荆州工厂意识革新课程讲解资料

主讲:安辉意识革新课程人生的三种见面方式(选择)宗教(爱好)职业(工作)配偶(家庭)•姓名：安辉•来自：山东.泰安•性格：不好斗但喜争强•经历：材料经理、成本经理、革新经理•假如一天多给2个小时，最想做什么?(除了睡觉…)“在事业上的失败者也不可能拥有成功的人生”成功的人生,成功的职业生涯•人生中大部分时间花在工作上•人生的黄金时期花在公司里–对于职厂的范例转换:工作岗位到生活工作个人生活睡眠成功人士的7个共同点1.相信虽然无法选择工作，但是可以选择对待工作的态度2.不是以同样的方法工作，而是不断寻找新的方法3.不是埋怨环境，而是创造环境4.不是为了别的什么人，而是为了自己工作和思考5.即使是自己不喜欢做的事情，只要对实现目标需要便欣然去做6.比工作结果带来的补偿更喜欢工作本身7.不是按补偿的多少去工作，而是作比补偿更多的工作1.会长的领导力(Leadership)2.迅速的决策和推进力(Speed)3.果断的研发投资(R&D)4.设计与营销力量(Marketing)5.不断的教育培训(HRD)海外言论媒体报道的内容海外言论：三星的成功秘诀1938年3月,在大邱市成立了“三星商会”三星的创业史创业哲学三星精神•创造精神•道德精神•第一主义•完全主义•共存共荣•危机意识•转换认识•业的概念•机会经营•重视技术•尊重人才•购买艺术化•自律经营•集团共同体•危机意识•从我开始变化•三星宪法•同一方向•质量为主经营•信息化/国际化/复合化•21世纪超一流企业经营理念/新经营以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会做出贡献创业理念•事业报国•人才第一•合理追求核心价值经营原则经营理念核心价值•人才第一•最高志向•引领变革•正道经营•追求共赢经营原则第二次创业精神(1988)(1973)(1984)(1938)(1993)(2005)三星的创业史企业的永久存在“在天才企业家消失后组织将如何永久存在?其典范便是丰田汽车”丰田,它的领导们的足迹!第一代丰田佐吉我们要用自己的技术制造我们的汽车提出丰田方向(30年代)研究与创造•丰田的母体，丰田织布机创始人“除了自己，不要相信任何人”第二代丰田喜一郎完成丰田蓝图(30~40年代)•丰田汽车创始人“JustInTime”概念的开端直接编写10cm厚工艺手册丰田的挑战丰田喜一郎社长的决策二战后日本的所有汽车业都非常艰苦“美国人虽然体格魁梧体力好，但是一个人无法做十个人的工作。”与美国有10倍以上的生产能力的差距大野耐一热情的关心和结论三年内要赶上美国要明确目标第三代丰田年代TQC,确立经营系统(30~70年代)作为量的急剧膨胀的领导组织的效率管理和品质管理“为了查看环境问题，在工厂附近的河畔散步，开始一天的日程”在现场看现物判断现实3现主义“”第四代大野耐一库存，需要吗?不!(40~70年代)用具体的生产系统来完成对“库存”的认识大转变JustInTime隐藏工艺上的问题第五代纲领报恩感谢(報恩感謝)研究(硏究)创造(創造)实质刚健(實質剛健)温情友爱(溫情友愛)丰田佐吉制定1935年文化上下一致(上下一致)保持稳定的关系要怀有大国思想大国的思考总体最佳化内部外部协作公司的培养和指导编出作业者程序标准化作业标准引导协作企业的专业化作业量增加，购买者也增加?非也!因为价格而更换供货商?非也!GE思维模式•杰克韦尔奇–把GE发展为世界上最优秀的企业–20年来一直有的疑问“假如,之前没有下定决心做的事情，遗留到今天我又能下定决心做么？”–目前正在做的事业，是不是因为是从以前一直做到现在的，因此根本没有想过蜕变，而只是抱着《一直》的想法维持到现在？…一直以来折磨我的并不是英国军或者联合军。我的敌人是不断侵蚀我的想要回到过去和想要过安逸的生活的诱惑。是的！对我来说最强大，最令我害怕的对手就是我自己…-A.希特勒出自「我的战争」一书-海浪越大，船夫的心也越兴奋!!