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如何让顾客正确认识并接受地板的自然色差一、我们自己首先要接受并喜欢实木类地板的存在的自然色差。其实只要在铺装过程中搭配得当,实木类地板存在的自然色差不但不会成为问题,反而会让铺装后的地面显得生动、自然、质朴、大方、富有层次感。如果换一种心情来看的话,我们会发现另一种错落有致的独特美感。这样的地板铺装效果在欧美发达国家其实已经成为消费者追求的一种潮流。二、上样陈列时,突出实木类地板色泽纹理错落有致的铺装风格,让顾客第一眼看到地板的时候就清楚地板的真实铺装效果。1、大面积上样,每个花色的地板最少上样一包。如果条件允许,上两包则效果更佳。同时应按实际的铺装方式进行拼装陈列。2、上样的每块地板(至少部分地板)相互之间需有较为明显的自然色差和纹理差异,但加工工艺一定要挑选比较考究和精致的。切忌挑选同一纹理、同一颜色或者色差非常小的地板进行上样。这样做的结果可能是产品先被兴高采烈的卖出去,最后又被灰头土脸的退回来了。3、因为上样的地板有颜色和纹理的差异,所以拼装上样的时候必须要注意每块地板之间的颜色和纹理搭配。搭配的目的是让最终的拼装效果生动、大方、富有美感。不同颜色和纹理地板的拼装或铺装方式有三种(详见附件)。我们建议按第一种方式进行拼装,即将基色不同的地板按深浅相互搭配的方式进行拼装,尽量不要将特深(或特浅)颜色的地板拼在一起。4、如果条件允许,最好在展板下面安装家居图片灯箱(图片应突出地板,而地板应有明显色差,图片整体必须精美、协调、自然、上档次)。如果条件有限,应该有相应家居效果图册。展示这些图片的目的是让顾客感受到铺装好地板后的整体家居效果。三、导购人员现场推介时需有意识的告知顾客木质地板的自然特性,并引导顾客把对地板色差的疑虑变为偏好或喜好。介绍时可参照以下几点:1、同树种的木材颜色存在差别,这是木材的天然属性。一般来说,树木的边材与芯材的颜色差别较大;不同地区生长的同树种,其木材颜色也不尽相同;树的阳面和阴面的木材颜色也可能有色差;树根部、树中段、树枝也存在色差;旋切木材和径切木材在视觉上也不一样;等等。所以,地板坯料存在色差,用相同的油漆涂饰后的地板成品肯定存在色差。2、有色差的地板只要铺装得当,则视觉效果会更佳,会让地面显得生动、自然,让不同颜色纹理的地板显得错落有致。我们上样的地板和家居图片就是这种铺装效果的生动体现。3、如果实木复合地板完全没有色差,则会显得呆板、单调,也就和强化地板一样了,这也失去了实木地板最珍贵的天然特点。4、欧美发达国家的消费者选择实木复合地板时,最关注的就是地板的纹理和色泽是不是天然的。他们不但不对地板进行分色,而且会刻意要求地板必须要有色差,甚至结疤。事实是这样的地板铺装后效果确实更特别、更自然、更大气。5、展示效果图,让图片告诉消费者什么才是真正美的实木复合地板。四、通过安装工专业的沟通、分色、设计、现场搭配来打消消费者对色差的疑虑,并最终让富有美感的铺装效果来使顾客认可和喜爱实木复合地板。安装工铺装实木复合地板可参考以下几点:1、首先给顾客介绍实木复合地板有几种颜色搭配铺装方式(详见附件),每种铺装方式带来什么样的铺装效果。2、征求顾客对铺装方式的意见,并给出自己的建议,同时如有必要,可以按每种方式试铺一下,让顾客感受不同的效果,并最终确定铺装方法。3、把地板包装打开,并按基色和深浅的不同,对地板进行分色和挑色,将基色和深浅相近的地板码放在一起。4、按事先与顾客协商好的铺装方案进行铺装。5、铺装至一半时请顾客看看效果,如有改动意见,则按顾客意见重新铺装。铺装结束后再次请顾客观看效果,并验收。五、在日常的推广宣传上,应把对实木复合地板视觉效果的诉求点放在“华贵典雅、自然天成”上,甚至可以把因色差而造就的独特铺装效果作为我们的卖点(记住:别人有但没讲出来,我有我也讲出来的东西就是我们的卖点),并在宣传单页、软文、广告上体现出来。一、将基色不同的地板按深浅相互搭配的方式进行铺装,最好不要将特深(或特浅)颜色的地板拼在一起,并尽量保证每相邻的两块地板颜色不要太雷同。二、按颜色深浅,由浅入深地进行铺装,使颜色能够自然过渡。三、基色相同、深浅相同的地板铺装在一起,并铺在显眼处,杂色或者颜色悬殊的地板铺装在不是很显眼的地方,比如靠墙的地方、家居或者床的下面。备注:三种实木复合地板颜色搭配铺装方法
本文标题:如何让顾客正确认识并接受地板的自然色差
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