的子系统简介(一)物品管理子系统物品管理子系统是LMIS的重要组成部分，它可以使企业物品仓库的管理全面信息化。它覆盖的范围相当广泛，从物品的采购计划、审批、物品的国内外采购合同、合同执行情况的跟踪反馈，到物品到货入库、物品发货、结算与统计，全部都要通过这个物品管理系统进行调度管理。经济与管理实验教学中心物品管理信息系统由下列四个部分组成：采购计划管理、采购合同管理、物品出入库管理、物品进销存查询(如图7—2所示)。经济与管理实验教学中心1．采购计划管理采购计划管理主要任务是用来产生物品采购计划，供物品采购使用。主要功能有计戈Ⅱ编制和计划读取、计划审核、查询修改及报表打印，根据需要对物品的采购进行合理安排。其中计划编制是辅助半结构化决策。经济与管理实验教学中心2．采购合同管理采购合同管理主要功能是用来产生备品物品及其他设备的采购合同，该模块由下列几个主要功能：合同生成、合同录入、查询修改、合同审核、合同处理及报表打印，可以完成全部合同的产生、输入、修改、查询、审核及打印等任务。对于合同的处理执行情况，应付款、已付款和未完成合同的各项统计可以做到一目了然，成竹在胸。经济与管理实验教学中心3．出入库管理出入库管理含有单据录入、查询、修改、调整、统计报表输出、打印、自检以及月结算等功能。在物品入库后可以根据不同的物品属性，以及出入库条件进行查询和修改，同时可以对不同的库存情况进行及时调整，并且可以根据需要产生一些管理以及结算报表供打印输出或浏览。到一定时间后可以对指定日期前的数据进行结算，准确反映物品的价值和数量等。经济与管理实验教学中心4．物品进销存查询物品进销存查询提供物品管理子系统所覆盖业务的信息查询，以及计划与完成情况的对比分析。经济与管理实验教学中心(二)储存管理子系统一般的储存管理子系统从功能结构上可分为四大功能(如图7—3所示)。经济与管理实验教学中心1．日常管理日常管理包括物品凭单录入管理、冲账管理、查日常管理。如物品凭单录入管理、冲账管理、查询管理；物品估价调整管理、材料修理凭单管理，其中储存物品凭单一般有物品入库凭单、物品出库凭单、销售出库凭单、报废出库凭单、委托加工出库凭单、物品库存调整凭单组成等。经济与管理实验教学中心2．账单管理对仓库的使用资金账单进行管理，有利于领导和仓库管理人员了解并掌握仓库资金的调度。经济与管理实验教学中心3．统计报表管理人员可统计各种物品的出入库及使用情况，并具有进一步了解仓库库存、仓库总账、损耗误差、物品活动及材料进货，以及统计各种材料的计划采购数量和实际库存数量及总的库存数量等操作的功能，并可完成相应的图形绘制和报表打印。经济与管理实验教学中心4．数据查询数据查询是对物品的消耗、库存数量和物品修理费支出的查询。可分别进行单一物品的消耗查询、各部门消耗物品的查询、各类物品消耗金额的查询、各类物品储备金额的查询、物品的明细库存查询、各部门支付物品修理费的查询，据此企业决策人员可以实时监控仓库的储备金额和各部门使用材料的情况，并及时、准确地对整个企业物品调度作出科学的决策。经济与管理实验教学中心(三)配送管理子系统配送管理子系统的主要功能有六个(如图7—4所示)，依照其相应的数据流程图可以知道每个功能的详细信息。经济与管理实验教学中心(四)运输与调度管理(如图7—5所示)经济与管理实验教学中心1．运输任务产生根据起运地和到达地生成运输任务，对每一个承运公司生成运输任务交接单，同时打印装箱单、运单和运输标记，系统支持条形码输出。经济与管理实验教学中心2．运输过程管理对于未完成的运输任务进行状态更新，生成各种统计报表，同时记录每一单运费。经济与管理实验教学中心3．服务结算对每一个承运公司进行运费结算，生成结算报表。承运公司通过Internet查询本公司的运输费用结算信息。经济与管理实验教学中心4．运输信息查询对所有的运输任务进行查询，包括该运输任务的货物细目、到达状态、签收情况运费等情况。经济与管理实验教学中心(五)客户服务系统客户服务是物流公司和客户之间的接口和桥梁，也是物流公司进行采购、发货和运输的依据，它是现代物流的基本元素，也是物流企业提高服务水平和企业竞争能力的有效手段。经济与管理实验教学中心1．网上下单客户可以通过网络下单，将自己的物品需求品种、数量和时间发送给物流公司，同时物流公司也可以通过网络向供应商发出订货请求。经济与管理实验教学中心2．货物跟踪客户可以通过物流公司的网络实时跟踪自己的货物状态。3．合同更改客户可以通过网络及时更改合同的内容，物流公司根据客户更改后的合同及时调整采购和运输计划，承运公司通过Internet对承运的运输任务进行状态更新。经济与管理实验教学中心4．网上支付物流公司可以通过网络与客户和供应商进行网上支付，客户也可以在网上查询其费用。当然，网上支付还需要银行的配合和相应的法律、法规的支持，虽然目前我国网上支付的条件还不成熟，但网上支付肯定是未来的发展方向。经济与管理实验教学中心第二节物流管理信息系统的开发过程开发管理信息系统有三种开发方法：生命周期法、原型法和面向对象法，不同的方法学有各自的特点，适应不同的场合。经济与管理实验教学中心各开发方法的一般公用阶段1、识别问题：5W2、可行性研究：目标方案、技术、经济、社会3、开发原则：领导、创新、实用、规范、变化等4、开发策略：接收式、直接式、迭代式、实验式经济与管理实验教学中心结构化系统开发方(生命周期法)1、SSA&D方法的基本思想与特点（1）SSA&D的基本思想：用系统工程的思想和工程化的方法、按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对信息系统进行分析与设计。（2）SSA&D的特点：自顶向下整体性的分析设计和自底向上逐步实施；建立面向用户的观点；严格区分工作阶段；深入调查研究；充分预料可能的变化；工发过程工程化。经济与管理实验教学中心2、SSA&D的优缺点（1）优点：严格区分开发阶段，系统的针对性强；整体性与全局性好，自顶向下观点；（2）缺点：开发周期长；开发过程繁琐、复杂；开发工具落后；与用户交流不直观；系统的升级较困难。经济与管理实验教学中心3、SSA&D的开发步骤1、系统分析阶段：系统规划与初步调查；可行性研究与分析；现行系统组织结构与业务功能分析；业务流程分析；数据及数据流程分析；功能－－数据分析；提出分析处理方式和新系统的逻辑模型。2、系统设计阶段：总体结构设计；代码设计；文件／数据库设计；I／O设计；模块功能与处理过程设计。3、系统实施阶段：程序设计；系统调试；人员培训；系统切换。4、系统运行、维护与评价阶段：系统维护；系统评价。经济与管理实验教学中心原型方法1、原型法工作流程12346758N1、用户提出系统要求2、识别、归纳上述要求3、开发一个模型／原型4、评价模型5、模型不可行处理6、模型不满意处理7、修改模型8、确定模型后的处理9、实际系统开发、运行、维护等经济与管理实验教学中心2、原型法的特点优点：1、开发效率高；2、开发工具先进，与用户交流直观；3、符合人们认识事物的规律；4、能及早暴