PMP项目质量管理知识领域

项目质量管理规划质量实施质量保证实施质量控制范围基准项目管理计划项目管理计划干系人登记册质量测量指标质量测量指标成本绩效基准工作绩效信息质量核对表进度基准质量控制测量结果工作绩效测量结果风险登记册规划质量和实施质量批准的变更请求（2）事业环境因素控制的工具与技术可交付成果（1）组织过程资产质量审计组织过程资产成本效益分析过程分析因果图质量成本组织过程资产（）控制图控制图变更请求（1）流程图标杆对照项目管理计划()直方图实验设计项目文件（）帕累托图统计抽样趋势图流程图散点图专有的质量管理方法统计抽样其他质量规划工具检查质量管理计划审查已批准的变更请求质量测量指标质量控制测量结果质量核对表确认的变更（3）过程改进计划确认的可交付成果（2）项目文件（）组织过程资产（）变更请求项目管理计划（）项目文件（）理解项目管理过程的“三从四得”三从：从过程想结果——从结果知输入——从输入选工具四得：一得文件计划——二得成果信息——三得变更请求——四得因素资产