工薪阶层的天国•工薪阶层的天国-少做事-多拿钱-权利大-责任小-得到公司的认可……•如果真的这样的话,那么企业就快走向灭亡了!同时,这位员工很快也会走向灭亡了!变化的敌人是自己•变化的最大敌人是自己–与已经熟悉的东西诀别•DangerintheComfortZone–滚烫的水里的青蛙现象跳蚤(Flea):身长2∼4mm跳高时离地面的高度是自身深长60cm以上但是当被关在30cm高度的玻璃杯时刚开始虽然会试图逃走但是之后只能跳20cm左右即使从玻璃杯中放出来也只能里跳20cm我们现在是否也被关在称为固有模式的玻璃杯里面呢？变化的敌人是自己最长寿的鸟类能活40岁喙→脚趾甲→羽毛经过6个月的痛苦，大变身老鹰:BlackKite身长:雄性58.5cm,雌性68.5cm颜色:黑褐色分布地域:欧洲、亚洲、澳大利亚鹰的自我革新思考革新行为革新习惯革新语言革新人生革新•积极的思考•积极的表现•正面的表现•BeginDoingContinueDoing自我革新的5阶段一开始是我来制造()但最终是()造就我！！！产品产品没有不可能！•半世纪前4分钟内跑完1英里(1.6km)是不可能的事情•英国选手罗杰·班尼斯特(1954年)他是第•一个在正式比赛场合4分钟内跑完1英里的•人。以3分59秒4打破了记录。•仅仅46天后英国选手约翰.兰迪以3分58秒0的成绩打破了班尼斯特的世界纪录•之后一个月之间有10名,1年后37名,2年后300名1.问题与解决问题改变或死亡过去:大企业比小企业强。现在:快的企业比慢的企业强。哪种企业更强?未来:?改善是无止境的你要想现在的方法是最不好的。在变化中生存的仆人生存下来的仆人既不是强韧的仆人，也不是具有突出智力的仆人.“能够最好地应对变化的仆人才能生存下来”Maslow欲望五阶段为什么要革新?社会欲望尊敬欲望自我实现安全欲望生理欲望饥饿口渴睡眠防御危险与保护归属感共同体生活友情，爱自尊心成就感身分，认可成长实现目标自我开发发生事故了！问题是什么，原因是什么?问题的原因o问题发生的原因o在一个问题中也可能存在多个原因例)问题:发生了交通事故。例)原因:超速驾驶?疲劳驾驶?下雨?o问题的解决:根据原因实施解决对策例如)超速→防超速台，超速监控摄像头等问题与问题的原因“不能把问题作为问题看待是问题。”问题的定义“问题是为了改善的计划”“是目标与现象的差异(Gap)和需要解决的事项”“应有的形象(To-be)和实际的样子(As-is)之间的差异”时间水准HML现象目标问题的定义GAPShould实际差异To-BeAs-is现实未来问题的类型已经发生的问题→发生性→问题目标数量10万台实际销售8万台今后要解决的问题→设定性→课题过去期待从来的期待现实实际※实际上未达到GAP2万台(问题)新目标8万台现在销售5万台未来期待新期待现实实际※现在是正常GAP3万台(课题)问题的解决与Process(过程)问题的解决和问题解决Processo问题解决:消除差距(Gap)o问题解决Process:消除差距(Gap)的过程(Process)ShouldActualGapTo-BeAs-Is现在未来问题的解决问题解决Process搞清问题的根本原因树立对策实施后使同样的问题不再发生所谓解决(Solving)所谓解决(Solving)改善不足的和不好的，使其变得更好所谓改善改善,Improvement安全性:安全相关事故人:能力开发，群组活力，习惯品质:满足顾客迅速应对:处理量成本:流通，制造成本安全性人品质响应(敏感)性成本(费用)问题解决的适用范围?问题解决五阶段1.认识和搞清问题2.树立和开发对问题的对策3.对策评价4.选择的对策的实践5.对选择的对策的实施的评价和控制问题解决五阶段1.认识问题-了解问题就象对患者健康的诊断一样-重要的是“尽早诊断”和“防止错误”-为了尽早诊断，需要随时比较现在的状态和目标之间的差距-在了解问题的过程中可能会出现的错误有信息错误和知觉错误-现实状况的信息被漏掉和扭曲就是信息错误-随着对信息的错误判断和接触扭曲的信息而导致的是知觉错误2.