西方管理思想史(第1章-第6章)

1TheEvolutionofManagementThought西方管理思想史2ReadingandExpanding总述管理思想就是关于管理活动及其职能、目的、范围的知识体系。本书按照时间顺序将西方管理思想史分为四个阶段：早期管理思想、科学管理思想、社会人时代、现代管理思想。由于管理思想的时代绝不会以某个特定的年份作为起止时间，因而各个思想阶段并没有严格的时间界点。本书的研究方法是：分析法——研究人物；综合法——解决问题途径；跨学科方法。管理研究的起源：工业革命给初期的工厂制度带来了一些管理问题，导致了对正式管理研究的需求。本书第一部分的早期管理思想概要框架如下：本书第5、6章是对美国科学管理时代之前的管理。分述第一章拉开历史的序幕1、管理思想是文化环境中的一种过程，也是文化环境中的一种产物。管理思想演变的文化分析框架包含经济、社会、政治和科技四个层面。海伯纳将资源配置的方法分为三类：传统的方法，命令的方①②③④⑤⑥3法、市场的方法。在传统导向的经济体中，用优先规则来限制管理者的角色；命令导向的经济体中，管理者称为中央决策的执行者；市场体制，为资源的创新利用以满足多元化的需求结果开辟了道路。2、管理思想的基本要素是人、管理及组织。由于资源具有稀缺性，为了实现经济和社会需要，人们会形成群体并与同伴共同生活。然而随着科技的发展水平会对组织的参与方式产生影响，这就提出了组织的管理，通过执行特定职能的活动，从而有效地获得、配置和利用人类的努力和物质的资源，以实现某个目标。对组织系统、科学的管理又会进一步满足人们的需求。第二章工业之前的管理1、近东：汉谟拉比法典，对贸易行为、个人行为、人员关系、惩罚以及其他社会问题进行管理。远东：孙子兵法，军事管理；考底利耶的《政事论》建立了印度的公共行政管理；孔子——主要从培养人的道德素质来规范人的行为；法家——主张以法规和制度来管理。埃及：以“十”为单位进行管理。希腊：苏格拉底观察到管理的技能是可以迁移的；柏拉图认为劳动分工使生产力最优化；亚里士多德：（1）劳动力的专门化；（2）部门化；（3）集权、分权和授权；（4）配合；（5）领导力；色诺芬提出劳动分工的优点。罗马：准工厂体制。2、在早期的管理思想中，占统治地位的思想是反商业、反对获得成就的，尤其是反人道的文化价值准则。组织可以靠天赐君权、教义对虔诚信徒的影响力以及军队的严格纪律来进行管理的。而工业化的新时代则是在三种力量相互作用、相互结合而产生的。这三种力量分别是“新教伦理”、“自由伦理”、“市场伦理”。新教伦理是对教会的中央集团统治的反抗，是人获得成就的需求的反应；自由伦理反映了独裁制政府和代表制政府之间的斗争；市场伦理是对重商主义的挑战。第三章工业革命：问题与展望1、最初的生产方式：家庭包工制和手工业行会（特点：生产规4模小，市场有限，生产是劳动密集型）→工厂体制2、纺织业的机械化：1765年詹姆斯·哈格里夫斯（JamesHargreaves）珍妮纺纱机1769年理查德·阿克赖特（RichardArkwright）水力纺纱机3、工业革命的核心：1765年詹姆斯·瓦特蒸汽机4、让·巴蒂斯特·萨伊，生产的第四要素，企业家。5、早期工厂中的管理问题：（1）劳动力问题。招募（熟练工的缺乏）、培训（盲目性、缺乏标准、抵制）、纪律和激励（卢德分子、积极诱导、消极制裁、建立一种新工厂精神）。（2）管理人才。6、对于工业革命的后果，多数人持批评的态度，认为人们被资本所有者奴役，成为了商品，资本家剥削童工和女工，而且工业化带来了贫穷、城市化、污染及其他社会弊端。对此，我认为贫穷是永远都存在的，只是一个相对的问题。在产生弊端的同时，我们也应该注意到改进之处，生活水平的普遍提高，死亡率的下降，对于社会的整体发展是十分有利的。第四章早期工厂中的管理先驱（1）罗伯特·欧文（1771-1858）寻找新和谐著名的管理思想：“人是环境的产物”。英国的“空想社会主义者”，在管理中首度引入了对人的关注，被誉为“人事管理之父”。1.在新拉纳那克工厂进行的管理试验，致力于工人生活和工作环境的改变；2.以工厂为中心的社区社会变革。（2）查尔斯·巴比奇（1792-1871）性格暴躁的天才1822年制造了世界上第一台机械计算器（差分机）1832《论机器和制造业的经济》利润分享计划：固定工资（承担任务的性质）+工厂的利润（3）安德鲁·尤尔（1778-1857）管理工业教育领域的先驱影响路径：尤尔→杜宾→法约尔（现代管理理论）他认为每个工厂都有三个有机的喜用：机械系统、道德系统、商业系统5（4）查尔斯·杜宾（1784-1873）法国的工业教育法国管理学家，也是一位数学家和经济学家，杜宾是最早提出管理技术可以通过教授来获得的管理学家。