房地产公司企业文化范本

青特置业简介与企业文化2010年1青特置业简介青特置业企业文化目录2•青特置业创建于2005年，注册资本1亿元人民币。公司以青特集团为强大的源动力，在依托集团工业优势的基础上，开展房地产开发工作。致力于成为最受尊重和信赖的领先房地产企业，打造一流的职业经理人团队。•目前，公司业务领域涉及地产开发、商业运营、物业服务和园林四大板块。青特置业简介3•■05年9月公司筹备建设城区精品楼盘——“青特·汇豪景苑”，占地面积7.5万平方米，总建筑面积为12万平方米。荣获“2008中国名盘”青特置业简介4•■正在建设的青特·上豪广场，位于城阳核心商圈，聚合多种经营业态，项目建筑总规模约10万平方米，总投资超过6亿元人民币。青特置业简介5•■与青岛百通城市建设集团公司合作开发青岛市“两改”重点项目——李沧区李家庵项目，占地面积约为9.6万平方米，规划总建筑面积约为15万平方米。青特置业简介6•■与中国房地产龙头企业之一——龙湖集团合作开发城阳区白沙河南岸项目，建筑总规模约150万平方米。青特置业简介7经营理念公司使命管理理念企业精神核心价值观经营管理原则青特置业企业文化8经营理念：品质地产、品牌地产、良心地产品质地产：即高品质产品、高品质生活的供应商；品牌地产：致力于客户需求，提供高品质产品和服务，让客户满意，赢得客户认同，形成品牌；良心地产：人品即产品，做房地产不仅是做一种产品，更是在做一种责任，挣的每一分钱对得起自己的良心。公司使命：为客户提供优质产品和服务并影响他们的行为。在此过程中，成为卓越的企业并创造员工成长、成功的机会。经营理念、公司使命9管理理念：专业化、规范化、透明化专业化：专业的人做专业的事，打造具有出色专业知识和优秀职业素养的青特人。规范化：规则平等，制度第一，公司在规则的前提下运营。透明化：公司内部透明化，讲规则、讲平等合作；外部透明化，合法做事，不投机、走正道。管理理念10企业精神：志存高远第一阶段：稳健、精细化发展阶段第二阶段：创新、快速增长阶段第三阶段：精英文化、精英团队企业精神11核心价值观：敬人、诚信、敬业、创新敬人是为人处世之本；诚信是修身立业之本；敬业是成功进步之本；创新是发展壮大之本。这种观念由以下六项价值观支撑：核心价值观追求卓越人文精神沟通文化研究精神信任/共赢企业家精神12【一：追求卓越】﹡对现状永怀积极健康的不满。﹡事业心和使命感的召唤。﹡追求长期可持续成功的精神状态。﹡勇攀高峰的气概。﹡依靠人也依靠制度来接近卓越。核心价值观13【二：人文精神】﹡提拔管理者的原则：一是认同企业核心价值观，二是具有自我批判意识，三是具有持续学习能力。﹡不搞个人崇拜，建立健康的同事关系。﹡具有正确认识付出和收获的心态。﹡倡导快乐的工作、快乐的生活。﹡创建一流的业绩、一流的待遇、一流的心情。﹡以人的需求为尺度去丈量和设计我们的产品、服务、制度、流程以及经营行为。﹡有利于人的发展和解放的环境才是好的社会环境、社区环境、企业内部环境。﹡理解和尊重员工的贡献并给予回报。﹡成功＝宁静的心灵＋人生的目标＋金钱的自由＋健康＋爱。﹡青特欣赏诚实正直、独立思想、有生命力、有个人能力又能相互依赖的人。核心价值观14【三：沟通文化】﹡横向沟通：加强部门协调与配合，讲横向交流与合作。﹡纵向沟通：加强部门职能与协同，讲纵向交流与协作。﹡通过组织职能强化部门职能，确定面向客户的跨部门协调。﹡发扬“胜者举杯相庆，败者拼死相救”的组织文化，以及相互配合、相互补位的组织行为。