九型人格与销售(完整版)

九型人格与销售杜晓桐2011.7常见性格测评•星座与性格•血型与性格•PDP测试•MBTI性格分类•明尼苏达多相个性问卷（MMPI）•卡特尔十六种人格因素量表（16PF）•艾森克人格问卷（EPQ）•九型人格…………人格测评的目的•以测量人格为目的。•测验涉及人的心理状态、情感或行为的非智力方面的人格因素，通常包括对性格、情绪状态、人际关系、动机、兴趣和态度的测量。九型人格起源•起源：相传发源于二千五百前，中亚西亚地区，研究出的人性学，后来由苏非教派所传承。苏菲教派一种的静心和修炼的一种方法。教派中的大师借此辨析弟子的性格类型，并依此指引他们灵修上的出路，帮助他们提升人格。九型人格成就与地位•成就：•是美国加州斯坦福大学MBA一门选修课。•世界500强中的美国通用汽车公司、可口可乐、惠普、IBM、微软等企业也早已把九型人格学运用于企业管理中。学习九型人格的好处•九型人格•揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点而不是表面的外在行为，真正做到“知已知彼，百战百胜”。所以这套学问被广泛的应用到个人成长、职业选择、人际关系、婚姻、亲子关系、企业管理、销售技巧、教育、心理辅导等诸多领域。以下哪句话最能引起你的共鸣?1、我是好的2、我拥有爱心3、我是成功者4、我独一无二5、我什么都知道6、我们大家要忠诚7、我是充满欢乐的8、让我来支配9、我是和平的九种性格与代表人物完美型助人型成就型自我型理智型疑惑型活跃型领袖型和平型九种性格成长曲线1号代表人物「不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。」—朱熔基身体语言：挺硬，可以长久保持，同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式/语调缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转：速度偏慢，声线较尖。常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。1号：完美型（秩序型）•世界观：希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美。•行为动机：做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。•潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责。•潜在渴望：事事力求完美，作对事情•性格倾向：–内向、被动、批判，关注错误，纠正错误–“应该”及“不应该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高–追求完美–是一个合理、实际、脚踏实地的人沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”.如果他们不愿听，邀请他们告诉你他们的想法不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的有问题就承认错误,坦白从宽，抗拒从严理解他们的挑剔,他们是想帮手而已切记：他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!1号：完美型（秩序型）相处之道2号代表人物「用有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。」—雷锋身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情：柔和、多笑容；讲话方式/语调：速度倾快，声线较沉，自嘲，有幽默感受。常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？2号：助人型（全爱型）•世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定需要我。•行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人意，有同理心热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。•潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别人不接受自己的帮助•潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护。•性格倾向：–外向、主动、感情丰富–渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本–要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受–缺乏自主和想法–是一个关怀、乐于助人、慷慨的人态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏;和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面;多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;欣赏他们的付出,提醒他们在你心中的重要性;让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你切记：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!2号：助人型（全爱型）相处之道3号代表人物「我并没有说要成为世界第一，我只是想超越在我前面的盖茨而已。」—拉里．埃里森(美国甲骨文软件公司CEO)身体语言：动作快，转变多，大手势；面部表情：目光直接，刻意地不表露感受；讲话方式/语调：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超。3号：事业型（成就型）•世界观：我必须努力做个成功的人我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重要。•行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象希望被人肯定，受人注意和羡慕。掌握每一个机会，务求达到成。•潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识•潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕•性格倾向：–外向、主动、善于交际–关注目标、任务–执行、作、争先、效率高–注意结果而非意义–是一个受人赏识、有能力、出众的人•人际关系及情绪：1.自恋、炫耀2.害怕亲密嘉许他们的成就和成功的地方;不要过多批评，因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;让他们知道你是支持他们得到更好的结果;配合他们的速度,加速自己的步伐激将法会令他们更卖力表现;告诉他们怎样可以达到目标，而非如何不能;给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理;不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误.切记：他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!3号：事业型（成就型）相处之道4号代表人物「忧郁的男人是最富有才气的。」—亚里斯多德(古希腊哲学家及数学家)身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢；面部表情：静态，幽怨；讲话方式/语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和。常用词汇：惯性保持静默。