他把管理作为一门独立的学科来进行教学，他通过传授管理知识直接影响到法约尔的管理思想。第五章美国的工业革命1、美国管理思想产生的背景思想准备：1776年7月4日，《独立宣言》。产业准备：英国的工业革命（工具革命：纺织机；动力革命：蒸汽机；生产组织方式变革：工厂制度）。实践准备：工厂制度的建立；生产力第四要素“企业家”的提出。理论准备：亚当·斯密《国富论》※亚当·斯密（1723-1790）主要贡献：最早对经济管理思想进行论述的学者，1776年发表了《国民财富的性质和原因的研究》，第一次系统论述了古典政治经济学，对以后的管理理论有着重大影响。主要观点：（1）劳动是国民财富的源泉。（2）强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性。有利点：分工使生产者的技能得到发展；节约了由工作变化而损失的时间；能使专门从事某项作业的劳动者改良工具和发明机械。（3）提出了“经济人”的观点。2、美国的工业革命晚于英国半个世纪，始于纺织业，其中较为闻名的是罗得岛体制（RhodeIslandSystem）和沃尔萨姆体制。罗得岛体制是依靠独家或合伙经营的所有制形式；只在工厂里制造优质纱线，而将纺织工作分发给各个家庭，由他们在家中完成。主要代表人物是塞缪尔·斯拉特（SamuelSlater）；沃尔萨姆体制是由弗朗西斯·卡伯特·洛厄尔创建的，该体制将纺纱和织布一体化，以大规模制造产品；它雇用家庭成员之外的人作为工厂的监工和管理者，多为成年女性。然而，纺织业对早期的美国管理方式的改进相对较少。3、系统管理实际上始于铁路行业，铁路的发展推动了管理的进步，也推动了美国管理思想的发展。同时铁路行业以蒸汽为动力源的交通革命，和电报带来的通信革命共同导致了大型组织的成长。美国早期管理思想的主要代表有：6（1）丹尼尔·克雷格·麦卡伦（DanielCraigMcCallum,1815-1878）。麦卡伦将系统管理引入了铁路公司，他认为良好的管理需要良好的纪律、详细而具体的工作描述、经常而准确的绩效报告制度、基于价值的报酬和晋升制度、一种权责明确的上下级权利结构，以及整个组织中责任和义务的执行；麦卡伦编制了第一张组织结构图[OrganizationChart]；依托电报，开发了信息管理技术。（2）亨利·瓦农·普尔（1812-1905）。他的一生正值美国铁路事业从无到有并走向成熟的重要时代。普尔在管理方面的主张是：建立一种管理体系来管理企业；注意到企业中人的因素。亨利·普尔透彻地研究了更广泛的管理及其环境的问题，他在法约尔之前预见了统一指挥原则，泰勒之前就提出了管理制度问题，在梅奥之前提出了承认人的因素的问题，在阿基里斯之前提出了消除正式组织中僵化的领导作风问题。4、工业革命时期，又产生了新的治理问题，即管理者的投机行为和道德风险问题。第六章工业增长和系统管理1、小艾尔弗雷德·D·钱德勒（AlfredD.Chandler,Jr.）描绘了美国大型企业历史的四个阶段：（1）“各种资源的初步扩充和积累”；（2）“资源使用的合理化”；（3）“扩展到新的市场和线路，以帮助其继续充分利用资源”；（4）能够使重新增长合理化的“一种新结构的形成”。他还提出工业增长的两个层面及其时间段：（1）1879-1893年的横向增长时期；（2）1898-1904年的纵向增长时期。通俗来说就是企业的向前一体化和向后一体化。2、（1）安德鲁·卡内基（钢铁大王）采用麦卡伦的理念，将技术与管理相结合，降低了钢轨的价格，促进了工业的发展。（3）弗雷德里克·A·哈尔西（FrederickA.Halsey）提出劳工奖金计划。（4）艾伯特·芬克（AlbertFink）设计了一种使用信息流、成本分类以及统计控制方法的成本会计制度。73、为了提高工人们的生产率，多数学者提出支付高工资，在机器的辅助下，会导致高产出，进而降低单位成本。当今社会也有不少的知名企业家提倡高工资，任正非说高工资是第一推动力，重赏之下才有勇夫，史玉柱也表明给员工高工资时，实际上成本是最低的。柳传志则依据物价水平和绩效水平来决定是否涨工资，马云根据岗位要求来确定工资的高低，董明珠表明要超越员工的期望，所以加工资。从经济学的视角来说，高的工资即劳动力成本的升高。那么就有一个问题，高的工资一定会带来高的产出吗？重庆商报的一篇文章《胖东来们的管理新思维:高工资=低成本》中提到：高工资=低成本，并进行了3个案例分析，分别论述了高工资会换来高人均效益，涨薪后员工队伍会更稳定，高薪将更节约成本。最后提出建立“软薪酬”体系。但是学者对此的研究较少，所以无法得到广泛证实。不过从企业的营利性性质出发，企业是不会让自己亏损的，提供高工资，只是对该企业利润空间的适当压缩，而就长期而言，企业给员工提高高工资，能够较少员工的离职率，进而节省企业人力资源管理的成本。