核心价值观15【四：研究精神】﹡决策建立在事实数据的基础上，应调研标杆企业同类事情的做法，部门内部、部门之间及与供方之间要充分论证，然后做出决策。﹡严禁闭门造车，这是严重不负责任的行为。﹡透过现象寻找规律，运用规律来创建竞争力。﹡对于已知的未知和未知的未知保持警觉和敬畏。﹡决策既建立在事实、数据的支持上也建立在直觉判断上。﹡只有经过不断研究和实践才能积累起真才实学，青特珍视高质量的经验。﹡最大的浪费是经验的浪费，注重经验的总结。核心价值观16【五：信任/共赢】﹡在承诺、结果和质量方面值得信赖。﹡信任能降低成本，创造价值，只有高信任的环境才能产生高质量的人生。﹡选择值得信任、敢于信任、善于信任的利益相关方（员工、客户、同路人等）。﹡信任是需要机制和怀疑精神去保护的。【六：企业家精神】﹡企业家精神＝生命力＋事业心＋创造力＋远见＋胸怀＋感染力。﹡企业家精神的核心表现是创造：审时、蓄势、谋篇、破局、攻坚、任势。﹡对商业机会高度敏感，善于争取资源、优化资源、整合资源、合理配置资源。﹡具有企业家精神的经理人既有脑，也有心，还有手。核心价值观17一、长期利益原则二、客户至上原则三、先外后内原则四、员工成长原则五、精英原则六、同路人原则七、科学决策原则八、改进创新原则九、简单直接原则十、团队原则经营管理原则18【一：长期利益原则】﹡长期利益重于短期利益，重要的不是眼前赚多少钱，而是明天有没有赚钱的资格。﹡坚持从长期的角度做正确的事，牢记自己的使命和目标而不迷失方向。﹡青特与客户共同分享价值，不追求暴利以及涸泽而渔。﹡尊重个人及组织能力成长的规律。﹡遵守法律法规的文字规定以及其精神实质要求。﹡依法纳税是企业和个人的责任和义务。经营管理原则19【二：客户至上原则】﹡所有的服务项目、服务流程及其相关制度都应围绕为顾客谋利益（购买成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、长期利益）。﹡“刁钻”的客户是公司的市场导师，其意见值得我们洗耳恭听。﹡不是所有人都能成为我们的客户，但我们要用对待顾客的思想对待所有人。﹡珍视客户给予我们的荣誉、信任以及批评、指正。﹡对顾客承诺的一定要做到；没有承诺的，尽量做到。﹡下一道工序就是你的客户。经营管理原则20【三：先外后内原则】﹡员工尤其是经理人要善于与内部为敌，遇到内外冲突时先理解外部需求。﹡关注宏观经济走势和政策法规走向，分析其对业务潜在的影响。﹡关注竞争对手的动向但不以竞争对手为导向制定我们的运作策略。﹡保持变革及危机意识，迅速调整战略规划、组织形式、工作方法和思维方式来适应外部环境的变化，力求主动变革而非被动被变革。﹡没有最优的，只有最适合企业某一阶段的经营模式和管理制度。﹡对外传播及交往保持谦和。经营管理原则21【四：员工成长原则】﹡相信每一位员工都愿意，并且能够发挥其最大潜力。﹡达到期望是合格员工；持续改进是优秀员工；操心是卓越员工。﹡不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。﹡激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。﹡理解和尊重员工的差异，提供适合的职业发展机会。﹡客观、坦诚、及时地给予员工绩效反馈。﹡鼓励员工长期服务。﹡严格淘汰低绩效员工，避免逆向淘汰现象的出现。﹡为各个层级的新员工创建易于融入的组织及文化环境，以开放的心态对待新员工，每个新人都是我们学习、进步的机会。