社区工作理论

二、社区社会工作的实践理论从认识论的角度看，社区社会工作者对社区环境和社会结构的分析，将深深影响他们对社会和社区问题（例如社会制度、经济制度或政治制度）、工作对象（例如个人、小组、社区、各种社会组织）、介人策略（例如保守的、沮和的或者激进的方法）、社区工作的方向及其自身的社会价值、角色定位的看法。所以说指导社区社会工作者进行实践活动的理论是“实践理论”。实践理论有时也被称为“场景理论”(contexttheory)，是社区工作基础理论的重要内容。以实践理论为依据而展开的社会分析，可以较好地帮助社区社会工作者从理论上理解社区及整个社会，从而更准确地把握社区社会工作的发展规律。其主要理论基础涵盖社会分析、意识形态和社区发展三大部分，而每一理论内容又可划分为不同的理论流派。（一）社会分析理论1．功能派理论结构功能主义是第二次世界大战后在美国出现的最主要的社会学流派。帕森斯(Parsons）和默顿（Merton)是这一流派的重要代表人物。帕森斯认为，社会系统是由行动者与其共同结构中的其他行动者之间稳定的、制度化的角色关系所构成。而社区是社会系统中的一种特定类型，是指对环境具有较高程度的自给自足性的社会系统。社会系统的稳定性依赖于行动过程中的不同角色在权利和义务关系上的互补性。这种互补性使得互动能够持续进行下去，从而维持着社会系统的稳定。帕森斯写道：“社会系统的既成状态，就是两个或两个以上单独行动者的互补性相互作用过程，在这一过程中，双方中每一方都对另一方的期待表现出自己的顺应性。”①也就是说，社会系统内的每一个人、每一组织或每一部分，彼此之间都有着紧密的关系—功能性的关系，互为影响，牵一发而动全身。但无论出现任何的变动，社会始终会维持相对的稳定和平衡。通过“结构”将“零散”的“部分”结合到一起，形成德定有序的、功能整合的运行系统，是社会系统追求的最终价值和目标。社会问题产生的根源在于个人与社会之间出现分歧，无法达成共识，各个部分不能充分发挥其功能，结构没能起到“串联”的作用，从而造成变异的心态和出轨的行为，形成社会间题。要解决社会问题，使社会系统恢复稳定和平衡，就必须从组成系统的个人、组织或者部分人手，诊断各组成部分功能无法发挥的原因，然后对症下药，加以治理，使社会系统的内部运行机制重新出现活力。①2．社会冲突理论社会冲突理论是对结构功能理论的反思和扬弃，它强调社会冲突对于社会巩固和发展的积极作用。代表人物有马克斯·韦伯（M.Weber)、霍尔（Hall）等。社会冲突理论认为社会上的各个领域，如经济、政治、文化、种族、宗教、行业等，都有众多的利益团体，它们各自为自己争取最大的权利和好处。这种现象无处不在，是日常生活的主要部分，不能回避。而社会问题的成因，在于社会上的财富、资源及权力的分配失去平衡，使利益团体之间的冲突难以协调解决。例如贫穷问题，多数情况下是由工资低、社会保障制度不健全等原因所致；健康问题可能与恶劣的工作环境和生活居住环境有关，也可能与医疗水平低下、医疗制度不健全有关。针对产生这些问题的原因，社会冲突理论认为必须从制度上下工夫，努力改革旧制度，同时制定新的社会政策。换句话说，就是要从立法方面人手，通过建章立制，用制度的规范解决社会问题。社会冲突理论提出的社会问题解决方案只针对制度和社会政策，不针对个人。②3．阶级冲突理论马克思的思想被认为是冲突理论的另一年重要来源。在冲突论者看来，马克思的理论主要包括这样三个基本假设：经济组织决定所有其他社会组织；每个经济组织里都包含有阶级冲突的成分；无产阶级因为受压迫因而产生共同的阶级意识，以反对资产阶级的剥削。③要改变被剥削和被压迫的现象，就必须改变整个社会现行的经济制度，取消私有财产制度，建立新的生产关系，推翻资本主义建立社会主义制度，最终实现共产主义的理想。结构功能主义、社会冲突理论、阶级冲突理论对社区社会工作的意义在于它们提供了了解和分析社区的基本的理论工具，进而指导社区工作者从不同的视角去分析社区性质、社会问题的根源，并提出解决问题的方法。