4号：自我型（艺术型）•世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。•行为动机：渴望自我了解和他们的内心感受被人认同喜欢我行我素不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意拥有敏锐的触觉和审美眼光。•潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有缺陷。•潜在欲望：了解自己，看透人生•性格倾向：–内向，别动，多愁善感、感情丰富–关注关系和感觉–情绪化，追求浪漫–易忧郁、妒忌•人际关系及情绪：1.嫉妒、比较2.自我沉醉、自怜欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感称赞富有创意和独特的贡献，而非称赞他们的成果让他们感觉到你的支持和在乎他们接受和认同他们的感觉和情绪发挥他们的自我风格,体谅他们的感受不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间切记：他们通常很敏感,你要包容他们的过度情绪化!4号：自我型（艺术型）相处之道5号代表人物「知识就是力量。」—培根身体语言：双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；面部表情：冷漠，皱起眉头；讲话方式/语调：平板，刻意表现深度，兜转，没有感情。常用词汇：我想；我认为；我的分析是……；我的意见是……；我的立场是……。5号：理智型（思想型）•世界观：我喜欢思考，追求知识，为的是了解这个充满困惑的世界。•行为动机：渴望比人知得多，懂得快喜欢运用自己的智慧和理论去驾驱他人有逻辑地去处理问题并将感情抽离。•潜在恐惧：被人取缔和驾驱，对身边的实物感到无知•潜在渴望：洞悉天下的事•性格倾向：冷眼看世界,抽离情感,喜欢思考分析,要知很多缺乏行动,对物质生活要求不高喜欢精神生活,不善表达内心感受•生活风格：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书。•人际关系及情绪：好辨、抽离尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;确定你的表达方式是一种邀请，而非要求;以直接而实际的态度赞美他们;不要质疑他们的能力,欣赏他们的智慧;不要干扰他们的环境空间及思想空间;对他们的想法采用开放的思想;与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点;鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记：他们通常很有智慧,你要包容他们的优越感!5号：理智型（思想型）相处之道6号代表人物「最佳的防守，就是进攻。」—贝利（前世界球王）身体语言：（P6号）肌肉拉紧，双肩向前弯；面部表情：慌张，避免眼神接触；讲话方式/语调：声线微带颤抖，游花园，久久不入正题。（CP6号）肌肉拉紧，刻意挺起胸膛；面部表情：瞪起眼睛盯着人；讲话方式/语调：故意粗声粗气，兜兜转转，不入正题。6号：疑惑型（忠诚型）•世界观：这是一个危险的世界，我要步步为营防范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和不安•行为动机：渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿但多疑多虑,怕出风头，怕生事端，怕自己力不从心怕人虚伪，怕事与愿违•潜在恐惧：被人遗弃和被孤立，对人和事缺乏安全感•潜在欲望：感到安定和受保护•性格倾向：–做事小心谨慎,不轻易相信别人,多疑虑–喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力,不喜欢受人注视–安于现状,不喜转换新环境–爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感–害怕成就、逃避问题。•人际关系及情绪：害怕、忧虑、犹豫欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力;鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;不要批评他们的恐惧,不要给予压力;要有耐性，用心聆听，让他们讲出他的疑虑;沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;用你的乐观去感染他们,再一次肯定你和他的关系;做出令他们轻松的决定,解除他们的担心;当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理;切记：他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复!6号：疑惑型（忠诚型）相处之道7号代表人物「这个世界之所以美好，是因为我们可以选择快乐。」—沃尔特·迪斯尼（美国迪士尼乐园创办人）身体语言：不断转动肢体，坐立不安，手势不大；面部表情：大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有时瞪眼望人；讲话方式/语调：语不惊人死不休；一针见血，刻薄。常用词汇：管他呢、爽、用了/吃了/做了再说。7号：活跃型（快乐型）•世界观：我觉得这世界充满了刺激的事物和体验人生的目的在于追求快乐，“好玩”更是我做事的动力•行为动机：外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛倾向逃避烦恼，痛苦和焦虑•潜在恐惧：自己的空间和时间被人占有，受人制约•潜在欲望：能开心的自由自在寻找刺激和乐趣性格倾向：–乐观,要新鲜感,追上潮流,不喜承受压力,怕负面情绪–爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心的事情等着他。–是一个快乐、热心、思想正面的人•人际关系及情绪：不耐烦、冲动、上瘾欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;不要给予指示，使用中性字词建议做事的方法轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼;与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;不要限制他们的自由或选择过分消极;与他们的狂热和精力进行比赛;鼓励他们完成一件事再去做另一件事;对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复.切记：他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性!7号：活跃型（快乐型）相处之道8号代表人物「中国人，不是东亚病夫！」—李小龙身体语言：手指指，教导式，大动作；面部表情：七情上面，多变化；讲话方式/语调：肯定，有他说没你说；直接到题，声如洪钟。常用词汇：喂,你…;我告诉你…;为什么不能?去;看我的;跟我走.8号：领袖型（控制型）•世界观：这世界充满挑战，我要作一个自强不息的人运用我强大的自信和意志力战胜环境贡献社会，助强扶弱，打报不平•行为动机：渴望在社会上与人群中有作为，并担当他们的领导者个性冲动，权威自信，有正义感，自强不息，爱出风头喜欢替他人做主和发号施令•潜在恐惧：被别人支配或控制•潜在欲望：自己当家作主•性格倾向：–追求权力,讲求实力,不靠他人–有正义感–要话事,喜欢做大事–爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠意志来掌管生活•人际关系及情绪：侵略、挑战、反叛欣赏他们的力量,自力更生和正义感;不要取笑他们，否则他们会快速反击;如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;用精确的言词让他知道你了解他们的观点;说出你的主意