经营管理原则22【五：精英原则】﹡吸引、招聘和培养具有企业家精神的职业经理人。﹡坚持严格的甄选标准，宁缺勿滥。﹡吸引行业内最优秀的人才并给予他们优厚的回报。﹡具有企业家精神的职业经理人既会管理、领导，也能操作，同时善于学习。﹡大胆任用有潜力的员工并承担过程中的成本。﹡领导者要有足够的性格强度以面对激烈的竞争以及不断出现的困难。﹡培养其他领导者是领导者的重要条件和特征。﹡鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。经营管理原则23【六：同路人原则】﹡客户、分供方、竞争对手、所在社区、员工、政府、媒体都是与我们共生的利益相关方（同路人）。﹡优秀的分供方是公司竞争力所在。﹡公司的经营活动是由无数的契约组成的。契约是神圣的、严肃的，必须遵从。﹡我们关注、支持利益相关方的发展需要，也受益于其发展。﹡在尊重市场原则的基础上，利益相关方合作共赢。﹡我们致力于与同路人建立长期、积极的关系。经营管理原则24【七：科学决策原则】﹡信息的充分占有和信息的去伪存真是决策的第一要务。﹡决策成本包括决策过程成本、纠错成本、机会成本。好的决策就是决策成本最小而效益最大。﹡广泛征求意见，与少数人商量，独立做出决策。﹡当力求最优解而导致决策成本增高时，满意解优于最优解。﹡决策要由适当的人来参与做出，包括制定者、执行者、监督者、被影响者等。﹡决策权限下放的程度体现了组织的能力、活力以及成熟度。经营管理原则25【八：改进创新原则】﹡不断寻找更好（更省钱、更省时、更方便、更人性、更好看、更环保、更有效、更时尚、更舒适、更可靠……）的产品或服务替代目前的产品或服务。﹡向优秀的国内、国际同行业者及非同行业的卓越公司学习。﹡通过知识的积累和管理来提高竞争力。﹡经营管理模式是不断调试出来的，各种总结固化的过程就是管理改进和提升的过程。﹡企业的质量标准应略高于行业标准、国家标准以及市场期许标准。﹡保证过程才能保证结果，我们注重过程，关注重要细节。经营管理原则26【九：简单直接原则】﹡当一件事复杂的不能再复杂的时候，往往简单的方法最奏效。﹡推崇简单直接、职业化的人际关系。﹡制定简单的政策，减少繁文缛节，鼓励员工基于原则而非条条框框进行判断和决策。﹡建立透明、规范的运作机制，摒除潜规则。﹡信息尽可能一次传递，如果不可避免二次传递，信息首发者应对中转传递的准确性予以验证和监督。﹡在有系统保证的前提下，一点对多点的并联传递优于逐级的串联传递。﹡信息在表现力上，实物优于音像；音像优于图形；图形优于表格；表格优于文字；短句优于长句；要点优于论述。﹡选用省力、省钱、省时、省事而又能准确表达的方式（面谈、便条、电话、会议、文件、传阅、电子邮件、传真、信函、口信、公告栏、网络）传递信息。经营管理原则27【十：团队原则】﹡好团队就像一个球，推任何一点，球体都会轻松转动。你只要对我们这个团队任何一个人交待一件事，就等于已交待给我们这个团队，我们保证：信息不失真，事务要落实，落实有回音。﹡当我们聚集在一起，所产生的综合效益不能1+1＞2时，我们的机制、流程、制度一定有多余的、不合理的东西存在。﹡“人人都有上佳表现”和“团队得胜”可以并行不悖。﹡在面对困难及问题时，讲究及时解决问题，自觉补位，问题解决后再寻找原因。﹡我们建立能平衡团队绩效与个人绩效的绩效管理制度。﹡可以质疑团队既定目标、规则但必须先遵从，之后再反省、更新。经营管理原则28感谢观看Thanks29