在外部环境相同的情况下，‘用不同的理论来描述和分析同一社会问题，会得出不同的结论，并提出不同的解决方法。比如结构功能派可能会强调教育等较保守的干预方法；而冲突论者则可能会倡导对抗、冲突等较激进的方法。（二）意识形态理论意识形态是“个人及小组或社群的一般社会和政治世界观，这些世界观多包括在不同的政治哲学之中，例如自由主义或社会主义”①。不同的意识形态必然会影响社区社会工作者对社会问题成因的看法，以及所提出的解决问题的建议、方案和介人方式、策略。与社区工作直接有关的意识形态主要有：新保守主义、多元主义、新马克思主义、社会民主主义、无政府主义（激进自由主义）、新女性主义。下面分而述之。1．新保守主义20世纪70年代英美等国面临着因经济危机而引发的一系列社会间题。许多社会学家就如何度过经济危机、妥善解决社会问题提出了各自的见解。新保守主义在20世纪70年代后期开始在英美等国流行。其代表人物和机构有哈耶克（F.A.Hayek,1944)、约瑟夫（Kjoseph,1977)、经济事务研究所（InstituteofEconomicAf-fairs,1979)等，其主要观点有：(1)强调杜会的渐进性（evolutionism)。认为杜＊中的普种翻魔均为杜＊演交的结果。现存的市场、家扁、代议民主等制度．均不是任何人或任何群体凭借理性设计所能达到的。由于社会制度是历史演进的产物，所以它们都是合理的，都能体现社会上不同个体或者群体的利益。(2)坚信自由市场是解决社会问题的有效途径。自由市场制度为社会上的每个人都提供了公平的发展机会。只要个人肯付出努力，就必然能充分发挥其聪明才智，并得到回报．社会不平等与个人天斌的差异有关。自由市场制度将各人不同的天斌适当地反映出来，并形成不同的利益格局。反对政府对市场运作有太大的控制，认为政府的责任只是维持治安和抵御外来侵略而不必干预经济活动。(3）强调个人主义。认为一切社会机会均由个人的行为所促成。对社会上集体行为及制度的出现，以及问题的解决等所做的解释，均被还原为不同个人的行为综合作用的结果，这就是所谓的方法论的个人主义（methodologicalindividualism)。此外，新保守主义还认为人皆自私，但只要有自由市场，社会效盗自会出现。因为透过市场交易，个人能获取自身利益，而社会效益则是个人利益的总和。用个体的自利行为来解释市场变化以及社会效益的产生，称为经济个人主义（economicindidualism)。(4）分析核心家庭的作用。人人皆有自我照顾的责任，而行使自我照顾的单元便是家庭。个人的自我照顾实际上是个人受家庭所照顾，不应依救他人或其他社会制度。(5)提倡“助人自助”。假如有人遇上个人问题需要帮助，应该协助他们发挥自我照顾能力而不是让他们长期依赖他人或其他制度。遇上社会问题时，要改变的是有关的个人而非社会制度本身。“助人自助”也是社会工作的核心理念，社区社会工作者要通过专业的工作方法介人社区，帮助社区成员合理有效地运用各种社会资源，建立与社区及整个社会之间良性的互动关系，掌握自助的方法和策略。2．多元主义多元主义从20世纪五六十年代开始流行于英美等地，直到现在仍然得到较普遍的运用。其主要代表人物有杜尔（R.A.Dahl,1961)，林德布鲁(C.E.Lindblom,1968)，阿尔蒙德和韦巴（G.A.AlmondandS.Verba,1965)等。多元主义的主要观点是：（1）承认并应促进社会上不同群体的并存。不同的群体会设法保护自身的利益，这与新保守主义的观点相同，但是，多元主义还在物质利益及市场竞争以外，强调自我实现（self-acutualization）。多元主义的理想是个人能够将自身的潜能发挥到极致。虽然不同的群体会保护自身的利益，但当每个群体的主要利益未受损害时，大都会保持静默（apathy）。假如其主要利益受损，相关社会群体便会想办法组织起来抗争；当获得所争取的利益后，群体的力量又会慢慢消解。