维护手册模板

1XXX项目维护手册文件版本编写日期发布日期XXX项目维护手册-i-文件修改记录修改日期版本号变化状态修改内容修改人*变化状态：C――创建，A——增加，M——修改，D——删除文档审批信息版本号提交人批准人批准日期发布日期备注XXX项目维护手册-ii-目录1概述......................................................................11.1目的.................................................................11.2开发单位.............................................................11.3术语定义.............................................................12系统说明..................................................................12.1系统用途.............................................................12.2安全保密.............................................................12.3总体说明.............................................................12.4功能说明.............................................................12.5其它开发文档列表.....................................................13操作环境..................................................................13.1设备.................................................................23.2支持软件.............................................................24维护过程..................................................................24.1维护计划.............................................................24.2文档资料.............................................................24.3专用维护程序（可选）.................................................24.4验证过程.............................................................24.5常见问题处理参考.....................................................25数据库维护过程.............................................................25.1数据库的备份策略.....................................................25.2数据库的恢复（可选）.................................................26附录......................................................................2XXX项目维护手册第1页共2页1概述1.1目的【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】1.2开发单位【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。】1.3术语定义缩写、术语解释…2系统说明2.1系统用途【说明系统具备的功能。】2.2安全保密【说明系统安全保密方面的考虑。】2.3总体说明【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。】2.4功能说明【列出系统实现的每一功能以及对应的概要设计和详细设计说明书。例：】序号功能名称功能描述概要设计详细设计1功能1描述1功能1的设计书名称功能1的详细设计书名称，如果没有则写无……2.5其它开发文档列表【列出系统开发各阶段所产生的文档，供维护人员参考。】序号文档名称存放位置1《用户需求说明书》Server/生产类/系统需求/01需求文档2《需求规格说明书》Server/生产类/系统需求/01需求文档3《概要设计说明书》Server/生产类/系统需求/02概要设计4《数据库设计》Server/生产类/系统需求/02概要设计……3操作环境XXX项目维护手册第2页共2页3.1设备【逐项说明系统的设备配置及其特性。】3.2支持软件【列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。】4维护过程4.1维护计划【参见《****系统维护计划》。】4.2文档资料【《维护记录台帐模板》《系统维护记录模板》】4.3专用维护程序（可选）【列出维护系统使用的后备技术和专用程序（如文件恢复程序、淘汰过时文件的程序等）的目录，并加以说明，内容包括：1）维护作业的输入输出要求。2）输入的详细过程及在硬设备上建立、运行并完成维护作业的操作步骤。】4.4验证过程【说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程。】4.5常见问题处理参考【列出以往开发或维护过程中常见问题的解决办法。】5数据库维护过程5.1数据库的备份策略【说明数据库的备份策略，供维护人员参考。】5.2数据库的恢复（可选）【说明数据库的恢复步骤，供维护人员参考。】6附录【附录1：支持人员联系方式】序号岗位姓名联系方式主要职责