学校微信公众平台的开发设计与实施的实践研究

学校微信公众平台的开发设计与实施的实践研究一、问题的解读（一）问题的提出《基础教育课程改革纲要》提倡以“主动参与、积极探究、交流合作”为特征的个性化学习方式，个性化的家校互动是实现个性化学习的有力保障和服务支撑。近年来我校的家校沟通工作一直是比较理想，但在平时的教学生活中也发现了一些弊端，不利于学生的全面发展。当前在家校沟通方面存在的问题主要表现在：一、家校沟通滞留于表层在平时的教学生活中一些家长不能正确地理解家校沟通，认为无非就是问问孩子的身体状况、学习情况，不重视孩子的心理健康、学校生活，而有些教师与家长沟通就是告诉家长孩子出现的问题，或者是在孩子犯错误时向家长告状，这样很容易引起家长的反感，因而也不能真正把家长的力量纳入到教育合力中来。在家校沟通方式上主要是学校主动，以单向灌输为主，缺少双向沟通；形式上有家长会、电话联系和约见家长等。这样的沟通缺乏计划性和系统性，家长不能全面地了解学生的发展情况，也学习不到系统、完整的教子理念，家校沟通停留于表层，家长当然就更不能积极配合学校完成一定的教育工作。二、教育教学形式不能全面渗透到学生的学习生活中随着教育改革与信息技术的深度融入，教师的“教”与学生的“学”在科技发展的今天已经发生了质的变化，“教师讲，学生学”作为学生获取知识的主要渠道过于单一，已经不能满足不同档次学生发展的需要了。初中的学生正处于人生观的形成时期，学校在对学生的德育教育、生活教育方面，只局限于国庆下讲话、班会课、某些主题活动以及文化课上的情感价值观的渗透，应该说从把学生当做一个独立的人，一个社会人的长远发展来看，这些形式是不能满足学生的健康成长需要的。微信的出现，为深层次地家校沟通和个性化的学习方式提供了更便利的条件。我校于2014年上学期开通的微信公众平台更是改变了传统家校沟通模式，让家长随时随地了解学校的发展、孩子的状况，促成了无障碍的家校沟通，拓宽了学生学习渠道，丰富了缤纷多彩的学校生活，进一步推进学校教育事业的健康向前发展。（二）概念的界定学校微信公众平台的开发设计与实施的实践研究2微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，一个自媒体平台，它是微信系统地重要组成部分。通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。微信公众号分为服务号和订阅号，作为学校，为了更好地打造家校沟通新平台，需要每天发送消息，所以我们学校选用了订阅号。每天都可以向学习者推送资源，平台可以跟学习者之间形成较强的感情粘性，让学习者基于微信公众平台彼此间无缝交流。（三）研究的方法1、文献研究法：在学习微信公众平台的开发阶段，组织课题组成员通过阅读文献书籍、搜集网络资源等进行学习引领，为平台研究提供可借鉴的理论依据和操作策略。2、问卷调查法：在学习微信公众平台的开发设计及实施阶段中，随时对教师、学生、家长进行问卷调查，了解学生的学习现状、家长的需求及老师的要求，随时对学习微信公众平台的开发内容和设计活动进行调整。3、行动研究法：在研究实施过程中，教师亲身参与到学习微信公众平台的开发、设计及实施，从中发现问题、解决问题，从而探索出创建学习微信公众平台的新思路。4．经验总结法：研究过程中，鼓励教师及时总结学习微信公众平台的实践经验，不断验证、提炼，形成成果。二、成果的意义与价值学校微信公众平台作为一个网络资源的传播者，它的作用类似于“中介公司”。它通过良好的使用体验，庞大的用户群体，方便的传播平台，为学习者提供了更多的学习选择和学习便利条件。我校的微信公众平台加强了家校的交流，提供了便利的学习渠道，丰富了学生的学校生活，更为社会及时、全面地了解我校提供了平台。（一）互动信息多媒体化、方式的灵活化、信息传播社区化有利于家校形成教育的“合力”微信公众平台用于家校互动的最大的优势就是其互动信息的多媒体化。通过公众微信平台给家长发送的信息不再局限于文字，还可以是图片、语音、视频等。