不同社会时期出来的不出组织就是在这样的背景下不断形成，又不断瓦解、消失。（2）承认不同群体拥有不同的资源，如金钱、知识、地位、组织能力等，因而也就具有不同的影晌力。从这一角度出发，商人、资本家、工厂主的影响力要远远超过工人。潜在的影响力与实际的影响力是不同的，真正的影响力只有在正式运用或付诸行动时才能发挥作用。社会资源分布不均衡并不表示社会上存在着不公平的机会及影响力，这只是反映了社会的多元化现象。只要不同的群体能够有公平的机会发挥其不同的形响力，社会不公平就是可以接受的。（3）调节自由市场，使不同利益的群体能够公平竞争。自由市场、民主及法治政体等社会制度，为不同群体面临公平的竟争机会创造了条件。多元主义与新保守主义的相同之处在于对自由市场的评价。它们都认为自由市场提供公平机会，让不同的社会群体都能有机会体现其自身利益。然而，多元主义更进一步承认自由市场及其他社会制度是有可能出现问题的，也就是说还存在着缺陷。（4）对于自由的追求，多元主义与新保守主义较为相似，都鼓励在不损害他人权益的情况下，一切行为皆可容忍。然而，新保守主义只执著甲自由的追求，而不愿改进社会制度。多元主义认为，为了追求平等竞争的机会，社会制度是可以改变的。（5）对社会或社区回题的成因的分析。多元主义认为，社会上低下阶层面对的问题是，由于他们缺乏足够的资源，或者是社会缺乏相关的制度作保障，致使他们的利益得不到维护，群体的兴趣或意见不能得到及时反映。因而，改变有关的制度和政策是有必要的，即使是自由市场制度也需要为此而改变。当然，在这一改变过程中，多元主义也强调渐变性，这也是多元主义的特征。在社区社会工作中，社会策划及社会行动模式均有多元主义的影子。透过了解问题、分析问题、搜集资料、有效地规划的路径，达到最终解决问题的目的，是社会策划模式的重点。在社会行动模式之下，社区社会工作者可以协助有需要的群体，运用组织及策略来改动有关的政策或制度。此外，无论是社会策划还是社会行动，均追求个别制度的改动，对现存的民主制度、自由市场制度的接受程度也深受多元主义流派的影响。3．新马克思主义20世纪70年代，西方对马克思主义的研究和理解也出现了新的变化，新马克思主义就是其中最有代表性的流派。阿尔都塞（L.Althusser,1969)，卡斯泰尔（Cas-tells,1977)等人是新马克思主义的支持者。新马克思主义与传统马克思主义的相同之处是，双方都强调经济制度对整体社会的重要影响。但马克思主义认为，经济制度由不同的生产方式组成，生产方式由生产力和生产关系两大要素构成。资本主义社会的生产力包括资本、劳动力、土地、知识等，生产关系则是指资本家与工人的关系。资本主义的生产追求剩余价值，它使资本家与工人的利益对立起来。为了提高资本积累，资本家极力使工人们维持低水平的收人。由于资本主义社会中的这种竞争关系，旧有的阶级如小资产阶级最终将消失，’而竞争失效的资本家也将沦为工人，于是社会上的工人阶级有那旅的趋势，资抓分配不公平的现象将持续下去。新马克思主义则强调，无产阶级化只是一种趋势，在具体惰况中，不同的阶级仍有生存的条件．’但社会不公平的趋势是持续的。新马克思主义的特色是指出了生产方式虽然是最重要的影响力，但不是决定性的。不同社会体系（如国家、文化、家庭）等都有其自身发展的规律，更可以对经济创度产生反作用。这就是所谓非经济层面的相对自主性。由此可见，社会不公平是由资本主义生产造成的，个人因素并不重要。商品生产偶尔会出现市场调节失控的现象。与工人消费（如房屋、公共交通等）、社会基础设施建设（如机场、金融系统等）有关的商品，由于成本高、利润低，或回本时间太长等原因，吸引不了以牟利为主的资本家的注意，他们宁愿放弃生产和经营。一方面，、工人工资因为资本家不愿提高而维持低水平；另一方面，低价消费品又很有限，社会就会出现消费问题。缺乏消费品导致工人生活困难，不能全力投人生产，劳动力再生产的何题也会相继出现，进而造成社会动荡、生产关系不能延续。因此，解决社会问题、改