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XXX有限公司医疗器械经营企业岗位职责质量管理部2018年8月修订XXX有限公司医疗器械经营企业岗位职责目录一、各级组织机构管理职能......................................1(一)行政部质量管理职能......................................1(二)质量管理部质量管理职能..................................1(三)业务部质量管理职能......................................2(四)仓储部质量管理职能......................................4(五)财务部质量管理职能......................................4二、各级人员岗位职责..........................................5(一)、企业负责人质量管理职责.................................5(二)、质量管理部负责人质量管理职责...........................5(三)、业务部经理质量管理职责.................................6(四)、财务部经理质量管理职责..................................7(五)、行政部经理质量管理职责.................................8(六)、验收员质量管理职责.....................................9(七)、验收员质量管理职责.....................................9(八)、验收员质量管理职责....................................10(九)、仓库保管员质量管理职责................................11(十)、采购员质量管理职责....................................12(十一)、复核员质量管理职责..................................12(十二)、销售人员质量管理职责................................13(十三)、维修养护、售后服务人员质量管理职责..................14XXX有限公司医疗器械经营企业岗位职责1一、各级组织机构管理职能(一)行政部质量管理职能起草部门:质量管理部文件编号:SSDYF-ZN-001版本号:2018.8起草人:XXX审核人:XXX批准人:XXX起草日期:2018年8月1日审核日期:2018年8月5日批准日期:2018年8月5日分发保管:各执行部门生效日期:2018年8月5日修订原因:规范公司经营质量管理1.负责公司证照的申请、换发、管理工作;2.负责质量体系文件在公司的管理和控制;3.负责员工培训的组织工作和培训档案管理工作;4.负责直接接触医疗器械的人员健康管理工作;5.负责安全消防设施的管理。(二)质量管理部质量管理职能起草部门:质量管理部文件编号:SSDYF-ZN-002版本号:2018.8起草人:XXX审核人:XXX批准人:XXX起草日期:2018年8月1日审核日期:2018年8月5日批准日期:2018年8月5日分发保管:各执行部门生效日期:2018年8月5日修订原因:规范公司经营质量管理1.贯彻执行医疗器械质量管理制度、法规和行政规章,在公司内部对医疗器械质量具有裁决权;2.起草公司医疗器械质量管理制度,并指导、督促制度的执行;3.负责首营企业和首营品种的质量审核;4.负责建立公司所经营医疗器械包括质量标准等内容的质量档案;5.负责医疗器械质量的查询、不良事件、质量事故或质量投诉的调查、处理及并按时向当地药监部门报告;6.负责医疗器械的检查和验收,指导和监督医疗器械保管、养护和运输中的质量工作;XXX有限公司医疗器械经营企业岗位职责27.负责不合格医疗器械的审核,对不合格医疗器械的处理过程实施监督;8.收集和分析医疗器械质量信息;9.协助对公司职工医疗器械质量管理方面的教育或培训;10.认真贯彻执行国家有关医疗器械管理的法律、法规、规章和公司的质量方针、质量目标;11.负责医疗器械保管、储存、养护过程中的质量管理工作;12.做好入库复核检查工作;13.在医疗器械的储存管理过程中认真贯彻实施《医疗器械经营企业管理办法》,医疗器械储存应遵守分区分类存放、色标管理、按批号远、近堆码等有关规定,保持库区的卫生整洁并做好防尘、防潮、防虫、防污染等工作;14.按照医疗器械理化性能做好库存医疗器械的养护工作,定期对库存医疗器械进行质量检查,发现医疗器械有质量疑问按有关规定及时处理;15.负责医疗器械的效期管理和批号管理,进行质量跟踪;16.医疗器械出库应进行复核,保证出库医疗器械的质量正常;17.负责仓储设施、设备的使用管理和维护管理工作,提高仓储质量保证能力;18.负责库区消防安全设施的管理和维护工作;19.规范建立医疗器械档案、医疗器械出库复核记录、仓储设施设备使用、管理的资料档案、仓储消防安全设施档案等档案资料,并按规定保存;20.认真做好质量工作考核。21.其它相关工作。(三)业务部质量管理职能起草部门:质量管理部文件编号:SSDYF-ZN-003版本号:2018.8起草人:XXX审核人:XXX批准人:XXX起草日期:2018年8月1日审核日期:2018年8月5日批准日期:2018年8月5日分发保管:各执行部门生效日期:2018年8月5日修订原因:规范公司经营质量管理1.贯彻执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和规章及公司的质量方针目标;2.在采购医疗器械工作中严格遵守国家医疗器械经营管理的法律、法规和相关规XXX有限公司医疗器械经营企业岗位职责3定,对其医疗器械的质量负责;3.