基于微信公众平台的家校互动是双向信息交流，除了学校通过公众号推送信息外，家长也可以向学校回复文字、图片、语音、视频等信息，既可以与学校进行同步在线沟通，又可以异步交流。学校微信公众平台的开发设计与实施的实践研究3微信既是一个即时通讯软件，也是一种社交媒体。学校公众账号向家长们推送文章后，通过微信的分享功能，家长还可以将自己喜欢的文章或孩子优异表现的图片发送到自己的网络社交圈，家长和老师在网络社交圈中分享内容，容易形成有共同关注点、共同兴趣爱好的网络社区，共同进步，形成教育“合力”。（二）互动信息多媒体化、方式的灵活化、信息传播社区化有利于学生健康全面的发展微信公众平台信息的多媒体化、信息传播社区化弥补了学生学习受时间、空间限制的缺陷，学校在微信平台发布一些重点、难点问题的信息资源，同学们可以结合微课资源在课后有一个自学预习、互动交流、总结提升、查漏补缺的机会。学生还能根据自己的基础和接受能力控制视频的播放，真正意义上满足学习者实时交互的需要。此外，在学习资源设计时注意学习者之间交互的设计，在评价时根据学习者交互的情况给予相应的成绩，在一定程度上也可以激励学生们的学习积极性。微信平台还通过开设特色栏目，不仅能满足不同档次的学生自主学习的需求，更能成为师生之间感情交流的纽带，这样的平台必将更有利于学生的身心健康发展。（三）互动信息多媒体化、方式的灵活化、信息传播社区化更有利于教师的专业化成长。微信公众平台互动信息的灵活化，社区化的特点将各种学习资源、教育资源分享给各种学习者，这种微信分享学习的模式拓宽了受教育对象的范围，学习不再是学生的专利，教师也能够从中获得受教育的机会。微信平台通过其强大的分享能力，将网络上的所有教学资源整合起来。在平台中聆听专家的讲座，从他们超前的理念、优质的教育，科学的教育管理方法中深受启发，提升对教育本质的认识，紧跟学科前沿步伐，不断提升教学理论修养，更有利于自己的教学实践。三、解决问题的有效做法当今社会信息化飞速发展，不断改变着人们的生活方式，人们彼此交流、获取信息的渠道更加丰富。从学校发展角度看，顺应形势并探索信息社会中学校的全新定位，创造适合学校发展的多样化、灵活便捷的信息共享方式，打造一个适应信息化社会的学习平台，应该成为学校工作的一个重要组成部分。在这种形势下，微信公众账号以其便捷性、普遍性与低成本成为我们的一个重要选择。在微信公众平台用于家校互动的可行性和优势分析的基础上，我校开始尝试基于微信公众平台的个性化家校互动模学校微信公众平台的开发设计与实施的实践研究4式的探索，并总结了一些有效做法：（一）正确定位微信平台的功能和目的，明确方向被誉为“微信之父”的张小龙说过：“你如何用微信，决定了微信对你而言是什么”。同样，一个学校微信公众平台的价值取决于学校对微信公众号的定位、申请时的理念和目的。我校的微信公众平台主要定位于推送校园新闻、传播家庭教育理念、开展家校互动活动、提供个性化辅学及弘扬正能量等等。主要目的是随时将学校治校理念、校园新闻、辅助学习的资料、学生们原创的优秀作品呈现给学生和家长，促进了学生的成长，增进家长对学校的了解。同时也给家长开通了一个平台，把对学校的一些好的建议传递给学校，把教育孩子的经验与感悟分享到公众平台上来，让更多的家长通过相互交流学会教育孩子的方式方法。（二）充分发挥二维码优势，高效推广搭建好学校微信公众平台后，首先要面临的便是公众号向家长的推广问题。微信公众平台无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友。学生家长打开微信，通过“查找公众号”功能就可以查找并关注学校公众号，与学校开始互动。但是，如果希望快速被所有学生家长关注，使用二维码进行推广是个很好的办法。将二维码图片在校园公示栏、学校网站首页公开发布后，家长通过微信扫描即可快捷关注学校公众号，实现快速推广。（三）编辑多种媒体信息，丰富内容相对于传统的通过手机短信发送信息，微信公众平台的一个最大特点就是可以免费推送文字、图片、语音、视频等多种媒体信息。