质检部人员绩效考核指标与考核表模板

第1页人力资源专家——华恒智信质检部人员绩效考核指标与考核表模板华恒智信分析员郁万亮质检部，负责企业质量管理体系的建设、组织和落实，负责工作中各个过程的检验，负责质量管理与控制，为企业的发展“保驾护航”，在企业的发展过程中起着重要作用。那么，在绩效考核中，如何考核质检部员工的工作情况？常用的考核指标有哪些？对此，华恒智信分析员从定量和定性两个维度整理出了针对质检部员工常用的绩效考核指标，并附上绩效考核表模板供企业参考：一、绩效考核指标（一）定量指标序号指标名称说明1来料检验来料检验批次合格率来料检验合格批次/来料检验总批次×100%2制程检验各道工序合格率各道工序产出合格数/各道工序产出总数×100%3各道工序返工率各道工序返工总数/各道工序产出总数×100%4成品检验漏检率检验结果合格数中实际不合格数/检验总数中实际存在不合格数×100%5错检率检验结果不合格中实际合格数/检验总数中实际存在合格数×100%6产品出厂检验合格率产品出厂检验合格数/产品出厂检验总数×100%7废品率废品数/总产品数×100%8质量管理质量成本控制率质量成本/产品销售收入×100%第2页人力资源专家——华恒智信9客户退货率客户因质量问题退回或拒收数量/产品发运总数×100%10外部审核一次性通过率企业质量管理体系参与外部认证机构的审核一次性通过率11来料在线质量问题批次发生率在线发现质量问题总数/来料总批次×100%12产品质量报告出具及时率产品质量报告及时出具次数/应出具产品质量报告总次数×100%13客户验货批次合格率客户检验产品合格批次/客户检验产品总批次×100%14质量改进质量改进方案提交数考核期内提交的有效质量改进方案数15质量改进目标达成率质量改进目标实际完成数/质量改进目标计划数×100%16质检报告质检报告提交及时率质检报告及时出具次数/出具质检报告总次数×100%（二）定性指标序号指标名称说明1质量管理体系建设情况企业质量管理体系外审、复审、认证等工作完成度等情况2质量问题处理情况分析质量问题产生原因，并提出有效的处理意见3产品质量分析报告报告能否全面、完整地反映企业产品质量的现在、存在的具体问题及改进建议4客户质量问题处理情况是否及时、有效地处理了客户的质量问题5质量检验记录的质量记录项目是否完整、数据是否真实6检验标识准确性是否能够准确贴上检验标签，注明检验日期及质检员工作编号7客户满意度客户对质量问题处理的满意度8部门协作满意度企业相关部门对质检工作的满意度第3页人力资源专家——华恒智信二、绩效考核表模板质检部XXXX绩效考核表考核日期：年月日被考核人职位部门考核人职位部门序号考核指标权重绩效标准考核得分12345678910总分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：