对策的树立、开发、发现-探讨能够治疗患者的方法-对策中有多种解决方法(例如:手术，药物治疗，自然治疗)、-还需要与各对策关联的信息(例如:费用，时间，效果)-参考过去患者的记录，及成功和失败的基本信息也是重要的使用简洁和直接的语句想出具有创意的想法问题解决五阶段3.对对策的评价-明确各对策所需费用，时间，优缺点等-只选择最适合技术、设施、竞争力等情况的一个对策-这时重要的是评价对策以什么作为标准-由于对评价要素的加权值非常“主管”，各个决策者的决定都是不同的4.对策的选择和实践-在理论上要选择最为合理的对策(最优Model)-如果在可能的范围内寻找，也有选择次优的情况(满足化模型)-一旦决定了就要马上实践5.事后管理-即使解决得完美，常常察看也是必要的-将使用的对策进行很好的整理，这样可以在以后发生类似问题时适用确认问题•VOC•CTQ设定目标•Y明确原因•X’s选择关键原因•VitalFewX’s实行事后管理选择最佳方案引出解决方案idea?SolutionProcessmapC&EDiagramX-YMatrixBrainStormingPughMatrixMust-WantMatrixRiskManagement问题定义原因分析实行与事后管理拟定解决方案DefineMeasureAnalyzeImproveControl6SIGMA问题解决过程“如同没有按顺序穿衣就会使衣服穿得不整齐一样，如果从情况到结论的过程没有按合理的思考程序进行不仅会发生浪费要素更是不会得出优秀的结论。”Process式思考是解决问题能力突出的人所使用的思考程序。Process式思考•收集信息(Gather)•分类(Sort)•整理(Organize)•分析(Analyze)•确定(Confirm)输入过程输出知识信息经验判断思考的质素(Quality)是个人竞争力问题的解决不是靠嘴。理解和实行的差异不是加法关系而是乘法关系不是‘1.0+0.0=1.0’而是‘0.7X0.7=0.5’现在就做!个人竞争力要除掉思想的障碍。带情绪的应对眼前现象的处理-草草处理凭感觉的应对Process式思考2.有创意的思考法?何谓创意?何谓创意?破除已知的经验和知识，寻求新的解决对策。问题解决已知的知识和经验重新摸索新的解决方法破除结合何谓创意力?何谓创意力?为了解决当前的问题而找出新的解决办法的能力，是可通过思考过程的训练开发出来的综合能力。人的四大精神能力创意力推理能力记忆力吸收力找出Idea的能力分析和判断力记忆与回忆的能力用五官观察和接受周围事物和现象的能力。智慧知识○创意能力=知识x创意性-知识少也能发挥出创意性，但有局限·要解决问题，如果不具备与之相关的基本知识和信息，就难于生出新的、专业的Idea。创意力公式○创意的结果=创意能力x(创意性的努力+α)-即使有创意能力，仍需要意图和创意努力-α:应认识到也有意识不能控制的部分·虽然与创意努力不无关系，但并非一定成比例·难于只用有意识的努力进行控制的潜在意识的创意过程创意力的年龄创意性思考的主要要素要使用脑的全部左脑的作用右脑的作用掌管说话或计算等逻辑机能掌管听音乐、看图画、想像的机能语言的爱记名字，在对话时使用更多的词非语言的(视觉的)爱记脸，对话时使用身体语言分析的(逻辑的)以有体系的方法解决问题，作逻辑性思考直观的(隐喻的)根据直观的判断解决问题，幽默的想法和行动直译的通过逻辑推理学习，熟悉数学学习空间的几何学的学习，通过空间的-视觉的过程学习理性的，认知的抑制情绪的，理智的，喜欢改善现有的事物情感的，艺术的爱发泄感情，有创造性的，发现新的事实思考归纳的，逻辑的，分析的，抽象的，象征的思考有创意的，直观的，视觉-空间的，具体的，演绎的,扩散的运动身体的右侧，通过记忆表达运动语言运动身体的左侧，空间的运动，运动记忆，有创意的运动有创意的思考的主要要素要跨过创意力的“障碍”1.认识的障碍明白事实区分因