这既是微信公众号用于家校互动的优势，也是宽带网络时代用户对信息的特色需求。在公众号的管理后台，通过“素材管理”功能可以编辑“图文消息”。每一条图文消息都可以是文、图、音、影等媒体信息的组合，可以向家长推送系列的文章、学校的系列活动报道等。视频是在文字图片音频的基础上，更加丰富的资源，平台要求视频素材的格式多样，可以上传rm、rmvb、wmv、mp4等，大小要求不超过20M，视频是最直观的微学习资源，短小的微视频在推学校微信公众平台的开发设计与实施的实践研究5送一个小知识点时可能会产生比常规的大视频更大的冲击力。（四）有效进行用户管理，定向群发微信公众平台有很强的用户分析和管理功能。管理员登录后台后，可以进行用户增长趋势分析、用户属性分析和群组管理等。根据需要对学校公众号的订阅用户进行分组后，结合群发功能，就可以实现特定信息的准确推送。例如，在群发消息时，发送对象可以选择“全部用户”或者“按分组选择”，也可以指定地理位置、性别等。目前，微信公众平台的订阅号每天只能群发一条信息（服务号每月只能群发一条消息）。但是，管理员可以通过编辑和发送“多图文信息”，丰富信息内容，弥补这一限制。（五）灵活设置自动回复，增强互动家长和学校间的有效交流是个性化家校互动的最终目的。学校在后台可以倾听每个家长发过来消息和提问，用心去回复每一条消息。另外，为了提高互动的多样性、学校微信公众平台的开发设计与实施的实践研究6保证回复的及时性，可以充分利用系统的“关键字自动回复”功能，搭建自动回复导航系统，学生家长根据提示回复关键字后便会接收到相应的子导航菜单或文章。（六）按需制作个性菜单，打造特色目前，微信公众平台可以设计自定义菜单，提供学校特色服务。利用平台提供的“自定义菜单”功能实现。当学校公众号通过微信认证后，系统便会提供自定义菜单的建设功能。通过了微信认证的公众号管理员进入“功能”栏目下的“高级功能”子栏目后，选择进入“编辑模式”，即可应用“自定义菜单”功能。我校自定义菜单分为“课业公示”“精彩回顾”“投诉建议”。“课业公示”下设二级菜单，有“学生作业”“作息时间”“课程安排”三个二级菜单，点击菜单，进入校园网相应的公示板块，学生可自助查询当天的作业。“精彩回顾”可以查询到我校公众平台所有的信息。“投诉建议”给家长提供反映学校问题的平台，及时化解家校矛盾。学校微信公众平台的开发设计与实施的实践研究7（七）推送微学习平台，畅通学习通道微学习是一种新型的学习形态，通过碎片化学习、辅导、研讨等方式，实现知识、技能、智能的转化。它的微型特性能为学习者充分利用零碎时间进行学习提供便利，真正实现学生按需学习的理念。学校通过微信公众平台推送微媒体，让学生不受时间、空间的限制，从而大大降低了学习的认知负载。微型学习的学习内容是由许多微小的学习片段组成的，其表现形式可以是一条微博、一则新闻、一个邮件甚至知识百科词条等，而且学习片段之间虽然是相对独立的，但却包含着一定的联系，并可以动态重组。虽然学习内容呈现片段化，但是每段学习内容都具有很强的实用性，可以解决一个相关的问题。学习者通过微型的学习设备就能轻松的学习这些片段性学习内容，解决相应的问题：微课在学生的学习中起到预习知识、巩固复习、答疑解惑、指导实验的作用。让学习更有针对性地学习、巩固，解决疑难、查漏补缺，有效提高学习的质量。“一站到底”式学习挑战是教师结合教材中的知识点为学生精心准备的挑战项目。在挑战中计时答题、统计发榜、奖品鼓励，全方位的提升学生的学习能力，极大地激学校微信公众平台的开发设计与实施的实践研究8励了学生学习的积极性和荣誉感。“难题抢答”中的抢答题目构思巧妙,解法灵活多样,学生们可以从不同角度去选择解法。学生将解答的难题通过消息回复到平台，教师能立刻批改，通过这样的交互活动考查学生综合运用所学知识的能力,更活跃了学生的思维。学校微信平台推出的微型学习不受时间、地点的限制，使微型学习穿插到日常生活的零碎片段中，满足学生们利用空闲时间学习的需要，自由灵活，方便快捷，有助于提高学生的成绩。（八）结合学校特色