医疗器械采购实行“按需进货、择优选购”的原则,医疗器械供货方应是具有合法资格的单位,购进医疗器械必须签订合同,书面购货合同必须有明确的质量条款,购货合同如果不是以书面形式订立的,应提前与供货方签订质量保证协议书,协议书应明确有效期;4.首营企业、首营品种的采购必须办理相关的审批手续,经批准后方可购进医疗器械;5.负责审验索取医疗器械生产(经营)许可证、营业执照和供货单位销售人员委托书、身份证等必须的证件及资料的复印件,做好采购记录、供货单位证照记录;6.购进进口医疗器械时必须索取符合规定的加盖供货单位原印章的《进口医疗器械注册证》和《进口医疗器械检验报告单》;7.加强对全体采购人员的质量意识教育,坚持质量第一的原则;8.掌握采购过程的质量状态,发现质量问题及时与质量部门联系处理;9.认真做好质量工作考核;10.建立完整的医疗器械购进记录和供货单位资料档案,并按规定保存。11.认真贯彻国家有关法律、法规和公司的质量方针、质量目标;12.在医疗器械经营过程中严格遵守国家医疗器械经营管理法律法规;13.向具有合法资格的单位供应医疗器械,销售医疗器械应订立合同,或者与购货单位订立年度供货协议意向书;14.跟踪了解医疗器械的销售情况和质量信息,对医疗器械不良反应情况应按规定及时报告;15.定期或不定期地征询用户对医疗器械质量和服务质量的意见和建议,以利改进工作;16.建立医疗器械销售记录和用户档案并按规定保存。XXX有限公司医疗器械经营企业岗位职责4(四)仓储部质量管理职能起草部门:质量管理部文件编号:SSDYF-ZN-004版本号:2018.8起草人:XXX审核人:XXX批准人:XXX起草日期:2018年8月1日审核日期:2018年8月5日批准日期:2018年8月5日分发保管:各执行部门生效日期:2018年8月5日修订原因:规范公司经营质量管理1.组织本部门人员认真学习和贯彻《医疗器械监督管理条例》及有关方针政策和质量管理制度。2.负责搞好库容、库貌、环境卫生,注意防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变。3.监督医疗器械分类储存,坚持“近期先出”、“先产先出”、“按批号发货”的原则,根据季节变化,采取必要的养护措施。4.督促指导养护、保管员严把入库、在库养护、出库关,对把关不严造成的后果负具体责任。5.指导养护员、保管员日常的工作。协助对本部门员工的岗位培训工作。(五)财务部质量管理职能起草部门:质量管理部文件编号:SSDYF-ZN-005版本号:2018.8起草人:XXX审核人:XXX批准人:XXX起草日期:2018年8月1日审核日期:2018年8月5日批准日期:2018年8月5日分发保管:各执行部门生效日期:2018年8月5日修订原因:规范公司经营质量管理1.认真贯彻执行国家有关法律、法规和公司的质量方针、质量目标;2.配合做好本部门经济目标责任制的考核工作;3.及时向领导反映库存结构、医疗器械动态等财务信息,促进公司加强经营质量管理;4.负责公司的物价管理工作,及时传达价格政策、价格信息,以指导业务经营,防止违反《价格法》的经营行为;5.承付货款时,应认真审查,医疗器械的采购不符合管理规定的应拒付货款。XXX有限公司医疗器械经营企业岗位职责5二、各级人员岗位职责(一)、企业负责人质量管理职责起草部门:质量管理部文件编号:SSDYF-ZZ-001版本号:2018.8起草人:XXX审核人:XXX批准人:XXX起草日期:2018年8月1日审核日期:2018年8月5日批准日期:2018年8月5日分发保管:各执行部门生效日期:2018年8月5日修订原因:规范公司经营质量管理1.坚持“质量第一”的观念,认真贯彻国家各项有关医疗器械质量政策、法律、法规等有关规定,加强质量管理,对消费者负责,对公司的质量管理工作负全面领导责任;2.主持制定本公司质量方针、目标、规划,严格执行国家标准,支持质量管理工作,充分发挥其质量把关职能;3.主持质量体系评审工作,定期召开公司质量分析会,听取质量管理部对公司医疗器械质量的情况汇报,对存在问题及时采取的有效措施,推进质量改进;4.正确处理质量与数量、进度的关系,在经营与奖惩中落实质量否决权;5.重视消费者意见和投诉处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进;6.创造必要的物质、技术条件,使之与经营医疗器械质量要求相适应;7.签署、颁发质量管理制度和其他质量制度性文件;8.领导职工质量管理,专业知识方面的教育和培训,提高全员素质。(二)、质量管理部负责人质量管理职责起草部门:质量管理部文件编号:SSDYF-ZZ-002版本号:2018.8起草人:XXX审核人:XXX批准人:XXX起草日期:2018年8月1日审核日期:2018年8月5日批准日期:2018年8月5日分发保管:各执行部门生效日期:2018年8月5日修订原因:规范公司经营质量管理1.认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业管理办法》等法律、法规、以及有关政策,加强公司的全面质量管理工作,有效实施质量否决权;XXX有限公司医疗器械经营企业岗位职责62.指导各部门有效展开质量方针、目标,负责起草、编制年度质量计划指标,并督促质量目标的完成;3.负责督促质量管理机构组织起草、编制质量管理制度、质量责任制及经营环节的质量工作管理程序文件,并保证文件的实施;4.定期组织召开质量分析会、听取质量动态的汇报并作出有关质量程序文件,并保证文件的实施;5.负责对首营企业和首营品种质量审核;6.负责协调部门之间质量管理工作有序开展;7.主管质量方面培训教育工作的实施。在分管副总经理领导下组织部门员工认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业管理办法》等国家有关的法律、法规,组织员工认真履行本部门职能;8.在部门工作中认真贯彻执行公司的质量方针和质量目标,维护质量体系环节的正常运行;9.督促保管人员严格执行医疗器械分区、分类储存及色标管理;10.督导医疗器械的在库养护工作,保证医疗器械的储存安全;11.加强退货医疗器械与
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